Вопрос 19. Оценка эффекта от эксплуатации ИСУП: качественные и количественные результаты. Проявление интегрирующего эффекта от эксплуатации информационной системы предприятия.

Эффективность –отношение эффекта к тем затратам, с помощью которых мы достигли его.

Эффект делится на:

1. Информационный:

a. улучшение качества инф.;

b. снижение трудоемкости обработки инф.;

c. увеличение скорости инф. потоков;

d. снижение бумажного документооборота;

e. увеличение количественной инф. по сравнению с качественной;

f. увеличение степени интегрированности инф. потоков (охват).

2. Организационный:

a. снижение дублирующих функций;

b. улучшение контроля над деятельностью сотрудников;

c. улучшение качества планирования.

3. Экономический:

a. увеличение оборачиваемости товаров (запасов);

b. повышение рентабельности продажи;

c. повышение загрузки оборудования;

d. снижение числа сотрудников;

e. повышение сервиса обслуживания клиентов;

f. снижение себестоимости;

g. повышение производительности персонала.

тут надо рассказать про интегрируемые ИС, что это такое

Результаты внедрения ИСУП на все предприятие в целом.

Главный фактор эффекта внедрения интегрированных систем - их комплексность (полнота, системность, взаимоувязанность)и интегрированность (объединение, взаимопроникновение)! Для проявления этих свойств в значениях конечных экономических показателей требуется некоторый период времени, в течение которого, увы, могут измениться другие факторы и исказить картину. Не отвергая роли интегральных экономических показателей, необходимо делать акцент на оценках результатов в виде изменения поддающихся измерению "ресурсных" показателей - затрат труда управленческого персонала, длительностей операций в цикле обработки данных. Полезными являются также такие синтетические показатели, как уровень организации управления и информационный потенциал предприятия.

Вопрос 20. Персональные данные в ИС.