В исследовательской и управленческой деятельности

По критерию динамикимышления можно выделить его типы:

> догматическое,приверженное какой-либо идее без оценки её актуальности, превращение идеи в главный системообразующий фактор концепции, явное нежелание критически переоценивать исходную идею;

> стереотипное,иначе говоря, переносное; оно характерно для людей, склонных мыслить принятыми шаблонами, боящихся отойти от этих шаблонов и попасть в область неопределенности, потерять ориентиры оценок;

> гибкое,т. е. способное меняться в соответствии с развитием науки, практическими потребностями эффективной деятельности.

Тип мышления часто рассматривается как некоторое положитель- ное явление. Но в действительности это качество может быть как поло- жительным, так и отрицательным. Все зависит от того, по каким факто- рам мышление проявляет это свое качество. Ведь такими факторами может быть конъюнктурность, стремление к власти любой ценой, бес- принципность, неглубокие и неустойчивые знания.

Одним из критериев типологии мышления может быть и критерий степени индивидуальности. Здесь можно выделить мышление индиви- дуализированное, т. е. такое, в котором наиболее ярко, а иногда и остро, проявляются черты личности, индивидуальность, неординарность. Часто это качество играет положительную роль в науке.

В деятельности менеджера индивидуализированное мышление также может играть положительную роль, если оно сочетается с разви- тым чувством ответственности и направлено в область творческого подхода к решению проблем. К сожалению, не всегда бывает так. Иногда индивидуализация мышления работает в области властного са- моутверждения, манипулирования сознанием.

По этому критерию можно выделить и такой тип мышления, как тенденциозное. Это мышление, ограниченное какой-либо тенденцией оценок, подходов, выбора вариантов. Эти тенденции могут быть ре- зультатом опыта или господствующей идеологии. Могут они быть и ре- зультатом деформированной системы знаний.

Часто это бывает при узкой специализации менеджера. За грани- цами того, что он знает, он не может ничего видеть и учитывать, он

«человек с флюсом» (по выражению Козьмы Пруткова). По этому же

критерию можно выделить и тип коллективного мышления. Это мыш- ление, реагирующее на коллективное мнение или аккумулирующее оп- ределенным образом различные типы мышления, господствующего в коллективе.

В основе каждого из типов мышления лежит определенная мето- дология, которая либо сознательно выбирается, либо бессознательно формируется как выражение накопленного опыта. Во втором случае она несет как позитивные, так и негативные компоненты опыта. И те и другие всегда присущи опыту, поэтому его необходимо корректировать и дополнять знаниями.

Аспектный тип мышления характеризуется поиском какого- нибудь главного аспекта проблемы, который оказывает наиболее силь- ное влияние на все остальные аспекты. Этот тип мышления проявляется наиболее ярко в том случае, когда проблема достаточно сложна и в це- лом ее решать весьма трудно или когда нет необходимости все аспекты проблемы решать в комплексе. Действует закон экономии усилий.

Но этот тип мышления имеет и определенные недостатки, глав- ным из которых является одностороннее восприятие проблемы, отсут- ствие учета взаимосвязи ее различных аспектов. Он опасен искажен- ным, деформированным представлением о проблеме, при котором вы- деляется одна сторона и остаются без внимания, анализа другие. Вот почему сегодня наиболее эффективным типом мышления является мышление системное.

Следует заметить, что мышление - это не просто выбранная мето- дология анализа, изучения какого либо объекта, это характеристика че- ловека, которая отражает, с одной стороны, его способности, индивиду- альные особенности, с другой - приобретенные в процессе образования и накопления опыта навыки, профессиональные привычки. В этом от- ношении следует различать системный подходкак методологию ис- следования и системное мышлениекак характеристику исследователя, сложившуюся в процессах его жизни и деятельности и проявляющуюся

как бы автоматически каждый раз, когда он оценивает или анализирует то или иное явление. Использование системного подхода, конечно, спо- собствует формированию системного мышления.

Системное мышлениесчитается весьма ценным качеством ис- следователя, потому что оно помогает охватить в оценках и анализе все явление целиком, учесть самые различные связи между его компонен- тами, свойствами и характеристиками, найти главное - системообра- зующий фактор, увидеть невидимые аспекты проблемы, прогнозиро- вать поведение элементов. В практике проведения исследований случа- ется, что исследователь увлекается какой-либо деталью, и она уводит его в сторону, становится ведущей идеей, он теряет ориентиры сущности.

Концептуальный тип мышления является некоторой модификаци- ей системного типа, его «усилителем» и «стабилизатором».

Концепция - это комплекс ключевых положений или установок мышления, позволяющих сохранять направленность исследования, это своеобразный компас в движении мысли. Для исследований в области управления такими положениями могут быть следующие:

> Управление - это всегда деятельность человека, в которой решающую роль играют цели и интересы.

> Управление разнообразно и многовариантно, поэтому нельзя его сводить к какому-либо одному варианту, каким бы совершенным он ни показался.

> Управление имеет два взаимосвязанных аспекта существова- ния, функционирования и развития - социально-экономический и орга- низационно-технический.

> Управление построено на стремлении к гармонии (согласова- ние, организация, координация и пр.). Это гармония равновесия, гармо- ния противоречий, сочетания, а не гармония абсолютной устойчивости, однородности, единственности.

Концепция отражает своеобразную способность человека соеди- нить в исследовании имеющиеся знания с прогностическими, сущест- вующее понимание того или иного явления с представлениями и пред- положениями о сущности первого, второго порядка и т. д.

В мышлении каждого человека, (а исследователя тем более) ярко проявляется как структура его знаний, так и предрасположенность к тем или иным видам знаний, готовность ими пользоваться в качестве инструмента. Поэтому типы мышления можно разделить и по приори- тетным областям знаний, на которых построена мыслительная деятель- ность. Здесь можно выделить мышление гуманитарное, математическое и технократическое.

Гуманитарное мышление,как правило, отдает предпочтение всем аспектам исследования, связанным с человеком, и инструментари- ем своим выбирает словесное описание, оперирование понятиями, аргументирование ситуациями, объяснение образами, характером поведения.

В отличие от него математическое мышлениепостроено на ло- гике символов, предельной абстракции, четкости в осмыслении зависи- мостей, моделировании общности. В этом сила и одновременно сла- бость математического мышления. «Очищение» явлений от частностей помогает определить их сущность, но при этом может вести к потере очень важных деталей, специфических черт и особенностей.

Технократическое мышлениепостроено на сведении всех свя- зей в явлении или проблеме к таким, которые существуют в техниче- ских устройствах, - простым причинно-следственным связям. При изу- чении социально-экономических проблем это может быть не только малоэффективно, но в отдельных случаях и опасно, потому что ведет к упрощению реальных процессов, исключению из исследования связей опосредованных, косвенных, ситуационных, периодических, функцио- нальных, вариабельных и пр.

При этом хотелось бы еще раз напомнить, что нет плохих или хо- роших типов мышления. Есть типы, которые в тех или иных условиях могут быть более или менее эффективны, формирование или использо- вание которых при групповой деятельности можно регулировать.

По степени абстрактности и обобщенности можно выделить мышление теоретическое, эмпирическое и фактологическое.

Теоретическое мышлениехарактеризует стремление к абстракт- ному обобщению, поиску закономерностей, формированию теории, оп- ределению общих признаков объективности, тех или иных выводов и результатов исследования, универсальности положений и формулиро- вок. Теоретическое мышление опасно «отлетом» от действительности, таким абстрагированием, которое ведет к потере сущности, особенно- стей явления, теоретическому схематизму или неоправданному глобализму.

Эмпирическое мышлениеотдает приоритет опыту, ограничивает обобщение опытом, опирается в оценках только на результаты опыта. Здесь наличие опыта рассматривается как высшая форма доказательст- ва и аргументации.

Фактологический тип мышленияпроявляется в оценке и систе- матизации фактов, построении всей логики исследования и выводов на конкретных фактах. Иногда такое мышление сопровождается искусст- венным преувеличением того или иного факта, недостаточно глубоким пониманием роли факта в установлении сущности явления. В этом слу- чае возникает опасность замены научного объяснения фактологией, ко- торая, как правило, ограничивается существующими фактами, но не все- гда стимулирует поиск, распознавание и глубокое осмысление фактов.

Мышление каждого исследователя можно оценить с позиций ме- ханизма, т.е. совокупности средств, которые действуют в процессах мышления, благодаря которым рождаются идеи, выстраиваются выво- ды, мнения, гипотезы, находятся аргументы, реализуются полученные знания.

По механизму мышления можно выделить типы ассоциативного, непосредственного и интуитивного мышления.

Ассоциативное мышлениефункционирует посредством разно- образных ассоциаций, т.е. возникающих сравнений между явлениями по каким-либо признакам общности, похожести, тождественности. Степень различия ассоциативного мышления проявляется в близости или отдаленности ассоциируемых явлений. Очень часто ассоциативное мышление помогает аккумулировать новые знания в пограничных сфе- рах науки, распознавать проблемы, не имеющие «чистой» принадлеж- ности к той или иной области знаний.

Однако ассоциативное мышление кроме преимуществ имеет и не- достатки. Они заключаются в опасности механистического переноса знаний из одной области в другую, подмены понятий, в расширитель- ных трактовках тех или иных положений, замене научной строгости

«художественной расплывчатостью».

Некоторой противоположностью ассоциативного мышления явля- ется тип непосредственного мышления. Оно заключается в прямом осмыслении фактов действительности и категорий науки. Оно если и использует ассоциации, то чаще всего близкие по смыслу.

Интуитивное мышлениепостроено на интуиции, в проявлении которой главную роль играет подсознание. Интуитивные оценки и вы- воды трудно объяснять, они являются результатом импульсов, идущих из подсознания человека.

Но интуиция - это не только природное качество, но и результат интеллектуального развития человека, трансформации знаний и опыта в особый вид системного мышления, пускающего корни в глубины подсознания и питающегося им в определенные моменты функциони- рования мозга. Интуиция проявляется в возникновении идей и мыслей, которые в последующем хорошо вплетаются в существующую систему знаний, а первоначально кажутся необычными, неожиданными, иногда сомнительными.

Выделение типов мышления по критерию его механизма допол- няется и в определенной мере конкретизируется типологией по спосо- бам мышления. По этому критерию можно выделить и рассмотреть способы эвристического, абстрактно-знакового и образного мышления.

Эвристическое мышлениепостроено на восприятии и объясне- нии действительности посредством слов, понятий, терминов, обычного языка общения людей и изложения их мыслей.

Абстрактно-знаковое мышлениесродни математическому, оно пользуется некими обозначениями-знаками явлений и событий и опе- рирует этими знаками в построении моделей существования и поведе- ния явлений. Эти знаки не обязательно имеют математическую форму и подчиняются математическим способам моделирования. Построение различных структур предоставляет собой хороший пример абстрактно- знакового мышления.

Своеобразным продолжением этого способа мышления или его комбинацией с эвристическим является образное мышление, которое построено на восприятии и представлении действительности в виде со- вокупности образов.

Разновидностью образного мышления является голографическое представлениеидеи, мысли, проблемы, ситуации. Это весьма эффек- тивный тип мышления, позволяющий взглянуть на проблему с разных ракурсов ее проявления и, следовательно, глубже ее понять.

По характеру оценок и направленности мышления выделяются такие его типы: мышление критическое (негативизм), позитивное, кон- структивное.

Критическое мышлениехарактеризуется поиском отрицатель- ных сторон проблемы, сложностей, трудностей ее решения, оценками явлений с позиций негативных последствий, иногда преувеличенным вниманием к недостаткам. Этот тип мышления часто присущ научным работникам, потому что он способствует установлению противоречий, распознаванию проблем. Вообще наука начинается со здорового скеп-

тицизма, с недоверия к абсолютному знанию, бесспорному положению. Но вместе с тем скептицизм является и «самым дешевым» видом ума. Нетрудно отрицать, сложнее утверждать; иногда легко увидеть пробле- мы, сложнее найти средства и пути их решения.

Позитивное мышлениеявляется некоторой противоположно- стью негативизму. Оно направлено на поиск тех сторон, свойств и ка- честв явления, которые позволяют находить пути решения проблем, яв- ляющихся скрытыми пружинами развития.

Иногда в совместной работе исследователей эти два типа мышле- ния уравновешивают друг друга. Но существует и еще один тип - кон- структивное мышление. Оно направлено на поиск и реализацию но- вых идей, решений, концепций. Оно не останавливается ни на критиче- ских моментах, ни на утверждении позитивных аспектов. Это мышле- ние преобразования, трансформации, инноваций. Для этого типа мыш- ления проблемы являются средством утверждения нового или будуще- го. Это наиболее сильный и ценный тип мышления.

Полезно рассмотреть типы мышления, которые выделяются по такому критерию, как способ воспроизведения действительности в мышлении. Здесь можно назвать типы репродуктивного, аналогового, творческого мышления.

Репродуктивное мышлениепостроено на прямом воспроизведе- нии действительности, и главной его проблемой является реальность и точность такого воспроизведения.

Аналоговое мышление -это воспроизведение по аналогии, это постоянный поиск тождества или различия явлений, проблем для более глубокого их понимания и осмысления. Это мышление категориями критерия, типологии, сравнения, определения понятий и пр.

Творческое мышлениеявляется как бы более высоким уровнем аналогового мышления. Оно включает и факторы интуиции, и исполь- зует методы далеких аналогий. Это мышление созидательно даже тогда, когда оно направлено на отрицание чего-то.

В основе всех мыслительных процессов лежат интересы, которые находят свое выражение в целях проведения исследования. По целевым установкам, которые так или иначе всегда действуют в сознании чело- века, можно выделить следующие типы мышления: научное, практи- ческое, прагматическое.

Научное мышлениепредполагает применение научной методо- логии анализа и оценки явлений.

Не всякое мышление ориентировано на поиски закономерностей, формулировку научных положений, развитие науки. Не всякое мышле- ние вообще приемлет научную методологию анализа и оценки явлений. Часто в практике приходится наблюдать ярко выраженное прак- тическое мышление. Оно имеет установку на практическое решение проблем, и отбор проблем здесь происходит только по критерию воз- можности ее практического решения, практической значимости. Иных проблем такой исследователь просто не видит, а если и видит, то не

воспринимает всерьез.

Некоторой модификацией практического мышления является мышление прагматическое. Оно имеет такую отличительную черту, как непосредственная польза, сиюминутный эффект.

Прагматическое мышление оказывается необходимым во многих случаях, однако в серьезных исследованиях оно малоэффективно, по- тому что не способно достаточно глубоко и перспективно оценивать и решать проблемы.

Вообще в формировании и развитии мышления большое значение имеет не только комплекс знаний исследователя, но и опыт. По роли опыта в формировании и функционировании мышления можно на- звать типы эмпирического, аксиоматического и диалектического мышления.

Эмпирическое мышление -это мышление по готовым образцам, отождествление по памяти, накопление, систематизация и организация

опыта, проверка опытом. Главным признаком и критерием такого мышления является опыт, закрепляемый в памяти.

Аксиоматическое мышление- это мышление по правилам в ви- де аксиом, которые рассматриваются как некоторые истины, не тре- бующие доказательств. Во многих случаях этот тип мышления прояв- ляется как детерминистическое мышление, построенное на однознач- ности формулируемых положений.

Диалектическое мышлениеопирается на критерии противоре- чия, различения качества и количества, общего и частного и т.д. Поиск противоречий и путей их разрешения является главным отличительным признаком диалектического мышления.

Некоторой разновидностью этой типологической группы является разделение мышления по критерию проблемности на стандартное, проблемное и смешанное.

Стандартное мышлениеотличается оперированием готовыми ре- цептами, общепризнанными положениями, устоявшимися понятиями.

Проблемное мышлениеотличается определением проблем как главных единиц мышления, как его основы.

Смешанное мышлениепредставляет собой совокупность перво- го и второго, их сочетанием.

Типология мышления имеет большое значение в практике органи- зации и проведения исследовательской деятельности. Она позволяет сформировать исследовательские группы по критериям разнообразия типологических характеристик и их гармоничного взаимодействия в исследовательской деятельности. Она также позволяет менеджеру оце- нить свои особенности, чтобы лучшим образом использовать свой ин- теллектуальный потенциал. Наконец, типологические характеристики могут подсказать менеджеру в его работе над собой, как развивать спо- собности в области мышления, как строить программы образования и профессионализации, как обеспечить действительную эффективность практической реализации этих программ.

Формирование эффективного мышления

Все вышеперечисленные типы мышления существуют в практике, и, как уже отмечалось, каждый из них имеет положительные и отрица- тельные стороны. Среди них нет плохих и хороших. Они проявляют свои положительные и отрицательные стороны лишь в определенных обстоятельствах. Поэтому эффективность мышления исследователя за- висит от того, в какой мере органично присущее ему мышление соот- ветствует конкретным условиям, целям и возможностям исследования, как развивается его мышление в процессах самообразования.

Эффективность - это всегда сопоставление или соизмерение результата деятельности и затрат на ее осуществление.

Что может быть результатом мышления? Если говорить об инди- видуальной деятельности менеджера, то таким результатом может быть не что иное, как его успех в решении проблем, удовлетворенность сде- ланной работой, предельная ясность в понимании того, что надо делать дальше и как это необходимо делать. Все это акты мыслительной дея- тельности. Когда менеджер разрабатывает стратегию фирмы, то наибо- лее эффективным оказывается тип творческого, гибкого, конструктив- ного мышления. Когда он решает текущие проблемы, необходимо мышление прагматическое, конкретное, непосредственное.

Затраты усилий на необходимые в этих случаях результаты опре- деляются тем, как развиты те или иные типы мышления менеджера, ка- кие методологии и подходы он выбирает при решении проблем. Это определяет и затраты времени - самый важный ресурс управления, за- траты социально-психологических усилий, которые также ощутимы в деятельности менеджера.

Но когда результатом интеллектуальной деятельности является решение, концепция, стратегия, миссия, разрабатываемые группой ис- следователей, тогда затраты становятся более зримы и значительны. Они уже характеризуют как человеческие ресурсы, так и интеллекту-

альный потенциал, который определяется в значительной мере форми- рованием группы исследователей по критериям типологии мышления.

Эффективность мышления характеризуют и ошибки, которые нельзя полностью исключить, но возникновение которых необхо- димо свести к минимуму.

Наиболее типичные ошибки, встречающиеся в процессах мышления:

1. Обобщение по недостаточному количеству фактов, а иногда и по единичному факту. Это всегда ведет к ложным выводам, снижает эффективность мыслительных процессов.

2. Перенос смысла, или, точнее, некорректная аналогия. В качест- ве примера можно привести понятие «искусственный интеллект». Оно построено на смешении двух несовместимых понятий. В обычном общении или поэтическом языке такое возможно, но научная термино- логия так строиться не должна. Почему мы не называем автомобиль ис- кусственными ногами, авиалайнер летающим человеком? Компьютер является средством интеллектуальной деятельности человека, он по- вышает ее производительность, но сам по себе не может быть интеллектом.

3. Подмена понятий, отход от исходного определения или его раз- мывание в мыслительных процессах, вольное оперирование понятием. Сначала вкладывают в него одно содержание, потом оперируют им, по- лагаясь на другое содержание. Это часто встречается с понятиями «де- мократия», «система управления», «методы управления».

4. Ошибки мышления часто наблюдаются в использовании раз- личных схем доказательства, нарушении логики взаимодействия по- сылки и выводов.

5. Бывают и «непротиворечивые противоречия» в рассуждениях: противопоставление мелочей, выдаваемое за важное противоречие; потеря главного, основного; преувеличенное противопоставление глав- ного и второстепенного.

Мышление- это не только совокупность правил его осуществле- ния. Необходимо говорить об искусстве мышления. Оно проявляется во влиянии интуиции и опыта на мышление, в формах мыслительного процесса, его личностных особенностях, связях с процессами проявле- ния эмоций, «переживанием мысли».

Искусство мышления- это и управление собственными мысли- тельными процессами, способность ограничивать и направлять мысли,

«расковывать» их при необходимости, концентрировать, использовать временные параметры мыслительных процессов. Эффективность мыш- ления - это своеобразный ограничитель, стимул и качество мыслитель- ного процесса, дисциплинирующий фактор.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КРЕАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА