Лидерство: организационное лидерство, власть, влияние.

Лидер — это лицо эффективно осуществляющее формальное и неформальное руководство. Лидерство способность оказывать влияние.

3 типа лидеров. 1)Вожак — самый авторитетный, дар внушения и убеждения. Качества вожака: физические — активный, энергичный, здоровый, сильный; личностные — авторитетность, уверенность в себе, стремление к успеху; интеллектуальные — ум, умение принимать нужные решения, интуиция, творческое начало; способности — коммуникабельность, тактичность, деликатность, манеры поведения. 2)Лидер — менее авторитетен, наряду с внушением и убеждением часто вынужден побуждать к действию личным примером. Влияет только на часть группы. 3)Ситуативный — качества, имеющие значение только в вполне конкретной ситуации.

Лидеры влияют на морально-психологический климат в коллективе, могут стать составляющими конфликта, резерв на выдвижение кадров.

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменения. В основе лидерства находится влияние. Влияние — это поведение одного индивида которое вносит изменения в поведение другого индивида. Влияние может быть оказано через просьбу, пожелание, распоряжение, приказ, мнение, идею.

2 группы управленческого влияния. 1)Эмоциональные. «Заражение» — автоматическая, неосознанная передача эмоционального состояния одного человека другому. Подражание — усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. 2)Рассудочное влияние. Внушение — воздействие основанное на вере без критики (на слово). Чаще всего сообщения исходят от авторитетного лица или точки зрения обоих сторон совпадают. Убеждение — логическое через систему доказательств приобщение человека к позиции или точке зрения. Успех зависит от преодоления сомнений убеждаемого. Просьба основана на добровольных непринудительных мотивах. Угроза — запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Подкуп — склонение на свою сторону любыми средствами. Приказ — официальное распоряжение властных органов.

Руководитель получает власть над своими подчиненными через их зависимость от него в з/п, удовлетворении социальных потребностей. Власть подчиненных на руководителем — зависимость руководителя от получения информации, неформальных контактов, желания выполнить работу. Руководитель должен пользоваться властью в разумных пределах, чтобы подчиненные не захотели воспользоваться своей.

5 основных форм власти. 1)Власть основанная на принуждении — подчиненный верит что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо потребности или произвести другие нежелательные действия. Ассоциируется со страхом лишиться или не получить удовлетворения потребности (защиты, уважения, работы, положения в обществе). Временный эффект. Длительное применение — скованность, отчуждение, текучесть кадров. 2)Власть основанная на вознаграждении — подчиненный верит что руководитель может удовлетворить его потребности. Самая эффективная в условиях нестабильности и снижения уровня жизни. Положительное подкрепление воздействия вознаграждением. 3)Законная власть. Подчиненный верит что руководитель имеет право приказывать так как находится на более высоком уровне управленческой иерархии. Основана на делегировании полномочий управлять. Подчиненный реагирует не на личность а на должность. 4)Эталонная власть. Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же. Харизма — влияние основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Черты харизматической личности: внушительная внешность, независимый характер, умение говорить, умение держаться в коллективе. 5)Экспертная власть. Подчиненный убежден что специальные знания руководителя позволяют удовлетворить потребность. Основана на вере исполнителя на то что лидер обладает знаниями и способностью удовлетворить потребность.

Формы власти и влияния.

Власть - это возможность влиять на поведение других. Реализация власти обычно связана с трудностями, поскольку руководитель, каким бы самостоятельным не казался внешне, на деле зависит от огромного количества людей и жизненных обстоятельств. Руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных, коллег, от людей и организаций, находящихся вне собственной организации. Эта зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую, является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал. Если руководитель не в состоянии эффективно взаимодействовать с этими неуправляемыми силами, он не может выполнить свою собственную работу, а это, в свою очередь, снизит эффективность деятельности всей организации.

5 основных форм власти. 1)Власть основанная на принуждении — подчиненный верит что руководитель может помешать удовлетворению какой-либо потребности или произвести другие нежелательные действия. Ассоциируется со страхом лишиться или не получить удовлетворения потребности (защиты, уважения, работы, положения в обществе). Временный эффект. Длительное применение — скованность, отчуждение, текучесть кадров. 2)Власть основанная на вознаграждении — подчиненный верит что руководитель может удовлетворить его потребности. Самая эффективная в условиях нестабильности и снижения уровня жизни. Положительное подкрепление воздействия вознаграждением. 3)Законная власть. Подчиненный верит что руководитель имеет право приказывать так как находится на более высоком уровне управленческой иерархии. Основана на делегировании полномочий управлять. Подчиненный реагирует не на личность а на должность. 4)Эталонная власть. Характеристики или свойства руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же. Харизма — влияние основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников. Черты харизматической личности: внушительная внешность, независимый характер, умение говорить, умение держаться в коллективе. 5)Экспертная власть. Подчиненный убежден что специальные знания руководителя позволяют удовлетворить потребность. Основана на вере исполнителя на то что лидер обладает знаниями и способностью удовлетворить потребность.

Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение отношения, ощущения другого индивида. Это более широкая чем власть категория, характеризующая как властное, так и более слабое и менее эффективное воздействие субъекта на объект, Пути оказания влияния отличаются разнообразием: от просьбы, высказанной шепотом на ухо до приставленного к горлу ножа. Однако для того чтобы влиять, необходимо удержать под контролем что-либо имеющее значение для адресата, то, что заставляет действовать его в соответствии с желанием субъекта влияния. Это «что-то» – основные потребности – физиологические и социальные. На базе потребностей у людей формируются интересы. Именно на их учете и строится влияние.

2 группы управленческого влияния. 1)Эмоциональное. «Заражение» — автоматическая, неосознанная передача эмоционального состояния одного человека другому. Подражание — усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. 2)Рассудочное влияние. Внушение — воздействие основанное на вере без критики (на слово). Чаще всего сообщения исходят от авторитетного лица или точки зрения обоих сторон совпадают. Убеждение — логическое через систему доказательств приобщение человека к позиции или точке зрения. Успех зависит от преодоления сомнений убеждаемого. Просьба основана на добровольных непринудительных мотивах. Угроза — запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Подкуп — склонение на свою сторону любыми средствами. Приказ — официальное распоряжение властных органов.