Метод VSM – карта потока создания ценностей.Функциональный анализ

1 принцип – Ориентация на потребителя

Value stream map (VSM)

Применяется для выработки стратегии организации и решения задач обеспечения удовлетворенности потребителей.

Таити Оно и Сигэо Синго, 50-е годы XX в (Япония)

Цель – визуализация процессов акцентирования внимания производителя на потоках создания ценности, чтобы понять, как работают процессы, где создается добавленная ценность и где возникают потери, и обеспечить соответствие функциональных возможностей, выпускаемой продукции, ожидаемой потребителем ценности.

Суть ­– это инструмент бережливого производства, отображающий каждый этап движения материальных и информационных потоков, необходимых для выполнения заказов потребителя:

1) она помогает разграничить ценные и не ценные процессы и определить, что является для заказчика наиболее значимым;

2) она помогает построить карту движения информации от покупателя к поставщикам и преобразования сырья в продукцию при движении от поставщиков к покупателям;

3) обнаружить и сократить источники потерь.

План действий:

1) определить ожидаемую ценность конкурентной продукции, изучает требования потребителей;

2) определить весь поток создания ожидаемой потребителем ценности для этой продукции в виде потребительской цепочки: от концепции до дошедшего до конечного потребителя товара;

3) изобразить текущее состояние каждого процесса материального и информационного потока;

4) построить карту будущего состояния потока создания ценности следуя определенному списку вопросов;

5) обеспечить реализацию принятых мероприятий.

Результат: получение четкой и структурированной картины бизнес-процессов компании и разработка проекта плана мероприятий по повышению ее эффективности на основе построенной и принятой карты.

«+» карта увязывает концепции и методы бережливого производства, позволяя увидеть основные источники потерь и разработать план по их ликвидации или значительному снижению.

«-»необходима профессиональная подготовка персонала

Функциональный анализ
Инструмент постановки задач по выявлению необходимых потребительских свойств объекта и возможности их улучшения.
Разработчики: Р.Л. Бартини , П.Д. Майлз
Функциональный анализ применяется при постановке задач по поиску оптимальных решений в разных сферах деятельности.
Цель: поиск принципиально новых способов реализации функции объекта.

Суть: ФА разновидность системного анализа предполагающая рассмотрение объекта как комплекса выполнений или функции, а не как набора элементов и их взаимосвязей.
Функция отражает сущность объекта, его потребительские свойства, услуги, форму их проявления.
ФА исходит из предпосылки, что восполнению выполнение полезных функции в объекте всегда сопутствуют вредные и нейтральные функции.
Принцип ФА – полное понимание, точное определение и строгий анализ функции.
План действий:
1. Выявление и формулирование функции по определенным правилам, их классификации, построение функциональных моделей, определенной значимости и уровня выполнения функции определенных затрат, установление степени соответствия затрат, качества и значения с функции с учетом мнения потребителей и выбор функции для исследования.
2. Рассмотрение и отработка каждого элемента как самостоятельного объекта с целью максимально качественного выполнения возложенных на него функции и минимальных затрат.

Результат: ликвидация экономически необходимых элементов объекта. Снижение затрат и повышение потребительских свойств объекта.
Достоинства: Позволяет определить наиболее выгодные области для совершенствования потребительской стоимости и повышения конкурентных преимуществ объекта.
Способствует развитию системного функционального мышления
недостатки: требует высокой профессиональной подготовки и абстрактного мышления.