Коммуникативный стиль личности

Реализация коммуникативной компетентности личности осуществляется через коммуникативный стиль. Коммуникативный стиль, в отличие от речевого, — это совокупность привычных для человека способов и средств установления и поддержания кон­тактов с окружающими в различных формах делового взаимодей­ствия: деловых встречах, беседах и переговорах, в дискуссиях и спорах, при принятии коллективных решений или выработке кон­цептуальных и стратегических направлений развития организации, при преодолении конфликтов.

Коммуникативный стиль личности вызывает либо комфортное, либо неопределенное (нейтральное), либо дискомфортное состояние в зависимости от того, какое энергетическое влияние оказы­вает и в какой мере способствует возникновению атмосферы пло­дотворного сотрудничества. Различают три коммуникативных стиля: синергический, нонсинергический и антисинергический (В. В. Бойко).

Синергический(от греч. synergeia — сотрудничество, содруже­ство) стиль.Отличается тем, что личность своей манерой взаимо­действия с партнерами способствует объединению и увеличению эффективности совместной деятельности. Это становится возмож­ным, во-первых, благодаря беспрепятственному информацион­ному обмену между участниками отношений и, во-вторых, в ре­зультате синхронизации их энергий, слаженности их совместной деятельности.

Выражением синергического стиля являются следующие харак­теристики партнеров по взаимодействию:

- соблюдение норм субъектных отношений;

- поддержание свободного обмена идеями и оценками;

- конструктивная и доброжелательная критика;

- стимулирование инициативы партнеров;

- соблюдение норм деловой этики;

- устранение или смягчение своей некоммуникабельности и негативных привычек;

- положительное восприятие, умение открыто радоваться ус­пехам других и общим достижениям;

- способность работать в команде, не противопоставлять себя групповому разуму и воле;

- демонстрация высокого уровня коммуникативной толерант­ности (от лат. 1о1егаппа — терпение, снисходительность к кому или чему-либо) — степени терпимости к неприятным или не­приемлемым психическим состояниям, качествам и поступкам партнеров.

Нонсинергический(от лат. non — не, нет) стиль.Характеризу­ется тем, что личность не может и не хочет содействовать успеху совместного труда. Она занимает позицию отстраненного наблю­дателя, воздерживается от проявления инициативы, не демонст­рирует соучастие и сопереживание в рабочем процессе.

Антисинергический(от гр. anti — против) стиль.Выражается в активных деструктивных формах поведения личности при взаи­модействии с партнерами. Личность наносит вред процессу и ре­зультатам совместной деятельности тем, что обычно демонстра­тивно противопоставляет себя большинству, либо конфликтует сама, либо провоцирует конфликты между партнерами. Своими настроениями вызывает хаотичность в эмоциональных связях взаи­модействующих сторон.

Современный человек, профессионал, владеющий коммуни­кативной компетентностью, должен одинаково хорошо выступать в любом из описанных стилей и, соблюдая правила того или ино­го стиля, доступно и понятно выражать мысли, проводить свою линию и добиваться наивысшего влияния на собеседников и партнеров.

ПРАКТИЧЕСКИЙ САМОМАРКЕТИНГ