Стандартизація процесу управління підприємством.

В практиці управління діяльності застосовуються стандарти на товари і стандарти на діяльність. Стандарти можуть бути загальнодержавними, регіональними та стандарти підприємств. Всі задачі, які вирішуються у процесі управління можна розподілити на три групи:

ü задачі, обумовлені виконанням функціональних обов’язків. Ці задачі відображені у посадових інструкціях і мають розроблену методику виконання;

ü задачі, обумовлені проблемними ситуаціями, що виникають у процесі управління;

ü задачі, пов’язані з цілеполяганням, прогнозуванням розвитку підприємств.

Стандартизації підлягають задачі першої групи. Стандарт підприємства розробляється відповідними фахівцями, затверджується керівником підприємства і після цього є документом, якого повинні дотримуватись усі працівники.

Стандартизація процесу управління припускає уніфікацію всіх вимог щодо побудови оргструктури; використання стандартів управління як форми організації процесу управління; регламентування і нормування послідовності виконання певних робіт, обов'язкових процедур, міри часу і термінів виконання робіт, взаємодія ланок при виконанні робіт.

Стандарти управління – це єдині вимоги щодо здійснення процесу управління, обов'язкові для виконання в період їхньої чинності.

Мета стандартизації:

1. Забезпечення єдності процесу управління, системності і комплексності;

2. Розвантаження лінійних керівників від робіт, зв'язаних з оперативною координацією ланок в процесу управління;

3. Прискорення процесу управління і забезпечення більшої організаційної чіткості і погодження в спільній роботі різноманітних ланок;

4. Створення сприятливого соціально-психологічного клімату, обумовленого організаційною ясністю в взаємодії ланок в процесі управління.

Стандарти організації процесу управління можуть мати вигляд: технологічних карт, процедурних карт, що містять ряд вимог стосовно стадій процесу управління, його операцій і робіт.

Стандарти процесу управління – стандарти на розробку плану соціального розвитку, програми реконструкції. Стандарти можуть бути в вигляді: типізації; систематизації; регламентації; нормування; функціоналізації; процесуальної стандартизації.

Ø типізація – виявлення типових операцій, робіт, зв'язків, ситуацій, факторів щодо певних груп проблем і включення їх в стандарт з метою обліку в процесі управління і спрощення його на цій основі;

Ø систематизація – встановлення зв'язків в процесі управління для забезпечення його цілеспрямованості і комплексності рішення проблем;

Ø регламентація – закріплює розподіл робіт і відповідальність за їхнє виконання;

Ø нормування – встановлює допустимі межі діяльності в процесі управління;

Ø функціоналізація – стандартизація функцій управління;

Ø процесуальнаструктурізація – обмежує розгалуженість процесу управління, виходячи з характеру проблеми. Вона передбачає і відповідну взаємодію ланок в процесі управління.