Совершенствование управления и реинжиниринг бизнес – процессов. (Реструктуризация управления. Управление и реинжиниринг бизнес - процессов).

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) — несомненно, мощное сред­ство, используемое для этих целей, поэтому несмотря на его небольшой возраст как метода управления интерес, проявляемый к нему, огромен. Впервые термин «реинжиниринг бизнес-процессов» (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М. Хаммером, который определяет этот вид деятельности как фундаментальное переосмысление и радикаль­ное перепланирование бизнес-процессов компаний, имеющее целью резкое улучшение показателей их деятельности таких как затраты, качество, сер­вис и скорость.Итак, рассмотрим основные компоненты определения:«фундаментальное переосмысление» — при BPR должны быть
получены ответы на наиболее фундаментальные вопросы о деятельности
предприятия: «Почему мы должны делать то, что мы делаем?» и «Почему
мы должны делать это тем способом, которым мы это делаем?», которые
ориентированы на осознание формальных и неформальных правил управ­
ления. Поскольку часть правил может быть ошибочной или устаревшей, то
реинжиниринг сначала определяет, что предприятие должно делать, и
только затем — как делать.«радикальное перепланирование» — означает проникновение в корень вещей, то есть отбрасывание всего старого и изобретение абсо­лютно новых путей выполнения работы.«резкое улучшение показателей» — при BPR основные показа­тели организации увеличиваются в разы, а незначительные изменения дос­тигаются путем таких методов как программы повышения качества.«процессы» — указывается, что хотя это понятие — самое важное в определении BPR, оно наиболее трудно понимается управляю­щими корпораций. Большая часть деловых людей не является «процессо-ориентированными»; они сфокусированы на задачах, на работах, на людях, на структурах, но не на процессах.

И 24 вопр

Понятие табличного процессора

Табличный процессор обеспечивает работу с большими таблицами чисел. При работе с табличным процессором на экран выводится прямоугольная таблица, в клетках которой могут находиться числа, пояснительные тексты и формулы для расчета значений в клетке по имеющимся данным [1].

Табличный процессор - программное средство для проектирования электронных таблиц. Они позволяют не только создавать таблицы, но и автоматизировать обработку табличных данных. С помощью электронных таблиц можно выполнять различные экономические, бухгалтерские и инженерные расчеты, а также строить разного рода диаграммы, проводить сложный экономический анализ, моделировать и оптимизировать решение различных хозяйственных ситуаций и т. д. [1]

Функции табличных процессоров весьма разнообразны:

· создание и редактирование электронных таблиц;

· создание многотабличных документов;

· оформление и печать электронных таблиц;

· построение диаграмм, их модификация и решение экономических задач графическими методами;

· создание многотабличных документов, объединенных формулами;

· работа с электронными таблицами как с базами данных: сортировка таблиц, выборка данных по запросам;

· создание итоговых и сводных таблиц;

· использование при построении таблиц информации из внешних баз данных;

· создание слайд-шоу;

· решение оптимизационных задач;

· решение экономических задач типа “что – если” путем подбора параметров;

· разработка макрокоманд, настройка среды под потребности пользователя и т. д.

Наиболее популярными электронными таблицами для персональных компьютеров являются табличные процессоры Microsoft Excel, Lotus 1-2-3, Quattro Pro и SuperCalc. И если после своего появления в 1982 году Lotus 1-2-3 был фактически эталоном для разработчиков электронных таблиц, то в настоящее время он утратил свои лидирующие позиции. Результаты тестирования продемонстрировали явное преимущество Excel по многим параметрам [1].