Функция поддержания работоспособности, эмоционального равновесия.

У людей, ведущих замкнутый образ жизни, (полярников, космонавтов, промысловиков), отсутствие достаточного обще­ния часто ведет к снижению интереса к работе, перепадам на­строения, неустойчивости предпочтений. Людям необходимо общение, приток впечатлений; новые собеседники. «Экипажи посещения» на космической станции в числе других пресле­дуют и эту цель. Существует специальная служба психологи­ческой поддержки космонавтов.

Функция поддержания физического здоровья.

Общение необходимо для поддержания физического здо­ровья человека. Общение оказывает укрепляющее, оздоравливающее влияние на больных, ослабленных, перенесших горе людей. Правильно говорят: если после визита врача больной не почувствовал себя лучше, значит, это был плохой врач.

Люди, оставшиеся одинокими, чаще болеют, у них ухуд­шается настроение, снижается мышечная активность, ослабля­ется психика. Выход на пенсию с утратой старых связей часто ведет к болезням людей. Одинокие люди становятся мнитель­ными, концентрируются на своих недугах. Этого, как правило, в столь заметной степени не наблюдается у тех, кто имеет ре­гулярную возможность общаться с другими людьми.

Замечена такая закономерность — общительные люди бо­лее подвижны физически, и наоборот — неуклюжие люди час­то испытывают трудности в общении: налицо прямая связь между общительностью человека и некоторыми его физиче­скими характеристиками.

Функция усиления психических процессов.

Общение способно усилить переживаемые человеком психические состояния. Так, групповое эмоциональное обще­ние приводит к запуску механизма «заражения», что приводит к усилению переживаемого ликования, радости или паники, страха, повышает восприимчивость психики к усвоению.

Функции общения, таким образом, базируются на функ­циях языка как социального явления.

Кроме того, нельзя не указать и на биологические функцииобщения, связанные с реализацией потребности личности к выживанию, самосохранению (эта функция осталась у челове­ческого общения в качестве наследия от языка животных) — человек использует речь для подачи сигналов бедствия, привлечения внимания, сообщения об опасности, призыва о по­мощи, просьбы о предоставлении пищи и пр.Но общение у животных выполняет только биологические функции, в то время как у человека — еще и социальные, со­циально-психологические и индивидуально-психологические.

Слушатели всех типов хотя и проявляют свои индивидуальные различия в восприятии информации и собеседника, но в способах налаживания контакта и развертывания ситуации общения они вы­ходят на несколько уровней общения.

Выделяют три уровня общения:

1.Макроуровень выражается в том, что человек общается с дру­гими людьми в соответствии со сложившимися обстоятельствами, традициями или обычаями.

2. Мезауровень предполагает общение в пределах содержатель­ной темы, оно может быть единичным или носить многоразовый характер.

3. Микроуровень несет элемент содержания и выражается в оп­ределенных показателях, которые характерны и для других уров­ней: вопрос — ответ, рукопожатие, мимика, пантомимика и т. д.

По другой классификации выделяют следующие уровни обще­ния(А. Б. Добрович):

1. Конвенциальный. Характеризуется проявлением интереса к лич­ности партнера, открытостью, готовностью встать на его место. Этот уровень требует высокой культуры общения. Он наиболее оп­тимален для решения межличностных проблем.

2. Примитивный.Для человека, вступающего в контакт на этом уровне, другой партнер представляется как предмет, нужный или ненужный в общении.Если нужный, то хороши все средства для овладения им, если мешающий, то его можно оттолкнуть.3. Манипулятивный. Субъект, выбирающий этот уровень, высту­пает в роли игрока, которому непременно надо выиграть, ведь этот выигрыш сулит в любом случае выгоду, как материальную, так и психологическую.Манипулятор в любой ситуации общения ставит себя выше других, считает себя лучше, умнее всех.

4. Стандартизированный, или контакт масок.Общение проис­ходит на основе некоторых стандартов и представляет собой развертывание так называемого ролевого веера.Интерес к партнеру по общению проявляется как к носителю определенной социаль­ной роли (преподаватель колледжа, пассажир в транспорте), ис­тинное «Я» скрыто под маской.

Маска — определенная совокуп­ность нормативных элементов вербального и невербального поведения. Существуют маски вежливости, безучастия, приветливости, рубахи-парня, озабоченности, обиженного на весь мир че­ловека.

5. Игровой. Этот уровень характеризуется тонкостью содержа­нии и богатством оттенков. Определенная игра с партнером выражается в отражении друг друга.

6. Духовный. Высший уровень человеческого общения.

Говоря об уровнях общения, нельзя утверждать, что один из них плох, а другой хорош. Каждый в отдельности и вместе взятые они помогают человеку лучше ориентироваться в ситуации обще­нии и взаимодействовать с партнерами.