Услуги, оказываемые предприятием

Сегодня Гомельский филиал РУП «Белтелеком» оказывает более 60 видов услуг электросвязи, включая местную, междугородную, международную телефонную связь, связь с таксофонов, услуги сети передачи данных: широкополосный доступ в сеть Интернет (byfly), VPN, интерактивное телевидение ZALA, беспроводной доступ в сеть Интернет – Wi-Fi, услуги на базе интеллектуальной платформы, справочно-информационные услуги, радиосвязь, дополнительные виды обслуживания телефонной станции, clip и многое другое, является первичным Интернет-провайдером в Гомельской области.

Все услуги можно разделить на несколько групп:

1.    Телефонная связь. В ее состав входит следующий комплекс услуг:

1.1. Установка и возможность пользования стационарным телефоном.

1.2. ISDN.

Сеть ISDN (IntegratedServiceDigitalNetwork) - цифровая сеть с интегральным обслуживанием (ЦСИО) - это сеть, обеспечивающая полностью цифровые соединения между оконечными устройствами для поддержания широкого спектра речевых и информационных услуг:

•     цифровая телефония;

•     видеотелефония;

•     удаленный доступ к локальной вычислительной сети;

•     коммутируемый (беспарольный, парольный) или некоммутируемый (полупостоянноеISDN-соединение с Интернет) доступы в Интернет;

•     высокая скорость и надежность передачи информации на скорости до 128 Кбит/с или одновременная работа в сети Интернет со скоростью 64 Кбит/сек и разговор по телефону;

•     передача данных;

•     видеоконференции;

•     подключение видеотелефонов или компьютеров, оснащенных видеоприложениями к сети ISDN позволяет одновременно передавать аудио- и видеоданные между терминалами абонентов;

•     цифровая факсимильная связь;

•     дополнительные виды обслуживания (ДВО) ISDN;

Сеть ISDN сочетает в себе возможности как обычной сети, так и сети передачи данных. Однако в сети ISDN, при наличии соответствующего терминального оборудования, практически все услуги предоставляются с более высоким качеством.

ISDN обеспечивает, прежде всего, надёжную связь, защищённую от электрических помех и труднодоступную для подслушивающих устройств. Помимо применения ISDN в качестве привычного средства телефонной связи, цифровая технология передачи сигналов является идеальной системой для многих предприятий и фирм в плане работы с удаленными пользователями, а также для организации эффективного доступа в Интернет, организации видеоконференций и т.д. Кроме того, важно, что в сети ISDN применяется посекундная тарификация разговоров, что позволяет существенно экономить.

1.3. Междугородная телефонная связь.

1.4. Международная телефонная связь.

1.5. Связь с абонентами мобильных сетей.

1.6. Телефонная связь с таксофонов. На телефонной сети работают универсальные таксофоны Агат с жидкокристаллическим индикатором - для местной, междугородной и международной связи.

1.7. Дополнительные услуги электронных АТС. В зависимости от технической возможности станции, абоненты ЭАТС могут воспользоваться следующими услугами:

Таблица 1 – Дополнительные виды услуг электронных АТС

1.8. Серийный номер. Организация серийного номера дает заказчику услуги возможность ведения разговоров (обмена информацией) одновременно с несколькими клиентами с использованием одного телефонного номера.

1.9. Справочно-информационные услуги.

1.10. Радиосвязь.

•     Услуга персональной подвижной спутниковой связи системы Глобалстар;

•     Сеть подвижной электросвязи;

1.11. Ремонт оборудования электросвязи (оконечного абонентского и станционного).

1.12. Подключение сетей электросвязи.

1.13. Эксплуатационно-техническое обслуживание средств электросвязи.

1.14. Конференцсвязь по заказу.

1.15. Универсальная почта. Универсальная почта — возможность получать сообщения всех типов (голос, факс, электронная почта) на один универсальный почтовый ящик. Доступ к содержимому ящика осуществляется с компьютера или телефона.

2.    Услуги интеллектуальной платформы. К ним относятся:

2.1. Телефонный сервис интеллектуальной сети. Это услуги международной и междугородной связи по системе предоплаты, которые предоставляются на базе оборудования Интеллектуальной платформы (программно-аппаратного комплекса). Абонент получает услуги связи даже при закрытом выходе на “8”. К ним относятся:

•     Сервисные телефонные карты;

•     Абонентский счет;

•     Карточный счет.

2.2. Интерактивный опрос. «Интерактивный опрос» - это услуга, предназначенная для проведения опросов общественного мнения по телефону на всей территории Беларуси или (по желанию заказчика) в определенном регионе.

3.    Интернет и передача данных. К данной категории можно отнести:

3.1. Беспарольный доступ.

3.2. Парольный доступ.

3.3. Интернет-карта.

3.4. Доступ к сети Интернет через ISDN.

3.5. byfly - доступ в Интернет по технологии ADSL.

3.6. Доступ к сети Интернет по выделенной линии.

3.7. Доступ к сети Интернет с гарантированной полосой пропускания.

3.8. Электронная почта.

3.9. Объединение корпоративных сетей по IP (VPN).

3.10. Видеоконференцсвязь.

3.11. Web-программирование.

3.12. Услуги хостинга в центре обработки данных.

3.13. Интернет-вещание.

3.14. Доступ к национальной точке обмена трафиком (Пиринг).

3.15. Коммутируемый доступ к корпоративной сети Заказчика (VPDN).

3.16. Беспарольный коммутируемый доступ к корпоративной сети сторонней организации.

3.17. Беспроводной доступ в сеть Интернет.

3.18. Доступ к сети Интернет с использованием технологии wifi.

3.19. Доступ к сети Интернет по технологии WiMax.

4.    Выделенные линии и каналы. Предоставляются следующие услуги:

4.1. Частная аренда международных каналов.

4.2. Предоставление в пользование местных каналов.

4.3. Предоставление в пользование каналов и трактов.

4.4. Проводной канал доступа.

4.5. Беспроводной канал доступа.

5.    Услуги сервисных пунктов.

6.    Документальная электросвязь.

6.1. Абонентское телеграфирование.

6.2. Телеграммы.

7.    Интерактивное телевидение ZALA.

В области созданы опорные кольцевые сети передачи данных. Обеспечена возможность широкополосного доступа к сети передачи данных во всех районных центрах, городских поселках, крупных населенных пунктах области.

Новыми крупными проектами предприятия стали:

1.    высокоскоростной доступ в сеть Интернет – byfly, доступный жителям не только крупных городов, но и малых районных центров;

2.    интерактивное телевидение ZALA;

3.    современная беспроводная технология подключения к сети Интернет (Wi-Fi);

4.    современная технология радиодоступа WLL позволяющая телефонизировать удаленные населенные пункты.

Успешно завершен первый этап перехода на перспективную нумерацию сети. Целью перехода является приведение кодов набора номера к единому международному стандарту.

Стратегией развития Гомельского филиала является сохранение и расширение доли рынка в регионе, улучшение качества предоставляемых услуг, дальнейшая модернизация и расширение сети электросвязи, максимальное удовлетворение пользователей услугами электросвязи. Развитие беспарольного доступа будет нацелено на увеличение доходов от услуги и улучшение качества её предоставления.

Стратегия развития услуг широкополосного доступа будет направлена на удержание доли рынка в г.Гомеле и дальнейшее расширение географии предоставления услуг в районных центрах. Это позволит филиалу по-прежнему оставаться лидером по предоставлению услуг широкополосного доступа на территории области.

Введение новых технологий, позволит привлечь абонентов, которые ранее не могли пользоваться услугами широкополосного доступа, из-за наличия сигнализаций на линиях. На данный момент производится подключение абонентов с использованием оборудовании стандарта ANNEX-B. Стратегия маркетинговой деятельности по продвижению услуг byfly будет направлена на укрепление позиций бренда путем поддержания конкурентоспособности услуги, своевременного обновления линейки тарифных планов, упрощения процедуры пополнения счетов и проведение поддерживающих рекламно-информационных компаний.

Продолжается работа по развитию услуги IPTV (торговая марка ZALA). IPTV (телевидение по IP-протоколу) - это услуга, позволяющая пользователю получать определенный набор видео-продуктов посредством сети передачи данных.

Так же организуется установка новых точек беспроводного доступа в сеть Интернет (Wi-Fi), которая позволяет воспользоваться беспроводным доступом в сеть Internet с ноутбука или любого другого устройства, оборудованного Wi-Fi модулем.

Система управления Гомельского филиала РУП «Белтелеком» основана на требованиях СТБ ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования», что подтверждается наличием сертификата № BY/112 05.01. 003 0233, удостоверяющего, что система менеджмента качества предоставления услуг электросвязи соответствует требованиям СТБ ИСО 9001-2001. Согласно приказу РУП «Белтелеком» от 4.11.2006 г. № 691 в головной организации и филиалах внедрена единая система менеджмента качества (СМК).

С целью удержания и расширения доли предприятия на рынке услуг электросвязи, повышения качества и конкурентоспособности услуг, проводятся мероприятия по подготовке и проведению сертификации услуг электросвязи.

Получены сертификаты на услуги по ремонту оконечных абонентских устройств, услуги доступа в сеть Интернет и другие предоставляемые услуги. Работа в этом направлении ведется постоянно.

Оборудование БелПак

Техническая среда БелПак представляет собой комбинацию следующих элементов:

§ пакетные коммутаторы/концентраторы;

§ оборудование сопряжения с оконечным оборудованием абонентского доступа;

§ оборудование для обеспечения работы электронной почты;

§ оборудование для обеспечения доступа к сети Internet;

§ система управления модемами;

§ центр управления сетью.

Основным оборудованием центрального и областных узлов являются коммутаторы серии ТР-4000.

Коммутаторы предназначены для организации связи в локальной сети нескольких компьютеров с целью эффективного использования трафика. Коммутаторы ТР-4000 имеют возможность подключения абонентов к сети с использованием коммутируемого и некоммутируемого доступа в асинхронном и синхронном режимах работы. Емкость центрального узла 200 портов, областного узла - 90 портов.

В состав узлов сети, кроме коммутационного и управляющего оборудова­ния входят аналоговые модемы фирмы TELEBIT (США) и широкополосные модемы CSU/DSU (подробнее эти модемы и устройства управления ими будут описаны ниже), а также маршрутизатор Cisco серии 2500.

Аналоговые модемы позволяют подключать абонентов по коммутируемым и выделенным линиям в синхронном и асинхронном режимах. При этом передача данных осуществляется со скоростью 14400 бит/с.

Широкополосные модемы реализуют схему подключения абонентов по выделенным четырехпроводным линиям со скоростью 64000 бит/сна удалении 5-6 км от узла связи.

Маршрутизатор (сервер доступа) Cisco предназначен для многопротокольной маршрутизации по асинхронным и синхронным линиям связи. Благодаря этим портам возможна связь по асинхронным линиям, через модемы, с удален­ными локальными сетями (LAN) и отдельными рабочими станциями.

Маршрутизатор обеспечивает эффективное аппаратное решение выбора размера пакета и маршрута передачи трафика, защиту передаваемой информации от несанкционированного доступа, контроля целостности пакетов с возможностью выполнения функций коммутаторов.

В маршрутизаторах серии Cisco 2500 поддерживается ряд наборов функций операционной системы Cisco IOS, что позволяет выбирать до семи различных вариантов функциональной среды в зависимости от специфики среды передачи данных. Широкополосные модемы реализуют схему подключения абонентов по выделенным 4-х проводным линиям со скоростью 64000 бит в секунду на удалении до 5-6 километров от узла. Необходимо отметить, что емкость портов для этих узлов не является предельной и свободно увеличивается путем установки дополнительных портовых карт без модификации центрального обо­рудования. Таким образом, наращивание емкости узлов возможно без значительных дополнительных затрат.

Понимая важность защиты сети от несанкционированного доступа и обеспечения на сетевом уровне защиты абонентов, в составе оборудования имеется центр контроля доступа к сети. Этот центр обеспечивает контроль идентификации абонентов при их взаимодействии с сетью, определяет права каждого абонента, позволяет организовывать закрытые группы абонентов с разграничением уровня доступа к сети каждого из членов группы. Использование такого оборудования весьма существенным образом снижает риск несанкционированного доступа к сети или к конкретному абоненту (группе абонентов).

Маршрутизатор Huawei Quidway® NetEngine 80E

Рисунок2 – Маршрутизатор Huawei Quidway® NetEngine 80E.

Quidway®NetEngine 80E – высокопроизводительный маршрутизатор уровня Hi-End.NE80E может применяться в магистральных IP-сетях, на участках городских сетей либо в качестве базового узла в крупных сетях с большим объемом трафика, для поддержки нескольких услуг. Используя новейшие технологии, такие как, трехуровневая коммутационная матрица, сетевой процессор (NP) и чипсеты ASIC, NE80E обеспечивает высокие рабочие характеристики, возможность масштабирования и высокую надежность, функции QoS и широкий выбор функций отказоустойчивости севисов и компонентов.

Маршрутизатор Huawei Quidway® NetEngine 40E- X3/X8/X16

Рисунок 3 – Маршрутизатор HuaweiQuidway® NetEngine 40E- X3/X8/X16.

Линейка маршрутизаторов Quidway®NetEngine 40E предназначеня для построения P/PE уровня в IP/MPLS магистральных сетях, строительства IP сетей операторов услуг, а также ядра городских сетей. NE40E использует архитектуру распределённой передачи и неблокируемую фабрику коммутации, тем самым обеспечивая высокую надежность, производительность, превосходную маштабируемость и поддержку большого числа сервисов.

Коммутатор Huawei Quidway® S9300

Рисунок 4 – Коммутатор HuaweiQuidway® S9300.

Устройства серии S9300 представляют собой терабитные коммутаторы с функциями маршрутизации, разработанные компанией Huawei для сетей с ориентацией на обслуживание. В устройствах S9300 применяется технология многоуровневой интеллектуальной коммутации, которая является собственной разработкой компании Huawei. Помимо стабильных, надёжных и защищённых сервисов коммутации уровня 2 и 3 устройства S9300 предоставляют интеллектуальные сервисы, включая анализ потока, полный набор политик QoS и контролируемое широковещание. Кроме того, устройства серии S9300 отличаются высокой надёжностью и потенциалом к наращиванию ёмкости. Это позволяет использовать их в операторских сетях IP MAN, сетях WAN, учрежденческих сетях MAN, на уровне доступа, уровне базовой сети и уровне конвергенции ведомственных сетей Intranet, для организации доступа для настольных ПК, оснащенных интерфейсными платами GE высокой емкости, а также в центрах данных. Устройства S9300 позволяют операторам и предприятиям создавать платформы с ориентацией на услуги, а также предоставлять услуги сквозной маршрутизации и коммутации.

Линейка S9300 включает три модели устройств с 4, 8 и 14 слотами для плат обслуживания соответственно.