Информационная модель предприятия.(на 3 билета)

Основные понятия курса

Эк. ин-я – 4 процесса в экономике: пр-во, распределение, потребление. Показатели: стоимостные, натуральные. Осн. единицами эк. ин-ии явл.: реквизит-признак,реквизит-основание, показатель,массив,сложная эк. единица. Реквизит-признак-кач. хар-ка эк. инф-ии. Реквизит-основание- колич. хар-ка эк. инф-ии.Показатель – совок. реквизитов-признаков и оснований. Сис-а- любой объект, кот. одно­временно рассматривается и как единое целое, и как объеди­ненная в интересах достижения поставленных целей сово­купность разнородных элементов. Объект, обладающий следующими признаками: целост­ностью и делимостью, наличием устойчивых связей, органи­зацией, эмерджентностью (наличие таких качеств кот. присущи всей сис-ме в целом но не свойственны ни одному из ее элементов в частности) можно считать системой.Структура системы— совок. конкретных вза­имосвязанных элементов, которые с присущими только им свойствами составляют опред. целостность. Сис-ы бывают закрытыми — характеризуются наличием жестко фиксированных границ и независимостью от внешней сре­ды; открытыми — взаимодействуют с внешней средой, полу­чая от нее энергию, информацию, материалы, и для самосо­хранения и дальнейшего функционирования обладают спо­собностью приспосабливаться к изменениям в ней. Системы с управлением (целенаправленные) называются кибернетическими. К ним относятся технические, биоло­гические, организационные, социальные, экономические системы. Экономические системы обладают ря­дом особенностей, отличающих их от иных систем: изменчи­вость параметров системы и стохастичность ее поведения; уникальность и непредсказуемость в конкретных условиях. Управление— это процесс формирования и реализации целенаправленного воздействия на объект-систему, основан­ный на обратной связи.Объект упр-я— совок. взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, обеспечивающих производ­ственный процесс создания продукции и услуг для достиже­ния определенных целей системы.Информац. сис-ма – совок. банков данных информац. Технологий и комплекса программно-технич. ср-в. Эк. информац. сис-ма – сис-ма функционирования кот. заключ. в сборе,регистрации,хранении,обработке,поиске и распространении инф-ии о дея-ти эк. объекта.Элементы такой сис-мы: компьютеры, компьют. сети, программные продукты, БД, персонал, технические,программные ср-ва связи. Осн. цель такой сис-мы: про-во инф-ии кот. необходима для принятия управленческих решений.Осн. этапы развития информац. сис-м:1)50-60гг.- на этом этапе осущ. формирование бумажных расчетных документов.Ф-ии:обработка расчетных документов на электромех. и бухг. машинах 2)60-70гг.- инф-ия исп. для формирования отчетов. Ф-ии: упр-ие производственной инф-ией 3)70-80гг.- инф-ия исп. для управленческого контроля за прои-м и реализацией.Ф-ии:поддержка принятия решений 4)80-наст. время- инф-ия исп. для упр-я стратегией развития предприятия. Ф-ия: формирование инф-ии для принятия стратегических решений. Архитектура информац. сис-мы- концнптуальное описание структуры определяющее модель выполняемой ф-ии и взаимосвязь ее компонентов.Корпоративная информационная сис-а—совок. информац. сис-м отдельных подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом, при кот. каждая из систем выполняет часть задач по управ­лению принятием решений, а все сис-ы вместе обеспечивают функционирование предприятия в соответствии со стандартами качества ИСО 9000.

Корпоративная сеть- совок. компьютеров объединенных между собой техническими ср-ми с целью оптимального исп. вычислительных ресурсов. Протокол- набор правил предназначенных для передачи инф-ии в сеть.Реинженеринг бизнес процессов- коренное переосмысление и радикальное перепроектирование ранее созданных процессов с целью улучшения в несколько порядков раз показателей характеризующих этот процесс. Искуст. интеллект (ИИ)- автоматизированная сис-ма берущая на себя неск. ф-ий интеллекта чел. Компьютерная информационная технология- технология обработки инф-ии или совок. способов и методов по сбору, регистрации, хранению, передачи,поиску,корректировке и выдаче инф-ии по запрсам пользователей.КИТ прошла след. этапы:а)ручной б)механический в)электрический г)компьютерные информационные технологии-исп. вычислительные ср-ва:соврем. информац. технологии:-развитие коммуникации;

-дружественное ПО;-наличие РаБД;-широкое применение сис-м ИИ.Жизненный цикл КИТ- момент времени от возникновения идей о создании этой технологии до того момента когда ее исп. в последний раз. Информац. ресурс- отд. документы и отд. массивы документов в информац. сис-ах в качестве кот. выступают: архивы,библиотеки,фонды,банки данных и др.

Структура КИС

Построение КИС предприятия осуществляется на базе следующих принципов:1. Соответствие сис-ы его целям и задачам.2. Обеспечение его жизнеспособности. 3. Базирование сис-ы на организационной стр-ре управления пред-ем.4. Представление своевременной, достоверной и система­тизированной инф-ии. 5. Контроль сис-ы людьми, простота ее понимания и использования 6. Исп. централизованных коммуникаций. Осн. требования к КИС: -системные: системность и комплексность; стандартизация и унификация; надежность; безопасность; адаптивность или гибкость; модульность построения системы; масштабируемость и переносимость на другую аппарат­ную платформу; открытость; мобильность; поддержка внедрения и сопровождения со стороны раз­работчика; способность системы к развитию. –функциональные: структура сис-ы; информац. инфраструктура; телекоммуникац. взаимодействие со смежными сис-и; сохранность инф-и; защита инф-ии от несанкционированного досту­па; порядок сопровождения и развития сис-ы; интерфейс пользователей; документирование; ср-а разработки; программное и аппаратное обеспечение.В стр-ре КИС выд. след. подсистемы: -техническое обеспечение — комплекс технических ср-в, задействованных в технол. процессе пре­образования инф-ии в сис-е.К нему относ. компьютеры, пери­ферийное оборудование для сбора, накопления и вывода ин­ф-ии, телекоммуникационные средства и каналы пере­дачи данных; -ПО — совок. программ для решения функциональных задач, позволя­ющих наиболее эффективно исп. вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе, дает возможность автоматизировать новые корпоративные сис-мы позволяющие разрабатывать новые программные продукты; -информационное обеспечение-совок. проктных решений по объему,стр-ре и месту расположения инф-ии.В зависимости от местоположения:внутримашинное;внемашинное. В качестве инструментария в кот. создается внутримашинное информац. обеспечение исп. СУБД. Внемашинное ИО-инф-ия кот. содержится в справочных МИ; - математическое обеспечение — совок. алгоритмов и мат. указаний по обработке инф-ии используемой в сис-е; - лингвистическое обеспечение — совок. языко­вых ср-в, используемых в сис-е, с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения чел. с ма­шиной; - правовое обеспечение — совок. правовых норм, регламентирующих создание и функционирование инфор­мац. сис-ы, порядок получения, преобразования и использования инф-ии; - организационно-эк. обеспечение — совок. методов и ср-в, регламентирующих взаимодействие персонала с техническими ср-ми и кот. определяют ср-ва безопасности и позволяют выбрать помещение для расположения КИС.

Классификация КИС

КИС классифицируется по след. признакам: 1)по характеру использования результативной инф-ии: а)поисковые-производят ввод в систематизацию хранение и выдаче инф-ии по запросам пользователей б)решающие: -управляющие-решают задачи расчетного хар-ра; -советующие- обрабатываемые значения предлагают пользователь рекомендации для применения решений 2)по типу хранимых данных: а)фактографические- хранят и обрабатывают структурные данные в виде чисел и текстов б)документальные-хранят и обрабатывают неструктурированную инф-ию.Поиск по неструктур. данным осущ. с использованием семантических признаков 3)по степени автоматизации процедур преобразования инф-ии: а)автоматические-решают структурированные задачи без участия чел. б)автоматизированные- решают слабо или частично структурированные задачи с участием чел. 4)по масштабу:а)локальные –функционируют на 1-ом раб. месте и основываются на настольном СУБД б)групповые- обеспечивают коллективную работу пользователей в)корпоративные-работают на крупном предприятии на РаБД 5)по ф-ии упр-ия на предприятии:а)организационно управленческие –для автоматизации ф-ий управл. персонала для упр-я промыш. и непромышл. объектами б)упр-е технологическими процессами служат для автоматизации ф-ий производст. персонала, исп. для поддержания технолог. процесса в машиностроительных отраслях в) автоматизированного проектирования для автоматизации ф-ий инженеров проектировщиков г)интегрированные сис-мы-исп. для автоматизации всех ф-ий предприятия и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции 6)по режиму работы: а)пакетный б)диалоговый-работает в режиме обмена сообщениями между пользователями и сис-ой. Удобен когда пользователь может выбирать перспективные варианты из набора предлагаемой сис-ой 7)по сфере применения: а)обработка транзакций(OLTP) хар. регулярный поток транзакций, гарантированная доставка инф-ии при удаленном доступе к БД(СППР) производится отбор и а-з данных в разл. разрезах в)информационно справочные с-мы-основу их составляют гипертекстовые документы и мультимедиа.Особенно развита в Internet г)офисные информационные с-мы-ориентированы на перевод бум. документов в эк. вид на автоматизацию делопроизводства на упр-е доекументооборота

Базовые стандарты КИС.

Индустрия разработки автоматизированных информационных сис-м упр-я зародилась в 50—60-е гг. XX в. За этот период прошла 3 этапа:На 1 этапе: информационная сис-а создавалась как набор предложений наиболее важных для поддержки деят-ти предприятий. Эти предложения обслуживали только текущие потребности предприятия.2-ой этап: связан с созданием прочных средств направленных на автоматизацию бухгалтерского учёта на аналитический учёт и технические процессы.3-ий этап характеризуется исп. в упр-и и планировании предприятия корпоративных данных. На этом этапе была разработана новая методология позволяющая объединить производственную, финансовую, информационную и логическую составляющую бизнеса. Наиболее известными стандартами являются: 1)MRP 2)MPS 3)SIC 4)ERP 5)ERP II(2) 6)MRP II(2) 7)SAP. 1-ый этап. MPS ­ это стандарт объёмно-командного планирования вкл в себя: формирование плана продаж по кот. происходит пополнение запасов, кот позволяет оценивать финансовые результаты по периодам планирования и финансирования. 2-ой этап. MRP ­ этот стандарт регламентирует планирование материальных потребностей для обеспечения произв процесса и включает стандарт MPS+состояние заказа +спецификацию изделия.Цель этого стандарта явл: минимизировать запасы сырья и готовой продукции на складах, кроме того оптимизировать своевременное поступление материала и комплектующих в про-во, чтобы исключить простое оборудование.Стандарт MRP разрабатывался для использования на предприятиях имеющий дискретный тип производства.Для предприятий с непрерывным производством, этот стандарт может быть использован в случае длительного производственного цикла.Данный стандарт MRP дал возможность загрузить склады готовой продукцией по минимуму.На смену MRP пришёл MRP II(2) вкл в себя MRP+SIC (статистическое управление запасами) позволяет регламентировать управление складными запасами, при условии планирования запасов поставщику.Также MRP вкл в себя CRP.СRP ­ это планирование в производственных мощностях.3-ий этап.Приём стандарта ERP, ERP II(2) ­ этот стандарт описывает комплексную информационную сис-у упр-я, кот. охватывает все ключевые процессы деят-ти организации в единое информационное пространство.На 3-ем этапе выделяют современный стандарт SARP включает = ERP II(2) + ЕРИП (ед расчёта про-ва).

Информационная модель предприятия.(на 3 билета)

С позиции кибернетики процесс управления системой как направленное воздействие на её элементы можно представить виде информационного процесса. Кот. связывает внешнюю среду, объект упр-я и сис-у упр-я.

Объект и сис-а упр-я между собой и внешней средой связаны с помощью (через) информац потоки.Информац потоки ­ совок циркулирующей инф-и, как внутри сис-ы, так и между системой и внешней средой. Выделяют след информационные потоки:1)информац поток извнешней среды в систему управления. Такой поток состоит их 2-ух составляющих:а) нормативная информация ­ кот создаётся гос учереждениями в области законодательства, б)инф-ция о конъюнктуре рынка, которая создаётся конкурентами, потребителями и поставщиками;2)инф-ция передаваемая из системы управления во внешнюю среду: отчётная и маркетинговая информация.3)информационный поток из системы управления к объекту управления. Инф-ция кот сопровождает этот поток: плановая; нормативная; распорядительная. 4)Инф-ция от объекта управления в систему управления. Учётная инф-ция о состоянии объекта управления: сырьё, материалы, денежные, энергетические и трудовые ресурсы, готовая продукция и выполненные услуги. Явл эта информация результатом выполненияхох процессов.В информационном потоке выделяют: 1)док-ты в бумажном и электронном виде; 2)электронные док-ты; 3)визуальные документы; 4)вербальные сообщения; 5)структурированную инф-цию из баз данных.Информационные потоки характеризуются источником возникновения, объёмными и качественными показателями, скоростью передачи, ритмичностью, векторной направленностью.По отношению к системе инф-е потоки делятся на: 1)внешние 2)внутренние. По предназначению на: 1)входные и 2)выходные. Данные входящие в информационные потоки могут обрабатываться, перемещаться 3-мя способами:1.по мере возникновения 2.с регулярной периодичностью3.нерегулярно.

Для инф потоков характерно понятие моделирование.Моделирование ­ это замена одного объекта другим, который сохраняет все существенные св-ва исходного объекта.

Сам заменяющий объект называется моделью исходного объекта.Модель­ это некоторый образ реального объекта, который отражает существенные его св-ва и заменяет объект в процессе решения задачи.Информационная модель­ совокупность информации которая характеризует существенные св-ва и состояние объекта, процесса на этом объекте и взаимосвязь с внешним миром, чтобы построить инф модель необходимо1)выделить существенные части и св-ва объекта. 2)определить связи между существенными компонентами в моделируемой системе. 3)определить стр-ру этой информационной модели.Различают информационные модели по следующим признакам:1.по способу описания: 1)графические инф-е модели (блок-схема, диаграммы, графики); 2)математ. информационные модели (таблицы, языки программирования, математические формулы).2.1)классификационные информационные модели (древовидные модели, модели развития природы по дарвину, генеологические модели).2)динамические инф-е модели (все математические модели в которых включён параметр время).3.По природе моделируемого объекта: 1)детерминированные (т.е.известны законы, по которым развивается объект); 2)вероятностные (где объект характеризуется неопределённостью).Принято инф-цию используемую в КИС классифицировать след образом:По специфике описательных процессов:производственно-экономическая, технико-технологическая, организационная, социальная, инф о внешних хоз связях.По отношению к управляемому объекту информация бывает: внешняя и внутренняя.

По роли в процессе управления: учётная, директивная, нормативная, плановая, аналитическая.По степени обновляемости и порядку поступления: постоянная, переменная, оперативная, циклическая, периодическая, инф-я длительного пользования.По степени агрегирования: простая, интегрированная, усреднённая.По степени преобразования: первичная, промежуточная, результативная.По специфике обработки: бухгалтерская, статистическая, оперативно-производственная.В настоящее время используется несколько методик анализа инф-го обеспечения:А)матричное моделирование процессов разработки данных.

Б)графо-аналитический методВ)описание потоков инф-ции виде графиков типо дерева.

Г)схема инф-ых связей плановых расчётов. Д)исследовательский анализ задач управления.

Информационные ресурсы.

Информационные ресурсы ­ отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах в качестве которых выступают библиотеки, архивы, фонды, банки данных и другие информационные системы.Роль информационных ресурсов в управлении организацией:1)для руководства предприятия ИР позволяет решать следующие задачи:-обеспечение достоверной инф-ции о финансовом состоянии компании и прогноза на будущее.-обеспечение контроля за работой служб предприятия.-обеспечение чёткой координации работ и ресурсов.-предоставление операт инф о негативных тенденциях, их причинах и возм мерах по исправлен сис-ции.-оформление полного предоставления о себестоимости конечного продукта.2)для финансово-бухгалтерских служб:-полный контроль за движ средств.-реализация необход менеджменту учётной политики.-операт определение дебиторской и кредиторской задолженности.-контроль за выполнением договоров, смет и планов.-контроль за финансовой дисциплиной.-отслеживание за движением товарно-мат. потоков.-операт получение полного набора док-тов финн отчётности.3)для управления производством:-контроль за выполнением произв заказов.-контр за состоянием произв мощностей.-ведение док-тов для сопрождения…произв заказов. -операт определение фактической себестоимости произв заказов.4)Для службы маркетинга:

-контроль за продвижением новых тов на рынок.-анализ рынка сбыта с целью его расширения.-статистика продаж.-информац поддержка политики цен и скидок.
-исполнение базы стандартных писем для рассылки.5)Для служб сбыта и снабжения:

-ведение БД тов, прод, услуг.-планир сроков поставки затрат на транспортировку.

-оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки.-комп-е ведение контактов.6)Для служб складского учёта:

-управление ……. Складов.-операт поиск товаров-оптимальн размещение на складах с учётом усл хранения.

-упр поступлениями с учётом контроля и качества.-инвесторизация.Инф услуга ­ деят-ть по осущ поиска, получения, хранения, обработки, распр и предоставления информации.Инф посредник ­ гражданин или ИП, или юр лицо, кот предост инф-е услуги пользователям.Инф отношения ­.отнош, кот возник в процессе сбора, поиска, передачи, получения, хранения, накопления, предоставления, а также для защиты инф-ции с использов ИТ.Инф продукт ­ сов данных, сформир пр-ом для распр в вещественной и невещественной форме и котор предоставл в пользование потребителю.Осн источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях её развития в настоящее время явл: 1)данные отчётности 2)директивная документация 3)специальн обследования.Место хранения информации:1)БД 2)Хранилища 3)гипертекстовая и гипермедиа данных 4)сообщ элект почты 5)Архивные файлы 6) Графич инф-я.