Культурний контекст міжнародного менеджменту.

Одним з найбільш ефективних методів опису культурних відмінностей є контекстуальний підхід, розроблений Едвардом і Мілдред Холл. В низкоконтекстуальной культурі інформація передається між співрозмовниками в експліцитній, відкритій формі. Яскравим прикладом низкоконтекстуальной культури є англомовні країни, такі як Канада, Великобританія і Сполучені Штати Америки, а також німецькомовні країни У висококонтекстуальній культурі контекст, в якому відбувається комунікативний акт, грає не менш важливу роль, чим вимовні слова, а знання культурного контексту має велике значення для розуміння предмета комунікативного акта. Висококонтекстуальна культура характерна для арабських країн і Японії.

Стиль ділової поведінки у висококонтекстуальних культурах у багатьох випадках відрізняється від стилю поведінки в низкоконтекстуальных культурах. Наприклад, німецька реклама, як правило, орієнтована на факти, тоді як японська - на емоції. У висококонтекстуальних культурах в процесі ухвалення рішень відносно доцільності підтримки ділових контактів вище цінуються міжособові стосунки. У таких культурах, для того, щоб визначити, чи можуть сторони довіряти один одному і підтримувати успішну співпрацю, часто проводяться попередні ділові зустрічі. У низкоконтекстуальных культурах більше значення мають власне умови угоди. В культурах такого типу (наприклад, в Канаді, Великобританії і Сполучених Штатах) на ділових переговорах часто є присутніми адвокати, завдання яких полягає в захисті інтересів клієнта. Навпаки, у висококонтекстуальних культурах, таких як культура Саудівської Аравії, Японії і Єгипту, присутність адвоката, особливо на попередній зустрічі учасників переговорів, може бути розцінена як знак недовіри до партнерів. Оскільки в таких культурах довгострокові взаємовідносини цінуються над усе, припущення потенційного партнера про те, що на цих переговорах комусь не можна довіряти, може виявитися достатньою основою для завершення процесу переговорів. (це було в Гріфіні, а те що нижче у мпорах, я точно не знаю що необхідно писати!!!!!!!!!!!!!!!!)

Успіхи міжнародник корпорацій дедалі більшою мірою залежать від взаємодії, всіх працівників, що належать до різних національних культур, ефективного використання в діяльності корпорацій найвищих досягнень компаній різних країн. Культурологічний аспект менеджменту вперше став предметом аналізу французького дослідника М.Крозьє, який розглядав бюрократизацію як культурний феномен, котрому притаманні специфічні національні норми і цінності. Вагомий конструктивний внесок до розуміння культурного контексту міжнародного менеджменту зробив голандський дослідник Гірт Гофстед. У результаті узагальнення отриманих результатів Г. Гофстед запропонував модель, що містить чотири виміри національної культури, які використовуються в процесі управління міжнародними корпораціями:

1. Дистанціювання влади — ступінь доцільності нерівномірного розподілу (концентрації) влади між різними рівнями управління міжнародних корпорацій.

2. Прагнення уникнути невизначеності.

3. Співвідношення між індивідуалізмом і колективізмом.

4. Тяжіння до маскуналізму (мужності) і фемінізму (жіночості).

5. Згодом разом з іншими дослідниками в 1987 р. було виявлено і п'ятий часовий вимір національної культури, а саме співвідношення між короткостроковою та довгостроковою орієнтаціями.

У проведених дослідженнях кожному з факторів було визначено кількісне значення, що дозволило запропонувати рекомендації з поєднання національної і організаційної культури у відділеннях корпорації по всіх 50 країнах і трьох регіонах: арабському, східно-африканському та західно-африканському.

Фонс Тромпенаарс в 1983—1993 pp. запропонував модель, яка включає такі п'ять культурних вимірів:

1) універсалізм — пристосованість;

2) індивідуалізм — колективізм;

3) маскованість — емоційність;

4) специфічність — розпорошеність;

5) функціональність — персональність.

Згодом було додано також часовий вимір.

Узагальнення результатів дослідження дозволило виокремити п'ять основних культурних кластерів:

1) англійський (США та Великобританія);

2) азіатський (Японія, Китай, Гонконг, Сінгапур);

3) латиноамериканський (Аргентина, Венесуела, Мексика, Бразилія);

4) латиноєвропейський (Франція, Бельгія, Іспанія, Італія);

5) німецький (Австрія, Німеччина, Швейцарія, Чехія).

Ще одна двомірна модель цінностей була запропонована німецьким дослідником Ш. Шварцем на підставі проведених у 20 країнах досліджень у 1980 р. Горизонтальні виміри включають: консерватизм і відкритість до змін, а вертикальні — самовдосконалення і самодостатність. Відповідно утворюються моделі індивідуальних мотиваційних цінностей: безпека, влада, конформізм, універсалізм і т. ін. Застосування зазначеної моделі менеджерами дозволяє прогнозувати мотивацію працівників різних країн.

Основні культурні кластери.

Різноманіття культурних відмінностей привело дослідників до ідеї побудови кластерів - сукупності країн (культур), що володіють схожими властивостями. Одну з таких класифікацій запропонували Ронен і Шенкар Дослідження Ф.Тромпенаарса: Критерії класифікації: взаємовідносини між людьми, відношення до часу та оточуючого середовища . Вони виділили:

- Скандинавський кластер: Фінляндія, Норвегія, Швеція, Да-ня;

 - Німецький кластер: Німеччина, Австрія, Швейцарія;

- Англомовний кластер: США, Великобританія, Австралія, Південна Африка, Канада, Нова Зеландія, Ірландія;

- Романський кластер: Франція, Італія, Іспанія, Португалія, Бельгія;

- Латиноамериканський кластер: Аргентина, Венесуела, Мексика, Чилі, Колумбія, Перу;

- Далекосхідний кластер: Таїланд, Індонезія, Тайвань, Філіппіни, Сінгапур, Гонконг, В'єтнам;

Арабська: Бахрейн, Кувейт, ОАЕ, Оман, Саудівська Аравія;

- Близькосхідний кластер: Туреччина, Греція, Іран.

Деякі з розглянутих авторами класифікації країн (Бразилія, Японія, Індія, Ізраїль) не увійшли ні в один кластер.

Одна із спроб кластеризації культур на основі комплексної системи показників, що впливають на ділову поведінку, належить

Узагальнення результатів дослідження Ф.Тромпенаарса дозволило виокремити п'ять основних культурних кластерів

1) англійський (США :та Великобританія);

2) азіатський (Японія, Китай, Гонконг, Сінгапур);

3) латиноамериканський (Аргентина, Венесуела, Мексика, Бразилія);

4) латиноєвропейський (Франція, Бельгія, Іспанія, Італія);

5) німецький (Австрія, Німеччина, Швейцарія, Чехія).

Культурна группа (культурний кластер) включає країни, що розділяють багато схожих культурних цінностей при збереженні певних відмінностей. Багато культурних груп виділені за такою ознакою, як спільність мови; до цієї категорії належать такі культурні групи, як англійська, німецька, латиноамериканська і арабська, і у меншій мірі скандинавська і європейська культурні групи. Іспанія і країни Латинської Америки розділяють багато культурних цінностей, то ж можна сказати про Ізраїль і США.