Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Сутність, цілі застосування та етапи проведення фокус-груп.




Метод фокус-груп передбачаєневимушене спілкування ведучого із 6—10 особами, які мають подібні характеристики. Інтерв'ю має неструктурований характер і призначене для об'єктивного визначення точок зору щодо певних маркетинго­вих питань.

Ведучим або модератором у такому випадку обов'язково виступає спеціаліст, який володіє навичками групової роботи, як правило, психолог. Щодо респондентів, запрошених для проведення фокус-групи, висувається жорстка вимога їх одно­рідності, наприклад, за.параметрами статі, рівня доходів, віку тощо, за якими їх було відібрано для бесіди.

Можна виокремити такі головні цілі застосування фокус- груп[15]:

1) генерація нових ідей, наприклад щодо можливих шляхів удосконалення продуктів, що випускаються (їхнього дизайну, упаковки тощо) або розроблення нових продуктів;

2) ознайомлення із запитами споживачів, особливостями їх­нього сприйняття, мотивів і ставлення до досліджуваного про­дукту, а також методів його просування, що є конче важливим під час визначення попередніх цілей маркетингового дослі­дження;

3) вивчення розмовного словника споживачів, що є корисним на стадії розроблення рекламних матеріалів підприємства або складання опитувальних листків;

4) вивчення емоційної й поведінкової реакцій на певні види реклами або рекламоносії на стадії попереднього тестування рек­ламних матеріалів;

5) точніше визначення проблеми маркетингового дослідження й дослідницьких гіпотез, що особливо корисно перед проведен­ням кількісних досліджень;

6) краще розуміння даних, зібраних під час проведення кількі­сних досліджень. Іноді члени фокус-групи допомагають глибше проаналізувати результати їх;

7) оцінка попереднього ставлення споживачів до маркетинго­вих заходів та програм компанії-виробника.

Основними етапами проведення фокус-груп є;

1) визначення проблеми дослідження та основних пошукових питань;

2) визначення місця і-часу проведення дискусії;

3) складання анкети для відбору учасників, їх добір та заохо­чення. Якщо дослідження проводитимуть за різними групами, таку роботу здійснюють щодо кожної з них;

4) розроблення плану проведення фокус-групи та сценарію бесіди;

5) підбір і підготовка ведучого (модератора);

6) проведення фокус-групи;

7) аудіо-, відеозапис, стенограма;

8) аналіз отриманих даних;

9) підготовка стислого та розгорнутого звітів;

10) прийняття управлінського рішення.

 

2.
Маркетинговий аналіз у сфері роздрібної торгівлі.

 

Застосування матриці Бостонської консультативної групи у товарній політиці підприємства.

"Важкі діти" (швидкий ріст / мала частка): товари цієї групи можуть виявитися дуже перспективними, оскільки ринок розширюється, але вимагають значних коштів для підтримки зростання. Знаходяться на стадії впровадження життєвого циклу товару, отже, ризик, пов'язаний з їх відходом з ринку, досить великий. Стосовно до цієї групи продуктів необхідно вирішити: збільшити частку ринку даних товарів або припинити їх фінансування. Якщо товари цього виду мають перспективу, вони перейдуть в категорію «Зірок» і в стадію зростання життєвого циклу товару.

"Зірки" (швидке зростання / висока частка) - це ринкові лідери. Вони приносять значний прибуток завдяки своїй конкурентоспроможності, але також потребують фінансування для підтримки високої частки динамічного ринку. Знаходяться на стадії зростання життєвого циклу. У цих товарів два можливих шляхи розвитку: вихід з ринку (тобто в категорію «Собаки») і перехід в категорію «дійних корів».

"Дійні корови" (повільний ріст / висока частка): товари, здатні принести більше прибутку, ніж необхідно для підтримки їх зростання. Вони є основним джерелом фінансових засобів для диверсифікації і наукових досліджень. Пріоритетна стратегічна мета - "збір врожаю". Знаходяться на стадії зрілості життєвого циклу, мають високу рентабельність, обсяг продажів і частку ринку. Завдання полягає в збереженні їх положення на ринку. Висока прибутковість цих товарів використовується для фінансування товарів категорій «Зірки» і «Важкі діти».

"Собаки" (повільний ріст / мала частка) - це продукти, які знаходяться в невигідному положенні по витратах і не мають можливостей зростання. Знаходяться на стадії спаду життєвого циклу товару, мають низьку рентабельність, низьку частку ринку і не здатні до розвитку. Збереження таких товарів пов'язано зі значними фінансовими витратами при невеликих шансах на поліпшення становища. Пріоритетна стратегія - припинення інвестицій і скромне існування.

 










Последнее изменение этой страницы: 2018-05-29; просмотров: 262.

stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда...