Организация структура в салоне штор «Одежда для окон»

ВВЕДЕНИЕ

Целью курсовой работы является изучение теоретического материала по теме тайм-менеджмент. Управление временем в работе руководителя и коллектива исполнителей, и анализ действующего предприятия  салона штор «Одежда для окон».

Актуальность данной темы заключается в том, что эта тема будет актуальна до тех пор, пока каждый работник желает продвигаться по карьерной лестнице, но без правильного распределения времени лицо никто способен правильно поставить свой распорядок дня. Главное правило управления времени это ‒ успеть сделать главное из всего необходимого. Ни один человек никогда не успевает сделать все задачи поставленные перед ним. В любой работе необходим результат, а управление времени помогает быстро конструктивно и лаконично расставить приоритеты в выполнении работы

Основные поставленные задачи курсовой работы, заключается в пунктах:

- Изучить основы управления временем

- Научиться организовывать рабочий день

- Изучить матрицу Эйзенхауэра

- Сделать анализ предприятия

- Разработать рекомендации и предложения

Задачи тайм-менеджмента – помощь человеку в вопросе организации своего времени, обучение умению достигать целей с меньшими потерями энергии и нервов, но за более короткие сроки. Но решить эти главные задачи тайм-менеджмента невозможно, не решив множество мелких задач. Тайм-менеджмент как раз в числе прочего учит решать крупные задачи путем разбивания их на более мелкие, поэтому и здесь можно пойти этим путем

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

История развития тайм-менеджмента

История возникновения тайм-менеджмента. История тайм-менеджмента. Потребность в управлении временем возникла наряду с появлением человека. Древние люди пытались закончить необходимые дела до захода солнца. Исходя из этого, можно полагать, что планирование, как таковое, существовало с незапамятных времен.Установить точную дату формирования идеи управления временем невозможно. Однако существует большое количество письменных памятников, указывающих на зачатки развития науки управления в целом. Все они ведут в Древний мир, указывая тем самым на то, что идея тайм-менеджмента не является продуктом современности, а скорей наоборот. Еще со школьной скамьи известно, что древние философы и великие правители изучали понятие «время» и пытались им руководить. Знание того, что умение управлять часами и минутами имеет прямое отношение к успеху, имело место еще в Древнем мире. В целом, развитие и становление тайм-менеджмента, как отдельной и независимой науки, можно разделить на три этапа.

Начало нашей эры. Считается, что «официальное» начало развития тайм-менеджмента относится к эпохе древнего философа Сенеки. Именно он писал о своем собственном распорядке дня и ввел такие догмы, как: ведение учета времени, анализ потраченного времени впустую и дальнейшая его переработка в полезное действие, планирование деятельности с учетом личного времени. Философы эпохи Сенеки прекрасно понимали всю ценность времени и пытались им хоть как-то руководить и «урезонивать».Сенека твердо верил в то, что время следует беречь и экономить. Также он указывал на то, что время может быть «украдено» и бессмысленно потрачено на людские слабости, что недопустимо и непозволительно, поэтому каждому важно знать, какие вообще есть воры времени , такое можно встретить в приложении 2 рисунок 3. По сути, основы тайм-менеджмента очевидны в мыслях и умозрениях древних ученых мужей.

Основы управления временем

Тайм-менеджмент или управление временем - это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб, его можно увидеть в приложении 1, рисунок 1.

Организация рабочего дня

Умение правильно организовать рабочий день важно для всех работников, особенно для руководителей. На их плечи возлагается двойная нагрузка — управление своим временем и постановка задач для подчинённых. Рядовые сотрудники также должны правильно планировать работу, чтобы достичь успеха в карьере.В настоящее время появился ряд самостоятельных школ тайм-менеджмента, каждая из которых по-своему интерпретирует правила управления временем. В своей основе эти нормы универсальны. Вот несколько таких правил, придерживаясь которым, можно существенно улучшите свои производственные показатели. приложение 1, таблица 2

Правило 10/90. Производительность труда увеличивается на 25%, если придерживаться заранее обозначенного плана. Утром не нужно ломать голову, с чего начать работу. Постепенное разрешение вопросов и выполнение приоритетных дел позволит существенно сократить затрачиваемое на них время. Об этом как раз и гласит правило тайм-менеджмента под названием «10/90». Суть его заключается в том, что на планирование задачи необходимо затратить 10% времени. В последствии этот вклад сэкономит 90% времени на её решение.

Правило 6П.равильное Предварительное Планирование Предотвращает Плохие Показатели. Нужно уметь чётко определять наиболее приоритетные задачи, исходя из их важности и срочности. Сложные задачи можно разбивать на мелкие, выстраивая дерево решений. При этом главное не закопаться в мелочах, отдаляясь от конечной цели. Чрезмерное количество подзадач может мешать решению главной задачи.

Принудительная эффективность. Главное — успевать главное. К выделению самого важного в работе также призывает закон «принудительной эффективности». Надо чётко себе представлять, что времени никогда не бывает достаточно, поэтому первоначально нужно решать тот вопрос, который в результате принесёт наибольшую выгоду. Каждый выполненный пункт плана рекомендуется вычёркивать. Это не только разгрузит голову, но и принесёт моральное удовлетворение, что даст новый заряд энергии для работы.

Решение неприятных и глобальных задач. Съешь лягушку и разрежь слона. Съешь лягушку.Не стоит откладывать неприятные дела на потом. Это одна из самых главных ошибок, приводящих к эмоциональному перенапряжению. Съесть лягушку означает в начале дня без всяких размышлений закрыть неприятный вопрос, после чего груз спадёт с плеч и появится хорошее настроение. Новый прилив энергии повысит работоспособность, а оставшиеся дела не потребуют чрезмерных усилий.

Если дело такое большое, что за него никак не получается взяться, то надо «разрезать слона на бифштексы» — разбить большое дело на взаимосвязанные дела «удобоваримого» размера. В научном мире такой подход называется декомпозицией. Сегодня многие компании стали внедрять технологии тайм-менеджмента. Основные правила организации времени помогают сотрудникам более рационально и правильно им распоряжаться. На данный момент методы и принципы управления временем довольно подробно освещены ведущими российскими и зарубежными авторами. Яркие примеры и множество полезных советов сможет найти каждый желающий, заинтересовавшийся тайм-менеджментом более углубленно.

Ортобиоз

Ортобиоз - рациональный образ жизни;системообразующее условие долголетней работоспособности человека.

Важнейшим условием ортобиоза является нормальный сон. Состояние сна служит средством восстановления сил человека, правильное использование этого средства абсолютно необходимо.

Совы, жаворонки и голуби

Другие мучаются и страдают, если их рано разбудить на работу и с удовольствием полуночничают.

Наиболее распространенной и общепринятой считается классификация, по которой люди делятся на вечерний тип — «совы», утренний — «жаворонки» и дневной — «голуби» или аритмики.

Особенности внутренних суточных ритмов возникают из-за необходимости синхронизации индивидуальных циркадных ритмов с внешними изменениями (сменой дня и ночи) с помощью света. Солнечный свет является указателем времени для наших биологических часов в момент утреннего пробуждения. Если бы этого не происходило, и мы могли бы жить по своим внутренним циклам сна и бодрствования, то, как мы уже упоминали, период наших околосуточных ритмов продолжался бы около 25 часов. Но внешняя среда оказывает активное влияние на биологический циркадный ритм. В доказательство приведем следующий научный факт.

Если в эксперименте изолировать человека от внешних раздражителей и ежедневно сдвигать его время на 1 час вперед, то через 2 недели он сможет бодрствовать ночью и спать днем. Таким образом, продемонстрирована тесная связь ритма сна и бодрствования с внешней средой человека. Особенно она явственно прослеживается на примере циклов солнце-луна и свет-темнота. Для того чтобы синхронизировать эти внешние 24-часовые и наши внутренние 25-часовые циклы, нужно сократить свой биоритм на 1 час, влияя на глаза светом. Этот процесс синхронизации называется смещением фазы. Установлено, что воздействие на нас яркого света в разные периоды времени суток приводит к тому, что наши ритмы могут участиться (опережение по фазе) или стать реже (отставание по фазе). Это очень важные научные результаты, потому что позволяют понять механизм возникновения различных типов людей («сов», «жаворонков» и «голубей»), а также лечить бессонницу, вызванную десинхронизацией внешних и внутренних ритмов, в приложении 2 рисунок 4.

«Совы» — люди, у которых наблюдается отставание фазы сна. У них отмечается период колебаний циркадных ритмов больше, чем 24 часа, или так называемый синдром отставленной фазы сна. Установлено, что лица вечернего типа легче приспосабливаются к работе в ночную смену и трехсменному труду. Совы лучше контролируют ритм сон-бодрствование по сравнению с другими людьми. Они предпочитают ложиться спать позже 23—24 часов, но зато им тяжелее вставать в ранние утренние часы. Многим совам импонирует их ночная жизнь. Они с удовольствием работают по ночам и выбирают такие профессии, чтобы не вставать слишком рано, а еще лучше — самим планировать свой рабочий график. Все было бы хорошо, но некоторые «совы» не могут синхронизировать свои биоритмы с требованиями обычного трудового режима, в котором им приходится жить, и тогда синдром отставленной фазы сна становится серьезным нарушением, приводящим к бессоннице.

«Жаворонки» — люди, у которых циркадный ритм сдвигается вперед, то есть имеющие синдром опережающей фазы сна. У них период колебания околосуточных ритмов меньше 24 часов. Люди «жаворонки» спят столько же времени, сколько остальные, но их ритм отхода ко сну сдвинут на более ранний вечер. Они рано хотят спать, быстро засыпают и очень рано встают в одни и те же утренние часы. Лучше всего им работается утром на «свежую голову», а к концу дня их работоспособность снижается. Вечерние и третьи смены не для «жаворонков», они с трудом переносят ночные дежурства, клубы и дискотеки. Оказалось, что люди-жаворонки, лучше, чем совы, приспосабливаются к временной организации режима, и поэтому им легче преодолеть бессонницу, связанную со сменой часового пояса. Однако у некоторых представителей этой группы, имеющих синдром опережающей фазы сна, тоже могут возникнуть проблемы, приводящие к нарушению сна.

«Голуби» — люди дневного типа. Их циркадный ритм наиболее приспособлен к обычной смене дня и ночи. Период их наилучшей умственной и физической активности отмечается с 10 до 18 часов. Они лучше адаптированы к смене света и темноты. Но даже у них при переездах на большие расстояния со сменой часовых поясов и ночной работе наблюдается сбой собственных биологических часов. Например, при 3-часовой разнице во времени у них возникает бессонница ночью, сонливость и усталость днем, снижение работоспособности. Перемещение на запад может удлинять биоритмы «голубей», а при перелете на восток — укорачивать. Если разница во времени более 4 часов, то выработка нового стереотипа сна и бодрствования произойдет у «голубей» только через 7—14 дней, а уровень стероидных гормонов нормализуется через 2—3 месяца. Перемещение на восток «голуби» переносят легче, чем на запад. Эта информация будет полезна тем людям, любящим путешествовать на дальние расстояния и, особенно, предпочитающим проводить свой краткий (7—10 дней) отпуск вдали от родных мест.

В приложении 4 находится тест позволяющий выяснить ваш хронотип

Матрица Эйзенхауэра

Матрица Эйзенхауэра - один из методов тайм-менеджмента для определения приоритетов дел дня. Выглядит матрица как четыре квадрата, которые получаются при пересечении осей "Важно - Неважно" по горизонтали и "Срочно - не Срочно" по вертикали, в приложении 3 рисунок 5

Как использовать эту матрицу? Просто распределите туда свои дела (например, дела дня) в соответствии с их важностью и срочностью. Со временем это станет совсем просто, а пока дадим немного пояснений.

Важные и срочные дела - те, которые очень важны и не терпят отлагательств. Без них все порушится, и сделать их завтра - будет уже поздно. Эти дела нужно делать сегодня, в первую очередь - и обязательно. Примеры важных и срочных дел: выполнение задачи по проекту, срок сдачи которой вот-вот наступит; внеплановый поход к дантисту, травматологу или другому специалисту; срочный телефонный звонок клиенту или контрагенту. В теории квадрат важных и срочных дел должен быть пустым, но на практике иногда у каждого человека бывают важные и срочные дела, часть из них порождается ленью, часть - недостатком профессионализма, а часть - форс-мажорами.

Важные, но не срочные дела - это то важное, что срочным станет в скором времени. Если вы не планируете этого дожидаться и устраивать себе ненужную гонку, то обратите на эти дела самое пристальное внимание. Примеры таких дел: текущая (плановая) работа по вашим проектам; планирование новых проектов; оценка полученных результатов по проектам; посещение спортивного зала для поддержания физической формы.

Дела не важные, но срочные. Как правило, в этот квадрат попадают дела никак не приближающие вас к цели, какой бы она ни была, это дела, которые надо делать, но исключительно для того, чтобы их делать. Поздравить с днем рождения (оказывается, Вася родился именно сегодня), неожиданный приход гостей и другие не запланированные, навязанные встречи, от которых нельзя отказаться. Если из этого можете что-то делегировать, кому-то поручить - сделайте это обязательно.

Не важные и не срочные дела - это самая противная категория дел. Они не важны, они не срочны, но именно их хочется делать. Это ваши пожиратели времени - чтение глянцевых журналов, компьютерные игры, просмотр телепрограмм и лазить в интернете (смотри Пустота). Ваш выбор?

Важно: многие начинают заниматься фигней, когда просто устают. Когда хочется-хочется. Так вот, это ошибочное решение. Правильно - запланировать качественный отдых (это категория Важно, но не срочно) и отдохнуть качественно, а не заниматься фигней. Да? - Тогда смотри статью Правила отдыха

Итого - как инструмент, матрица Эйзенхауэра работает и, более того, хорошо организует, если ей следовать. Можете собой гордиться, если квадрат "Важно и Срочно" будет у вас чаще пустым: а это вполне реально, если вы чаще будете заниматься делами квадрата "Важно, но не Срочно". Так работают профессионалы!

АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1 Общая характеристика деятельности салона штор "Одежда для окон"

Салон начал свое развитие более 20 лет назад и имеет богатый опыт в оформлении окон, дверных проемов, кроватей, стульев, в общем, всего, что окружает Вас и создает уют. За долгие годы работы, салон перешел от моды 90х гг. до современной моды настоящего времени.

За последнее десятилетие в производстве тканей произошла настоящая революция. Сейчас мы требуем от домашнего интерьера большего, чем, например, в 20 веке. Функциональность теперь стала само собой разумеющейся вещью, а дом должен питать наше тело и душу и, более того, стать нашим рабочим местом. В этих условиях индивидуальность штор должны занять свое достойное место. Дизайнерское оформление окон стало не просто востребовано обществом, но и более доступно.

Салон одежда для окон применяется изготовление текстильного изделия все планы технологий для использования в быту

Салон штор «Одежда для окон» осуществляет полный цикл работ по текстильному оформлению:

- Дизайн и пошив всех видов штор: классические, с ламбрекенами, французские, австрийские, римские, японские, на люверсах, шторы из нитей.                                                                                                                                                                                 

- Пошив покрывал, подушек, чехлов на стулья ( с выездом для примерки при необходимости).

- Выезд дизайнера (замеры, разработка эскизов и подбор тканей). Заказать услугу "Вызвать дизайнера на дом" можете у нас в салоне, по телефону или оставить заявку на сайте. Мы с Вами договариваемся о месте и удобном для Вас времени.

- Пошив штор из ткани заказчика.

- Карнизы декоративные и профильные.

- Изготовление по индивидуальным размерам жалюзи, рулонные шторы, шторы плиссе.

- Системы с электроприводом: карнизы, маркизы жалюзи.

- Замеры (под шторы, рулонные шторы, жалюзи, шторы плиссе).

- Установка ( карнизов, рулонных штор, жалюзи, штор плиссе).

- Услуга навешивания готового изделия.

- Стирка (шторы, ламбрекены, покрывала).

Оптимальное соотношение цены и качества товара, соответствующего самым высоким стандартам ориентировано как на частных клиентов, так и на корпоративных.

Нашими клиентами являются жители разных городов Дальнего Востока - Хабаровск, Сахалин, Биробиджан, Чукотка, Якутия. Отправляем готовые изделия любой транспортной компанией по желанию клиента.

Шторы это последний штрих в создании дизайна интерьера, и они могут как украсить, так и разрушить интерьер комнаты. Ведь не всегда получается самостоятельно справится с множеством деталей и тонкостей при выборе текстиля и учесть функциональность и практичность.

Дизайнеры салона штор творчески и профессионально подойдут к оформлению окон, дверных проемов, кроватей, столов, стульев и даже стен, подберут аксессуары. И при совместной работе в конечном итоге получают шторы, которые гармонично будут сочетаться с общим интерьером и подходить представление о гармонии и красоте. Все пожелания относительно модели штор и отдельных деталей будут учтены и максимально использованы в текстильном оформлении дома.

Консультации проводят профессиональные дизайнеры, с большим опытом в сфере пошивки текстильных изделий.

Производственные помещения и оборудование на производстве, имеется 6 помещений, 2 из них это сам салон, цех, склад, уборная, и кабинет директора. Салон и цех находятся вместе.

Имеет удобное место расположения в центре города на ул. Ленина, 65, г. Хабаровск. Салон расположен не далеко от остановки, при этом совершено близко расположены к парковочному месту, приложение 5 рисунок 7. Близко расположенные парковачнные места позволяют возможность удобно припарковаться и со спокойной душой оставить автомобиль без страха угона. К тому же, это удобно для инвалидов, так как у входа в салон имеется пандусы, приложение 5 рисунок 6, но есть две большие ошибки. Первая ошибка заключатся в том, то пандус находится впритык со здание, что в свою очередь зимой его засыпают снегом и не возможно на инвалидном кресле проехать. Вторая ошибка заключается в том что над крышами зимой свисают сосульки, даже если снег убрать, есть риск травмы при падении сосульки, приложение 5 рисунок 8.

А так же у салона штор «Одежда для окон» имеется собственный сайт, который полностью описывает необходимую информацию для клиента поставщика и будущего работника nashyshtory.ru Кроме собственно сайта салон имеет страничку в почте marina.malinina.78@bk.ru и страничку в инстаграме salon_odezhda_dlia_okon, приложение 7 рисунок 16.

Организация структура в салоне штор «Одежда для окон»

Салон штор «Одежд для окон» ИП Малинина является малое предприятие которое и имеет большую клиентскую базу. Структура предприятия линейно-функциональна. В данный момент коллектив небольшой, в него входит:

- Владелец-Директор: Малинина М. П.

- Руководитель-Дизайнер: Перьмякова Л. В.

- Дизайнер: Екатерина Сергеевна

- Швея: Оксана

- Швея: Ульяна

- Швея: Диля

- Хозяюшка: Нина

Работающие сотрудники имеют разную специальность, при этом знание необходимые для текстильного производства имеется, это разнообразие помогает лучше подобрать для клиента подходящий заказ. Но обязательные знания для дизайнера, это умение быстро набрасывать варианты реализуемого заказа.

В обязанности дизайнера штор входит сопровождение проекта на всех этапах работы. При выезде к клиенту специалист в первую очередь знакомится с интерьером, принимает пожелания заказчика. Далее предлагает различные варианты, рисует наброски, чтобы клиент мог наглядно представить, как будут выглядеть его будущие шторы. Потом осуществляется выбор тканей и обговариваются остальные детали. После этого дизайнер выполняет все необходимые замеры. На втором этапе осуществляется подготовка эскиза, производятся расчеты: сколько и какой ткани потребуется, и будущие портьеры отправляются на пошив. В следующий раз дизайнер встречается с заказчиком на этапе навески штор, осуществляет их драпировку, объясняет, как ухаживать за ними, как снимать, если необходимо будет постирать занавеси или отправить в химчистку.

К основе обязанностей швей заключается (не зависимо от сферы деятельности) Общими же для всех швей, независимо от места работы и разряда, будут следующие обязанности:

- выполнение подготовительных работ перед пошивом изделий из различных материалов;

- непосредственно пошив (с помощью машин или вручную);

- контроль за работой используемых машин, их обслуживание и устранение мелких неполадок (сложными должны заниматься специалисты-ремонтники);

- чистка готовых изделий от производственного мусора и т. п. (меловых линий для раскройки, обрезков ткани или ниток и пр.);

- поддержание порядка на рабочем месте.

Ответственность, которую несет швея

- дисциплинарные — за нарушение должностных обязанностей и неисполнение распоряжений руководства;

- гражданско-правовые — за причинение ущерба;

- административные и уголовные — за совершение соответствующих проступков.

Более подробно можно просмотреть в приложении 2

Непосредственное обязанность руководства относиться: само руководство деятельности предприятия, распоряжение делами, распоряжение имущества, средствами в пределах доверенности директора предприятия, полный отчет директору за пройденную работу, осуществления приема на работу или увольнения с предприятия. В данном предприятии руководитель выполняет не только обязанности директора но и берет на себя работу швеи. А так же может заняться пошивом изделий. Кроме всего перечисленного руководитель осуществляет контроль качества изделия, материала (доставленного поставщиками) перед отдачей заказчика. Схема салона штор «Одежда для окон» предоставлена в приложении 4.