Зразок еталону відповіді студента

Ситуаційне завдання до білету

Керівник не може (і не повинен) один виконувати всі функції організації, так як його час та здібності обмежені. Для цього відбувається делегування повноважень відповідним особам.

1. Назвіть умови успішного делегування повноважень, причини небажання керівника делегувати свої повноваження.

2. Оформити резюме провізора Данильчук С. І. відповідно до реквізитів складання даного документу.

3. Назвіть основні характеристики лікарського засобу, які визначають його позиціонування на ринку.

4. Назвіть основні завдання реклами та її складові.

1. Назвіть умови успішного делегування повноважень, причини небажання керівника делегувати свої повноваження.

Для здійснення успішного делегування повноважень і відпові­дальності менеджер повинен:

1. Не вважати себе незамінним і підбирати собі надійних і кваліфікованих працівників; розвивати свої власні знання і уміння, одночасно турбуватись про розвиток компетентності співро­бітників, навчати їх брати на себе виконання більш складних питань і відповідальність.

2. Вірно вибирати час видачі доручень, визначати методи ви­конання.

3. Не жалкувати часу і засобів на навчання персоналу вико­нанню доручень, які не входять у коло їх прямих обов'язків.

4. Знайомити виконавця з правилами контролю та оцінки виконання завдання.

5. При видачі завдання довіряти підлеглому і надавати йому визначену свободу дій і право на ініціативу.

6. Оцінювати результати виконаної роботи.

7. Заохочувати успішне виконання доручення, надавати пра­во на помилку, послідовне покращення результатів.

Серед причини небажання керівника делегувати свої повноваження виділяють:

1. Перебільшення своєї гідності, коли спрацьовує принцип "Я це зроблю краще"

 2. Невпевненість щодо своєї здатності керувати.

3. Відсутність довіри до підлеглих.

4. Побоювання ризику.

5. Відсутність вибіркового контролю для попередження керівництва про можливі небезпеки.

2. Оформити резюме провізора Данильчук С. І. відповідно до реквізитів складання даного документу.

РЕЗЮМЕ

ПРІЗВИЩЕ ІМ'Я ПО БАТЬКОВІ:        Данильчук Сергій Іванович

АДРЕСА:          м. Вінниця

ТЕЛЕФОН:  8067......82

СІМЕЙНИЙ СТАН:      одружений

ПОСАДА:      завідувач аптечним закладом

БАЖАНА ЗАРОБІТНА ПЛАТА:     10 000 грн

ОСВІТА:       ВНМУ ім. М. І. Пирогова

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД:      5 років

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ:      водій категорії В

дата                                                                                           підпис __________

3. Назвіть основні характеристики лікарського засобу, які визначають його позиціонування на ринку.

основними характеристиками лікарського засобу є:

Специфічні властивості:

- ефективність

- безпечність

- різноманітність лікарських форм і доз

- частота приймання

- зручність застосування

- новизна:

- оригінальний препарат нової фармакологічної групи;

- оригінальний препарат існуючої фармакологічної групи;

- препарат-генерик

- переваги перед іншими

- швидкість настання і тривалість дії

- дизайн упаковки

- показники АНД

- сприйнятність хворими

- вартість лікування

Активність стосовно:

- кількість нозологій: одна, дві, дві і більше;

- перебігу хвороби: гострий, підгострий, хронічний;

- ступень важкості хвороби: легкій, середній, важкий;

- різних вікових груп: діти, дорослі, люди похилого віку.

4. Назвіть основні завдання реклами та її складові.

Основні завдання реклами:

1. інформування споживачів (переважно на етапі виведення лікарського засобу на ринок);

2. створення переконанняспоживачів у властивостях ліків фірми (найбільшої ваги набувають на етапі зростання);

3. нагадування про препарати (доцільне на етапі зрілості);

4. формування іміджу (корпоративна реклама).

Рекламне звернення має певну структуру, котра, як правило, складається з трьох основних компонентів:

1. Заголовок має надзвичайно велике значення. Він повинен привернути увагу чита­ча правдивою обіцянкою і стимулювати бажання прочитати основний текст. Досить часто заголовок подають у вигляді слогану - короткого рекламного девізу, заклику, афоризму.

2. Основний текст несе головне навантаження у мотивації споживача й наданні йому необхідної інформації. Бажано, щоб текст звернення був конкретний і повний. Люди готові читати доволі довгі тексти, якщо вони містять необхідну для них інформацію, особливо про лікарські засоби.

3. Довідкова інформація містить адресу фірми-рекламодавця, її телефон, факс, а також принципово важливі умови купівлі рекламованого препарату.

4. Ефективність рекламної комунікації та якість зворотного реагування адресата звернення залежитьвід його змісту, в якому необхідно вказувати:

- повну (у т. ч. й міжнародну фармакологічну) назву лікарського засобу та назву виробника;

- інформацію щодо використання або застосування лікарського засобу;

- інформацію щодо умов зберігання лікарського засобу з неодмінною позначкою: "у місцях, що недоступні для дітей".

Для досягнення максимального комунікаційного ефекту у змісті оголошення доцільно подавати:

§ дані про новизну лікарського засобу;

§ виділення різних його асортиментних позицій

§ мотиваційний взаємозв’язок між потребами, що їх покликаний задовольняти лікарський засіб, та його властивостями.

 
критерії оцінювання рівня знань студента

Оцінку "ВІДМІННО" заслуговує студент, який виявляє всебічне і глибоке знання програмного матеріалу, засвоює основну і знайомий з додатковою літературою, тісно пов'язує теоретичні знання з практикою.

Оцінку "ДОБРЕ" заслуговує студент, який виявляє повне знання програмного матеріалу, засвоює основну літературу, рекомендовану в програмі, правильно використовує теоретичні положення при вирішенні практичних запитань.

Оцінку "ЗАДОВІЛЬНО" заслуговує студент, який виявляє знання основного програмного матеріалу, але не засвоїв його деталей, допускає неточності, недостатньо правильні формулювання, порушує послідовність у викладенні програмного матеріалу і відчуває труднощі при виконанні практичних навичок.

Оцінку "НЕЗАДОВІЛЬНО" заслуговує студент, який виявляє пропуски в знаннях основного програмного матеріалу, допускає принципові помилки при відповіді, з великими труднощами виконує практичні навички.

Рекомендована література

Базова

1. Господарський Кодекс України (№436-IV).

2. Податковий Кодекс України (№2755-VI).

3. Цивільний Кодекс України (№435-IV).

4. Кодекс законів про працю України (№ 322-VIII).

5. Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров'я» (№2801-ХІІ).

6. Закон України «Про господарські товариства» (№1576-ХИ).

7. Закон України «Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців»(№755-IV).

8. Закон України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльно­сті»(№2806-IV).

9. Закон України «Про електронні документи та електронний документообіг» (№851-IV).

10.Закон України «Про захист прав споживачів» (№1023-ХІІ).

11.Закон України «Про лікарські засоби» (№123/96-ВР).

12.3акон України «Про обіг в Україні наркотичних засобів, психотропних речовин, їх аналогів і прекурсорів » (60/95-ВР).

13.Закон України «Про рекламу» (№270/96-ВР).

14.Закон України «Про ліцензування деяких видів господарської діяльно­сті»(№1775-111).

15.Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» (№877-V).

16.Закон України «Про холдингові компанії» (№3528-IV).

17. Аакер Д. Маркетинговые исследования / Д. Аакер, В. Кумар, Дж.Дєй; пер. с англ. под ред. С. Божук. - Спб.: Питер, 2004. - 848 с.

18. Азарян Е.М. Международный маркетинг / Е.М. Азарян. 2-е изд. - Харьков: НВФ: «Студцентр», 2001. - 202 с.

19. Алексунин В.А. Международный маркетинг / В.А. Алексунин, Л. Н. Гунара. - М.: Экономика. - 2005. - 159 с.

20. Аналіз ефективності інвестицій фармацевтичних підприємств (методичні рекомендації") /З.М.Мнушко, А.Б.Горбенко, В.В.Страшний, М.М.Слободянюк. - X.: УкрФА, 1998. - 23 с.

21. Арсеньев Ю.Н. Принятие решений. Интегрированные интеллектуальные системы: Учеб. Пособие для вузов / Ю.Н. Арсеньев, С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давидова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 270 с.

22. Афанасьев М.В. Основи менеджменту: навч. метод, посіб. для самост. вивч. дисципл. / М.В. Афанасьев, Л.Г. Шемаєва, B.C. Верлока; за ред. проф. М.В. Афанасьева. - X.: ВД «ІНЖЕК», 2003. - 484 с.

23. Багиев Г.Л. Международный маркетинг / Г.Л. Багиев, Н.К. Моисеева, (С.В. Никифорова- Спб: Питер, 2001.-512 с.

24. Балабанова Л.В. Організація праці менеджера: Підручник / ІІ.В.Баїабанова, О.В. Сардак. - 2-е вид., перероб. та доп. - К. ВД «Професіонал», 2007. - 416 с.

25. Барнатович СВ. Формування логістичної моделі управління діяльністю комунальних фармацевтичних підприємств в умовах менеджменту якості: автореф. дис. на здоб. наук. ступ. канд. фарм. наук : спец. 15.00.01 «Технологія ліків та організація фармацевтичної справи» / СВ. Барнатович. - X., 2011.-22с.

26. Белошапка В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм : учеб. изд. / В.А. Белошапка, Г.В. Загорий., В.А.Усенко; под ред. В.А. Белошапки. - К.: РИА «Триумф», 2001. - 368 с.

27. Белявцев МЛ. Маркетингова цінова політика: навч. посіб. / M.I. Белявцев, I.B. Петенко, І.В. Прозора. - К.: Центр навчальної літератури, 2005. -332 с.

28. Блайт Д. Основы маркетинга / Д. Блайд; пер. с англ. - М.: Бизнес-книга, 2003. - 197 с.

29. Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. - М.: ИНФРА, 2004. - 295 с.

30. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. - М.: Кнорус, 2005.-352 с.

31. Веснин В.Р. Менеджмент : учеб. / В.Р. Веснин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2004. - 504 с.

32. Виханский О.С. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

33. Галій Л.В. Посадові інструкції працівників організацій з роздрібної реалізації лікарських засобів: наук.-практ. рек. / Л.В. Галій, В.М. Толочко. - X.: вид-во НФаУ, 2008. - 56 с.

34. Гаркавенко С.С. Маркетинг : підруч. / С.С. Гаркавенко. - К.: Лібра, 2006.-720 с.

35. Гірняк О.М. Менеджмент: підруч. для студ. вищ. навч. закладів / О.М.Гірняк, ПЛ. Лазановський. - Львів: «Магнолія 2006», 2007. - 352 с.

36. Глухов В.В. Менеджмент: учебник для вузов / В.В. Глухов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.

37. Громовик Б.П. Менеджмент і маркетинг у фармації: підручник / Б.П. Громовик, Г.Д. Гасюк, О.Р. Левицька; за ред. д-ра фарм. наук, проф. Б.П. Громовика. - К.: Медицина, 2008. - 752 с.

38. Громовик Б.П. Організація роботи аптек / Б.П. Громовик. - Вінниця: НОВА КНИГА, 2003. - 240 с.

39. Дикань Н.В. Менеджмент: навч. посіб. / Н.В. Дикань, І.І. Борисенко -К.: Знання, 2008.-389 с.

40. Дідковська Л.Г. Менеджмент: навч. посіб. / Л.Г. Дідковська, П.Л. Гордієнко. - К.: Алерта КНТ, 2007. -516с.

41. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегия / П. Дойль; пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Каптуревского. - Спб.: Питер, 2002. - 544 с.

42. Документування у менеджменті: підруч. / О.Г. Крічок, В.І. Корбутяк, В.К. Процюк та ін. - Київ: Центр навч. літератури, 2003. - 216 с.

43. Дорохова Л. П. Імітаційна модель обслуговування покупців в аптечному закладі / Л. П. Дорохова, I. В. Пестун, О. Ю. Рогуля // Клиническая информатика и телемедицина. - 2009. - Т.5, вып. 6. - С. 64-68.

44. Дослідження системи планування у фармацевтичних організаціях / 3. М. Мнушко, 3. P. Сафіуліна, І. В. Пестун, О. В. Тутутченко // Фармац. журн. -2005.-№4.-С29-32.

45. Друкер Питер Ф. Энциклопедия менеджмента. / Ф. Питер Друкер; пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2006. - 432 с.

46. Егидес А.П. Психология конфликтов в деловом общении (концеции и технологии): Дис. д-ра, психол. наук/ А.П. Егидес. - М., 2004. - 196 с.

47. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии / СМ. Емельянов. -2-е изд., доп. и перераб. - СПб: Питер, 2003. - 101 с.

48. Євтушенко О. М. Дослідження видів, ступеня загрози, причин та наслідків ризиків у діяльності посередницьких фармацевтичних фірм / О. М. Євтушенко, 3. М. Мнушко // Фармац. журн. -2006. - №2. - С 3-12.

49. Євтушенко О. М. Ризики товаропросування нових лікарських засобів / <). М. Євтушенко, 3. М. Мнушко // Запорожский мед. журн. - 2009. - №1. - С 75-78.

50. Жадько СВ. Маркетингове й економічне обґрунтування доцільності і її ефективності впровадження нових препаратів в товарний асортимент фармацевтичного підприємства / СВ. Жадько, М.М. Слободянюк // Ефективність використання маркетингу та логістики фармацевтичними організаціями : матерали наук.-практ. конф., 21 жовт. 2008 p.-X.: Вид-во НФаУ, 2008. - С 147-152.

51. Жадько СВ. Методи аналізу та оцінки асортименту лікарських препаратів в системі управління товарним портфелем виробничих фармацевтичних підприємств / СВ. Жадько, М.М. Слободянюк, Н.М.Скрильова // Збірн. наук. праць співроб. НМАПО ім. П.Г. Шупика. - 2009. - Вип.18. - Книга 3. С. 257-265.

52. Зозулев А.В. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учеб. пособ. / А.В. Зозулев, СА. Солнцев. - К.: Знання, 2008. -643с.

53. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента : учеб. пособ. / Н.И. Кабушкин. 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336 с.

54. Калина А.В. Организация и оплата труда в условиях рынка (аспект эффективности): учеб. пособ. / А.В. Калина - 4-е изд. - К: МАУП, 2003. - 312 с.

55. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учеб. пособ. для студ. вузов / А.Я. Кибанов. - 2-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2004. -I К. с.

56. Колосова М. Управление в согласии с развитием / М. Колосова // Российские аптеки, 2008.-С. 13-17.

57. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений / М.М. Колпаков. - К.: МАУП, 2004. - 504 с.

58. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях / О.А. Кулагин. -СПб.: Сентябрь, 2001.-315с.

59. Куценко С. А. Маршрутизація перевезень при виконанні замовлень оптовими фармацевтичними підприємствами / С.А. Куценко, З.М. Мнушко // Фармац. журн. - 2007. - №2. – С. 21-25.

60. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. ( іріиеіический и операционный маркетинг / Жан-Жак Ламбен; под ред. В.Б. Коичанова. - СПб.: Питер, 2004. - 800 с.

61. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: учеб / О.И. Ларичев. -М.: Логос, 2002.-392с.

62. Лозовая Г.Ф. Менеджмент фармацевтической организации: учеб. пособ. / Г.Ф. Лозовая, П.В. Лопатин, Г.Т. Глембоцкая. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МЦФЭР, 2000. - 192 с.

63. Лучшие HR-решения. Экспертиза журнала «Кадровое дело»: сб. ст. -М.: Вершина, 2006. - 272с.

64. Маркетинг: навч. посіб. /А.О. Старостіна, Д.М. Черваньов, О.В. Зозуля. - К.: Знання-Прес, 2002. - 191 с.

65. Маркетинг: підручник / Під ред. В. Руделіус , О.М. Азарян, И.О. Бабенко та ін. - К.: НМЦ «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008.-648 с.

66. Маркетингова політика комунікацій у фармації: моногр. / За ред. проф. 3. М. Мнушко. - X.: НФаУ, 2010.-168 с.

67. Маслова Т.Д. Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты / Т.Д.Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - Спб: Питер, 2001. - 128 с.

68. Международный маркетинг в фармации: моногр. / З.Н. Мнушко, Н.В.Чмыхало, Н.М. Мусиенко и др. - Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2006. - 392 с.

69. Менеджмент та маркетинг у фармації. Навчальний посібник для самостійної робота студентів (тестові завдання з поясненнями) / З.М. Мнушко, Н.М. Скрильова, Н.В. Сотнікова та ін. За редакцією З.М. Мнушко. - Харків: Вид-во НФаУ, 2010.-223 с.

70. Менеджмент у фармації: підруч. / О.Є. Кузьмін, Б.П. Громовик, Г.Д. Гасюк та ін. / за ред. О.Є. Кузьміна і Б.П. Громовика. - Вінниця: НОВА КНИГА, 2005.-448 с.

71. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, 3-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. - 672 с.

72. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001. - 480 с.

73. Мнушко 3. М. On-line комунікації в діяльності оптових фармацевтичних фірм / З.М. Мнушко, І.П. Левченко, А.Б. Ольховська // Фармац. журн. - 2007. - №3. - С. 28-32.

74. Мнушко 3. М. Аудит роздрібної реалізації гормональних лікарських засобів / З.М. Мнушко, В.В. Преснякова // Вісник фармації. - 2007. - №2(50). -С. 54-57.

75. Мнушко 3. М. Багатошарова нейронна мережа в прогнозуванні ємності фармацевтичного ринку / 3. М. Мнушко, Ю. В. Попова, І. В. Тіманюк // Клиническая информатика и телемедицина. - 2009. - Т. 5, вып. 6. - С. 69-74.

76. Мнушко 3. М. Вибір аптечним закладом постачальників за нечіткими оцінками параметрів обслуговування / 3. М. Мнушко, С. А. Куценко, Л. П. Дорохова // Фармац. журн. - 2004. - №5. - С. 9-13.

77. Мнушко 3. М. Визначення конкурентоспроможності лікарських препаратів антигельмінтної дії, присутніх на фармацевтичному ринку України / 3. М. Мнушко, Ю. В. Попова // Вісник фармації. - 2006. - №3 (47). - С. 35-40.

78. Мнушко 3. М. Дослідження ринку лікарських засобів / 3. М. Мнушко, І. В. Тіманюк // Фармац. журн. - 2006. -№6. -С. 52-57.

79. Мнушко 3. М. Дослідження ринку лікарських засобів / З.М.Мнушко, І.В. Тіманюк//Фармац. журн. - 2006. -№6. - С. 52-57.

80. Мнушко 3. М. Дослідження ринку та доступності протигрибкових лікарських засобів / З.М.Мнушко, І.В.Тіманюк, В.В. Преснякова // Фармац. журн. 2007. - №6.-С. 15-21.

81. Мнушко 3. М. Ефективність взаємозв'язку маркетингових комунікації та фармакоекономічних досліджень / З.М. Мнушко, Т.О. Хижняк, Н.Н. Страшний // Клінічна фармація. - 2003. - Т. 7, №1. - С. 4-8.

82. Мнушко 3. М. Ефективність виставок як PR-заходу у діяльності фармацевтичних підприємств / 3. М. Мнушко, Г. М. Лисак // Вісник фармації. -.2002. - №4. - С. 60-64.

83. Мнушко 3. М. Ефективність заходів стимулювання збуту фармацевтичного оптового підприємства /З.М. Мнушко, І.П. Левченко, Л.Ь.Ольховська//Фармац. журн. - 2008. -№4. -С. 3-9.

84. Мнушко 3. М. Інновації у фармації: наука, практика, навчальний процес / З.М. Мнушко, М.М. Слободянюк, С.В. Жадько // Фармац. журн. - 2005. - №6. - С. 6-11.

85. Мнушко 3. М. Комплексний підхід до визначення маркетингових за­сідань аптечних мереж / З.М. Мнушко, Г'.С. Бабічева // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2008. -№1. Т.1. - С. 15-21.

86. Мнушко 3. М. Менеджмент та маркетинг у фармації : ч. І. Менеджмент у фармації: підруч. для сгуд. вищ. навч. закладів / З.М. Мнушко, І ЇМ. Діхтярьова; за ред. З.М. Мнушко. - 2-ге вид. — X.: Вид-во НФаУ: Золоті сторінки, 2009. -448 с.

87. Мнушко 3. М. Менеджмент та маркетингу у фармації. Ч. II. Маркетинг у фармації : підручн. для студ. ВНЗ. - 2-ге вид., доп. та перероб. / 3. М. Мнушко, Н. М. Діхтярьова ; за ред. 3. М. Мнушко. - X. : НФаУ : Золоті сторінки, 2010.-512 с.

88. Мнушко 3. М. Методика визначення ставлення кінцевих споживачів цо лікарських засобів / З.М. Мнушко, І.П. Левченко, А.Б. Ольховська // Фармац. журн. 2006.-№3.-С. 16-22.

89. Мнушко 3. М. Методика визначення тяжіння аптечних закладів до оптових фармацевтичних фірм із застосуванням композиції нечітких бінарних підношень / 3. М. Мнушко, Л. П. Дорохова, С. А. Куценко // Фармац. журн. -2004.-№3.-С. 28.

90. Мнушко 3. М. Методика оцінки роботи оптових фармацевтичних підприємств за критеріями ставлення до них аптек: метод, рек. / З.М.Мнушко, І.П Левченко, А.Б. Ольховська- X.: Вид-во НФаУ, 2007. - 24 с.

91. Мнушко 3. М. Методичне обґрунтування збалансованої системи показників для оцінки ефективності роботи аптечного підприємства / З.М. Мнушко, О.В. Тутутченко, І.В. Пестун // Фармац. журн. - 2006. -№ 1. — С. 11-17.

92. Мнушко 3. М. Модель формування потенціалу ринку на прикладі аитигельмінтних лікарських засобів / 3. М. Мнушко, Ю. В. Попова // Фармаком. 2008. - №4.-С. 107-115.

93. Мнушко 3. М. Науково-методичні аспекти формування товарної політики фармацевтичних підприємств / З.М. Мнушко, О.Ю. Рогуля, А.Б.Ольховська//Фармац. журн. - 200ї:-№5/-С. 6-12.

94. Мнушко 3. М. Обґрунтування та організація системи контролю роздрібного аудиту / 3. М. Мнушко, В. В. Преснякова, О. Ю. Рогуля // 3б. наук, праць співробітників НМАПО ім. П. Л. Шупика. - 2009. - Т. З, вип. 18. - С. 265-271.

95. Мнушко 3. М. Оцінка впливу факторів макросередовища на роботу аптечних закладів / З.М. Мнушко, І.В. Підліснюк, І.В. Пестун // Вісник фармації. - 2008.- №2(54). - С. 34-37.

96. Мнушко 3. М. Оцінка ступеня виконання маркетингових завдань аптечних мереж / 3. М. Мнушко, Г. С. Бабічева// Запорожский мед. журн. - 2009. -Т. 11,№6.-С. 116-120.

97. Мнушко 3. М. Оцінювання ефективності комунікативної діяльності фармацевтичної фірми за умов різновекторного впливу: метод. рек. / З.М. Мнушко, О.М. Євтушенко - К.: Вид-во НФаУ, 2011. - 24 с.

98. Мнушко 3. М. Ризик у підприємницькій діяльності / 3. М. Мнушко, О. М. Євтушенко // Фармац. журн. - 2003. - №1. - С. 7-12.

99. Мнушко 3. М. Розробка експертної системи для прийняття управлінських рішень у галузі виробництва фармацевтичних субстанцій / З.М.Мнушко, О.В: Шувалова, М.В. Закотей // Вісник фармації. - №1. - 2000. - С. 20-22.

100. Мнушко 3. М. Сегментація ринку споживання протигрибкових препаратів методом типологічного угрупування / 3. М. Мнушко, І. В. Тіманюк, І. В. Пестун // Вісник фармації. - 2007. - №4. - С. 50-54.

101. Мнушко 3. М. Систематизація ризиків у фармацевтичній галузі / 3. М. Мнушко, О. М. Євтушенко, В. В. Страшний // Вісник фармації. - 2003. - №2. -С. 62-67.

102. Мнушко 3. М. Стан та перспективи впливу макрооточення на діяльність фармацевтичних організацій в Україні / 3. М. Мнушко, І. В. Пестун // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2008. - Т.1, №1. - С. 8-14.

103. Мнушко 3. М. Фактори впливу на асортимент біологічно активних добавок в аптечних закладах / З.М. Мнушко, Н.В. Сотнікова // Вісник фармації. -2006.-№3 (47).-С. 57-63.

104. Мнушко 3. М. Формалізація параметрів якості логістичного обслуговування на фармацевтичному ринку на основі функцій приналежності / 3. М. Мнушко, С. А. Куценко, Л. П. Дорохова // Фармац. журн. - 2005. - №1. - С. 47-53.

105. Мнушко 3. М. Формування корпоративної культури як напрямок стратегічної діяльності фармацевтичних підприємств / 3. М. Мнушко, Г. М. Лисак // Вісник фармації. - 2003. - №3. - С. 55-56.

106. Мнушко 3. Н. Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. II. Маркетинг в фармации: учеб. для студ. вузов / З.Н. Мнушко, Н.М Дихтярева; под ред. З.Н.Мнушко. - 2-е изд. - X.: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. - 536 с.

107. Мнушко 3. Н. Менеджмент и маркетинг в фармации: ч.І. Менеджмент в фармации: учеб. для студ. вузов / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева;

под ред. З.Н. Мнушко. - X.: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2007. - 360 с.

108. Мнушко 3. Н. Методические подходы к изучению типового потребителя лекарственных средств / З.Н. Мнушко, И.В. Пестун // Провизор. -N"20. 2000.-С. 13-15.

109. Мнушко 3. Н. Оценка коммуникативной и экономической эффективности рекламы лекарственных средств / З.Н. Мнушко, И.П.Левченко, А. Б. Ольховская//Провизор. - 2007. - №15.-С. 3-7.

110. Мнушко 3. Н. Подходы к анализу маркетинговой деятельности оптовой фармацевтической фирмы и резервы ее развития /З.Н. Мнушко, И. В.Пестун, В.О. Данилова// Провизор. - 2005. -№4. -С. 6-9.

111. Мнушко 3. Н. Сегментация потребителей лекарственных средств / З. Н. Мнушко, И.А. Грекова, И.В. Пестун // Провизор. - 2000. -№7. -С. 20-22.

112. Мнушко 3. Н. Современные аспекты формирования лояльности клиентов аптеки / З.Н. Мнушко, И.В. Пестун, Н.В. Сотникова, А.С. Бабичева // Провизор. - 2010. -№23 - С. 14-20.

113. Мнушко 3. Н. Современные подходы к формированию персонала фармацевтической организации / З.Н. Мнушко, И.В. Пестун. //Провизор. - 2001. - № 12. - С. 6-18.

114. Мнушко 3. Н. Теория и практика маркетинговых исследований в фармации : моногр. / З.Н. Мнушко, И.В. Пестун.— X.: Изд-во НфаУ, 2008. - 308с.

115. Мнушко 3. Н. Трудовое право в условиях рыночной экономики: учеб. пособиедля студ. вузов / З.Н. Мнушко, Н.В. Чмихало. - X.: Изд-во НФАУ: Золотие страницы, 2002. - 184 с.

116. Моргунов В.И. Международный маркетинг / В.И. Моргунов. — М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К°», 2010. — 152 с.

117. Наказ Головного управління державної служби України від 27.10.2006 №356 «Про затвердження нової редакції Порядку підготовки організаційних документів в Головному управлінні державної служби України та його територіальних органах».

118. Наказ Державного комітету архівів України від 25.04.2005 р. №49 "Порядок зберігання електронних документів в архівних установах».

119. Наказ Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики від 07.04.2003 р. №55 «Державна уніфікована система документації. Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів. ДСТУ 4163-2003».

120. Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України під 24.06.1996 р. № 349 «Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного і господарства» (Із змінами, внесеними згідно з Наказом Міністерства економіки №21 від 25.01.2008 p.).

121. Наказ МОЗ України від 31.10.2011 р. № 723 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами».

122. Наказ МОЗ України від 31.10.2011 р. № 724 «Про затвердження Порядку контролю за додержанням Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами».

123. Немченко А.С. Аналіз мотиваційних принципів управління персоналом фармацевтичної організації / А.С. Немченко, Г.М. Юрченко, І.В. Жирова //Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. — 2011. -№1(15).-С. 18-23.

124. Немченко А.С. Фармацевтическое ценообразование: моногр. / А.С.Немченко. - X.: Радар, 1999. - 290 с.

125. Орлов А.И. Теория принятия решений / А.И. Орлов. - К. Экзамен, 2005.-656 с.

126. Основи менеджменту: навч. метод, посіб. для самост. вивч. дисципл. / Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, 3-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2008. - 672 с.

127. Осовська Г.В. Основи менеджменту. Практикум: навч. посіб. / Г.В. Осовська, І.В. Копитова. - К.: Кондор, 2005. - 581 с.

128. Оцінка і вимір ефективності управління персоналом, режим доступу: http://www.vuzlib.nct/bcla3/html/l/6057/6159/.

129. Павленко А.Ф. Маркетинг: навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. - друге, доп. і випр. вид. / А.Ф. Павленко, А.В. Вовчак - К.: КНЕУ, 2001. -106 с.

130. Парновский В.А. Основы документоведения и делопроизводства аптечных учреждений / В.А. Парновский, И.Т. Коргинский, А.Б. Знаевская. -Львов: Изд-во при Львов, ун-те, 1989. - 176 с.

131. Пашутин СБ. Маркетинг Фарминдустрии/ СБ. Пашутин. - М.: Вершина, 2006. - 200 с.

132. Пестун 1. В. Адаптивність аптечних підприємств до факторів макросередовища / І. В. Пестун // Фармац. журн. - 2009. -№4. - С. 9-15.

133. Пестун І.В. Аналіз впливу факторів зовнішнього мікросередовища на роботу аптечних підприємств / І.В.Пестун, І.В. Бондарева // Запорожский мед. журн."- 2009. - Т. 11, №6. - С. 131 -134.

134. Пестун I. В. Маркетингове інформаційне забезпечення процесу прийняття управлінських рішень у фармації /1. В. Пестун, 3. М. Мнушко, В. В. Преснякова//Фармац. журн. -2007. -№1. -С. 9-14.

135. Пестун І. В. Маркетингові дослідження в управлінні маркетингом фармацевтичних оптових підприємств / І. В. Пестун, 3. М. Мнушко // Фармац. журн.-2009.-№5.-С 12-17.

136. Пестун І. В. Методика визначення тенденцій попиту на лікарські засоби імуностимулюючої дії / І. В. Пестун, О. М. Торохтій // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2010. -№1 (9) .-С 45-51.

137. Пестун 1. В. Методичні підходи до визначення ефективності управління фармацевтичними оптово-роздрібними підприємствами / І. В. Пестун // Український журнал клінічної та лабораторної медицини. - 2009. -№3. - С 24-29.

138. Пестун І. В. Опрацювання системи збалансованих показників маркетингу фармацевтичної оптової фірми /1. В.Пестун // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. - 2009. - №4 (6). - С 42-49.

139. Пестун І. В. Складові забезпечення та оцінки ефективності управління фармацевтичними організаціями / І. В. Пестун, О. Ю. Рогуля // Запорожский мед. журн. - 2009. - Т. 11, №2. - С. 96-101.

140. Пестун І.В. Стан та перспективи впливу макрооточення на діяльність фармацевтичних організацій в Україні / І.В. Пестун, З.М. Мнушко // Управління, економіка та забезпечення якості в фармації. -2008. -Т.1, вип. 1. -С. 8-14.

141. Пестун І.В. Формування асортименту лікарських засобів з урахуванням економічних чинників / І.В. Пестун, В.М. Толочко // Ліки України. - 2000. - №4.-С. 10-13.

142. Пилипенко А.А. Менеджмент: підруч. / А.А. Пилипенко, С.М. Пилипенко, І.П. Отенко. - X.: ВД «ІНЖЕК», 2005. - 456 с.

143. Посадові інструкції працівників організацій з оптової реалізації лікарських засобів: наук.-практ. рек. / В.М. Толочко, Л.В. Галій, М.В. Зарічкова та ін. - X.: Вид-во НФаУ, 2009. - 59 с.

144. Постанова КМУ від 04.10.2010 р. №906 «Про затвердження форми паспорта аптечного закладу (структурного підрозділу)».

145. Постанова КМУ від 14.11.2007 р. №1324 «Порядок розподілу суб'єктів господарювання за ступенем ризику їх господарської діяльності для безпеки життя і здоров'я населення, навколишнього природного середовища, щодо пожежної безпеки».

146. Постанова КМУ від 25.03.2009 р. № 333 «Деякі питання державного регулювання цін на лікарські засоби і вироби медичного призначення».

147. Постанова КМУ від 5.12.2007 р. №1387 «Порядок ліцензування діяльності, пов'язаної з обігом наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, та внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від I III .2000 p. № 1698 і від 04.07.2001 р. № 756».

148. Практикум по международному маркетингу: учеб. пособ. для студ. вузов / З.Н. Мнушко, М.С. Рахман, Н.В.Чмыхало, М.В. Мирошник. Харьков: Ависта-ВЛТ, 2007.-96 с.

149. Розпорядження КМУ від 26.10.2001р. № 498 «Про схвалення Приграми стимулювання експорту продукції (вимоги та порядок складання бізнес-плану)».

150. Россошанский В.В. Подбор без ошибок / В.В. Россошанский // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - № 10. - С. 23-27.

151. Румянцев А.П. Зовнішньоекономічна діяльність: навч. посібн. / А П.Румянцев, Н.С. Румянцева. - СПб., М., Минск: Питер, 2001. - 512 с.

152. Саати Т.Л. Принятие решений при зависимостях и обратных связях: аналитические сети / Т.Л. Саати. —М.: Изд-во ЛКИ, 2008. - 360 с.

153. Самоукина Н.В. Как расстаться без взаимных обид / Н.В. Самоукина // Фармацевтический вестник. - 2004. -№ 34. - С. 12-16.

154. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. Самоукина. - М.: Вершина, 2006. -224 с.

155. Система та методи контролю маркетингової діяльності фармацевтичних підприємств / З.М. Мнушко, Л.П. Дорохова, І.В. Пестун, Паріонова Н.В. // Фармаком. - 2006. -№ 3. - С. 88-92.

156. Слободянюк М.М. Брендинг у діяльності фармацевтичних підприємств / М.М. Слободянюк, С.В. Жадько // Фармац. журн. - 2008. - №1. -С. 10-16.

157. Слободянюк М.М. Методи аналізу і оцінки конкурентоспроможності торговельних марок лікарських засобів / М.М. Слободянюк, С.В. Жадько // Еко­номічна освіта та наука: досвід та перспективи розвитку : матеріали наук.-практ. конф., Харків, 22-23 листоп. 2007 p. - X., 2007. - С. 280-284.

158. Софронова И.В. Использование мерчандайзинга как фактора привле­кательности аптеки для потребителя / И.В. Софронова, З.Н. Мнушко, К.В.Моканов // Провизор . - 2005. -№22. - С. 3-6.

159. Толочко В.М. Моделювання асортименту лікарських засобів в аптечних закладах: метод, рек. / В.М. Толочко, І.В. Пестун, МЛ. Лазарев. - X. -2001.-23 с.

160. ТОП-30: фармацевтичні компанії в Україні = ТОР-30: pharmaceutical companies in Ukraine / Уклад. : Д.В. Карамишев та ін. — X.: Вид-во "Золоті сторінки", 2011. — 240 с.

161. Тутутченко О. В. Мотивація провізорів як складова реалізації стратегічного плану аптечного підприємства / О. В. Тутутченко, І. В. Пестун, 3. М. Мнушко // Вісник фармації. -2010. -№1. -С. 47-50.

162. Управление персоналом организации. Практикум: учеб. пособ. / Под ред. д.э.н. проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 296 с.

163. Управління фармацією: підруч. для студ. вищ. навч. закладів / В.М.Толочко, І.В. Міщенко, Д.Л. Великий та ін.; за ред. В.М. Толочка. - X. : Вид-во НФаУ : Золоті сторінки, 2004. - 388 с.

164. Фармацевтический маркетинг / А.Ю. Юданов, Е.А. Вольская, А.А. Ишмухаметов, М.Н. Денисова - М.: ИИА «Ремедиум». - 2007. - 589 с.

165. Фармацевтична енциклопедія // Голова ред. ради В. П. Черних. - 2-ге вид. перероб. і допов. - К.: Моріон, 2010. - 1632 с.

166. Фішки приватного підприємництва / О. Андрусь, Ю. Рудяк, О. Савченко, С. Томашпольский. -Харків, Фактор, 2005. -384 с.

167. Хижняк Т. Дослідження ефективності застосування маркетингових комунікацій «паблік рилейшнз» в умовах конкурентного ринку / Т. Хижняк, 3. Мнушко // Ліки України. - 2001. -№3. - С. 4-5.

168. Черноморов Г.А. Теория принятия решений / Г.А. Черноморов. -Новочеркасск: ЮРГПУ, 2002. - 276 с.

169. Черноруцкий И.Г. Методы принятия решений / И.Г. Черноруцкий. -СПб.: БХВ-Петербург, 2005. - 416 с.

170. Чертков ЮЛ. Методики збільшення товарообігу аптеки / ЮЛ. Черт­ков, І.В. Загорій: практ. посібн. - К., Моріон, 2008 - 96 с.

171. Чудаков А.Д. Цены и ценообразование: учеб. для вузов / А.Д. Чудаков. - М.: Изд-во РДЛ, 2003. - 376 с.

172. Bhushan N, Rai К. Strategic decision making: applying the analytic hierarchy process. — London: Springer-Verlag, 2004. - 172 p.

173. Thurow L. Creating Wealth. The New Rules for Individuals, Companies andCouiitries in a Knowledge-Based Economy [Text] / L. Thurow. -N.Y.: Harper Collins, 1999: L/: Nicholas Brealey Publishing, 1999. - 420 p.

Інформаційні ресурси

1. Сайт кафедри – www.publichealth.net.ua

2. Сайт бібліотеки - library.vsmu. edu.ua

Д о д а т к и

Зразок

Аптека № 5 м. Вінниці

Н А К А З

10.06.2015 р.                              № 10                                   м. Вінниця

«Про звільнення з роботи»

Орлик Ірину Василівну, санітарку аптеки, звільнити з роботи з 25.06.2015 р. в зв’язку із закінченням терміну тимчасової роботи.

Підстава: заява Орлик І.В.

Зав. аптекою № 5 _______ _________________________________________

                         (підпис)            (прізвище, ім’я, по батькові)

Знаказом ознайомлена: ____________________«___»____________201___р.

Запис у трудовій книжці

ВІДОМОСТІ ПРО РОБОТУ

 Зразок трудового контракту