Типология ЛПР в аспекте поведения в рисковых ситуациях.

Проведенные психологами исследования выявили следующие тенденции:

- менеджеры старшего возраста, а также люди, проработавшие в фирме продолжительное время, склонны избегать риска;

- менеджеры с более высоким статусом, большей властью и большими доходами, а также работающие в небольших фирмах, рискуют чаще;

- более высокий уровень образования менеджеров увеличивает склонность к риску;

- люди скорее пойдут на риск, уже находясь в рискованной ситуации, чем войдут в нее;

- банковское дело привлекает значительно больше рискованных менеджеров, чем другие отрасли промышленности;

- решения, связанные с бизнесом фирм, рискованнее тех, что касаются персонального дохода предпринимателя (менеджер скорее рискнет деньгами фирмы, чем своим доходом).

Различаются определенные типы руководителей и по их отношению к нововведениям, зачастую связанным с риском.

Как правило, усиливает расположенность к риску накопленный положительный опыт выхода из подобных ситуаций, доверие коллектива, вышестоящих руководителей. Деятельность отечественных предпринимателей в рыночных условиях по существу преодолевает сложившийся стереотип отношения к риску, унаследованный от административно-командной системы управления. Опыт рационального поведения в рискованных ситуациях только «нарабатывается».

В составе коллектива работники психологически по-разному относятся к рискованным решениям. По восприятию риска специалисты выделяют пять психологических типов:

· рассудочный тип - решения могут приниматься на основе проработки всех этапов путем глубокой интеллектуальной вовлеченности,

· прагматический тип - преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции,

· комплексивный тип - в зависимости от переживания собственных проблем решения могут быть приняты, отменены или изменены,

· посреднический тип - отмечается учетом тех последствий, которые могут позитивно или негативно отразиться на интересах фирмы,

· эвристический тип - сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий.

Наличие в коллективе сотрудников, относящихся к различным психологическим типам, и учет их мнений помогает руководителям принимать глубоко взвешенные управленческие решения.

Методы взаимодействия ЛПР с коллективом в условиях риска.

Поведение руководителя относительно коллектива в условиях неопределенности и риска может варьироваться в зависимости от типа личности ЛПР, степени опасности риска и т.д.

В любом случае признается целесообразным не скрывать от коллектива сложность ситуации, не отвлекать их внимание на выяснение «что же происходит?», а мобилизовать подчинённых на выход из нее. В зависимости от остроты ситуации, резерва времени и реакции коллектива на вынужденные изменения применяется метод «адаптивных изменений», либо «метод аккордеона».

1.Метод адаптивных изменений заключается в использовании принципа компромисса во взаимодействии с подчиненными, сочетании желаемого улучшения положения на фирме с потенциальными прениями, продвижением по службе. Такой путь возможен при определенном запасе времени и слабой остроте ситуации.

2.Метод аккордеона применяется при средней остроте ситуации и запасе времени, не позволяющем использование метода адаптационных изменений. В этом случае с учетом особенностей реакции на изменения и имеющееся время применяется система поощрений и наказаний для активизации деятельности членов коллектива.

Глубокое рассмотрение особенностей ситуаций, связанных с неопределенностью и риском, позволяет использовать определенные приемы при разработке в этих условиях управленческих решений.