II. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ НА БУКСИРОВОЧНЫЕ КАНАТНЫЕ ДОРОГИ ДЛЯ ЛЫЖНИКОВ И СНОУБОРДИСТОВ

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ

Спортивно-развлекательного комплекса

«Семено-Оленинский»

Действуют с « 1 » Декабря 2013 года 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила определяют порядок пользования платными услугами (далее - услуги), предоставляемыми индивидуальным предпринимателем Астаховым Денисом Александровичем (далее - Организатор) на территории спортивно-развлекательного комплекса «Семёно-Оленинский» (далее - Комплекс) и включают следующие разделы:

- Правила продажи абонементов на буксировочные канатные дороги (Раздел II);

- Правила проката спортивного оборудования и инвентаря (Раздел III);

- Правила пользования услугами спортивных инструкторов (Раздел IV);

- Правила поведения пассажиров на буксировочных канатных дорогах (Раздел V);

- Правила поведения на горнолыжных трассах (Раздел VI);

- Правила пользования трассой для спуска на тюбингах (Раздел VII);

- Правила поведения на территории Комплекса (Раздел VIII).

1.2. Место нахождения Комплекса: 10 км. от города Рязань по Михайловскому шоссе, поворот налево на с. Секиотово, далее до д. Семено-Оленинское.

Место нахождения Организатора: г.Рязань, ул. Мещёрская 14.

Номер телефона справочного бюро Комплекса: 8-980-500-20-20.

Адрес электронной почты Организатора: oleninskiy@mail.ru .

1.3. С режимом работы Комплекса можно ознакомиться на официальном сайте спортивно-развлекательного комплекса «Семёно-Оленинский» в сети Интернет по адресу: http://ryazan-gora.ru и/или на информационных стендах, расположенных в общедоступных местах Комплекса.

1.4. Комплекс в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и локальными актами Организатора.

1.5. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним.

Срок действия настоящей оферты не ограничен.

Оплата стоимости соответствующих услуг в кассу Комплекса является полным согласием (акцептом) Клиента с настоящими Правилами.

1.6. Правом пользования услугами Комплекса обладают юридические, а также физические лица всех возрастных категорий (далее - Клиенты), кроме следующих лиц:

- находящихся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ;

- поведение которых представляет опасность для безопасности и/или состояния Комплекса или противоречит общественным нормам поведения;

- детей до 14 лет включительно (кроме случаев посещения ими Комплекса в сопровождении совершеннолетних лиц, которые несут полную ответственность за поведение детей и соблюдение ими настоящих Правил, а также при условии обязательного использования детьми шлема при нахождении на трассах Комплекса);

- с ограниченными возможностями, которым по причине их ограниченных возможностей необходима помощь другого лица (кроме случаев посещения ими Комплекс в сопровождении совершеннолетнего лица);

- иных лиц, указанных в правилах оказания отельных видов услуг Комплекса.

1.7. Тарифы на услуги Комплекса (далее - тарифы) утверждаются Организатором. С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте в сети Интернет (п. 1.3 Правил) и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах в местах расположения касс Комплекса.

Комплекс оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять тарифы на услуги. Об изменениях тарифов Комплекс извещает Клиентов, публикуя сообщение об этом на официальном сайте и/или на стендах, расположенных в общедоступных местах в местах расположения касс Комплекса. В случае изменения тарифов ранее внесённая оплата по новым тарифам не пересчитывается. 

1.8. Клиент даёт согласие на обработку Организатором своих персональных данных.

Согласие дается Клиентом для целей заключения с Организатором договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Комплексом услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография (далее - Персональные данные). 

Согласие, указанное в абзаце первом настоящего пункта, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. 

Организатор обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Клиентов, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.    

Клиент имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано Клиентом путем направления в адрес Организатора соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса, или сообщения по электронной почте по следующему адресу:  oleninskiy@mail.ru.

1.9. Организатор, являясь законным владельцем территории комплекса и собственником установленных на нём технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Комплекса и нахождении на территории Комплекса любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил и приложений к ним, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.

1.10. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами Комплекса, Клиент должен обращаться за их разрешением к администрации Комплекса, находящейся на территории Комплекса. Все споры или разногласия разрешаются путем направления письменных претензий в порядке, установленным настоящим пунктом Правил.

Письменная претензия Клиента должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной, по мнению Клиента, услуги и рассмотрена принимающей стороной (администрацией Комплекса) с дачей письменного ответа заявителю в течение 30-ти дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии Клиентом в день оказания услуги, услуга считается оказанной с надлежащим качеством и полностью принятой Клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для Клиента и Комплекса обязательно. 

Бланки для подачи жалоб можно получить в местах расположения касс.

1.11. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в претензионном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.12. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при приобретении услуг Комплекса юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц.

1.13. Приобретая услуги Комплекса (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными документами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Клиент несет самостоятельно.

1.14. Организатор не несёт ответственности за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных абонементов, платежных документов (кассовых чеков) об оплате предоставляемых Комплексом услуг, ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им настоящих Правил, иных обязательных правил, действующих на территории Комплекса, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц. Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время отдыха на территории Комплекса, и обязуется освободить Организатора от каких-либо претензий, связанных с этим, в т.ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков. 

1.15. Организатор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых обязательств вследствие действия непреодолимой силы, в том числе, но не ограничиваясь этим: природные стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, снежные бури, заносы и т.п.), беспорядки, военные действия, забастовки, решения компетентных государственных органов власти, аварийные ситуации (отключение электроэнергии, ремонтно-восстановительные работы и другие чрезвычайные работы и действия со стороны энергоснабжающих организаций) и т.д.

1.16. Приобретая услуги Комплекса Клиент обязан сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг.

II. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ НА БУКСИРОВОЧНЫЕ КАНАТНЫЕ ДОРОГИ ДЛЯ ЛЫЖНИКОВ И СНОУБОРДИСТОВ

2.1. На территории Комплекса действуют абонементы на электронной пластиковой карте (ски-пасс) трех типов:

- абонементы, дающие право проезда на буксировочных канатных дорогах Комплекса в течение определенного периода времени в течение одного дня работы Комплекса (далее - повременной абонемент);

- абонементы, дающие право проезда на буксировочных канатных дорогах Комплекса определённое количество раз, в соответствии с тарифами устанавливаемыми Организатором Комплекса для выходных и будничных дней, в зависимости от дня его использования, осуществляющие свое действие до официального закрытия сезона работы Комплекса (далее - многоразовый абонемент);

- абонементы, дающие право проезда на буксировочных канатных дорогах Комплекса в соответствии с суммой денежных средств зачисленных на баланс абонемента, с возможностью дальнейшего пополнения баланса и осуществляющие свое действие в соответствии с тарифами устанавливаемыми Организатором Комплекса для выходных и будничных дней, в зависимости от дня его использования, осуществляющие свое действие до официального закрытия сезона работы Комплекса (далее – депозитный абонемент).

В отношении многоразового и депозитного абонементов установлено деление на категории для выходного и будничного дня (абонемент выходного дня может быть использован только в выходной день, абонемент будничного дня может быть использован только в будничный день) в соответствии с календарем текущего года. Организатор также вправе самостоятельно устанавливать на территории Комплекса на протяжении сезона его работы определенные дни в качестве выходных и будничных, о чем не позднее чем за 5 дней вывешивается соответствующее объявление на информационных стендах, расположенных в общедоступных местах Комплекса, а также в сети Интернет на официальном сайте Комплекса.

Посетители должны сохранять неиспользованные чеки оплаты, по приобретенному ими абонементу, до конца срока действия этого абонемента.

2.1.1. Повременным абонементом может воспользоваться только один человек.

2.1.2. Многоразовыми и депозитными абонементами могут воспользоваться два и более человека.

2.1.3. При возврате приобретенного им ски-пасса, Клиент получает сумму залога по этому ски-пассу. Не активированный повременной абонемент подлежит возврату только в день приобретения этого абонемента. Не активированный многоразовый и депозитный абонемент подлежит возврату в течении всего сезона работы Комплекса.

Активация абонемента происходит при прохождении Клиента через турникет подъемника.

2.1.4. При активации ски-пасса (абонемента по ски-пассу) услуга обмену/возврату не подлежит. При повреждении ски-пасса, по вине Клиента (при наличии внешних повреждении – сколы, царапины, искривление ски-пасса и другие признаки внешнего воздействия) восстановить услуги на нем можно при оплате стоимости самого ски-пасса и чека об оплате соответствующих услуг, при этом на чеке делается отметка о восстановлении услуг. При неисправности ски-пасса по техническим причинам (при отсутствии признаков внешнего воздействия), восстановить услуги на нем можно при предъявлении чека об оплате абонемента на эту услугу и неисправного ски-пасса, при этом на чеке делается отметка о восстановлении услуг.

2.2. Оплата абонементов производится через кассу Комплекса или платежного терминала. Также пенсионерами, школьниками и студентами очной дневной формы обучения, могут приобретаться абонементы с соответствующей скидкой, установленной Организатором Комплекса для данных категорий лиц. Сотрудники Комплекса, отвечающие за допуск посетителей на буксировочный канатный подъемник вправе потребовать документы удостоверяющие право данных лиц на использование абонементов со скидкой. При отсутствии документов у посетителя пользующегося абонементом со скидкой, подтверждающих право пользования абонементом данной категории, посетитель в отношении которого выявлено данное несоответствие, не допускается к пользованию услугами по данному абонементу. Указанный посетитель вправе доплатить разницу в стоимости обычного абонемента и используемым им абонементом со скидкой.

2.3. Утерянные, украденные, забытые в кассе и поврежденные ски-пассы, не подлежат бесплатной замене. Клиент, потерявший/испортивший ски-пасс, будет обязан оплатить его стоимость согласно действующим тарифам Комплекса.

2.4. Найденные ски-пассы передаются посетителями в кассы Комплекса.