Роль жестов и мимики в менеджменте

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Язык мимики и жестов выражает чувства говорящего, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Мимикапозволяет нам лучше понять оппонента, разобраться, какие чувства он испытывает. Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении; опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

О многом может сказать и жестикуляциясобеседника.

Жесты и мимика
Крепкое рукопожатие	Самоуверен
Пожимает плечами	Бессилен
Поглаживает предметы	Деликатен
Пальцы играют предметами	Нервный, невнимательный
Большой палец поднят кверху	Показывает свое господство над положением дел
Руки сложены	Отталкивание, неуверенность
Ладонь поднята по направлению к партнеру	Обороняется
Рука потирает лоб	Отгоняет от себя навязчивые мысли
Потирает руки	Удовлетворен
Рука закрывает во время переговоров рот	Неуверен, как бы освобождает себя от давления извне
Освобождает воротничок	Задумчив
Трогает нос	Смущен, ведет себя как будто пойман на чем-то
Пальцы барабанят по столу	Нетерпелив
Машинально стирает пыль	Задумчив
Снимает очки	Хочет выиграть время
Смотрит в сторону	Уступчивость. Подозрение, сомнение
Взгляд направлен вниз	Осторожен, ведет себя покорно
Избегает взгляда	Неуверен, боязлив
Вертикальные морщины на лбу	Сконцентрирован, решителен
Краснеет	Взволнован, смущен
Голос
Усиление звучания	Господствует над ситуацией, сердит
Тихий	Неуверен, равнодушен
Длинные паузы	Неуверен или самоуверен
Слабо выраженная модуляция	Неуверен, равнодушен
Много оговорок	Несконцентрирован, неуверен

⇐ Предыдущая 1 23

Последнее изменение этой страницы: 2018-05-10; просмотров: 172.

stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда...