Що таке важлива інформація при контролі?

А. Це така інформація, яка адекватно описує досліджуване явище

Б. Це така інформація, яка необхідна для ухвалення правильного рішення.

В. Це така інформація, яка отримана при вимірі в результаті контролю

Г. Це така інформація, яка адекватно описує досліджуване явище й необхідна для ухвалення правильного рішення.

Що не рекомендує наука з приводу контролю?

А. Установлюйте осмислені стандарти, сприймані співробітниками.

Б. Уникайте надмірного контролю.

В. Кожен працівник повинен контролювати іншого для одержання об'єктивної інформації.

Г. Винагороджуйте за досягнення стандарту.

125. Якими характеристиками не повинен володіти контроль? 

А. Повинен мати стратегічний характер.

Б. Повинен бути орієнтований на результат.

В. Контроль повинен відповідати контрольованому виду діяльності.

Г. Контроль повинен бути швидкоплинним.

Чи потрібно змушувати кожного контролювати всіх?

А. Робітник Повинен контролювати робітників.

Б. Робітник повинен контролювати тільки працівників свого цеху.

В. Контроль не повинен перетворюватися в шпигунство

Г. Контролювати повинні тільки працівники ВТК (відділу технічного контролю).

Якщо люди об'єдналися з метою виконання виробничої діяльності і не зареєструвалися у встановленому порядку, що це?

А. Підприємство.

Б. Громадська організація.

В. Політична партія.

Г. Неформальна група.

Згідно чийого бажання створюються формальні організації?

А. З волі власників або засновників підприємства.

Б. За бажанням працівників майбутнього підприємства.

В. За бажанням директора й головного бухгалтера майбутнього підприємства.

Г. За бажанням виконавчих органів влади.

Згідно чийого бажання створюються неформальні організації?

А. За бажанням колективу підприємства.

Б. За бажанням дирекції підприємства.

В. За бажанням власників підприємства.

Д. За бажанням місцевого комітету підприємства.

Яке з перерахованих висловлень теоретиків про неформальну організацію Ви вважаєте не правильними?

А. Варто визнати неформальну організацію та усвідомити, що знищення її приведе до знищення формальної організації. Тому з неформальною організацією необхідно працювати.

Б. Вислухати думку членів і лідерів неформальної організації. Кожному керівникові слід знати, хто є лідером і працювати з ним, заохочувати тих, хто не заважає, а сприяє досягненню мети.

В. Треба погоджуватися з будь-якими пропозиціями неформальної організації в противному випадку вона приведе до руйнування формальної організації.

Г. Перед тим, як прийняти які-небудь дії, прорахуйте їхні негативні впливи на неформальну організацію.

Яка з перерахованих характеристик не має відношення до неформальної                       організації?

А. Соціальний контроль.

Б. Опір змінам.

В. Анархічні настрої.

Д. Неформальні лідери.

Що таке група керівників?

А. Це рада директорів підприємства.

Б. Це всі акціонери підприємства.

В. Це директор та його перші заступники.

Г. Це директор його заступники і начальники підрозділів.

Чи входять у виробничу групу керівники підрозділів?

А. Ні, вони входять у групу керівників.

Б. Ні, вони можуть одночасно входити і у командну і у виробничу групу.

В. Ні, вони взагалі не входять ні у виробничу, ні в командну групу.

Г. Так, вони входять у виробничу групу.

Що не має відношення до трьох точок зору на конфлікт?

А. Конфлікт це агресія, погроза і тому завжди небажане явище.

Б. Конфлікт це ознака поганого поводження працівників колективу.

В. Конфлікт це ознака неефективної діяльності організації і поганого керування.

Г. Конфлікти не тільки можливі, але вони бажані, тому що допомагають виявити розмаїтість точок зору та альтернатив.

Скільки блоків містить у собі модель конфлікту як процесу?

А. 6

Б. 7

В. 8

Г. 9

Д. 10

Що не має відношення до функціональних наслідків конфлікту.

А. Конфлікт вирішується шляхом прийнятним для всіх сторін.

Б. Поліпшується процес ухвалення рішення.

В. Одна зі сторін подає заяву про звільнення з роботи.

Г. Через конфлікти члени групи можуть проробити нові проблеми, які раніше не зачіпалися.

137. Що не має відношення до дисфункціональних наслідків конфлікту?

А. Менший ступінь співробітництва в майбутньому.

Б. Зменшення контактів.

В. Сторони йдуть до директора.

Г. Збільшення ворожості.

138. Які способи керування конфліктною ситуацією не слід відносити до           структурних?

А. Роз'яснення вимог про роботу.

Б. Координаційні та інтеграційні механізми.

В. Загальорганізаційні комплексні цілі.

Г. Звільнення призвідників конфлікту.

139. Які способи керування конфліктною ситуацією не слід відносити до                               міжособистісних?

А. Відхилення.

Б. Згладжування.

В. Компроміс.

Г. Переконання.

Яке розходження між лідерством і керуванням не встановили Хаус і Керр?

А. Керування можна визначити, як розумовий і фізичний процес, у результаті якого підлеглі виконують запропоновані доручення і вирішують певні завдання.

Б. Керуючий стає головою організації в результаті делегування повноважень.

В. Члени організації знають, хто їхній керівник, а от ведені не завжди знають, що їх ведуть, тобто в них є лідер.

Г. Лідер завжди є яскравою особистістю, що заважає працювати керуючому.

141. Дайте точне формулювання лідерству.

А. Це здатність впливати на людей і направляти їхнє зусилля на досягнення цілей організації.

Б. Це вміння домагатися поставлених цілей і приводити колектив до найбільш оптимального рішення проблеми.

В. Це здатність впливати на окремих особистостей і групи, направляти їхнє зусилля на досягнення цілей організації.

Г. Це здатність направляти зусилля працівників підприємства на досягнення наміченої мети.

142. Що таке вплив? Дайте чітке визначення.

А. Це будь-яка поведінка одного індивіда, що вносить зміни у відносини і т.п. іншого індивіда.

Б. Це вміння переконувати будь-якого індивіда і домагатися від нього виконання завдання.

В. Це така характерна риса керівника, за допомогою якої він приводить колектив до наміченої мети.

Г. Це людина, що має владу над іншими людьми.

Дайте чітке формулювання, що таке влада.

А. Це можливість впливати на поведінку інших.

Б. Це тонке почуття характеру людини, що дозволяє впливати на поведіеку інших людей.

В. Цієї властивої даної посади делеговане право, що дозволяє керівникові впливати на інші.

Г. Це потенційна здатність особистості при наявності відповідних повноважень впливати на людей.

Що таке баланс влади?

А. Це рівність влади, з якої керівник впливає на підлеглих, і підлеглі впливають на керівника.

Б. Це рівність влади керівника над першими керівниками, перших керівників над другими й других керівників над підлеглими.

В. Це компромісний негласний договір про рівність влади в колективі між директором і підлеглими.

Г. Цей розподіл владних повноважень у колективі між начальниками підрозділів з однієї сторони і директором з першими заступниками з іншої сторони.

Чи існує абсолютна влада?

А. Це влада власника, що дає йому право завдяки контрольному пакету акції, призначати і знімати з посади будь-якого індивіда, і безконтрольно витрачати гроші.

Б. Це влада директора, делегована йому власниками, призначати і знімати з посади будь-якого індивіда, і витрачати гроші підприємства.

В. Це влада, отримана лідером над колективом через уміння підкорити собі працівників підприємства різними способами.

Г. Абсолютної влади не існує.

Якої форми влади не існує?

А. Влада, заснована на примусі.

Б. Влада, заснована на винагороді.

В. Експертна влада.

Г. Влада, заснована на догоджанні.

147. Як ще називається влада, заснована на винагороді?

А. Вплив через традиції.

Б. Вплив через страх.

В. Вплив через потреби.

Г. Вплив через позитивне підкріплення.