Ділове листування. Види листів: оферта, лист-запит, лист-повідомлення, супровідний лист.

Ділове листування - невід'ємний засіб зв'язку і в наші дні. Зв'язки підприємства із зовнішніми організаціями, так як саме листи з'єднують організацію-автора з іншими установами.

Службовий лист - це узагальнена назва різних за змістом документів, оформлених відповідно до ДСТУ, пересилаються поштою, факсом або іншим способом.

Тексти листів у порівнянні з іншими документами є найдемократичнішими та найбагатшими щодо використання лексико-граматичних і стилістичних мовних засобів.

Основні (реквізити) листа за державним стандартом такі:

1. Державний герб (для державних підприємств). Має бути розташований посередині бланка або ліворуч над серединою рядка з назвою організації;

2. Логотип або емблема організації, установи чи підприємства. Відтворюється поряд із назвою організації;

3. Зображення державних нагород. Розташовуються у верхньому лівому кутку або посередині;

4. Код організації, установи чи підприємства;

5. код документа за ОКУД (якщо є);

6. найменування організації. Повна назва установи, організації чи підприємства — автора листа. Відтворюється угорі ліворуч за допомогою штампа або друкарським способом. (Назва структурного підрозділу. Дозволяється друкувати машинописним способом у верхньому лівому кутку);

7. поштова та телеграфна адреса; 8. номер телефону; 9. номер факсу, телетайпа;

10. номер рахунку в банку; Розташовують у верхньому лівому кутку, оформляють відповідно до поштових правил.

11. дата; Дату (день, місяць, рік) записують здебільшого словесно-цифровим способом. На бланках дату листа ставлять ліворуч угорі на спеціально відведеному для цього місці. Якщо лист написаний не на бланку, то дату вказують під текстом зліва.

12. індекс документа;

13. посилання на індекс та дату вхідного документа;

14. адресат; Листи адресують організації, установі чи підприємству, службовій або приватній особі. Назву установи і структурного підрозділу подають у називному відмінку, а найменування посади й прізвище — у давальному.

15. заголовок до тексту; Починати листа необхідно із звертання, яке є загальноприйнятою формою ввічливості.

16. текст; Текст листа складається з двох частин: опису фактів або подій, що послужили підставою для написання листа; висновків та пропозицій.

17. підпис;

18. прізвище та телефон виконавця. Підписує службовий лист переважно керівник установи (організації, підприємства), його заступник чи керівник структурного підрозділу. Якщо лист написано на бланку установи, то зазначають лише посаду, ініціали та прізвище особи, яка підписує лист (назву установи не повторюють).

Офе́рта (англ. offer) — пропозиція певній особі укласти угоду з урахуванням викладених умов. Може мати письмову або усну форму. Оферта вважається прийнятою після її затвердження.

Розрізняють два види оферти: тверду і вільну.

Тверда оферта — це документ, в якому надається письмова пропозиція на продаж визначеного товару, надісланий продавцем одному можливому покупцеві, де вказуються суттєві умови майбутнього контракту й визначено строк дії оферти.

Вільна оферта — це документ, який може бути виданий на одну й ту саму партію товару кільком можливим покупцям; не зв'язує продавця своєю пропозицією і не встановлює строк для відповіді.

Лист-запит. Це—різновидкомерційноголиста, щоміститьпро­ханнянадатидокладнуінформаціюпропевнітовари, послугиабоуточнитивженаявну, попереднюінформа­ціюпрофірму, банктощо. Лист-запитскладаютьнапід­ставіознайомленнязкаталогами, проспектами, буклета­ми, прейскурантами, рекламнимиоголошеннямитаін­формацією, отриманоюнавиставках, ярмарках.

Улисті-запитіобов'язкововказуємо:

· підставудлязапиту;

· назвутовару (йогомарку, якість, модельтощо);

· умовийтермінпостачання;умови оплати.

Лист-повідомлення. Цетакийслужбовийлист, уякомудоводятьдочийо­госьвідома,повідомляютькомусьпевнуінформацію. Листитакогозмістунадсилаютьтоді, колитребасповіс­титипрозмінуадресичиназвиустанови (фірми, органі­зації), відкриттяфілії, початоквиробництватощо. Такі листиадресуютьздебільшогоконкретнійорганізації, установі,, фірмі.

Супровідний лист.Супровідні листи надсилаються разом із комерційними чи іншими документами (рахунком-фактурою, накладними, чеками) або ж при пересиланні креслень, каталогів, проспектів, прейскурантів, буклетів зразків нових товарів тощо й покликані інформаційно супроводжувати їх. Інколи вони є своєрідною констатацією факту надсилання: вам надіслано (що саме, у якій кількості, з якою метою).

Трудова угода. Контракт.

Контракт— це особлива форма трудового договору, в якому термін його дії, права та обов'язки і відповідаль­ність сторін (зокрема матеріальна), умови матеріального забезпечення та організації праці працівника, умови ро­зірвання договору встановлюються угодою сторін. Сто­ронамивконтрактієпідприємство (роботодавець) в особікерівникатапрацівник.

Положення про порядок укладання контрактів під час прийняття (наймання) на роботу працівників, за­тверджене Кабінетом Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 170, визначає порядок укладання контрактів і працівниками незалежно від форми власності, виду діяль­ності та галузевої належності підприємства, установи. Реквізитиконтрактутакі:

1. Назвадокументазістислимобгрунтуваннямйого
призначення (навиконанняобов'язків..., науправління
підприємствомтощо).

2. Датаймісцепідписання.

3. Орган, щонаймаєкерівника.

4. Посада, прізвище, ім'ятапобатьковітого, кого
наймають.

5. Текст.

6. Підписисторінвукладанніконтракту.

7. Печатка.

Порядокукладанняконтракту

Контрактможеукладатисяякзініціативикерівника підприємства, установи, такіособи, яканаймаєтьсяна роботу.

Відповіднодост. 24 КодексузаконівпропрацюУкра­їниконтрактукладаєтьсявписьмовійформітапідпису­єтьсяроботодавцеміпрацівником, якогонаймаютьна роботузаконтрактом. Зазгодоюпрацівникакопіюукла­деногознимконтрактуможебутипереданопрофспіл­ковомучиіншомуорганові, уповноваженомупрацівни­компредставлятийогоінтереси, дляздійсненняконтро­люзадодержаннямумовконтракту.

Усіумовиконтрактуобов'язковомаютьпогоджувати­сясторонами.

Оформляється він у двох примірниках, що мають од­накову юридичну чинність, і зберігаються у кожної зі сторін контракту.

Контрактнабуваєчинностівідмоментуйогопідпи­санняабовіддати, обумовленоїсторонамиуконтракті.

Контрактможебутизміненийтількизаугодоюсто­рін, складеноювписьмовійформі.

Контрактєпідставоюдлявиданнянаказупропри­йняттяпрацівниканароботувіддня, встановленого уконтрактізаугодоюсторін.