Учет и контроль добровольного трудав случае самостоятельного привлечения добровольцев учреждением

7.1.      Учет и контроль добровольного труда в учрежденииосуществляется координатором добровольцев вовзаимодействии со специалистами и руководством учреждения.При необходимости учет и контроль добровольного труда вучреждении осуществляется и другими ответственными лицами,в подразделениях которых осуществляется добровольная работаграждан.

7.2.       Для организации процесса учета, контроля,определения качества и результатов добровольного труда,учреждением могут быть использованы учетные ведомости, например:

- форма «Экспертная ведомость оценки качества труда добровольцев в государственном учреждении социальной сферы», согласно Приложению № 5;

- форма «Сводная ведомость учета добровольного труда граждан в учреждении социальной сферы» согласно Приложению № 6.

7.3.       Для обеспечения мониторинга удовлетворенности добровольца условиями, предоставляемыми для добровольной работы и принятыми на себя обязательствами по предоставлению добровольческих социальных услуг и выполнению добровольческих работ, а также для определения поддержки, необходимой добровольцу, целесообразно использовать форму «Анкета добровольца государственного учреждения социальной сферы», согласно
Приложению № 7.

7.4.       В процессе развития работы с добровольцами, учреждению целесообразно разработать свою систему наблюдения и контроля работы добровольцев в учреждении и работы учреждения с добровольцами. С этой целью необходимо определить методы мониторинга, которые могут быть наиболее органично внедрены в организационную структуру деятельности учреждения.

7.5.Основные рекомендуемые методы осуществлениямониторинга работы добровольцев в учреждении:

- ведение учета рабочего времени добровольцев;

- анализ обратной связи о выполнении работы добровольцем

- анализ сводных отчетов координаторов о работе добровольцев;

- анализ индивидуальных рабочих планов добровольцев;

- собеседования с добровольцами;

- опросы клиентов относительно качества работы добровольцев и предоставляемых социальных услуг;

- сбор и анализ неофициальной информации (например, мнение персонала, клиентов и партнеров учреждения).

7.6.       Основные рекомендуемые методы осуществлениямониторинга работы учреждения с добровольцами:

- анализ отчетов координаторов по работе с добровольцами;

- анкетирование координаторов по работе с добровольцами;

- анкетирование добровольцев относительно их удовлетворенности работой;

- анализ исполнения планов программ и проектов с участием добровольцев;

- собеседования с добровольцами;

- анализ объемов и результатов обучения добровольцев;

- анализ качества и результатов специальных поддерживающих мероприятий для добровольцев;

- анализ качества и результатов неформальных мероприятий для добровольцев.

7.7.       Осуществление учета и контроля не должнонарушать режим работы добровольцев и излишнеформализовать процесс организации добровольного труда.