Розділ 1 Опис професії Демонстратор-консультант з продажу інформаційно-комунікаційного устаткування

Зміст

ВСТУП.. 3

Розділ 1 Опис професії Демонстратор-консультант з продажу інформаційно-комунікаційного устаткування. 5

Розділ 2 Результати виконання завдань практики. 7

2.1 Інструменти вирішення завдань практики. 7

2.1.1 Пошук інформації в Інтернет. 7

2.1.1.1 Рейтинг пошукових систем Інтернет. 8

2.1.1.2 Особливості формування пошукових запитів в пошукові системи Інтернет 9

2.1.1.3 Додаткові сервіси (послуги), які надаються пошуковими системами Інтернет 9

2.1.2 Обробка текстової інформації 10

2.1.2.1 Огляд комп’ютерних програм для обробки текстової інформації 10

2.1.2.2 Типова структура документів, з яким працює Демонстратор-консультант з продажу інформаційно-комунікаційного устаткування. 11

2.1.3 Обробка числової інформації 12

2.1.3.1 Огляд комп’ютерних програм для обробки числової інформації 12

2.1.3.2 Робота з діаграмами MS EXCEL (таблиця з типами діаграм, їх характеристиками та типовим набором даних щодо їх побудови) 12

2.1.4 Візуалізації (демонстрація) інформації (Огляд прийомів створення ефективних бізнес-презентації («презентація, що продає») 13

2.2 Результати виконання індивідуального завдання практики. 14

2.2.1 Характеристика виробника інформаційно-комунікаційного устаткування 14

2.2.2 Основні споживчі (технічні) характеристики персонального комп’ютера 15

2.2.3 Основні споживчі (технічні) характеристики ноутбука. 16

2.2.4 Основні споживчі (технічні) характеристики комп’ютерного планшета. 18

2.2.5 Основні споживчі (технічні) характеристики принтера (багатофункціонального пристрою) 20

2.2.6.Основні споживчі (технічні) характеристики мобільного телефону (смартфону) 21

Висновки. 23

Список використаних джерел. 24

Додаток А.. 26

ВСТУП

Мета і завдання практики

Навчальна практика організовується і проводиться згідно навчального плану підготовки фахівця освітньо-кваліфікаційного рівня "молодший спеціаліст":

Галузь знань 0501 "Інформатика та обчислювальна техніка"

Напрямів підготовки 6.050101 "Комп’ютерні науки", 6.050103 "Програмна інженерія"

Спеціальності 5.05010301 "Розробка програмного забезпечення"

Тривалість практики – 3 тижня.

Обсяг за навчальним планом – 142 години.

Метою практики є оволодіння основними кваліфікаційними характеристиками професії "Демонстратор-консультант з продажу інформаційно-комунікаційного обладнання" (код 5220 Національний класифікатор України Класифікатор професій ДК 003:2010).

Основними завданнями практики є:

вивчення передового досвіду сучасних інформаційних та комунікаційних технологій;

вдосконалення практичних навичок роботи на сучасних комп’ютерах;

формування та вдосконалення практичних навичок у використанні офісного програмного забезпечення (текстових редакторів, електронних таблиць, редакторів комп’ютерних презентацій);

формування та вдосконалення практичних навичок у використанні програмного забезпечення для роботи в мережі Інтернет;

формування та вдосконалення практичних навичок пошуку та використання інформаційних ресурсів мережі Інтернет;

ознайомлення з основними нормативними і методичними матеріалами щодо трудового законодавства, організації праці та управління виробництвом, правил і норм охорони праці, пожежної безпеки на робочому місці у виробничому середовищі;

формування навичок зі збору даних щодо інформаційно-комунікаційного устаткування, визначення їх користувальницьких характеристик (параметрів), техніко-експлуатаційних характеристик, конструктивних особливостей, призначення і режимів роботи та їх демонстрація.

Інструментом практики є:

Технічні засоби: комп’ютерні класи Університету, Коледжу.

Програмні засоби: текстовий редактор Microsoft Word; редактор електронних таблиць Microsoft Excel; редактор презентацій Microsoft Power Point;

веб - браузер (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox); пошукові системи Інтернет (Google, Яндекс, Rambler тощо).

Основні кваліфікаційні характеристики професії:

виступає в якості посередника між виробником інформаційно-комунікаційного устаткування і покупцями (користувачами);

розповідає користувачам інформаційно-комунікаційного обладнання (покупцям) про асортимент, детально роз'яснює характеристики, параметри, властивості устаткування, пояснює способи використання, зберігання та догляду;

демонструє основні експлуатаційні характеристики устаткування, правила безпечного використання;

здійснює підбір конфігурації інформаційно-комунікаційного устаткування у відповідності до задоволення потреб користувачів (покупців) інформаційних послуг і продуктів;

консультує з питань переваги різних моделей інформаційно-комунікаційного устаткування, допомагає у виборі, пропонує взаємозамінне обладнання та устаткування інших виробників.

Розділ 1 Опис професії Демонстратор-консультант з продажу інформаційно-комунікаційного устаткування

Протягом останніх років в Україні на практиці все більшої популярності набувають посади так званого менеджерського спрямування. Різні категорії менеджерів широко представлені й у Національному класифікаторі України ДК 003:2010 «Класифікатор професій» (далі — КП). Разом з тим не всі назви посад менеджерів, які застосовуються на практиці, передбачені у КП, а багато з тих мене­джерських посад, які містяться у КП, застосовуються на практиці неправильно. У різних розділах КП міститься кілька професійних назв робіт, які безпосередньо пов’язані із збутом (продажем) певних товарів: «Менеджер (управитель) із збуту» (код КП 1475.4), «Організатор із збуту» (код КП 3419), «Продавець-консультант» (код КП 5220). При цьому обсяг повноважень працівників, які обіймають такі посади, набір виконуваних ними функцій (завдань та обов’язків) й основні цілі їх діяльності різняться. Так, ціллю роботи менеджера із збуту (1-й розділ КП) є підвищення ефективності діяльності певної організаційної одиниці (підприємства або його структурного підрозділу) щодо збуту (продажу) досить широкої номенклатури товарів цієї організаційної одиниці. Із цією метою він, як правило, виконує всі зазначені вище менеджерські функції, а до його завдань, окрім безпосереднього продажу певних товарів, може належати збільшення обсягів продажів у майбутньому, забезпечення зростання популярності торгової марки (бренду) підприємства серед потенційних споживачів цього типу товарів, збільшення авторитету підприємства як найкращого виробника певної продукції тощо. Серед безпосередніх завдань і обов’язків менеджера із збуту — керівництво структурним підрозділом із збуту (продажу), розроблення та забезпечення реалізації планів з продажу товарів, установлення зв’язків із споживачами, торговими підприємствами та посередниками, організація підготовки й підписання договорів щодо продажу товарів, аналіз обсягів продажів та пошук способів їх збільшення.

Повноваження та функції організатора із збуту (3-й розділ КП) будуть певною мірою менші, ніж у менеджера із збуту, хоча окремі з них можуть і збігатися. Так, організатор із збуту не належить до категорії керівників, і тому більшість функцій щодо продажу товарів він переважно виконує самостійно, а не через управління певним структурним підрозділом або окремими працівниками. Іноді організатор із збуту також може контролювати роботу певних працівників, але в нього, як правило, відсутні достатні ресурси щодо мотивації праці таких працівників або обмежені його розпорядчі функції. Зазвичай він організовує збут меншої номенклатури товарів, ніж менеджер, або існують певні обмеження щодо території їх збуту, зв’язків з певними торговими посередниками, взаємодії з представниками інших структурних підрозділів підприємства.

Ще менше повноважень та виконуваних функцій у продавця-консультанта (5-й розділ КП). Він зазвичай не займається плануванням продажів, хочаздебільшого також намагається збільшити продаж певних товарів, якщо наявні правильно розроблені менеджером засоби мотивації. Продавець, як правило, не встановлює зв’язків з торговими посередниками та значно менше взаємодіє з представниками інших структурних підрозділів. Його основна функція — безпосередня пропозиція певного товару покупцеві та консультування його щодо основних характеристик цього товару.