Тема 8. Управление как деятельность по выработке и принятию управленческих решений.

II. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ПРОГРАММЫ

Тема 1. Сущность и содержание управления. Менеджмент как вид управления

Управление как тип взаимодействия. Основные подходы к пониманию социального управления: содержательный, функциональный, деятельностный. Субъектсубъектная парадигма управления. Виды систем социального управления: их общие и специфические черты.

Составляющие социального управления: управленческие знания, управленческая деятельность, управленческие отношения. Менеджмент как вид управления, как наука и искусство. Менеджмент как целенаправленное воздействие. Менеджмент как процесс реализации функций. Менеджмент как процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджмент, информационный процесс и работа с людьми. Уровни менеджмента. Принципы менеджмента.

Тема 2. Эволюция управленческой мысли, этапы, научные школы Управленческое знание как вид социального знания.

Структура и специфика управленческого знания. Предпосылки возникновения менеджмента как систематизированного научного знания. Основные этапы и направления развития управленческой мысли. Зарубежные школы менеджмента: научного управления, классическая административная, человеческих отношений, социальных систем и др. Развитие науки управления в России.

Сущность и содержание системного подхода. Ситуационный подход в менеджменте. Программно-целевое управление. Маркетинг как концепция управления.

Особенности развития теории и практики менеджмента в различных странах. Американская, японская, европейская модели: их основные характеристики, сопоставительный анализ моделей. Складывание российской системы менеджмента. Проблемы и тенденции развития менеджмента в ХХI веке. Новые концептуальные подходы к менеджменту в ХХI веке.

Тема 3. Организация как объект управления

Понятие о системах и их свойствах. Особенности социально-экономических систем. Организация как целостная открытая социально – экономическая система.

Характерные черты организации. Создание, функционирование и развитие организации как объекта менеджмента. Жизненный цикл организации. Управляющая и управляемая системы в организации. Принципы построения организации как социально-экономической системы: принцип системности, принцип обратной связи, принцип иерархичности, принцип необходимого разнообразия.

Внутренняя среда организации: понятие, факторы, ресурсы, основные характеристики, их взаимосвязь и взаимозависимость. Внешняя среда организации. Ее значение в деятельности организации. Характеристика внешней среды. Основные факторы внешней среды и их взаимовлияние. Среда прямого и косвенного воздействия. Связь между внешней и внутренней средой организации.

Классификация организаций. Виды и характеристики организаций. Интеграция организаций: понятие, виды. Правовая регламентация различных видов хозяйственных организаций в соответствии с российским законодательством. Виртуальная организации.

Тема 4. Формы организации системы управления

Организационное регламентирование, организационные нормативы и стандарты. Организационная структура управления, ее основные элементы: звенья, ступени и связи. Требования, предъявляемые к организационной структуре управления. Централизация и децентрализация управления. Сущность делегирования полномочий и ответственности.

Основные виды организационных структур управления, их характеристика и условия применения, достоинства и недостатки. Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления. Анализ организационной структуры управления: цели, задачи и направления анализа.

Основные критерии формирования структурных подразделений в организационной структуре управления. Тенденции развития организационных структур управления хозяйственных организаций и организаций сферы государственного и муниципального управления.

Тема 5. Цели менеджмента

Понятия: «цель», «целеполагание». Значение целеполагания. Миссия, цели, ценности организации. Значение миссии организации. Требования, предъявляемые миссии. Цели организации, цели менеджмента, цели менеджеров, их соотношение, взаимосвязь, взаимовлияние. Цель как интегрирующий фактор в менеджменте. Соотношение целей и средств, в процессе менеджмента. Требования к целям. Классификация целей менеджмента.

Методологические основы определения целей менеджмента (моделирование целей менеджмента). SMART-технология разработки целей. Метод структуризации целей, «дерево целей». Управление по целям и результатам. Целевые показатели деятельности организации.

Тема 6. Функции менеджмента

Понятие и природа функций менеджмента. Традиционная и современная интерпретация управленческих функций. Типология функций управления. Выделение систем управления на основе соотношения управленческих функций. Понятие управленческого цикла.

Классификация функций менеджмента на общие и сервисные. Общие функции, менеджмента: планирование, организация, координация, учет, контроль, анализ, мотивация. Их особенности, состав и содержание. Интегрирующая роль общих функций менеджмента. Сервисно-управленческие функции: коммуникативная, информационно-аналитическая. Специфика коммуникаций в процессе осуществления управленческой деятельности.

Конкретные функции менеджмента. Взаимосвязь общих и конкретных функций. Соотношение функций на различных уровнях системы менеджмента организации. Централизация и концентрация функций управления. Изменение состава и содержания функций менеджмента с развитием внутренней и внешней среды.

Тема 7. Понятие и классификация методов менеджмента

Понятие «метод менеджмента». Значение методов менеджмента в процессе управления. Взаимосвязь методов менеджмента с целями, функциями, законами и принципами менеджмента. Подходы к классификации методов менеджмента. Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические. Роль общенаучных и специфических методов менеджмента в науке, практике и искусстве менеджмента.

Понятие, особенности и роль экономических методов в менеджменте организации. Характеристика экономических методов управленческого воздействия. Их развитие в современных условиях.

Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав и характеристика. Роль организационно-распорядительных методов в системе методов управленческого воздействия.

Социально-психологические методы управленческого воздействия: понятие, роль, особенности, состав, характеристика. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия.

Тема 8. Управление как деятельность по выработке и принятию управленческих решений.

Принятие решений и функции управления. Понятие «управленческое решение». Понятие управленческих проблемы, методы их выявления. Сущность и особенности управленческих решений. Управленческое решение как процесс и результат. Классификация управленческих решений. Требования к управленческому решению. Методология разработки, принятия и реализации управленческих решений. Схема разработки, принятия и реализации управленческих решений. Факторы, определяющие эффективность и качество управленческих решений.

Групповые формы разработки и принятия управленческих решений. Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений. Специфика принятия и исполнения решений в государственном и муниципальном управлении. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.