Завдання 2. Порівняти асортимент виробничого підприємства на різних етапах ЖЦТ.

Етап впровадження розпочинається з надходження у продаж першого зразка товару. Далі продукт виводиться на ринок і поступово збільшується обсяг продажу. Інвестиції в організацію виробництва та збуту великі. Якщо продукт вдалий, до пробних покупок додаються повторні покупки. Основна мета фірми — привернути увагу споживача, налагодити ділові стосунки з торгівлею, яка ще має сумніви щодо впровадження на ринок нового продукту. На етапі зростання досягається точка беззбитковості. Повільно зростає обсяг продажу. Даний етап характеризується технологічними проблемами, труднощами, пов´язаними з небажанням споживачів змінювати свої смаки, звички, з не налагодженістю каналів реалізації і прорахунками в ціновій політиці.

Етап зростання. Товар схвалений споживачами, фірма отримує прибутки. Базова стратегія — «Переваги, побудовані на врахуванні зростаючої активності конкурентів». На цьому етапі зростання продажу попит на новий товар зростає, ціни практично стабільні, а прибуток збільшується. На даному етапі слід здійснювати такі маркетингові заходи: постійно поліпшувати якість товару, вдосконалювати його, закріпитись на завойованих сегментах ринку та проникати на нові, освоювати нові канали реалізації товару, переорієнтувати рекламу з поширення інформації про товар на стимулювання збуту.

Етап зрілості. Темпи збуту на цьому етапі уповільнюються. На ринку з´являється чимало конкурентних аналогів. Фірма має докласти значних зусиль для стабілізації попиту на свою продукцію. Фірмі потрібно модифікувати товар (зміна якості, надійності, розширення сфери застосування товару, поліпшення упаковки, зовнішнього вигляду, надання додаткових послуг). Уповільнення темпів зростання обсягу продажу свідчить, що товар досяг етапу зрілості. На даному етапі товар купується споживачами із середнім прибутком, ціни знижуються, збільшуються витрати на маркетингові заходи стимулювання збуту та рекламу. Загострюється конкурентна боротьба, слабші підприємства виходять з ринку.

Етап спаду. Обсяги продажу та прибутку зменшуються. Головне завдання фірми на цьому етапі — зняти товар з виробництва у максимально короткий термін, не допускаючи або мінімізуючи можливі збитки. На цьому етапі зменшення обсягів збуту може бути повільним або стрімким. Потрібно провадити маркетингові заходи з метою гальмування процесу спаду. Ефективність товарної політики на етапі спаду залежить від того, наскільки швидко будуть визначені товари, які втрачають свої споживчі властивості, та прийняте рішення щодо зняття даних товарів із виробництва.

Завдання 3. Скласти перелік ознак сегментування ринку товарів. Аргументуйте, які з ознак можуть визначити конкурентні переваги.

Сегментування – процес поділу конкретного ринку на окремі частини, виокремлені за різними ознаками, факторами, чинниками.

Сегментування ринку споживчих товарів проводиться з урахуванням географічних, демографічних, психографічних факторів та факторів поведінки споживача.

Сегментація за географічним принципом дозволяє визначати групи споживачів за природно-кліматичними умовами.

 1. Регіональна демографія — передбачає розподіл ринку з урахуванням географічних відмінностей (Крим, Закарпаття, Середня Азія, Далекий Схід).

 2. Адміністративний розподіл — республіка, місто, область.

 3. Чисельність та плотність населення показує чи достатньо в регіоні людей, щоб забезпечити збут та полегшити проведення маркетингової кампанії.

 4. Клімат — помірно-континентальний, континентальний, субтропічний, морський.Наявність специфічних вимог до товару в різних кліматичних зонах дозволяє ефективно вести справи лише за рахунок деяких модифікацій товарів та послуг під різні сегменти.

Сегментування за демографічним принципом передбачає розподілення на групи за такими демографічними даними як стать, вік, склад сім'ї та етап її життєвого циклу, сфера діяльності, освіта, релігійні переконання, національність.

 1. Вік — визначають групи споживачів

2. Стать — чоловіча, жіноча.

4. Етап життєвого циклу сім Ч. Згідно з цією характеристикою визначають: молодих одинаків;молоду сім'ю;молоду сім'ю з маленькими дітьми;молоду сім'ю з молодшою дитиною віком до 6 років, молоду сім'ю з дитиною віком 6 років і більше; подружжя похилого віку з дітьми;подружжя похилого віку без дітей, молодших за 18 років; одинаки середнього та похилого віку та інші.

5. Рівень доходів на місяць

6. Види професій — службовці державних установ, технічні спеціалісти, менеджери, керівники середнього рівня управління, студенти, пенсіонери, працівники сфери обслуговування, вчителі середніх шкіл, безробітні.

 7. Рівень освіти — початкова освіта, середня освіта, середня спеціальна освіта, незакінчена вища освіта, вища освіта, вчений ступінь.

 8. Релігійні переконання — православний, католик, іудей, баптист та інші.

9. Національність — українці, росіяни, євреї, татари та інші.

При сегментуванні за психографічними факторами покупців розподіляють на групи:

 1. За належністю до соціального класу — незаможні, середнього достатку, достатку більшого за середній рівень, високого достатку.

 2. За стилем життя — богемний, елітарний, молодіжний, спортивний.

За особистими якостями — амбіційність, імпульсивність, авторитарність тощо.За адаптивністю споживачів до нового товару — розподіл споживачів за реакцією на появу нового товару або нової збутової концепції: суперноватори, помірні консерватори, суперконсерватори .

 Фактори поведінки споживача.

 1. Ступінь випадковості покупки — придбання товару носить випадковий характер; звичайна покупка тощо.

 2. Пошук вигоди — пошук на ринку товарів високої якості; високого рівня обслуговування; нижчої ціни.

3. Статус постійного клієнта:відсутність такого статусу; наявність такого статусу в минулому, потенційний постійний клієнт;клієнт, що купує товар уперше;постійний клієнт.

4. Ступінь необхідності товару: потрібний постійно; потрібний інколи; зовсім не потрібний.

 5. Ступінь використання товару та ступінь лояльності до торгової марки:

 ніколи не купує продукцію даного підприємства, як правило, не купує продукцію даного підприємства, купує продукцію даного підприємства лише за нижчу ціну, здебільшого купує тільки продукцію даного підприємства.

6. Ступінь готовності купити товар. не бажає купувати; не готовий купити зараз; недостатньо поінформований, щоб купити; цікавиться виробом; бажає купити виріб; обов'язково купить виріб.

 7. Емоційне ставлення до товару. ентузіаст; позитивне; байдуже; негативне; вороже.