Разработка пиаркампании. Определение проблемы

1. Назовите основные этапы разработки пиаркампании. Охарактеризуйте каждый из них.

2. Какие виды целей пиаркампании существуют?

3. Определите вид целей, сформулированных ниже. Аргументируйте свой ответ.

а) поднять на протяжении марта уровень информированности всех групп общественности о времени проведения «Дня открытых дверей» в ОГИС;

б) способствовать формированию положительных установок по отношению к новой политике компании в сфере пенсионного обеспечения (на протяжении календарного года у 80 % работающих ныне служащих);

в) содействовать отказу от курения в рабочих помещениях организации (у 80 % сотрудников);

г) изменить в течение шести месяцев существующие сегодня отрицательные установки относительно магазина продуктов у 30 % потенциальных клиентов, проживающих в окрестностях магазина;

д) убедить граждан проходить флюорография один раз в год.

4. Перечислите критерии, по которым происходит сегментирование общественности.

5. Назовите группы общественности, которые оказываются вовлеченными в рассматриваемые ниже ситуации и на которые рассчитаны действия пиаркампании. Помните, что выделение групп общественности может осуществляться на основе нескольких критериев одновременно.

[1, с. 401–421; 13, с. 205–209; 14, с. 233–247; 15, с. 280–299; 19, с. 55–70]

Порядок проведения деловой игры.

1. Студенты делятся на группы по 3–4 человека.

2. Каждая группа получает кейс, по материалам которого будет разрабатывать пиаркампанию.

3. В ходе работы последовательно разрабатываются этапы «Определение проблемы», «Планирование и программирование»

Этап «Определение проблемы» предполагает следующие действия:

– изучение истории сложившейся проблемной ситуации (когда и в связи с чем изменилась ситуация);

– изучение конкурентного окружения базисного пиарсубъекта;

– описание общей политической, экономической, социальной, научно-технической ситуации, в которой существует базисный пиарсубъект;

– проблема, решаемая проектом.

Этап «Планирование и программирование» предполагает следующие действия:

– целевая аудитория пиаркампании;

– цель и задачи мероприятия;

– сроки проведения пиаркампании;

– креативные решения;

– практические действия, направленные на достижение цели кампании;

– график проведения мероприятий.

4. По окончании работы в группах проходит защита разработанных пиаркампаний. Каждое выступление обсуждается, выступающим задаются вопросы, высказываются замечания и рекомендации.

Занятие 9

Имидж. Конструирование персонального имиджа

1. Дайте определение понятия «имидж».

2. Можно ли имидж считать коммуникативной единицей? Аргументируйте свой ответ.

3. Что такое социальные стереотипы и социальные установки? Какую роль они играют в обществе? На примерах покажите связь социальных стереотипов и имиджа.

4. Перечислите и поясните признаки имиджа.

5. Какие виды имиджа Вам известны? С точки зрения каких оснований они выделяются?

6. Что, на Ваш взгляд, важнее: личностный или профессиональный имидж?

8. Какова структура персонального имиджа?

9. Проанализируйте следующие ситуации. Над какой составляющей персонального имиджа следует поработать участникам ситуаций? Как на восприятие участников ситуаций влияют существующие социальные стереотипы?

1) у молодой женщины, пришедшей на собеседование по поводу трудоустройства, на губах помада фиолетового цвета, на ногтях – лак того же цвета;

2) экстрасенс рассылает по почте рекламные листовки, напечатанные на пишущей машинке под копирку, на серой бумаге, с недостающей запятой;

3) глава крупной фирмы приезжает на деловую встречу на «Москвиче»;

4) политик демократического толка ходит в шляпе;

5) приятный во всех отношениях человек говорит слово «ихний»;

6) кандидат в губернаторы приехал на встречу с шахтерами в костюме «с иголочки», белоснежной рубашке, модном галстуке;

7) телеведущий имеет «голову агрессора» (положение головы, при котором подбородок приближен к груди, взгляд – из-под бровей);

8) кабинет руководителя регионального уровня сродни апартаментам екатерининских дворцов.

[1, с. 326–328; 13, с. 126–131; 14, с. 294–319; 18; 19, с. 173–189]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Огромное значение для поддержания статуса коммерческих и некоммерческих организаций, для эффективного функционирования органов государственной власти имеют правильно организованные данными структурами мероприятия по связям с их общественностью. Поэтому современному специалисту, в какой бы сфере он ни работал, необходимо иметь представление о деятельности по связям с общественностью.

 В методических указаниях очерчен круг теоретических вопросов, ориентирующих студентов на основные направления и формы деятельности по связям с общественностью. Явная практическая направленность методических указаний позволит студентам развить умения, приобрести навыки работы с разными группами общественности в различных ситуациях. Задания в форме деловой игры помогут развить у студентов способность принимать решения самостоятельно и профессионально.

Выполнение всего комплекса заданий, содержащихся в методических указаниях, позволит будущим специалистам свободно и уверенно действовать в условиях современной реальности.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров : учебник / И. В. Алешина. – М. : ИКМ «ЭКМОС», 2002. – 480 с.

2. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз : учебное пособие / К. В. Антипов. – М. : Дашков и К, 2001. – 148 с.

3. Блэк, С. Паблик рилейшнз / С. Блэк. – М. : Сирин, 2003. – 202 с.

4. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1990. – 240 с.

5. Блэк С. PR: Международная практика. – М.: Довгань, 1997. – 254 с.

6. Варакута, С. А. Связи с общественностью : учебное пособие / С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. – М. : ИНФРА-М, 2001. – 246 с.

7. Викентьев, И. Л. Приемы рекламы и public relations. Программы-консультанты / И. Л. Викентьев. – СПб. : Бизнес-пресса, 2004. – 380 с.

8. Голубкова, Е. Н. Маркетинговые коммуникации / Е. Н. Голубкова. – М. : Финпресс, 2000. – 256 с.

9. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшнз / Д. Доти. – М. : Филинъ, 1998. – 285 с.

10. Калиберда, Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс : учебное пособие / Е. Г. Калиберда. – М. : Логос, 2002. – 120 с.

11. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. – М., 2000.

12. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика : учебное пособие / Ф. Китчен. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.

13. Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью : учебное пособие для высшей школы / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. – М. : Академический проект, 2004. – 432 с.

14. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз / В. Г. Королько. – М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 528 с.

15. Моисеев, В. А. Паблик рилейшнз: теория и практика / В. А. Моисеев. – М., 2001. – 376 с.

16. Музыкант, В. Л. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике / В. Л. Музыкант. – М. : Армада-пресс, 2001. – 688 с.

17. Невзлин, Л. Б. «Паблик рилейшнз» – кому это нужно?: основы учебного курса / Л. Б. Невзлин. – М. : Экономика, 1992. – 222 с.

18. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж / А. Ю. Панасюк. – М. : Дело, 2001. – 240 с.

19. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 624 с.

20. Почепцов, Г. Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2003. – 656 с.

21. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности : учебник / И. М. Синяева. – М. : ЮНИТИ, 2000. – 287 с.

22. Томилова, М. В. Модель имиджа организации / М. В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. – № 1. – С. 51–58.

23. Уткин, Э. А. Управление связями с общественностью / Э А. Уткин. – М. : ТЕИС, 2001. – 296 с.

24. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л. Н. Федотова. – СПб. : Питер, 2003. – 352 с.

25. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью : учебное пособие / А. Н. Чумиков. – М. : Дело, 2001. – 296 с.

26. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика : учебное пособие / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. – М. : Дело, 2003. – 496 с.

27. PR сегодня: новые подходы, исследования. Международная практика. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 493 с.