К основным методам рыночных испытаний потребительских товаров относятся (представлены в порядке возрастания затрат на тестирование).

· Волновое исследование продаж.Потребителям предлагается бесплатно опробовать товар, а затем приобрести его или продукцию конкурентов по сниженным ценам. Продукт предлагается потребителям от трех до пяти раз (волны продаж), при этом компания отмечает число пользователей, вновь выбравших ее продукцию, и степень их удовлетворения.

· Имитационное рыночное тестирование.В проведении рыночных испытаний участвуют 30-40 покупателей, которые высказывают свое мнение относительно известных им марок товаров определенной категории и свое отношение к этим продуктам. Затем участников приглашают на презентацию аудио- и видеорекламных роликов или печатной рекламы, включая и рекламу нового товара, которая никак не выделяется из общей массы. По окончании презентации потребителям выдают небольшую сумму денег и приглашают в магазин, где они приобретают любой товар по своему выбору. Фиксируется соотношение покупок товара новой марки и конкурирующих продуктов, позволяющее судить об относительной эффективности рекламы как стимулятора пробной покупки. Участники исследования должны ответить на вопрос о том, почему они приобрели новый товар ил отказались от него. Тем, кто не пожелал купить новый товар, вручают ег бесплатный образец. Через несколько недель тех же потребителей еще раз спрашивают об их отношении к товару, о его функциональных качествах, о степени их удовлетворенности продуктом и о намерении совершить по вторную покупку.

· Контролируемое рыночное тестирование.По заказу компании-производиг ля исследовательская фирма анализирует деятельность магазинов, которые за определенную плату выставляют на полки новый товар. Компания-про­изводитель указывает количество и географическое расположение магази нов, которые должны принять участие в тестировании. Исследовательская фирма доставляет товар и контролирует его размещение на полках, количество и оформление витрин с новым товаром, наличие рекламных стендов прочих стимулирующих покупки средств, а также установленные на товар цены. Результаты обычно фиксируются с помощью электронных сканирующих устройств, установленных на кассовых аппаратах. Кроме того, компания-поставщик имеет возможность оценить воздействие на объемы продаж нового товара местной рекламы и проведенных во время тестирования ме­роприятий по продвижению.

· Пробные рынки.Завершающий способ испытания новых потребительских товаров —пробный рынок.Обычно компания с помощью специальной исследовательской фирмы определяет несколько городов, в которых торговый персонал компании будет пытаться продать новый товар оптом в магазины, добиваясь его выгодного размещения на полках. Компания проводит на пробных рынках ту же работу по рекламе и продвижению нового товара, которую она планирует для всего национального рынка. Полномасштабные испытания могут обойтись компании в сумму, превышающую $1 млн. Окончательная стоимость тестирования зависит от количества городов, продолжительности испытаний и объема информации, которую планирует получить компания.

ВОПРОС № 5: Разработка наименования инновационного продукта.

Название должно быть:

· короткими со значением,

· отличным от другихиуникальным,

· запоминающимся,

· связанно с реальностью

· устанавливать коммуникации

· приятно для глаз и для ушей

· без негативных ассоциаций и т.п.

При формировании новых названий продуктов нельзя использовать:

· сложносокращенные слова,

· акроним (аббревиатура),

· аллитерация (созвучие),

· классические латинские корни,

· заимствованные из иностранного языка,

· по фамилиям основателей,

· соединение двух слов, при котором конец первого является началом второго,

· исторические и географические,

· юмористические,

· журналистские,

· мифологические,

· звукоподражательные,

· поэтические,

· старого происхождения,

· рифмованные,

· из песни или рассказа.

ВОПРОС № 6: Техника образования имени.

Техника образования имени:

1-й этап. Для того, чтобы правильно начать придумывание имени для товара, услуги или фирмы, необходимо продумать позиционирование. Необходимо изучить, что есть рынок, провести исследования и обработать их результаты, разузнать побольше о конкурентах и, в конце концов, покопаться в самой фирме: изучить все, что может быть полезным при работе над именем.

2-й этап. На этом этапе сотрудники компании генерируют идеи. Идеи, которые касаются названий, упаковки, позиции будущего товара и т.д. На этом этапе никто никого не критикует и никакие идеи не сбрасываются со счетов.

3-й этап. Концентрация на имени. На этом этапе все имена и названия, появившиеся в ходе предыдущего тура глубоко анализируются на соответствие различным критериям, выдвинутым рынком и заказчиком. Так же имена проверяются специалистами по фонетике и семантике – не хочется, чтобы тебя обвинили в неграмотности. Еще одна проверка – на звучание. Даже самое правильное название на английском может ужасно звучать на китайском.

4-й этап. Отобранные таким образом слова передаются на оценку заказчику. Поскольку заказчик "варится" в своем бизнесе долго, то он может оценить с ходу, какие слова подходят для рынка, а какие не очень. Поредевший список перемещается на экзекуции следующего этапа.

5-й этап. На этом этапе отобранные имена должны проходить "полевые испытания", т.е. тестирования на фокус группах. Ни одна фирма по придумыванию имен и ни один производитель не сможет залезть в душу потребителю и узнать как он отнесется к новинке. Это может сделать только исследовательская компания. На этом же этапе проверяются юридические аспекты будущей легализации имен.

6-й этап. Окончательный. Список имен с сопроводительными документами в виде отчетов о фокус-группах и юридических справок ложатся на стол заказчика, который, спросив совета исполнителей, принимает финальное решение.

ВОПРОС № 7: Разработка плана маркетинга.

Маркетинговое планирование –логическая последовательность действий по установлению маркетинговых целей и планов для их достижения.

Разработка плана маркетинга– это результат и одновременно важнейшая часть маркетингового планирования. Как правило, все предприятия придерживаются при составлении плана маркетинга определённых правил и общепринятой структуры, включающей в себя наиболее важные элементы.

Процесс разработки плана маркетинга.Разумно предложить следующий последовательный процесс, в результате выполнения пунктов которого формулируетсяплан маркетингафирмы. Процесс состоит из шести обязательных к выполнению шагов:

1. Определение миссии предприятия;

2. SWOT-анализ;

3. Определение целей и стратегии организации в целом;

4. Определение задач и программы действий по их реализации;

5. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением;

6. Составление бюджета маркетинга.

Структура плана маркетингаобычно выглядит примерно так:

1. Товарный план – определение видов производимой и реализуемой продукции (или услуги)

2. Определение временных промежутков, в течении которых будет продаваться тот или иной товар (услуга)

3. План разработки новых видов продукции или услуг

4. Планирование сбыта товаров и обеспечения эффективного функционирования каналов распределения продукции

5. План организации рекламы и стимулирования продаж

6. Разработка оптимальной ценовой политики

7. План проведения маркетинговых исследований