Возмещение убытков и морального вреда, условия изменения договора туристского обслуживания

Слайд Обязанности Туристской организации: Студенты читают!!

-Туристская организация не несет ответственности за ущерб, понесенный во время совершения путешествия вследствие действия непреодолимой силы.

-Туристская организация при перевозке пассажиров на любом виде транспорта обязана выдать туристу индивидуальный или групповой (при обслуживании туристской группы) перевозочный документ (билет), содержащий названия пунктов отправления и назначения, основные права и обязанности пассажиров.

-Туристская организация обязана за свой счет известить семью туриста о несчастном случае (болезнь, травма, смерть).

-Ответственность за перевозку не предоставленного к взвешиванию груза, его сохранность возлагается на туриста. Если туристская организация выдала билет, багажную квитанцию или грузовую накладную на принятый к перевозке груз, но они неправильно оформлены или утеряны, или их по каким-либо другим причинам невозможно предъявить, договор перевозки остается в силе.

-Туроператор и турагент обязаны в случае изменений обстоятельств, предусмотренных Договором, и необходимости существенного изменения условий договора немедленно сообщить туристу в письменной форме о характере таких изменений и возможных последствиях.

Туристские организации

1.Туристская деятельность должна являться основным видом деятельности для туроператоров и турагентов.

Гидом (гидом-переводчиком), инструктором туризма, экскурсоводом может являться только гражданин Республики Казахстан.

Слайд Читают Студенты! Права  туриста

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:

-обращение в консульские, дипломатические, иные государственные, а также туристские представительства в случае посягательства на его личную безопасность или имущество;

-необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания, а также выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

-свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

-получение экстренной медицинской помощи;

-беспрепятственный доступ туристов к имеющимся средствам связи.

Слайд Обязанности туриста Записываем!

Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:

-соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания;

-соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

Слайд : Обеспечение безопасности туристов Студенты читают!

-Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам исчерпывающие сведения об особенностях путешествий, а также об опасностях, с которыми они могут встретиться при совершении путешествий, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов.

-Туроператоры и турагенты обязаны незамедлительно информировать исполнительные органы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествий, а также о не возвратившихся из путешествия туристах.

-Туристы, предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Страхование при осуществлении туристской деятельности

-В случаях, предусмотренных международными договорами, законодательством страны (места) временного пребывания, туроператор или турагент реализует туристскую путевку, предполагающую выезд за границу, при условии представления туристом свидетельства о страховании жизни и здоровья.

-Договором страхования должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.

Слайд Записываем Контроль исполнения законодательства РК о туристской деятельности

- Проверки подразделяются на плановые и внеплановые (назначаемые в соответствии с создавшейся ситуацией, требующей немедленного реагирования по подтвержденным фактам, изложенным в обращениях).

-Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в год.

 Слайд Условия и порядок выдачи лицензии Записываем!!

Лицензия выдается на каждый из следующих видов туристской деятельности:

-туроператорская;

-турагентская;

-услуги инструктора туризма.

Лицензия выдается областным (города республиканского значения, столицы) исполнительным органом лицензиату для юридических лиц - по месту его регистрации в органа юстиции, для физических лиц - по месту регистрации в налоговых органах.

Филиалы и представительства заявителя - юридического лица лицензируются в его составе.

В случае открытия лицензиатом филиалов (представительств), которые также будут заниматься данным видом деятельности, лицензиат представляет документы, подтверждающие соответствие филиалов (представительств) квалификационным требованиям, определенным пунктами 22, 23, 25 настоящих Правил, лицензиару, находящемуся по месту учетной регистрации филиала (представительства). При этом лицензиар, после принятия положительного решения, оформляет приложение к лицензии с указанием места расположения филиалов (представительств).

Лицензионный сбор 10 Мрп Записываем

В случае изменения наименования, местонахождения юридического лица оно обязано в течение месяца подать заявление о переоформлении лицензии с приложением документов, подтверждающих указанные сведения.

Лицензиар в течение десяти дней со дня подачи Лицензиатом соответствующего письменного заявления переоформляет лицензию.

Лицензия выдается в сроки, установленные Законом "О лицензировании".

Лицензия подписывается руководителем лицензиара либо уполномоченным на это лицом и заверяется печатью лицензиара.

Лицензия выдается заявителю при условии соответствия квалификационным требованиям.