Студопедия КАТЕГОРИИ: АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Описание информационных ресурсов организации, их роль в принятии управленческих решений, особенность предоставления информационных ресурсов различным группам пользователей
К информационным ресурсам организации относятся: 1. Информационные ресурсы, связанные с данными поставщиков. 2. Информационные ресурсы, связанные с данными клиентов. 3. Информационные ресурсы, связанные с данными товаров. 4. Информационные ресурсы области бухгалтерского учета (счета, корреспонденция счетов, бухгалтерские отчетные ведомости и др.).
Схема типового технологического процесса автоматизированной обработки информации в организации, анализ возможностей совершенствования данного техпроцесса
На базе внедрения современной ВТ, промышленных роботов, станков с числовым программным управлением, новых технологических процессов осуществляется техническое перевооружение предприятий. Весь технологический процесс можно подразделить на процессы сбора и ввода исходных данных в вычислительную систему, процессы размещения и хранения данных в памяти системы, процессы обработки данных с целью получения результатов и, процессы выдачи данных в виде, удобном для восприятия пользователем. Технологический процесс можно разделить на 4 укрупненных этапа: - начальный или первичный (сбор исходных данных, их регистрация и передача на ВУ); - подготовительный (прием, контроль, регистрация входной информации и перенос ее на машинный носитель); - основной (непосредственно обработка информации); - заключительный (контроль, выпуск и передача результатной информации, ее размножение и хранение). Анализ возможностей совершенствования данного технологического процесса: - Предъявление к комплексу технологических операций более жестких требований, результат – точность, надежность и достоверность полученных результатов; - Внедрение промежуточных этапов корректировки ошибок, вызванных технологическими операциями; - Постоянное обновление инструментальных средств, соответствующих стандартам; - Постоянный контроль за комплексом технологических операций; - Разбиение комплекса технологических операций на более мелкие элементы, результат – простота обработки информационных массивов. Анализ интернет-магазина организации
Одной из задач, поставленных при прохождении практики был анализ отдела информационных технологий в организации. Поскольку для сбора информации по практике необходимо было проанализировать работу, прежде всего работу ИТ-подразделения, занимающегося поддержкой сайта компании, рассмотрим подробно этот компонент. Структура интернет-магазина компании представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Структура интернет-магазина ООО «ПМЗ»
Следует отметить, что интернет-бизнес в России имеет ряд особенностей. И одна из них заключается в том, что распространена торговля за наличные уже приобретенным магазином товаром (а не взятым на реализацию). При этом активный рост потока заказов приводит к тому, что магазин «поглощает» большие суммы: товара закупается все больше и больше, до момента получения денег от клиентов крупные суммы буквально «зависают в воздухе», а после получения их нужно тут же снова пускать на закупку товара, чтобы удовлетворить растущий спрос. С такой ситуацией ООО «ПМЗ» неоднократно сталкивалось. Кроме того, одной из особенностей является то, что в России оплату пластиковыми картами предпочитает примерно 10 процентов населения (в отличие, например, от Бразилии, где данные вид оплаты предпочитает 80 процентов населения). Работоспособность интернет-магазина зависит от двух факторов: современных технологий и жизни социума. Ошибки в системе (технические, управленческие) или общественные потрясения (кризисы, дефолты) всегда имеют один результат: падает количество заказов, происходит отток покупателей. Поэтому одной из важных компонент интернет-магазина является служба поддержки потребителей. В службу поддержки клиентов приходили письма потребителей, которые столкнулись со сложностями при работе интернет-магазина. С помощью программистов на сайте ООО «ПМЗ» была создана страница поддержи пользователей, где были собраны ответы на частые вопросы. Также было модернизировано взаимодействие с IT-отделом в области обмена информацией: служба по работе с клиентами должна была быть в курсе всех нововведений на сайте. Кроме того, некоторые данные на витрине магазина добавляются IT-отделом по просьбе службы поддержки, например, инструкция по работе с пользовательским счетом. В 2015 году оборот интернет-магазина ООО «ПМЗ» увеличился по сравнению с предыдущим годом на 93 % и составил 200000 000 рублей. Покупателям было отправлено 2000 заказов, в которых содержалось 2500 товаров. Ассортимент интернет-магазина «ПМЗ» составил более 20 товаров, а в единой базе покупателей зарегистрировано более 3000 интернет-пользователей. Ежемесячный прирост клиентской базы составил более 200 регистраций. Ежемесячно более 2000 уникальных посетителей заходили на сайт интернет-магазина «ПМЗ» и осуществляли более 4000 просмотров страниц. Еще один компонент, который следует рассмотреть особо, это пункт выдачи заказов и его роль в работе интернет-магазина. Как показывает практика, в данное подразделение покупатели обращаться достаточно активно. По статистике пунктами выдачи пользуются порядка половины покупателей ООО «ПМЗ». Технические средства автоматизированной обработки информации в организации
Состав и технические характеристики средств вычислительной техники в организации
В главном офисе ООО «ПМЗ» числится 8 персональных компьютеров, из них: - 2 – в управлении, - 1 – в отделе работы с поставщиками, - 1 – в отделе маркетинга, - 1 – в бухгалтерии, - 1 – у секретаря, - 2 – у программистов. В организации работают персональные компьютеры со следующими техническими характеристиками: - процессор DualCore Intel Pentium G3450, 3400 MHz (34 x 100) - ОЗУ Hynix PC3-10600 DDR3 8GB SO-DIMM - Материнская плата Gigabyte GA-B85M-D3H - Жесткий диск – Western Digital 320Gb SATA-16MB Cache На всех компьютерах установлена операционная система Windows 10. Также установлены: - 1С:Предприятие 8.3 - OS Windows 7/10. - Пакет Open Office - Пакет MS Office 2016. - Антивирус Касперский. Windows Server 2008. |
||
Последнее изменение этой страницы: 2018-04-12; просмотров: 220. stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда... |