КАК РАСПОЗНАТЬ КВАДРАТА СРЕДИ ДРУГИХ

Когда вы ознакомились с психогеометрическим тестом, у вас наверняка возник вопрос: «А можно ли установить форму человека, не прибегая к этому тесту?» Ведь сфера его применения ограничена. Прежде всего, он предназначен для определения формы вашей собственной личности. Вы можете также предложить его своим коллегам, сотрудникам (включая и будущих), друзьям, членам семьи и т. д., впрочем, при условии их добровольного согласия. А как быть с вашим начальником? Или с партнером по переговорам? Второй круг лиц может оказаться гораздо шире первого.

Естественно, что коль скоро мы затронули эту проблему, мы должны предложить вам и способ ее решения. Он довольно прост и давно применяется в практической психологии. Форму личности интересующего вас человека можно установить, просто наблюдая его поведение.

Наблюдательность — чрезвычайно ценное и важное профессиональное качество делового человека. Это качество приобретается с опытом. Коммерсант Майетт, герой известного романа Грэма Грина «Стамбульский экспресс», сетует на опытность своих партнеров по бизнесу, которые «научились улавливать смысл по тону голоса, по тому, как пальцы охватывают сигару». Мы постараемся облегчить вашу задачу, приведя систему особенностей поведения типичного Квадрата. Вам останется лишь запомнить эту систему. И если большая часть этих особенностей (хотя и не обязательно все) налицо у интересующего вас человека (или у вас, если вы интересуетесь собой), то его (или вашей) основной формой, скорее всего, будет Квадрат.

Внешний вид

Мужчины. Предпочитают в одежде консервативный, строгий стиль: темные костюмы с белой (светлой) рубашкой и неярким галстуком, который является обязательной деталью одежды Квадратов. Если характер работать предполагает ношение форменной одежды (железнодорожники, шахтеры, летчики и т. д.). Квадраты никогда не нарушают ее стандартов (ширина брюк, форма головного убора и т. д.). Обувь начищена. Квадраты не забывают носить с собой носовой платок и расческу, которыми пользуются регулярно. Волосы аккуратно подстрижены, лицо чисто выбрито; усы и бороду, как правило, не носят. Никаких украшений и ювелирных изделий: цепочек, перстней и т. п. Всегда имеют с собой какую-то сумму денег «на всякий случай», которые, однако, никогда не тратят попусту. Квадраты, как правило, не склонны к полноте, хотя этот признак зависит от состояния здоровья, возраста и др.

Женщины. Также предпочитают консервативный стиль, избегают последнего крика моды: одежда и обувь подчеркивают скорее ориентацию на комфорт, чем на стиль. Гардероб не слишком разнообразный. Даже американки, имеющие гораздо большую возможность выбора, по словам С. Деллингер, обычно покупают готовые вещи в универсальных магазинах средней цены и приобретают сразу полный комплект для одного сезона. Предпочитаются умеренные цвета морской волны, а также бордовый, коричневый, серый и черный. Яркие цвета используются очень ограниченно: это может быть шарфик, галстук, бантик на блузке («цветовое пятно»), но не более того. Носят простую короткую прическу, а если волосы длинные, то они аккуратно уложены. Ногти хорошо обработаны и покрыты бесцветным или неярким лаком (или вообще не накрашены).

Естественно, что возраст оказывает, здесь свое влияние. В молодости в одежде допускается большая свобода (короткая юбка, бижутерия), однако даже молодые женщины позволяют себе эти «вольности» эпизодически. После 30 женщины этого типа стремятся скрыть какие бы то ни было признаки сексуальной привлекательности и могут неприязненно относиться к женщинам иного стиля. Деловая одежда женщин разнообразнее мужской, однако, отражает ту же тенденцию: подчеркивает характер работы («типичный» секретарь, «типичный» главный врач, «типичный» директор магазина и т. д.).

Общей тенденцией в оформлении внешности Квадратов — и мужчин, и женщин — является не акцентирование своей индивидуальности, неповторимости, а скорее, наоборот, подчеркивание своей принадлежности к определенной группе — профессиональной, социальной, возрастной и т. д. Это своеобразная форма психологической адаптации Квадратов к социальной среде (напоминаем, что Квадраты не слишком социабельны). В заключение следует подчеркнуть, что представления Квадратов о «типичном» облике, «должном» внешнем виде довольно субъективны и основываются на традиционных, консервативных ценностях, убеждениях, установках.

Внешность — первый уровень в системе признаков для распознавания форм личности. Естественно, что этих признаков недостаточно для точной диагностики. В конце концов, внешность можно умышленно изменить. Кроме того, внешность некоторых людей отмечена физическими недостатками (так, дефекты лица даже Квадрат может скрывать под бородой). Поэтому мы переходим к следующему уровню признаков для опознания Квадрата.

Рабочая и жизненная среда

Внешняя среда, в которой живут и работают Квадраты, достаточно точно отражает их внутреннее «Я» и, прежде всего их главную характеристику — организованность.

Рабочее место Квадрата, будь это отдельный кабинет или всего лишь стол, в первую очередь функционально. Здесь все подчинено единственной цели — работе. (Обычно, в кабинете Квадрата не очень-то уютно с точки зрения других, однако хозяину кабинета до этого нет никакого дела.) Что касается обстановки, то она опять-таки «типична» для определенного учреждения и занимаемой должности. Единственное, чем может быть нарушена приверженность «стандарту», так это любовью Квадрата к тяжелой, деревянной мебели. Никаких излишеств, украшений в виде картинок, красочных календарей на стенах (хотя деловых календарей у Квадрата может быть даже несколько!) и т. п. На стенах кабинета может висеть репродукция или копия какой-нибудь картины, помеченная инвентарным номером, а у женщин, кроме того, могут стоять цветы в вазе или в горшках, если это заведено в данной организации.

Естественно, каждый карандаш на своем месте! На столе никаких лишних бумаг (часто его поверхность вообще чиста!). Все необходимые для работы справочные и вспомогательные материалы аккуратно размещены (как правило, в алфавитном порядке) на полках и в ящиках стола. Причем этот порядок никогда не нарушается, все после использования возвращается на свое место. И никаких посетителей не в установленное время. Режим работы, часы приема строго соблюдаются.

Офисы американских бизнесменов-Квадратов немногим отличаются от только что сказанного. По данным С. Деллингер, кабинет Квадрата может украшать простая семейная фотография на Рождество двухлетней давности в простой пластиковой рамке (семья в структуре ценностей Квадрата занимает важное место). Стены кабинета обычно украшены почетными дипломами и наградами за безупречную службу в компании и общественную деятельность. Над стойкой для зонта может висеть диплом об окончании колледжа. Эти различия вытекают из различий в национальной и культурной традиции американцев и русских. Кроме того, центральное место в кабинете американского руководителя-Квадрата занимает мощный персональный компьютер, что, в общем, становится реальностью и для наших менеджеров.

Домашняя среда Квадратов определяется влиянием двух основных факторов: организованностью и ориентацией на традицию, историю. Поэтому Квадраты часто сохраняют или воссоздают ту среду, в которой они выросли (если они, конечно, питают добрые чувства к родительскому очагу). Домашняя среда намного сложнее рабочего кабинета и ее невозможно свести к какой-то одной модели. Однако, если Квадрат-хозяин в своем доме, то обстановка в нем никогда не будет кричащей, возбуждающей или новомодной.

Следующий уровень системы признаков распознавания формы личности касается средств коммуникации — вербальных и невербальных.

Речь Квадрата

Организованность, логичность, последовательность мышления Квадратов отражается и в их речи. Квадраты могут ясно излагать свои идеи. Однако они почти никогда не бывают хорошими ораторами, способными увлечь аудиторию. Аналитичность мышления и пристрастие к деталям утяжеляют речь Квадратов и затрудняют ее понимание, а пристрастие к фактам и эмоциональная сухость и холодность делают ее неяркой, монотонной, напоминающей текст, написанный на одном из искусственных языков программирования. Постоянство основного тона голоса (который, как правило, несколько выше обычного) усугубляет монотонность речи и может даже вызывать раздражение у некоторых категорий слушателей (например, у Зигзагов и Треугольников). Словарь Квадрата отражает, с одной стороны, главные тенденции в его работе: организацию, планирование, контроль, качество, а с другой стороны, изобилует точными профессиональными терминами (сленг, как правило, не используется). Часто встречающиеся речевые штампы выражают психический склад Квадрата: «В инструкции №… ясно сказано…», «Мы всегда делали это так», «Это не входит в мои обязанности», «Отправьте это на доработку», «Для этого решения недостаточно данных» и т.д.

Язык тела

1. Скованная, напряженная поза: прямая спина (в положении сидя и стоя); локти прижаты к туловищу, когда читает или жестикулирует.
2. Точные, скупые жесты; отсутствие отвлекающих (или смущающих) собеседника манер.
3. Движения целенаправленны, рассчитаны (однако им не хватает свободы, особенно в ситуациях, при которых Квадрат испытывает напряжение, неудобство, стеснение).
4. Медленная, «солидная» походка (Квадрат не бегает и не скачет).
5. Бесстрастное, ничего не выражающее лицо «игрока в покер», особенно в эмоциональных ситуациях.
6. Напыщенный или «нервный» смех. (Иногда встречается и «утробный» смех, который звучит так, как будто исходит от другого человека.)
7. В напряженных ситуациях могут появляться отрывистые» непроизвольные движения (тики, легкие судороги).
8. Потеет в социальных ситуациях (особенно, когда собираются большие группы и когда общение носит неподготовленный и неформальный характер).

До сих пор мы говорили о внешних и прямых, т. е. практически не требующих интерпретации признаках квадратной формы (носит галстук, ходит медленно — что тут интерпретировать?!). И хотя в этих прямых признаках также выражается внутренний мир Квадрата (иначе признаками чего бы они были?), следующий уровень — это уровень психологических характеристик. Психологические свойства Квадрата — результат интерпретации поведения. Мы ведь не можем непосредственно воспринимать «организованность» как таковую. Мы наблюдаем за поведением человека и делаем вывод, что он организованный. Однако одним он покажется организованным, а другим — педантичным и излишне мелочным. Поэтому мы постараемся показать обе стороны Квадрата: положительную «правую» и отрицательную «левую» (культурная традиция связывает левую сторону с дьяволом! Ведь не зря говорят: «левый товар», «пустить налево»). Затем мы рассмотрим привычки, пристрастия и увлечения Квадрата. Подобная информация весьма ценится в деловом мире, ибо позволяет установить более тесные отношения с партнером. Надеемся, что она окажется полезной и для вас.