Первинні референтні групи –– це

– братства, громади, клуби;

+ співробітники, друзі;

– партії, профспілкові організації

– родина, друзі.

5. Налаштованість населення регіонів на необхідність швидкого проведення ринкових реформ відносять до:

– політико-правового середовища;

+ культурно-історичного середовища;

– соціально-економічного середовища;

– демографічного середовища.

6. Підхід, у рамках якого здійснюється сегментування покупців за ознакою їхньої освіти:

+ соціально-демографічний;

– поведінковий;

– психографічний;

– соціально-економічний.

7. Підхід, у рамках якого здійснюється сегментування покупців за ознакою величини їх доходів:

– демографічний;

– поведінковий;

– психографічний;

+ економічний.

8. Підхід, у рамках якого здійснюється сегментування покупців за ознакою їх статусу у суспільстві:

+ соціально-демографічний;

– поведінковий;

– психографічний;

– економічний.

9. Підхід, у рамках якого здійснюється сегментування покупців за типом їх темпераменту:

– соціально-демографічний;

– географічний;

+ психографічний;

– економічний.

10. Підхід, у рамках якого здійснюється сегментування покупців за частотою придбання товару (послуги):

– соціально-демографічний;

+ поведінковий;

– психографічний;

– економічний.

11. До мікросередовища підприємства не належать:

– конкуренти;

– постачальники;

+ районні суди;

– посередники.

12. Модель споживчої поведінки,ознакою якої є приналежність людини до неформального об’єднання молоді:

– економічної;

– соціологічної;

– психологічної;

+ культурної.

13. «Чорна скринька» споживача включає:

– соціокультурний вплив;

+ потреби, цінності, особистість;

– вибір товару, марки;

– поведінку після купівлі.

14. Чинники зовнішнього впливу на споживача – це:

+ культура, субкультура, соціальний клас;

– потреби, цінності, побажання споживача;

– пошук інформації;

– особистість, спосіб життя покупця.