ДИАГНОСТИКА И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ КОМПЬЮТЕРА

Вы нажимаете кнопку питания, а компьютер не включается. Паниковать не следует. Прежде всего нужно проверить, подводится ли к компьютеру питание. Может, вы забыли включить сетевой фильтр (название в народе – «пилот») или источник бесперебойного питания? Если фильтр включен, тогда проверьте сам разъем питания – бывает так, что вы затронули компьютер, чем нарушили «посадку» кабеля.
Если с питанием и кабелем все в порядке, посмотрите на заднюю стенку компьютера. Часто на блоке питания есть небольшой выключатель. Убедитесь, что он находится в положении 1, а не 0, то есть включен.

Так, с питанием все нормально. Значит, нужно вскрывать корпус, чтобы выяснить причину. Если компьютер у вас на гарантии и гарантия на весь системный блок, то есть он опечатан, тогда вскрывать, как вы понимаете, не нужно, а нужно везти компьютер в сервисный центр – пусть сами разбираются. Если компьютер новый (то есть вы его включаете первый раз), вполне вероятно, что при сборке забыли подсоединить кнопку питания или же сама кнопка не работает. Такое иногда случается. А вот если вчера все было нормально, то грешить на корпус не нужно. Кстати, даже если кнопка вышла из строя, запустить компьютер все же можно. Проследите, к каким контактам подходят провода от кнопки включения питания. Снимите с этих контактов перемычку и замкните контакты отверткой с пластмассовой ручкой. Компьютер будет запущен.

Открывать системный блок можно, если:

• гарантия уже закончилась;

• имеется гарантия на комплектующие, то есть когда в гарантийный лист

записываются номера комплектующих, а сам системный блок не опечатан.

Спрашивается, а что мы увидим, если вскроем корпус? Мы должны измерить напряжение батарейки на борту материнской платы (рис. 3.1). Оно должно быть 3 В. Если батарейка села, то включить компьютер вы не сможете. Изменить напряжение можно вольт метром. У вас его нет? Покупать его не стоит, лучше купите еще одну батарейку – она стоит намного дешевле вольтметра (один доллар против четырех).

Рис. 3.1.Батарейка на системной плате

Купить батарейку можно в любом компьютерном магазине. Вам нужна батарейка типа CR2032 (3В). Она стоит недорого, поэтому ее замена не отразится на вашем бюджете. Сколько протянет батарейка, сказать сложно. Бывает, что она не проживает и двух лет после покупки компьютера. А на самом первом моем компьютере, купленном в 1997 году, батарейка жива до сих пор. Хотите верьте, а хотите – нет.
Заменить батарейку очень просто: аккуратно с помощью отвертки отожмите удерживающую скобу и извлеките батарейку.
Все намного хуже, если после замены батарейки компьютер так и не включился. Посмотрите на материнскую плату. Иногда на ней есть индикатор питания (обычно красного цвета). Если индикатор горит, а компьютер не подает никаких признаков жизни, то придется менять или процессор, или/и материнскую плату.
Если же индикатор не горит или его вообще нет, нужно определить, работает ли блок питания. Посмотрите на вентилятор: если он не работает, то нужно менять блок питания.
Найти подходящий блок питания просто невозможно, поэтому можете готовиться к замене корпуса. Ремонтировать блок питания не советую – попытайтесь найти такой блок питания, который можно установить в ваш корпус, или сразу купите новый корпус.

Диагностика с помощью BIOS

Наиболее вероятная причина зависания программ (если исключить глюки самих программ и Windows) – это оперативная память. Или один из модулей оперативной памяти «битый», или же просто не хватает оперативной памяти. Будем считать, что оперативной памяти у вас достаточно, поэтому нужно проверить сам модуль оперативной памяти.
Проще всего вытащить его и вставить в другой компьютер. Только смотрите, чтобы модули памяти были взаимозаменяемы! Если другого компьютера под рукой нет, то просто попробуйте вставить оперативную память в другой слот. Если это не помогло, тогда возьмите у товарища заведомо рабочий модуль памяти и установите вместо своего. Если все будет работать нормально, значит, ваш модуль подлежит замене.
В природе существуют программы проверки оперативной памяти. Лучшая, которую я видел, – это Memtest86, но это довольно специфическая программа, запускаемая не из-под операционной системы, а отдельно – как операционная система. Начинающему пользователю могу порекомендовать следующее. Закажите бесплатно DVD с Ubuntu Linux (https://shipit.ubuntu.com/login). Нет, устанавливать Linux вам не придется, просто загрузитесь с полученного DVD и при загрузке выберите пункт Memorytest (рис. 3.2).
Вам не нужно что-либо делать: просто наблюдайте за количеством ошибок, если таковые будут. Если во время теста компьютер зависнет или перезагрузится, то у вас точно не все в порядке с модулями памяти.

Рис. 3.2.Загрузочное меню ubuntu linux

Рис. 3.3.Программа Memtest86

Если же Memtest86 (рис. 3.3) не обнаружит каких-либо проблем, то причину зависаний и самопроизвольных перезагрузок нужно искать в чем угодно, но только не в оперативной памяти.
Основная причина (если исключить оперативную память) зависаний и нежелательных перезагрузок – аппаратная ошибка. Вспомните, после чего началась нестабильная работа компьютера. Может быть, вы установили новое устройство, например новую видеокарту? Или новую версию драйвера? Причиной зависания может быть неправильно работающая электроника жесткого диска: небольшой щелчок, сопровождаемый негромким, но противным звуком остановки головок жесткого дис ка, – явный признак того, что жесткому диску осталось жить недолго. В этом случае лучше не ждать часа Х, а заранее заменить неработающее устройство.

Диагностика жестких дисков