Тема:Аналіз витрат та прибутків від участі фірми у маркетингових акціях на основі АРМу.

ХІД РОБОТИ

*

1. У розділі “Маркетингові акції” створіть підкаталогі “Виставки”, “Акції”, “Презентації”.

2. Перевірте участь Вашої компанії у виставці «Полонина-2003», в який період відбуавалась ця виставка, хто був відповідальний?

3. Зареєструйте витрати Вашого магазину на участь у виставці:

§ Оренда площі (35 м²) – 4500 грн.

§ Оренда обладнання – 1500 грн.

§ Листівки А4 (2000шт) – 800 грн.

§ Календарі (2500 шт) - 400 грн.

4. Зареєструйте прибутки від проведення виставки:

§ Укладено договір на суму 5000 грн з агрофірмою постачальником «Стожари» на поставку молочної продукції;

§ Укладено договір на суму 6500 грн з оптовою базою "Хімпродукт" на поставку миючих засобів;

§ Укладено договір з міським центром "Турбота" на оптову поставку напівфабрикатів на суму 3450 грн.

5. Зареєструйте Ваших нових клієнтів, заповніть записами відповідні поля.

6. Виведіть на друк звіт про суму укладених договорів та організації з якими було укладено ці договори.

7. Самостійно, використовуючи набуті навички, введіть інформацію що забезпечить підготовку та проведення у Вашому магазині Презентації нових товарів напередодні Нового року. (не менше 5 нових товарів).

8. Роздрукуйте звіт.

Тема:Аналіз існуючих та введення нових контактів у маркетингових акціях на основі АРМу.

ХІД РОБОТИ*

1. Створіть наступні підрозділи в дереві каталога:

· Обзвон;

· Переговори;

· Клієнти;

· Патнери;

· Конкуренти.

Для цього відкрийте розділ Учет àМаркетинг и Сбыт.

2. Заведіть у розділі "Обзвон" виробничий комплекс "Євросвинка" з якою ведуться переговори з приводу закупки м’яса. Переговори веде менеджер Петренко Людмила Іванівна.

3. Зареєструйте наступні контакти:

· 10.10.03 - Менеджер у відрядженні, буде на роботі 18.10.03;

· 18.10.03 - призначено зустріч на 20.10.03;

· 22.10.03 - призначено зустріч у офісі.

4. Перевірте наявність створеної інформації.

5. Перенесіть цю інформацію з підкаталога «Автоматически созданные» в підкаталог «Прозвон».

6. Виробничий комплекс "Евросвинка" в результаті переговорів уклав договір на постачання до магазину щомісячно 2 тони м’яса.

7. Відобразіть цю інформацію у системі.

8. Внесіть детальну інформацію про виробничий комплекс "Евросвинка" (повне найменування, поштову адресу, електронну адресу тощо).

9. Виведіть детальну інформацію про виробничий комплекс "Евросвинка" на друк.

Тема: Ведення обліку звернень клієнтів на основі АРМу.

ХІД РОБОТИ*

1. Зареєструйте наступні підкаталоги в дереві каталога розділу «Журнал учета обращений»:

· Адміністрація

· Відділ маркетингу

· Відділ продажу

· Особисті контакти

Відкрийте розділ Учет àЖурнал учета обращений. Створіть необхідні розділи, користуючись набутими на попередніх заняттях навичками.

2. Встановіть ступень важливості цього звернення.

3. В розділі "Особисті контакти" додайте звернення до трьох будь-яких співробітників з особистих питань.

4. Перевірте наявність звернень у розділі «Клиенты и потенциальные клиенты».

5. Перевірте наявність звернення до менеджера Петренко Людмили Іванівни. В період її відрядження.