Анализ использования трудовых ресурсов ПАО Сбербанк

Введение

Производственная преддипломная практика была пройдена на базе Вологодского филиала ПАО Сбербанк в дополнительном офисе №8638 по адресу: г. Вологда, ул. Предтеченская д. 33 в отделе кадров.

Целю производственной практики является закрепление теоретических знаний, овладеть методикой исследования хозяйствующего субъекта, практическими навыками производственной и управленческой деятельности.

Передо мной стояли задачи:

- Изучить сферы деятельности предприятия, его организационно-правовую форму;

- Провести комплексный анализ состояния, функционирования и развития предприятия в целом и его подразделений;

- Исследовать организационно-технологические, производственные и управленческие процессы;

- Сбор материалов для подготовки и написания выпускной квалификационной работы;

- Участие в практической работе на функциональном рабочем месте в соответствии с профилем подготовки или наблюдение за соответствующей практической работой в качестве стажера.

    При написании отчета были использованы уставные, нормативно-правовые документы, финансовая отчетность, теоретические знания и навыки, полученные в ходе преддипломной практики.

Анализ сферы деятельности предприятия, его организационно-правовой формы

Миссия, цель и задачи банка юридический и фактический адрес

Банк дает людям уверенность и надежность, Банк делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты;

Задачи Банка подчеркивает важнейшую роль Банка в экономике России и нашу особую социальную роль в обществе - поддержание в нем уверенности, надежности и стабильности.

Задача банка устанавливает амбициозную цель устремлений Цели Банка - стать одной из лучших финансовых компаний мира. Она также подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и реализация его целей невозможна без реализации личных и профессиональных целей людей, работающих в нем.

Основной целью деятельности банка в соответствии с генеральной лицензией является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, а также осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами. Приоритетным направлением работы банка в сфере банковских услуг является обслуживание безналичных денежных расчетов физических и юридических лиц.

«Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты»

Миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель стремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

«Наши ценности – основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях, принципы, верность которым мы храним всегда и везде».

Ориентиры, которые помогают верные решения в любых ситуациях:

1.  Я – лидер:

- Я принимаю ответственность за себя и за то, что происходит вокруг;
- Я честен с собой, коллегами и клиентами;
- Я совершенствую себя, наш банк и наше окружение, делая лучшее на что способен.

2.  Мы – команда:

- Мы с готовностью помогаем друг другу, работая на общий результат;
- Мы помогаем расти и развиваться нашим коллегам;
- Мы открыты, уважаем коллег и доверяем друг другу.

3. Все – для клиента:

-Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов;
- Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением;
- Мы превосходим ожидания клиентов[1]

    Юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Краткая историческая справка

12 ноября 1841 года российским императором Николаем I был подписан указ об учреждении в России сберегательных касс «для доставления через то средств к сбережению верным и выгодным способом». Эта дата стала считаться днем рождения Сбербанка.

Через несколько месяцев, 1 марта 1842 г., служащий Ссудной казны Николай Кристофари переступил порог только что открывшейся кассы в Петербурге. Он даже предположить не мог, что в этот момент становится первым клиентом финансового учреждения, история которого будет неразрывно переплетена с историей России.

Сбербанк является историческим преемником основанных указом императора Николая I Сберегательных касс, которые поначалу были лишь двумя маленькими учреждениями с 20 сотрудниками в Санкт-Петербурге и Москве. Затем они разрослись в сеть сберегательных касс, работавших по всей стране и даже в трудные времена помогавших сохранить устойчивость российской экономики. Позже, в советскую эпоху, они были преобразованы в систему Государственных трудовых сберегательных касс. А в новейшее время превратились в современный универсальный банк, крупную международную группу, чей бренд известен более чем в двадцати странах мира.

«Все только начинается», - любят говорить в Сбербанке. Но при этом помнят о своей истории – сложной, но богатой и интересной, как история страны[2].

Характеристика организационно-правовой формы

«Сбербанк изменил организационно-правовую форму с открытого акционерного общества на публичное акционерное общество», - сообщил журналистам в пятницу глава кредитной организации Герман Греф.

«Мы приняли поправки к уставу Сбербанка, включая изменение названия. Вместо ОАО теперь мы ПАО», — сказал Греф, добавив, что в этой связи кредитной организации предстоит проделать огромную работу по изменению различных бланков и прочих документов[4]

Публичное акционерное общество в России — форма организации акционерного общества, при котором его акционеры пользуются правом отчуждать свои акции. Организация и деятельность публичных акционерных обществ регулируется федеральным законом Российской Федерации.

Публичным является акционерное общество, акции которого и ценные бумаги которого, конвертируемые в его акции, публично размещаются (путем открытой подписки) или публично обращаются на условиях, установленных законами о ценных бумагах. Правила о публичных обществах применяются также к акционерным обществам, устав и фирменное наименование которых содержат указание на то, что общество является публичным (ФЗ от 05.05.2014 N 99-ФЗ, ГК РФ ст. 66.3 п.1) [5]

Данная норма предназначена для повышения публичности и прозрачности процессов инвестирования.

Анализ состояния, функционирования и развития ПАО Сбербанк в целом и его подразделений

Анализ сферы кредитования

Таблица 1 - Структура кредитного портфеля физических лиц за 2014-2016гг.

Из таблицы 1 следует, что растет продажа ипотечных кредитов физическим лицам. По сравнению с 2014 годом в 2016 году увеличилось на 481 млрд. руб. Кредиты  на   потребительские   цели   и   автокредиты   имеют

отрицательную тенденцию. 

Таблица 2 – Жилищное кредитование 2014-2016 гг.

Продолжение таблицы 2.

Жилищное кредитование оставалось приоритетом Сбербанка в отчетном году. Всего за 2016 год Сбербанком было выдано 475 тыс. ипотечных кредитов на сумму 722 млрд рублей, что на 8,3 % превышает результат предыдущего года.

Сбербанк нарастил портфель жилищных кредитов до 2,2 трлн руб. и занял 55 % рынка ипотеки. Банк стал предоставлять заемщикам не только сам кредит, но набор услуг от своих партнеров — риэлторов, страховых компаний, нотариальных и регистрационных органов [7].

Анализ использования трудовых ресурсов ПАО Сбербанк

Таблица 3 – Штатная численность сотрудников ПАО Сбербанк за 2014-2016 гг.

По данным таблицы 3 четко прослеживается сокращение штатной численности сотрудников ПАО Сбербанк, так в 2016 году по сравнению с 2014 годом было уволено 15724 человека. В дочерних банках и компаниях видна положительная тенденция, на работу было принято 9352 человека [6].

Таблица 4 – Текучесть кадров в ПАО Сбербанк за 2014-2016 гг.

Таблица 5 – Среднесписочная численность сотрудников Вологодского отделения №8638 ПАО Сбербанк на 2015-2017 гг.

По данным таблицы 5 можно увидеть, что в Вологодском отделении №8638 ПАО Сбербанк происходит постепенное сокращение численности сотрудников. В основном увольнения происходят по сокращению и реорганизации рабочих мест. Сотрудников уведомляют о сокращении за 1 месяц и предлагают перейти на другую должность или место работы, соответствующую занимаемой должности.