Характеристики социального конфликта

Самой важной характеристикой, безусловно, следует считать причины конфликта. Причины конфликтов классифицируются по многим основаниям, в том числе по таким, как: противоположности в ценностных ориентациях, идеологические расхождения, противоположность интересов, различные формы экономического и социального неравенства, а также различия п позициям в социальной структуре.

Второй характеристикой социальных конфликтов является острота конфликта. Когда говорят об остром конфликте, то, прежде всего, подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических л материальных ресурсов.

Длительность конфликта не является ведущей характеристикой и редко используется в управлении конфликтами. Следует помнить, что длительные, затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах.

Последней характеристикой конфликтов являются их последствия. Последствия конфликтов весьма противоречивы. С одной стороны, конфликты определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению насущных проблем, усиливают групповую сплоченность, ведут к заключению союзов с другими группами. С другой стороны, конфликты приводят к разрушению, ожесточению и ненависти, отвлекают индивидов и группы от решения поставленных задач.

15. Объективные факторы возникновения конфликтов.

К объективным причинам социальных конфликтов относится

· Социальные

· Экономические

· Политические

· Идеологические

· Религиозные

Так, среди главных объективных факторов межэтнических конфликтов, преобладающих в современном мире, можно назвать:

1) отказ этническим группам в удовлетворении их нужд, обусловленных их самобытностью, и игнорирование (или неполное соблюдение) прав национальных меньшинств;
2) наличие в обществе или этнической общности «критической массы» проблем социально-экономического, социокультурного и этнопсихологического характера;
3) неблагоприятная общая политическая ситуация;
4) наличие политических сил, способных в своих интересах развязать межэтнический конфликт.

Свои объективные факторы, вызывающие конфликтное поведение, будут иметь и внутриполитические конфликты. К ним можно отнести, например такие:
1) наличие политического кризиса в стране;
2) противоположность политических интересов и целей;
3) расхождение в формах и средствах политической борьбы и политического господства;
4) наличие сильной политической оппозиции.

16.  Субъективная природа конфликта

Субъективные причины конфликтов - всегда связаны с личностями, как самого руководителя, так и персонала компании. Часто субъективной причиной конфликта становятся ошибочные действия руководителя.

Условно такие действия можно сгруппировать в три потока:

· нарушения служебной этики;

· нарушения трудового законодательства;

· несправедливая оценка подчиненных и результатов их труда.

Субъективные причины начинают действовать тогда. Когда предконфликтная обстановка перерастает в конфликт. Практически в любой предконфликтной ситуации у человека остается выбор конфликтного или одного из неконфликтных путей ее разрешения. Только исходя из индивидуальных психологических особенностей человек выбирает то или иное поведение. В споре, как и в ссоре, не бывает одного виноватого. Ссорятся всегда две стороны. Не надо снимать с себя чувство ответственности и выяснять, кто первый начал. Вы поддержали, следовательно, сами выбрали конфликт. Если вам будет нужно не спорить, например, с начальством, вы найдете множество способов, как избежать конфликта. Но если ваш «противник» равен вам или слабее, тут вы вряд ли уступите.

17. Социально-психологические причины конфликта

· Значительная потеря и искажение информации при межличностной и межгрупповой коммуникации

· Несбалансированное ролевое взаимодействие людей (папа-начальник, дочь – подчинённая)

· Несовпадение жизненных позиций (расхождение во взглядах на ситуацию)

· Различные способы оценок результатов деятельности (сравнение с идеальным, требования пор нормативам, степень достиения цели, сравнение с результатами других людей, сравнение с положение дел в начале деятельности)

18. Личностная природа конфликта

· Существование вариантов поведения (желательное, допустимое, нежелательное, недопустимое) и ожидаемого поведения, которое или оправдывается или нет.

· Вариативность психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику

· Завышенный или заниженный уровень притязаний

· Акцентуация характера

19.  Организационно-управленческие причины конфликта

· Несоответствие орг. структуры её задачам

· Функционально-организационные причины (неоптимизированная функциональная связь организации с внешней средой и структурными элементами. Между отдельными работниками)

· Личностно-функциональные причины (несоответсвие работника требованиям)

· Ситуативно-управленческие причины

20.  Критерии классификации современных конфликтов

21.  Разновидности социальных конфликтов и их характеристика.

Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.