People    Physical evidence      Place               Price      

Promotion   Process            Product

1. The goods or services a company provides.

2. Decisions about what customers pay for the product.

3. Things concerned with location and distribution.

4. Ways to make the company and its products well known and ways to sell products.

5. Everyone involved with the company and its products, especially the customers.

6. All the ways in which the company and its customers interact.

7. Anything that shows or mentions the name and image of the company and its products.

1.9 Translate into English.

Маркетинговая стратегия компании Soutec

Мобильные телефоны Soutec завоевали признание во многих странах Юго-Восточной Азии, Европы, Южной Америки и Африки. Политика компании характеризуется партнерскими и доверительными отношениями с зарубежными представительствами, поэтому специфике рынка страны и потребностям общества уделяется повышенное внимание.

В отношении российского рынка компания Soutec поставила перед собой цель до конца 2005 года достичь уровня продаж в 250 000 трубок и вывести на рынок 8—10 моделей телефонов разного ценового уровня. Таким образом, компания стремится наиболее полным образом удовлетворять потребности большинства потенциальных покупателей мобильных телефонов и соответствовать быстрым темпам развития рынка как в столице, так и в регионах.

Объективно оценивая ситуацию на российском рынке мобильных телефонов, компания приняла решение начать свою деятельность в крупнейших региональных городах России, параллельно подготавливая почву для выхода бренда Soutec в Питере и Москве. Маркетинговая активность компании Soutec будет направле­на на такие города, как Нижний Новгород, Самара, Казань, Екатеринбург. В качестве рекламной поддержки планируется использовать наружную рекламу и активный промоушен в салонах сотовой связи.

Первостепенной задачей компания Soutec считает для себя построение сети обслуживания телефонов своего бренда. В рамках региональной стратегии данный вопрос приобретает особое значение. И пристальное внимание к данному вопро­су лишний раз подтверждает серьезность намерений компании. В настоящее вре­мя компания Soutec ведет активную работу по организации сервисной поддержки с покрытием всей территории России. Компания налаживает сотрудничество с крупнейшими сервисными центрами,

обслуживающими не менее 50 городов. По­мимо широты охвата компания ставит своей задачей сокращение сроков ремонта и улучшение гарантийных условий для покупателей. Для решения данных вопросов в Москве был организован централизованный склад запчастей, поставки которых будут осуществляться не менее 2 раз в месяц.

На втором месте по значимости — разработка продуманной дистрибуторской политики. Планируется привлечь 3—4 крупнейшие компании, владеющие широкой розничной сетью и всеми необходимыми ресурсами для оптовых продаж с целью увеличения зоны покрытия. Дистрибьюторская политика компании основана на предоставлении максимально выгодных условий. Российским представительством была создана целая концепция зашиты и поощрения дистрибуторов. Помимо высокой прибыльности бренда прежде всего для дистрибьюторов, особое место в этой программе отводится системе предоставления бонусов по таким категориям, как volume rebate, price protection, stock protection. Также компания Soutec предлагает широкий спектр возможностей по оплате и доставке, осуществляет ежеминутный контроль над розничными ценами и уделяет значительное внимание совместным маркетинговым акциям, направленным на увеличение продаж и привлечение внимания потребителей к мобильным телефонам Soutec.

Источник: www.soutec.ru.

Unit 2 The marketing mix II

Text 1 The four Cs, As and Os

Some marketers have supplemented(дополнять) the four Ps (see Unit 1) with new ways of thinking about marketing. The Ps, Cs, As and Os can be combined when looking at the marketing mix.

AIDA

AIDA is an acronym(абривеатура) which represents the steps a marketer takes in order to persuade customers to buy a product or service.                Attention: Marketing must first attract the customers' attention to the product. Customers become aware of a product and know it is available. Interest:Then, marketing must create an interest in the product. Customers will develop an interest in the product.                      Desire:Next, marketing must develop a desire to own or have the product so that customers actively want the product                                     Action:Finally, marketing must prompt action to purchase, so that customers take steps to buy the product - for example, by going to the shop or ordering it online.

2.1Put the words and expressions from the box into the correct columns.

acceptability awareness          objects        cost to user

accessibility communication                  operations customer needs

affordability convenience        objectives (цели)   organization