Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.

1. Маркетинг в сфере услуг. Сущность и специфика маркетинга в сфере услуг.Услуга – это любое мероп-ие или выгода, кот-ое одна сто-на может пред-ть другой, которые в основном неося-мы и не прив-ят к завладе-ю чем-либо.Осно-е свой-а услуг:нематер-ость,непостоя-во качества,неотд-сть от ист-ика,ненакоп-ость

Класси-ция:Маркова выделяет 5 типов услуг:- произво-енные услуги (лизинг, ремонт обор-ания), распреде-ные ус-и (торговля, транспорт, связь),профессии-ые ус-и (банки, стра-ые финн-овые услуги, консуль-ые), потреб-кие (массовые) связаны с дома-им хозя-вом и время препров-ем (уборка поме-ий, услуги няни), общес-ные (тел-ние, радио, обра-ние, кул-ра)2. По эконо-кой природе:- абсо-ные – само-ость той или иной услуги придает ей характер абсо-ой цен-сти (например, выст-ние известного артиста),- утилит-ые – необх-ы лишь в той степени, в какой они спос-вуют удов-нию прои-енных (снабжение, сбыт) и непрои-венных (ЖКХ) потре-тей.3. По назна-ю:- личные – имеют полез-сть для отде-ных людей,- колле-ые – образ-ние4. по сфере распрост-ния:- произ-венные- непроиз-ные5. По степени комме-зации:- коммеский характер – получение прибыли- неком-кие – удовле-ение социа-ых потр-тей – инд. помощь, библиотека6. По форме орган-ции:

- госу-енные- негосу-енные7. по спо-бу прои-тва:-чистые услуги – производство услуги – это исклюю-ьная форма деят-ости произв-елей, например, медицина- смешанные услуги – сопро-дает темп цен, превращая реальный товар в товар с подкреплением.8 по степени лигитивности(лигитивные-законные и нелигитивные ус)9 по уровню экстернализма (общес-нные и частные блага)10 по уровню абстракции (идеальные и реальные усл)

2 Маркетинг в агробизнесе.Особе-сти агромаркетинга опред-ются особ-тями рынков в системе агробизнеса и особе-ми спроса и предл-ния, а также цен в агропрод-енном комплексе.                  Комплекс агробизнеса включает в себя четыре основ­ных сферы: - 1. Сельское хозяйство; - 2. Сфера ресурсов: техника, корма, семена, удобр-ия, ХСЗР, кредитные ресурсы. - 3. Сфера сервиса: госуда-ный, частный. - 4. Марке-овая сфера: сбор, хранение, перер-отка, реал-ция.1. Основой комплекса агробизнеса в РФ является сель-ое хо-тво, кото-е произ-ит продукты пита­ния для насе-ия и сырье для многих отраслей промы-ости. Все остальные сферы обслу-ают с\х, хотя каждая из них имеет самост-ное значе­ние. 2. В сферу рес-ов входят отрасли, обеспе-ющие сель-е хозя-во техн-ой, кор-и, семенами, удо-ями, химии-ми сред-ми защиты раст-ий и жив-ых и другими мате-ми факторами прои-ва. Сюда же входят кредитные учр-ния, без кот-х с- х (как никакая другая отрасль) сущес-ть не может. Эта сфера фор-ует рынок ре-в се-ого хоз-тва, определяет его техн-ий и техно-кий уровень, влияет на величину издержек се-ого хоз-ва через цены и условия кредит-ия.3. Сфера агросервиса вклю-ет в себя: обесп-ие сельск-ных пред-ий техни-й на усло-х аренды или лизинга, ремонт сельхо-ики и обес-ние запас-ми частями, мелиорат-ые работы, агрохимия, науч-е иссл-ия и внедрение новых тех-й, управл-ие, корд-ия работы сельскохоз-ых предп-ий, подготовка и переп-овка кадров. Эта сфера обеспечивает улучшение деяте-ти ком-кса.4. Маркетвая сфера, агробизнеса включает в себя все отрасли, обесп-щие движение сельск-онного продукта от до потр-еля, т.е. сбор, хранение,  перер-ку и реал-ию прод-ии. В этой сфере опре-тся потре-ти госу-ва и нас-ия в про-ах сел-го хоз-ва, т.е. она отвечает на три вопроса: Что про-ить? Сколько производить? По какой цене продавать? В нее входят пред-ия оптовой и розн-ой торговли, храни­лища, загото-ые предп-ия, перераб-щие пред-тия, биржи, аукционы и т.д. Особ-ти рынков в комплексе агробизнеса.1. Взаимосвязь произво-нно-эконо-ских про­цессов с природно-биоло-ими про-ами.Сущ-уют естест-ные законы раз-ия раст-й и жив-ых, учитывать которые объективно необ-мо. В противном случае неизбежно падение эффек-сти всех других прои-енно-эконо-их рес-сов. Поэтому природно-биологический фактор является главным в определении эфф-ности прои-дства, выборе тех-гий.2. Сезонность.Сезо-тью опре-ется нера-ное испол-ие рабочей силы и техники, многих матер-ых ресурсов, а также нерав-ое поступление доходов. В сель-ком хоз-ве высока доля пост-ого капитала по сра-ию с пере-ым капи-ом, пос-ных издержек по сра-ию с переем-ми. В связи с ярко выр-ой сезонностью и длит-стью произв-нного цикла в се-ом хо-стве очень большая потр-сть в кредитах.3. Длительность произ-енного цикла.Независимо от рыночной ситуации объем товарного предложения на рынке продукции сельского хозяйства не может быть сокращен или увеличен за короткий период времени.4. Неуст-ость по отн-нию к пог-ым условиям.5. Различия в плодородии земли.2. Типы рынков внутри марке-вой сферы.Первый тип — рынок сырьевых прод-нных то­варов явл-ся осно-м для таких отраслей, как мукомольно-крупяная, сахарная и т.д. Их хара-ми черта­ми явл-ся относ-ьная однородность прод-ии, вы­сокий уровень стан-ции, реал-ия товаров круп-ми партиями.Второй тип — рынок прод-ных товаров выс-й сте-ипере-тки. Про-ия здесь неод-дна, ас­со-ент очень широк (табачные, конд-ие изделия, консервы, колб-ые изделия, коп-сти и т.д.). Объем этих групп товаров пост-о увели-тся. Входные барьеры на такой рынок очень высоки.Третий тип — рынок отно-льно одно-ной прод-и с низкойстепенью перер-ки (свежее и охлажд-ое мясо, молоко, молочные продукты и т.д.) Здесь следует от­метить, что чем ниже уровень пер-ки, тем меньше возм-стей диффе-ации продукции, а след-ь­но и цен, интен-ции рекламы. Однако входные барье­ры на этот рынок невысокие, ценоо-ние осуще-я­ется на основе близкой к конку-ой.Четвертый тип — рынок продов-нного сервиса': Он включает всё формы массового питания от небольших буфетов до дорогих ресторанов. Этот-рынок весьма специ­фичен и неоднороден.3. Спрос и пред-ние на рынках сельскох-ой про-ии.Конечным для АПК и всего агробизнеса является спрос на продуктыпитания. Именно он определяет спрос на сель­ско-нную продукцию, а через него на ресурсы для сел-го хоз-тва. Факторы опред-ие спрос на сельск-н­ную продукцию, практ-ки совпадают с факторами спро­са на другие товары. К наиболее значимым фактором относят:1. цена данного товара;2. Дене-ый доход покуп-ля;3. Потреби-кие вкусы и пред-ния;4. Наци-ые и религ-ные обычаи;5. размер и состав семьи потре-еля;6. стиль жизни;7. величина и динамика цен на взаимодо-щие товары.8. потребительские ожидания9. достигнутый уровень потреб-ия этих товаров.10. удельный вес расходов на данный продукт в общих расходах потребителя. Чем он выше, тем выше его эластичность.