Етапи комунікаційного процесу

- зародження ідеї (її формування або вибір);

- перетворення ідеї в повідомлення з допомогою слів, жестів, інтонацій тощо (тобто її кодування);

- вибір каналу і способу передачі повідомлення;

- сам процес передачі повідомлення (ідеї);

- декодування ідеї (повідомлення), перехід символів відправника в думки отримувача;

- оцінка і уточнення повідомлення отримувачем;

- здійснення зворотного зв'язку ‑ отримувач і відправник міняються комунікаційними ролями.

В ідеалі зворотний зв’язок повинен бути усвідомленим, завчасно запланованим. Стійкий зворотний зв'язок дозволяє суттєво підвищити надійність обміну інформації і хоча б частково уникнути її втрат, різних перешкод, які перекручували б її зміст і призначення.