Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 14

1. Структура конфликтов, структурные элементы.

2. «Трудные типы слушателей».

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 15

1. Причины, стимулы конфликта. Баланс сил.

2. Передача информации при ведении переговоров.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 16

1. Основные этапы и фазы конфликта. Стратегии поведения в конфликте.

2. Техники слушания. Прямое расспрашивание.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 17

1. Конфликтные паттерны в трансактной психологии. Конфликт и манипуляции.

2. Техники слушания. Рефлексивное слушание.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 18

1. Гендерные различия как фактор конфликта.

2. Техники слушания. Нерефлексивное и эмпатийное слушание.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 19

1. Возрастные различия как фактор конфликта.

2. Прием   информации при ведении переговоров. Понимание видения проблемы.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 20

1. Характерологические различия как фактор конфликта.

2. Ведение переговоров. Основное содержание переговорного процесса.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 21

1. Межкультурные конфликты.

2. Способы выхода из конфликта с помощью третий стороны.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 22

1. Конфликтные личности.

2. Способы выхода из конфликта без подключения третьих лиц.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 23

1.Внутриличностные конфликты: профилактика и разрешение.

2. Политические конфликты.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 24

1.Манипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие им.

2. Прямые и косвенные методы разрешения конфликтов.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)

Кафедра управления персоналом

Специальность (направление подготовки) 080505.65 Управление персоналом             Курс четвертый

                                                                                                                                                        Семестр седьмой

Дисциплина КОНФЛИКТОЛОГИЯ

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 25

1. Виды и типы внутриличностных конфликтов. Внешние причины внутриличностных конфликтов.

2. Методы разрешения конфликтов.

Утверждено на кафедре управления персоналом протокол №1 от 13.09.2012 г.

Преподаватель                                                                                           А.А. Подвигайло

Зав. кафедрой                                                                                             А.В. Кошарный

__________________________________________________________________________________________

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ             

            «БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ     

         ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (НИУ«БелГУ»)