Права пассажиров во время проезда по железным дорогам

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

1. На всех станциях, кроме начальных пунктов отправления поезда быть допущенным с проездными документами в любой вагон.
2. Провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не зани­мает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответст­вии с тарифом;
3. Провозить бесплатно на один проездной документ (полный или детский) ручную кладь весом до 36 кг (в вагонах СВ до 50 кг.), которая по размерам без затруднения помещается на местах, предусмотренных для ее размещения. Сохранность ручной клади обеспечивается самим пассажиром.
4. Сдавать для перевозки багаж;
5. Провозить излишнюю ручную кладь:

- весом до 14 кг за отдельную плату;

- весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость билет в одном купе купейного вагона или вагона СВ;

- весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости билетов за четыре места.

1. Занимать в пути следования свободное место в вагоне более высокой катего­рии в порядке, при наличии свободных мест, с оформлением проездных документов установленным порядком;
2. Получить у проводника информацию об условиях проезда, перечне услуг и их стоимости.
3. Получить за установленную плату у проводника вагона постельные принадлежности (кроме вагонов повышенной комфортности).
4. Делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на 10 су­ток;
5. Продлевать срок действия проездно­го документа на время до отправ­ления следующего поезда, в котором ему будет предоставлено место, или получать обратно полную стоимость проезда, состоящую из стоимости проездного документа стоимости плацкарты и сборов, если таковые взимались при приобретении проездного документа, при отказе от поездки, в случае не предоставления места, указанного в проездном документе, и несогласия воспользоваться другим местом в поезде, на который при­обретен проездной документ;
6. Продлевать срок действия проездного документа (билета) в случае болезни в пути следования на время болезни, под­твержденной документами лечебного уч­реждения;

При проезде в вагоне пассажирских поездов запрещается:

Находиться без проездного и удостоверяющего личность документов, а также пользоваться проездными документами, принадлежащими другому лицу.

Проезжать в тамбурах, на подножках и переходных площадках, садиться и выходить на ходу поезда.

Провозить ручную кладь, которая может повредить или загрязнить вагон или вещи других пассажиров, а также заряженное огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, наркотические, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Находиться в нетрезвом состоянии, нарушать правила проезда и общественный порядок, распивать спиртные напитки, мешать спокойствию других пассажиров, играть в азартные игры

Останавливать поезд стоп-краном.

Выбрасывать из окон и дверей вагонов мусор и какие-либо предметы.

Повреждать вагонное оборудование, и конструкцию вагона, а также съемный инвентарь. В случае утери, порчи пассажиром инвентаря, постельных принадлежностей и оборудования с него взыскивается стоимость утраченного или поврежденного имущества.

Пользоваться матрацем, подушкой без комплекта постельного белья, а также использовать личное постельное белье.

Провозить ручную кладь сверх установленной нормы, домашних животных и птиц.

Проезжать без проездного и удостоверяющего личность документа.

Лица, виновные в несоблюдении правил проезда на железнодорожном транспорте, нарушении привлекаются к административной ответственности.

Все споры и недоразумения, возникшие между пассажирами и работниками железной дороги, находящимися при исполнении служебных обязанностей разрешаются

На станции – начальником станции и начальником вокзала;

В пути следования – начальником поезда.

Книга отзывов и предложений находится у начальника поезда и по первому требованию пассажира предъявляется ему проводником вагона.

Условия проезда детей

На основании телеграммы ОАО «РЖД» №1665 от 11.04.2005г. и распоряжением ЦФ НР ЦЛДЭ – 13, Постановлением Правительства РФ по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров – на ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым пассажиром в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место – выдаются безденежные проездные документы.

Для занятия отдельного места ребенку старше 5 лет приобретается соответствующий детский проездной документ.

При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте до 5 лет, а также на каждого ребенка от 5 до 10 лет приобретают детские проездные документы.

Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы, как для взрослых. В период с 1 октября по 15 мая школьники имеют право на льготный проезд – см. Формы льготного и бесплатного проезда.

Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются, за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения школы. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.