Заняття 3. Кадрова служба підприємства

Заняття 2. Система управління персоналом.

Забезпечення управління персоналом

    Завдання 2.1. За даними табл. 6 скласти особову специфікацію на посаду:

1) тренер спортивної секції;

2) керівник промислового підприємства;

    3) начальник КРУ;

    4) військовослужбовець в армії;

5) начальник відділу кадрів;

6) завідуючий бібліотеки;

7) головний лікар поліклініки;

8) ректор ВНЗ;

9) директор НДІ;

10) начальник структурного підрозділу залізниці.

Завдання 2.2.Визначити потребу відділу кадрів у стелажах для збереження наказів по особливому складу працівників (табл. 7).

Таблиця 6 – Форма особистої специфікації посади

Таблиця 7 - Обсяг роботи відділу кадрів

Завдання 2.3.За даними табл. 8 визначити потребу відділу кадрів у бланках “Посвідчення працівника”.

Таблиця 8 – Відомості про рух персоналу

Завдання 2.4. Розрахувати вартість достовірної інформації про персонал, що забезпечує ефективне управління персоналом підприємства (табл. 9). Відомо, що додатковий продукт, створюваний одним працівником за рік, становить 3 у.од. Якщо відзначається перетримання персоналу, то збитки становлять 3 у.од. за 1людину. Витрати у випадку додаткового набору або передислокації працівників становлять 1 у.од. за 1 працівника.

Таблиця 9 – Попит на персонал, людин

Заняття 3. Кадрова служба підприємства

Завдання 3.1.Із запропонованих нижче характеристик, виберіть характеристики активної людини:

1) прагне до іспитів;

2) погано використовує час і сили;

3) прагне бути відкритим і щирим;

4) піклується про саморозвиток;

5) не має “контакту” зі своїми почуттями;

6) недостатньо чуйний стосовно навколишнього;

7) здатний на різні махінації;

8) використовує час і сили як доступні йому ресурсі;

9) знаходиться “у контакті” зі своїми почуттями;

10) виявляє турботу про оточуючих;

11) вибирає по зовнішніх ознаках;

12) володіє чіткими ціннісними установками;

13) установлює собі високі стандарти;

14) вітає встановлення зворотного зв’язку;

15) не цілком розуміє власні цінності;

16) прагне уникати іспитів;

17) вникає в суть явищ;

18) терпимий до протилежної точки зору, здатний ії використовувати;

19) здатний конструктивно використовувати конфлікті ситуації;

20) уникає того, що могло б забезпечити саморозвиток;

21) дає волю оточуючим;

22) у цілому вдоволений життям;

23) нетерпимий до поглядів інших;

24) негативно відноситься до конфліктів;

25) уникає самоаналізу.

Завдання 3.2.Скласти посадову інструкцію “Працівник по веденню домашнього господарства”, у якій відбити 4 розділи: “Обов'язки” (варіант 1); “Права” (варіант 2); “Відповідальність” (3); “Оплата праці” (4).

Скласти елементи трудового договору, а саме: “Обов'язки роботодавця” (5); “Права роботодавця” (6); “Відповідальність роботодавця” (7); “Соціальні гарантії працівника”(8); “Графік роботи” (9); “Інші вимоги до посади” (0).

Завдання 3.3. Класифікувати ознаки сприятливого соціально-психологічного клімату колективу на суб'єктивні, об’єктивні та загальні:

1) довіра та взаємна вимогливість членів групи один до одного;

2) характер виробничих відносин відповідного суспільства; 

3) доброзичливість і ділові претензії;

4) вільне висловлення думок;

5) високі показники результатів діяльності; 

6) організація й умови трудової діяльності;

7) відсутність тиску з боку керівництва на підлеглих;

8) достатня інформованість членів колективу про завдання та стан справ у колективі;

9) високий ступень емоційного включення та взаємодопомоги в ситуації, якщо у тому є потреба;

10) низка плинність кадрів;

11) специфіка й особливості роботи органів управління;

12) високий рівень трудової дисципліни;

13) стиль і характерологічні форми управління;

14) усвідомлення і взяття відповідальності на себе за стан справ у групі кожним із її членів;

15) соціально-психологічні, тендерні та демографічні особливості групи;

16) відсутність конфліктності в колективі;

17) чисельність групи.

Завдання  3.4.За даними табл. 10визначити структуру персоналу підприємства за такими групами: керівники; фахівці; технічні виконавці; робітники; соціальні працівники.

Таблиця 10 – Відомості про чисельність працівників підприємства

Завдання 3.5. Вивчити кваліфікаційну характеристику менеджера по персоналу і вибрати доручення керівника, які менеджер повинен виконати.

Доручення керівника:

1) заповнити й здати статистичну звітність по персоналу;

2) нарахувати заробітну плату працівникам підприємства;

3) укласти договір з підприємством “N” на предмет проходження стажування працівників;

4) підготувати графік здачі екзамену з техніки безпеки;

5) об'явити конкурс на вакантне місце начальника конструкторського бюро;

6) оформити наказ про направлення на навчання 10 робочих цеху № 5 у відповідності з раніше прийнятим графіком;

7) скласти плановий кошторис по ФОП підприємства на 1-е півріччя наступного року;

8) зробити аналіз даних, отриманих у фонді зайнятості й оформити результати аналізу документально;

9) провести співбесіду з особами, що пройшли попереднє анкетування на заміщення вакантних місць;

10) зібрати відомості про спеціальності і спеціалізацію профілюючих вузів;

11) звільнити працівників, що приймалися на сезонні роботи;

12) провести аналіз стажу роботи фахівців підприємства;

13) організувати і провести атестацію робочих місць цехів № 1 – 3;

14) підготувати критерії оцінки роботи керівників секторів для розподілу грошової винагороди.

Завдання 3.6. Галузеве міністерство проводить аналіз структури керівників кадрових служб по базовій освіті. Результати аналізу представлені в табл. 11.

Розрахувати структуру керівників кадрових служб за рівнем освіти. Підприємства обрати за варіантами табл. 12.

Таблиця 11 – Кваліфікація керівників кадрових служб за рівнем освіти

Таблиця 12 – Варіанти груп підприємств

Завдання 3.7.У структурі міністерства 148 підприємств. Класифікація керівників кадрових служб за віком представлена в табл. 13. розрахувати середній вік керівників кадрових служб міністерства.

Таблиця 13 - Класифікація керівників кадрових служб за віком

Завдання 3.8. Використовуючи метод коефіцієнтів розрахувати рівень соціальної захищеності працівників підприємства (табл. 14).

Завдання 3.9. Проробити дію факторів ділового спілкування в конкретній ситуації. Фактори ділового спілкування: установка людини на спілкування; моделювання особистісних особливостей співрозмовника (врахування інтересів співрозмовника); створення позитивного враження про себе; виявлення причин непорозуміння; установлення зворотного зв'язку.

Ситуації, пропоновані для розв'язку:

1) формування команди для участі в Спартакіаді;

2) участь у НДР;

3) участь у концерті для працівників підприємства;

4) керівництво виробничим підрозділом (100 -150 людин);

5) підготовка статті про видатного працівника підприємства;

6) керівництво дипломною роботою студента вузу;

7) написання наукової статті в співавторстві;

8) участь у науковій конференції;

9) робота з господарської (договірної) темі;

10) опонірування наукової роботи.

Таблиця 14 – Показники соціального розвитку підприємства.

Заняття 4. Планування та формування персоналу

Завдання 4.1. За даними табл. 15 оцінити рівень розвитку підприємства. У розрахунках свій варіант прийняти за звітний, а попередній - за базовий.

Таблиця 15 - Відомості про роботу підприємства.

Галузевий рівень рентабельності виробництва продукції становить 9,8 %.

                                        Анкета

Питання	Відповідь
	так	немає
1. Чи збільшується рік у рік кількість Ваших потенційних споживачів?	1
2. Чи становлять Ваші втрати від браку й витрати на виправлення дефектів менш 1 % вартості реалізованої продукції?	1
3. Чи виконуєте Ви виробничі графіки?	1
4. Чи дотримуєтеся Ви планових витрат виробництва?	1
5. Чи застосовуєте Ви тільки ті деталі й комплектуючі вироби, які відповідають вимогам технічних умов? (по пункті 7 табл. 1.1, показник повинен бути більше або дорівнює 75%)	1
6. Чи враховуєте Ви вимоги своїх споживачів до ваших виробів або послуг? (Моніторинг ринку повинен бути не рідше одного разу в 5 років)	1
7. Чи ростуть ваші накладні витрати швидше ваших доходів?		1
8. Чи займаються у Вас контролюванням продукції більше 5 % виробничих робітників?		1
9. Чи вважаєте Ви, що треба знизити виробничі витрати й скоротити строки виробництва?	1
10. Чи була рентабельність виробництва продукції на Вашому підприємстві нижче середньогалузевого рівня?		1

                     Методичні вказівки до рішення завдання.

    Для відповідей на питання анкети необхідно розрахувати по своєму варіанту наступні показники:

- динаміка числа споживачів, % до попереднього року;

- втрати від брак, % від реалізації;

- коефіцієнт ритмічності (повинен бути більше 90%);

- відхилення фактичних витрат від планових (повинне бути менш 10%);

- динаміка реалізованої продукції;

- динаміка накладних витрат;

-  % робочих зайнятих в ВТК;

- рентабельність товарної продукції, %.

Використовуючи дані показники необхідно відповісти на питання анкети й підрахувати загальна кількість балів. Результати анкетування представити у вигляді табл. 16.

Таблиця 16 - Оцінка рівня розвитку підприємства

 Завдання  4.2.Методика розрахунку витрат на персонал організації представлена в табл. 17.

Таблиця 17 – Методика розрахунку витрат на персонал

Розрахувати витрати організації на персонал, використовуючи дані табл. 18.

Таблиця 18 – Вихідні дані

Завдання  4.3.Нижче наведені характеристики керівника з високою здатністю формувати колектив:

1) наявність міцних навичок керівництва;

2) послідовність;

3) уміння підтримувати ідеї колективу;

4) правильний добір співробітників;

5) турбота про інших членів колективу;

6) створення позитивного клімату;

7) зацікавленість у результаті роботи;

8) чітке визначення значення організації;

9) використання ефективних методів роботи;

10) розподіл обов’язків між співробітниками%

11) аналіз без критики на адресу конкретних людей;

12) підтримка особистого розвитку своїх співробітників;

13) заохочення творчого потенціалу;

14) здорові міжгрупові відносини;

15) використання конфліктів у конструктивних цілях;

16) заохочення тих, хто йде на ризик;

17) прагне до зворотного зв’язку;

18) продуктивне використання часу;

19) пред'явлення високих вимог;

Ділова гра. Вам необхідно сформувати колектив. У чому на вашу думку можуть виявлятися наведені характеристики у керівника. Які приклади роботи можуть свідчити про їхню наявність у наступних керівників:

1) тренер спортивної секції;

2) керівник промислового підприємства;

    3) начальник КРУ;

    4) військовослужбовець в армії;

5) начальник відділу кадрів;

6) завідуючий бібліотеки;

7) головний лікар поліклініки;

8) ректор ВНЗ;

9) директор НДІ;

10) начальник структурного підрозділу залізниці?

Завдання 4.4. Розрахувати потребу підприємства у фахівцях, використовуючи дані табл. 19.

Таблиця 19 – Дані про персонал підприємства

Завдання 4.5. Скласти оголошення в газету із приводу пошуку працівника на посаду: