Розділ 1. Визначення місії та цілей організації

ПЕРЕЛІК ТЕМ ПРАКТИЧНИХ РОБІТ

(6 годин)

Практична робта № 1 – 2 години

Тема: Аналіз ділових якостей менеджера

Практична робта № 2 – 2 години

Тема: Прийняття управлінських рішень в ході ділової гри

Практична робта № 3– 2 години

Тема: Планування малого бізнесу

Практична робота №1 -2 години

Тема: Аналіз ділових якостей менеджера.

Мета: Розвиток якостей, що необхідні менеджеру.

Обладнання: зошит, ручка, калькулятор, олівець, лінійка.

Хід роботи

І. Теоретична частина.

1. Загальна характеристика менеджера.

2. Модель менеджера.

3. Обов’язки менеджера.

ІІ. Практична частина.

Завдання 1. Ситуація для аналізу

       Завдання: Спробуйте провести аналіз власних ділових якостей.

Для аналізу ділових якостей менеджера використовується модель, що заснована на використанні бального методу оцінки:

1) Ділових якостей (освіта, знання, досвід );

2) Здібностей ( обдарованості, таланту, здібностей до даного виду робіт );

3) Культурного рівня та ерудиції, чесності та порядності;

4) Характеру ( волі, активності, самостійності, зобов’язаності, вміння сприймати критику, визнавати власні помилки );

5) Темпераменту ( холерик, сангвінік, флегматик, меланхолик );

6) Спрямованості інтересів ( матеріальна, соціальна, духовна );

7) Вікового цензу ( молодий, середній, похилий вік );

8) Здоров’я ( добре, задовільне, погане ).

Таблиця 1.

Умови оцінки виявлення ділових якостей.

Експертним шляхом визначається спочатку вагомість кожної якості, потім – середньозважене значення ділових якостей менеджера за формулою:

де К - середньозважений інтегральний показник, що оцінює ділові якості менеджера ( в балах);

       і = 1, 2, …, N – порядковий номер експерта;

       j = 1, 2, …, 8 –номер якості менеджера, що оцінюється;

- вагомість j – якості менеджера за десятибальною системою (визначається окремо для кожної групи менеджерів);

- оцінка і-м експертом j-ої якості менеджера за п’ятибальною системою.

В оцінці ділових якостей менеджера повинна взяти участь група експертів, у складі не

менше ніж 5 осіб. Отримані результати заносяться до таблиці 2.

Таблиця 2.

Оцінка ділових якостей менеджера.

Середньозважений інтегральний показник, що оцінює ділові якості менеджера порівнюється з аналогічним показником конкурентів або еталоним значенням.

Набір якостей, і тим більше, їх вагомість для кожної групи менеджерів та фахівців індивідуальні та унікальні.

Висновок:

Практична робота №2 –2 години

Хід роботи

І. Теоретична частина

1. Суть та характерні особливості управлінських рішень.

2. Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень.

3. Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності.

ІІ. Практична частина.  

                                      Ситуація для аналізу

Ділова гра

"Корабельна аварія"

Проспект гри

Проведення даної гри передбачає вирішення   таких завдань:

• закріплення теоретичних знань з теми "Розробка та ухвалення управлінських рішень";

• зосередження уваги студентів на необхідності чіткого формулювання мети, виявленні проблемної ситуації та аналізі всіх можливих варіантів усунення проблеми;

• навчання студентів обгрунтовувати можливі альтернативи, відстоювати та аргументувати власну думку;

• вироблення навиків прийняття індивідуальних рішень в екстремальній си­туації за обмежений період часу;

• вироблення навиків групової розробки та прийняття управлінських рішень в кризовій ситуації;

• демонстрування залежності всіх оперативних дій від обраного варіанту стратегії;

• виявлення лідерів в групах та розвиток творчої активності студентів.

Ділова гра. "Корабельна аварія" дає можливість моделювати діяльність управлінців та демонструє особливості прийняття індиві­дуальних та групових рішень. В процесі імітації ігрового експеримен­ту досліджуються мотиви прийняття рішень, виявляються лідери, оцінюються можливості та наполегливість учасників гри у відстоюванні власної думки.

Термін ділової гри - 1 год. 20 хв.

Кількість учасників не обмежується (мінімум 2 чол.).

 Дія ділової гри "Корабельна аварія" відбувається на умовному кораблі, що потерпів аварію в Тихому океані в районі екватора. До найближчого берега - 360 км. Кожен учасник гри повинен уявити себе володарем надувного човна з веслами. З потопаючого корабля не­обхідно в порядку визначеної пріоритетності забирати предмети, що вказані в таблиці. Час прийняття рішень обмежений (7 хв.), оскільки корабель тоне.

Гра проводиться в два етапи. На першому етапі кожен учасник гри приймає індивідуальне рішення щодо виходу з критичної ситуації та пріоритетності відбору вказаних в таблиці предметів.

На другому етапі приймається групове (колективне) рішення стосовно цієї ж проблеми виходячи з критеріїв, вироблених самою групою (підкоритися лідерові, досягти консенсусу, погодитися з спеціалістами тощо).

Слід підкреслити, що учасники гри повинні приймати рішення в конкретній ситуації стосовно себе, а не удаваної особи.

Таблиця до ділової гри

Вихідна інформація для прийняття індивідуального

Та групового рішення

Сценарій гри

Об'єктом гри обрана нестандартна складна ситуація (корабельна аварія), яка потребує термінового прийняття рішення для усунення проблеми. Ігрова ситуація передбачає наявність ведучого, який знайомить з умовами (обмеженнями) гри, правилами, слідкує за термінами прийняття рішень та підводить підсумки гри.

До обмежень в процесі гри відносяться:

• термін прийняття рішень;

• перелік предметів, які можна в обраній послідовності забирати з потопаючого корабля;

• дотримання процедури заповнення розрахункової таблиці.

До керівних параметрів гри відносяться:

• оцінка проблемної ситуації;

• обрана стратегія;

• пріоритетність вибору запропонованих предметів.

Правила гри

1. Оцінивши ситуацію, кожен учасник гри на протязі 7 хв. приймає індивідуальне рішення, а саме: в гр.2 таблиці 1 визначає пріоритетність для себе особисто кожного з предметів (навпроти найважливішого ставиться цифра 1, навпроти другого за важливістю предмета - 2 і так до позиції 14 включно). Після цього кожним учасником гри визначається імовірність врятування як суб'єктивна оцінка.

2. Приймається групове (колективне) рішення. В цьому випадку всі учасники гри повинні прийти до згоди за тих самих вхідних умов. Всі показники фіксуються в гр.З таблиці 1, причому ця графа заповнюється всіма учасниками гри однаково. Далі визначається імовірність врятування як суб'єктивна групова оцінка.

3. Викладачем (ведучим) оголошується оцінка ситуації експертами-спеціалістами в морській справі, аналізується запропонований ними оптимальний варіант стратегії та визначений на її основі перелік предметів. Пріоритетність предметів, визначена експертами, фіксується в гр. 4 таблиці 1.

4. По кожній позиції індивідуального рішення визначаються відхилення від оцінки експертів. Відхилення (їх абсолютна величина) заносяться в гр.5 таблиці 1 (гр.4 - гр.2). Експерти встановили, що у випадку суми відхилень більшої від 60 балів, шансів на врятування немає. Отже, робиться висновок про недостатність оцінки ситуації та неправильний вибір стратегії.

5. По кожній позиції групового рішення визначаються відхилення від оцінки експертів. Відхилення (їх абсолютна величина) заносяться в графу 6 таблиці 1 (гр.4 - гр.З). Висновки експертів про неможливість врятування при перевищенні суми відхилень від критичного числа (60 балів) розповсюджуються і на дану ситуацію.

Завдання 2.

І Варіант

Базова річна сума оплати навчання у вузі на сьогоднішній день дорівнює 3,4 тис. грн, і в зв’язку з інфляцією має тенденцію до підвищення в розмірі 10 % на рік. Термін навчання у вузі становить 5 років. Вуз пропонує студентам внести відразу 17 тис.грн, оплативши весь термін навчання. Чи вигідна ця пропозиція для того, хто навчається? Банківський річний відсоток на внесок дорівнює 12 %.

Оцінити варіант рішення за умови, що в студента на рахунку є певна сума (наприклад 18 тис.грн).

ІІ Варіант

Базова річна сума оплати навчання у вузі на сьогоднішній день дорівнює 2,8 тис. грн, і в зв’язку з інфляцією має тенденцію до підвищення в розмірі 11 % на рік. Термін навчання у вузі становить 5 років. Вуз пропонує студентам внести відразу 14000 грн, оплативши весь термін навчання. Чи вигідна ця пропозиція для того, хто навчається? Банківський річний відсоток на внесок дорівнює 13%.

Оцінити варіант рішення за умови, що в студента на рахунку є певна сума (наприклад 16тис.грн)

Висновок:.

Практична робота №3 -2 години

Хід роботи

І. Теоретична частина.

1. Формулювання стратегії.

2. Процес стратегічного планування.

ІІ. Практична частина.

Ситуації для аналізу

Ситуація 1.

       Два підприємства конкурують на ринку спортивних товарів (спеціалізація – тенісні м’ячі). Побудувати матрицю БКГ (2*2), що характеризує загальний рівень рентабельності (норму прибутку), на основі таких показників:

Ситуація 2.

       Завдання:спробуйте скласти бізнес-план розвитку для Вашого майбутнього підприємства за такою схемою:

Розділ 1. Визначення місії та цілей організації

Частина перша. Необхідно відповісти на такі питання:

1. 1. Якою справою, яким бізнесом Ви прагнете займатися?

1. 2. Які людські потреби Ви спробуєте задовольнити?