ГЛАВА 20. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ

Каждому из нас осознанно, целенаправленно или неосознан­но, случайно приходится ежедневно совершать процесс наблюде­ния - следить за восходом или заходом солнца, присматривать за детьми, наблюдать за различными событиями, происходящими на улице, на экране телевизора и т.п. В отличие от обыденного наблю­дения, позволяющего человеку получать информацию о различных явлениях и процессах внешнего мира, существует и приме­няется специализированное, произвольное на­блюдение, которое называется научным.

Научное наблюдение ха­рактеризуется: - направлением на достижение определенной научной цели - преднамеренное получение специфи­ческой информации, необходимой для решения задач научного ис­следования, - носит систематический и плано­мерный характер, а значит, контролируется и анализируется.

В общественных науках метод систематического и целена­правленного наблюдения одним из первых применил Ф. Энгельс в своей широко известной работе "Положение рабочего класса в Анг­лии" (1845 г.), в подзаголовке которой записано: "По собственным наблюдениям и достоверным источникам". Спустя несколько лет французский социолог Ф. Ле Пле опубликовал результаты своих на­блюдений за жизнью 36 рабочих семей в книге "Европейские рабо­чие". В начале 30-х годов XX столетия американские социологи, супруги Линди обобщили результаты своих наблюдений за жизнью типичного американского среднего города в книге "Средний город". В те же годы российские исследователи М.Я. Басов, П.П. Блонский и др. опубликовали результаты своих наблюдений за поведением детей, причем М.Я. Басов сформулировал вывод о том, что едини­цей наблюдения должен быть "акт" поведения. Широкое примене­ние метод наблюдения нашел в различных разделах социологии в 60-90-е годы XX столетия.

Что же представляет собой социологический метод наблюдения?

В социологии под наблюдением понимается метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем направленного, систематического и непосредственного визуального и слухового восприятия (отслеживания) и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных явлений, про­цессов, ситуаций, подвергающихся контролю и проверке.

В процессе применения в социологии наблюдения необходи­мо учитывать его особенности:

Во-первых, для социологического наблюдения характерна связь наблюдателя с изучаемым объектом. Только социолог осуществляет наблюдение за совокупностью, к которой он сам принадлежит или которая на него оказывает сильное воздействие (со­циолог изучает общество и сам является членом данного общества, что накладывает суще­ственный отпечаток на восприятие наблюдателем социальной дей­ствительности, на ее понимание, истолкование и оценку).

Во-вторых, наблюдатель воспринимает изучаемый социаль­ный объект через призму своих интересов, привязанностей, эмоций, симпатий, антипатий и т.п., а все это не может не накладывать опре­деленный отпечаток как на сам процесс наблюдения (выбор его объекта, точки зрения на объект и т.п.), так и на его оценку и интер­претацию.

В-третьих, в процессе социологического исследования наблюдение всегда является селективным, т.е. избирательным, на­правленным на совершенно определенные объекты, которые подле­жат наблюдательным операциям, и не принимающим во внимание все остальные. Направленность селективности определяется целями и задачами проводимого исследования.

В-четвертых, в социологии, в отличие от других наук, обычно сложно провести повторное наблюдение. Такое наблюдение чрез­вычайно затруднительно, так как социальные явления и процессы подвергаются воздействию огромного количества факторов, под влиянием которых они постоянно видоизменяются, даже если объектом наблюдения являются так называемые циклические события, например, движение людей на работу и с работы, их участие в избирательных кампаниях и т.п. Поэтому только хорошо организованное, тщательно проведенное и неоднократное наблюдение может обеспечить исследователя достоверной информацией. По той же причине наблюдение как метод сбора первичной социологической информации редко выступает в качестве основного инструмента со­циологического исследования. Чаще всего оно используется в сово­купности с другими методами.

В сфере социальных явлений и процессов является значи­мым взаимодействие между наблюдателем и наблюдаемым объек­том. Исследуя социальную ситуацию, необходимо иметь в виду возможно­сти искажения результатов наблюдения, определяемые, с одной сто­роны, фактом присутствия наблюдателя в определенной социальной ситуации, где действуют различные личности и их общности, а с другой - самими особенностями наблюдения: интересами, предпоч­тениями, жизненными позициями наблюдателя, его профессиональ­ной компетентностью и др. Необходимо иметь в виду, что само при­сутствие наблюдателя может вызывать у наблюдаемых индивидов застенчивость, нервозность, неуверенность в своих действиях, осо­бенно когда эти действия расходятся с действующими в обществе нормами и стандартами поведения или не соответствуют пережи­ваемой ситуации.

Поэтому применение метода наблюдения в прикладном со­циологическом исследовании осуществляется с учетом:

1) особенностей социологического наблюдения как специфи­ческого процесса;

2) особенностей взаимодействия между наблюдателем и на­блюдаемым социальным объектом - индивидами, их груп­пами, действиями и т.д. В связи с этим возникает вопрос: когда, при каких обстоятельствах желательно или необхо­димо применение метода наблюдения?

Чаще всего наблюдение в социологии применяется:

1. ко­гда информация, необходимая исследователю, не может быть полу­чена никакими иными способами, например, при изучении поведе­ния людей на митингах или во время массовых зрелищ - футбольного матча, выступления рок-группы, дорожного происшествия, пожара и т.д.

2. при изучении поведения людей в привыч­ных, часто повторяющихся ситуациях (осуществление покупок в продовольственных магазинах), когда действия индивидов и их групп приобретают "автомати­зированный" характер, а человеку становится трудно объяснить, по­чему он осуществил именно данное действие из привычных ему в соответствующей ситуации. С другой стороны, попадая в экстре­мальную ситуацию и испытывая в связи с этим чрезмерное эмоцио­нальное напряжение, человек чаще всего действует как бы не рас­суждая, по первому побуждению, а поэтому впоследствии не в со­стоянии объяснить, почему он совершил один поступок, а не другой; наблюдение же в таком случае позволяет выявить типичные реакции людей на чрезвычайные ситуации и в шоковых состояниях.

3. при исследованиях разведывательного характера, когда еще не выработано четкое представление о проблеме и объекте исследования, а предваритель­ные гипотезы еще не сформулированы.

Наблюдение в социологи­ческом исследовании может служить для достижения различных це­лей. Во-первых, оно может быть использовано в качестве источника информации об исследуемом социальном объекте. Во-вторых, с его помощью можно получить дополнительные сведения об изучаемом объекте. В-третьих, наблюдение способно служить в качестве сред­ства проверки данных, полученных другими методами.

Для того, чтобы наблюдение достигло намеченных целей, не­обходимо разработать программу и план его осуществления. В про­грамме выявляется проблемная ситуация, подлежащая наблюдению, определяются цели и задачи, объект и предмет наблюдения, спосо­бы его осуществления и регистрации полученной информации. Она определяет следующие основные этапы научного наблюдения:

1. Выявление цели и задач наблюдения. Цель определяет на­правленность наблюдения. В зависимости от цели иссле­дования задачами наблюдения могут быть: предваритель­ная ориентировка в объекте наблюдения (в составе исследуемой совокупности, в специфике ее деятельности, в существующей социальной ситуации и т.п.), получение ин­тересующей наблюдателя информации, уточнение и проверка результатов, полученных при помощи других мето­дов, выдвижение предварительных гипотез и их проверка.

2. Выявление объекта и предмета наблюдения. В качестве объекта наблюдения могут выступать отдельные индиви­ды, их различные общности и группы, способы их дея­тельности. Предметами наблюдения могут стать вербаль­ные и невербальные акты поведения отдельных индиви­дов, их групп (семейных, профессиональных и др.), а также более обширных общностей (этносов, территори­альных структур - городов, регионов и т.п.), определенные ситуации, в которых оказываются изучаемые индивиды и социальные общности.

3. Выбор способа наблюдения, как более эффективно обеспе­чивающего сбор необходимой информации - включенное, не включенное и иные виды наблюдения.

4. Определение способов регистрации наблюдаемого объек­та, его действий и изменений. Регистрация результатов на­блюдения может осуществляться в специально разрабо­танных карточках и протоколах наблюдений, в блокнотах, в звуко- и видеозаписях, в кино- и фотодокументах.

5. Осуществление контроля наблюдения. Оно может быть реализовано путем обращения к документам, связанным с исследуемыми событиями и ситуациями, верификации (проверки) результатов собственных наблюдений с наблю­дениями, выполненными другими квалифицированными наблюдателями и т.п.

6. Обработка и интерпретация полученной информации мо­жет осуществляться как традиционными методами - логи­ческое обобщение полученных эмпирических данных, по­строение выводов и т.п., так и методами обработки масси­вов полученной информации посредством компьютеров. Во втором случае необходимо применение стандартизиро­ванных карточек регистрации наблюдений.

7. Составление отчета о результатах наблюдения и полу­ченных выводах. Такой отчет должен содержать докумен­тацию об объекте, предмете, времени, месте и обстоятель­ствах произведенного наблюдения; информацию о способе наблюдения и роли наблюдателя; характеристику наблю­даемых индивидов, социальных групп, способов их общения и деятельности в определенных ситуациях; рекоменда­ции по практической реализации полученной в процессе наблюдения социологической информации. В плане организации и проведения социологического наблю­дения определяются сроки проведения наблюдения и его основные этапы, устанавливаются средства сбора информации, сроки и типы подготовки необходимой документации (тиражирование карточек, инструкций, бланков протоколов, подготовка технического обору­дования - диктофонов, видеоаппаратуры и т.п.), виды отчетности и сроки ее представления заинтересованным организациям.

В зависимости от целей и задач осуществляемого социологи­ческого наблюдения, положения и роли наблюдателя в изучаемой ситуации, по степени формализации исследовательской процедуры, условиям ее организации выделяется несколько видов наблюдения. Основные из них сводятся к следующему.

1. Нестандартизированное (неструктурализованное) наблюде­ние - это такой способ изучения социальных явлений и процес­сов, при котором определен только объект наблюдения, но ис­следователь не определяет заранее, какие именно элементы изу­чаемого процесса, события, ситуации и т.п. он будет наблюдать. Этот вид наблюдения чаще всего применяется на начальной ста­дии социологического исследования с целью определения про­блемной ситуации.

2. Стандартизированное (структурализованное) наблюдение - та­кой способ сбора эмпирической социологической информации, при котором заранее определен не только объект и предмет ис­следования, но и состав элементов изучаемого процесса, которые имеют наиболее существенное значение для достижения наме­ченных целей и решения задач, стоящих перед исследователем (исследовательским коллективом). Оно может быть использова­но как основной метод сбора информации для точного описания предмета исследования и в качестве способа проверки результа­тов, полученных другими методами, уточнения, корректировки их. Его применение требует хорошего предварительного знания предмета исследования и предварительной стандартизации кате­горий, применяемых в процессе наблюдения, определения под­лежащих наблюдению факторов и отражения их в виде таблиц, протоколов, карточек, технических средств, применяемых в про­цессе осуществления социологического наблюдения. Только соблюдение всех этих условий делает стандартизированное наблю­дение контролируемым и результативным.

3. Невключенное (внешнее) наблюдение - это такой способ социо­логического исследования, при котором исследователь находится вне изучаемого объекта, изучает его как бы со стороны. Наблю­датель в таком случае не включается в ход событий, не участвует в них, не задает вопросов наблюдаемым индивидам, как бы от­странен от них, просто регистрируя происходящее под углом зрения целей и задач исследования. Оно применяется для описа­ния социальной ситуации, в условиях которой происходят инте­ресующие наблюдателя события. Примером невключенного на­блюдения может служить неоднократно применявшийся авто­ром этих строк при осуществлении исследования социально-политической ситуации в Беларуси способ описания поведения отдельных индивидов и их групп во время массовых митингов и шествий, проводимых коммунистическими организациями, Бе­лорусским Народным Фронтом в Минске в 1991-1999 гг.

4. Включенное наблюдение - это такой способ социологического исследования, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый социальный процесс, на­ходится в прямом контакте с изучаемыми индивидами и группами и участвует вместе с ними в определенной сфере деятельности.

В зависимости от места и роли наблюдателя различаются четыре типа включенного наблюдений. Первый из них - полное включение, когда наблюдение производится скрытно, изнутри ис­следуемой группы или общности, а истинное лицо и цели наблю­дателя неизвестны наблюдаемым личностям. При полном вклю­чении социолог действует в исследуемой общности в качестве ее активного члена, а остальные ее члены не подозревают, что в их среде находится исследователь. Примером такого полного вклю­чения может служить деятельность сотрудника Института социо­логии Национальной Академии наук Беларуси B.C. в качестве рабочего одного из цехов Минского мотовелозавода. В течение полугодовой работы там, организованной через соответствующее оформление в отделе кадров, он сумел обстоятельно изучить от­ношение рабочих, служащих и специалистов к труду, заработной плате, руководящему составу предприятия, к происходящим в стране социально-экономическим и политическим изменениям.

Другим типом включенного наблюдения является такая деятельность исследователя, при которой последний не скрывает своей роли, наблюдает жизнь определенного коллектива в раз­личных ситуациях. Именно таким образом ведет себя заводской социолог, который является членом того же предприятия, что и изучаемый им производственный коллектив цеха или участка, смены и т.п. В таком случае наблюдаемый коллектив довольно быстро адаптируется к присутствию наблюдателя и при положи­тельном отношении к целям исследования начинает активно по­могать ему в сборе интересующего исследователей эмпирическо­го материала. В данном случае позиция исследователя может быть охарактеризована как "участник - наблюдатель ".

Третий тип включенного наблюдения характеризуется по­ложением и ролью исследователя в качестве "наблюдателя -участника". В таком случае контакт наблюдателя с членами кол­лектива минимален, исследователь не скрывает своих целей, но осуществляемое им наблюдение носит более формальный харак­тер. Примерами такого наблюдения могут служить осуществляе­мые на предприятиях хронометражи затрат рабочего времени или определение влияния освещенности, запыленности цеха на производительность труда работающих.

Четвертый тип включенного наблюдения характеризуется позицией исследователя как полного наблюдателя. В этой ситуа­ции исследователь выполняет функции наблюдателя, не взаимо­действуя с участниками наблюдаемой ситуации. Он выполняет свою роль образом, очень сходным с невключенным наблюдением.

5. Полевое наблюдение отличается тем, что проводится в реальной жизненной ситуации, в естественной обстановке, в непосредст­венном контакте исследователя с изучаемым объектом. Боль­шинство стандартизированных, не стандартизированных, вклю­ченных наблюдений проводится именно в форме полевого на­блюдения.

6. Лабораторное наблюдение - такой тип сбора эмпирической со­циологической информации, который осуществляется в искусст­венно созданных для наблюдаемой группы и контролируемых исследователями условиях. При проведении такого наблюдения социологи довольно четко используют различные технические средства фиксации поведения наблюдаемых, его изменения с из­менением условий и ситуации, в которых осуществляются действия специально подобранных для лабораторного исследования участников.

7. Систематическое наблюдение - такой тип исследования, кото­рый проводится по четко определенному графику, с регулярной фиксацией заранее обусловленных признаков, ситуаций, процес­сов и действий. Оно позволяет выявить динамику изучаемых процессов и событий. Таковым, например, является изучение по­ведения людей на протяжении месяца или года (с определенным интервалом) при перемещении их на работу (с целью установле­ния желательной ритмики движения транспорта) или у обменных пунктов (для определения реагирования населения на изменение курса валют).

8. Эпизодическое наблюдение - это фиксация изучаемых явлений и событий при отсутствии четкого регламента регистрации их в определенных временных интервалах или по различным этапам их протекания.

9. Случайное наблюдение - это социологическое исследование, при котором единицы и сроки наблюдения заранее не предусматри­ваются, а исследователь наблюдает и фиксирует интересные, за­служивающие внимания, с его точки зрения, факты и события социальной жизни. Такое наблюдение возникает и в таком слу­чае, когда социолог при проведении систематического наблюде­ния сталкивается с интересным фактом или событием, имеющим непосредственное отношение к изучаемому объекту, но не пре­дусмотренным заранее исследовательским проектом. Например, при изучении влияния заработной платы на отношение людей к руду может обнаружиться и влияние содержания досуга на тру­довую деятельность, тогда социологу полезно понаблюдать, ка­ким образом такое влияние осуществляется.

10. Одномоментное наблюдение - такое наблюдение, в котором фиксируется одно явление или событие, происходящее в опреде­ленном месте и в определенное время, например, осуществляе­мое социологом невключенное наблюдение за митингом опреде­ленной политической партии или движения.

11. Панельное наблюдение- это процесс неоднократного, протя­женного во времени, проводимого через определенные интерва­лы, систематического и организованного наблюдения за одним и тем же объектом, имеющее целью выявить происходящие в нем изменения.

12. Контролируемое наблюдение осуществляется целенаправленно по заранее подготовленной программе, с применением стандар­тизированных планов и документации для получения достовер­ной информации об изучаемом объекте и проверки гипотез. Кон­троль организуется путем увеличения количества наблюдателей и сравнения результатов их наблюдений, а также через интенси­фикацию процесса - проведением серии наблюдений за одним и тем же объектом.

13. Неконтролируемое наблюдение осуществляется наблюдателем при изучении им реальных жизненных ситуаций без строгого плана и применения заранее подготовленной документации.

Схема № 27.Классификация видов наблюдения.

Приведенная типологизация (см. схему № 27) достаточно ус­ловна и отражает только наиболее значимые и существенные харак­теристики метода наблюдения, которые редко применяются незави­симо друг от друга, но гораздо чаще употребляются во взаимосвязи друг с другом.

Очень важно при организации и проведении социологическо­го наблюдения учитывать его достоинства и недостатки. Самое главное достоинство этого метода- непосредственность наблюде­ния изучаемого объекта, что бывает иногда незаменимым на на­чальных этапах исследования. Это позволяет исследователю уточ­нить проблему, более четко определить объект и предмет исследования. Второе достоинство метода наблюдения - его гибкость и многовариантность, имеющие важное значение при изучении со­циальных явлений и процессов. Третье его достоинство - дешевиз­на, малозатратность проведения социологического наблюдения.

В то же время метод наблюдения обладает и рядом недостат­ков. Самый существенный из них - возможность неоправданного вмешательства исследователя в ход естественного процесса, так как присутствие наблюдателя в большинстве случаев накладывает определенный, чаще всего негативный, отпечаток на поведение ис­следуемых индивидов и групп. Второй недостаток заключается в не­возможности применения метода наблюдения к большим социаль­ным совокупностям, таким, например, как нация. Третий недостаток состоит в том, что наблюдение дает возможность получать только качественные, а не количественные характеристики изучаемых яв­лений и процессов социальной действительности.

Применение метода наблюдения в социологии предъявляет высокие требования к личности наблюдателя. Важное значение имеют уровень его профессиональной компетентности и квалифи­кации, умение входить в контакт с наблюдаемыми индивидами и группами, находить с ними общий язык, высокое развитие способ­ности концентрировать внимание на наиболее существенных осо­бенностях и чертах наблюдаемых событий, действий и ситуаций. Наблюдатель должен быть постоянно сосредоточен, непрерывно контролировать свои действия, чтобы их влияние на наблюдаемую ситуацию было минимальным и не приводило к искажению полу­чаемого в процессе наблюдения результата.

Существенное значение приобретает четкая и правильная фиксация наблюдаемых явлений и процессов. Поэтому перед прове­дением социологического наблюдения разрабатывается и доводится до сведения наблюдателей инструкция по применению данного ме­тода, в которой определяется, по каким критериям наблюдатель должен фиксировать и подводить под заранее определенные катего­рии те или иные явления, события и действия наблюдаемых инди­видов и их общностей. Для однообразного фиксирования изучаемых событий и ситуаций различными наблюдателями применяется кар­точка наблюдения, в которой определяются основные элементы си­туации или поведения изучаемой совокупности, фиксируются циф­ровые индексы проявления наблюдаемых реакций на те или иные события, а также записывается шифровочный код, позволяющий перенести цифровые обозначения полученных в процессе наблюде­ния эмпирических данных на карточку машинного счета в процессе их обработки с помощью компьютера. Типичный образец карточки наблюдения изображен на схеме № 28.

Карточка наблюдения №...

Шифр исследования... Где проводилось исследование,.. Дата... Время... Кто проводил наблюдение...

Схема № 28.Типовая карточка наблюдателя.

При организации социологического наблюдения необходимо, чтобы каждый его участник прошел соответствующую подготовку. Всем участникам должны быть четко разъяснены цели и задачи на­блюдения, критерии, по которым различаются наиболее значимые для целей исследования действия и ситуации. Всех их необходимо ознакомить с программой наблюдения, с его инструкцией и снаб­дить карточками наблюдения для фиксации наблюдаемых явлений, процессов и событий. Только при хорошей организации наблюдения и проведении его квалифицированными и соответствующим обра­зом обученными исследователями можно рассчитывать на его ус­пешное проведение, высокую достоверность и эффективность полу­ченных результатов.

Вопросы для самоконтроля и повторения

1. Что такое социологическое наблюдение?

2. Каковы основные особенности социологического наблюдения?

3. В каких случаях применяется наблюдение в эмпирических социоло­гических исследованиях?

4. Какие этапы исследовательской деятельности определяет програм­ма наблюдения?

5. Какие типы социологического наблюдения вы знаете?

6. В чем состоят особенности стандартизированного и включённого наблюдения?

7. Каковы достоинства и недостатки метода наблюдения в социологии?

8. Что такое карточка наблюдения и какова ее структура?

Литература

1. Андреенков В.Г. Наблюдения. //Социология. Под ред. Г.В. Осипова. М, 1996.

2. Гречихин В.Г. Метод наблюдения в социологии. //Лекции по мето­дике и технике социологических исследований. М., 1988.

3. Метод наблюдения в социологическом исследовании. //Методы сбора информации в социологических исследованиях. М., 1990. Разд. IV.

4. Орлова Э.А. Наблюдение и его роль в социологии. //Рабочая книга социолога. /Под ред. Г.В. Осипова. М., 1983.

5. 5. Ядов В.А. Социологическое исследование. М., 1987.

ГЛАВА 21. ВЫБОРОЧНЫЙ МЕТОД