Какое утверждение не соответствует правилам этикета?

Тесты по дисциплине «Деловой и светский этикет»

1. Совокупность правил поведения, регулирующих внешние прояв­ления человеческих взаимоотношений – это:

1. деловой этикет

2. деловая этика

3. этикет

4. имидж

2. К общим принципам этикета не относят:

1. приоритет женщины

2. приоритет гигиены

3. приоритет прибыли

4. эстетический принцип

3. Общие принципы этикета конкретизируются и дополняются основными требованиями, к которым относятся:

1. корректность

2. вежливость

3. скромность

4. все ответы правильные

4. Умение держать себя в рамках общепринятых приличий – это:

1. корректность

2. скромность

3. точность и обязательность

4. вежливость

5. Неприметность поведения человека, т.е. естественное поведение, адаптированное к окружающим и ситуации – это:

1. вежливость

2. скромность

3. тактичность и деликатность

4. корректность

6. Умение выполнить обещание, сделать что-то точно в срок – это:

1. вежливость

2. корректность

3. скромность

4. точность и обязательность

7. Проявляется в доброжелательности и отзывчивости – это:

1. вежливость

2. скромность

3. корректность

4. тактичность и деликатность

8. Чувство меры, умение чувствовать границу, которую нельзя переходить во взаимоотношениях с людьми – это:

1. точность и обязательность

2. тактичность и деликатность

3. корректность

4. вежливость

9. К видам этикета относят:

1. придворный

2. дипломатический

3. воинский

4. неофициальный

10. К разновидностям официального этикета не относят:

1. придворный

2. воинский

3. служебный

4. деловой

11. Совокупность правил поведения, регулирующих отношения людей в процессе выполнения ими служебных обязанностей и на официальных мероприятиях – это:

1. неофициальный этикет

2. официальный этикет

3. полуофициальный этикет

4. нет правильного ответа

12. Этикет, регулирующий межличностные отношения в сфере досуга и удовлетворения материальных и духовных потребностей – это:

1. деловой этикет

2. официальный этикет

3. профессиональный этикет

4. неофициальный этикет

13. Совокупность правил поведения, регулирующих межлично­стные отношения в процессе организации и проведения деловых переговоров, заключения сделок и установления контактов с деловыми партнерами – это:

1. деловой этикет

2. служебный этикет

3. официальный этикет

4. дипломатический этикет

14. К свойствам этикета не относят:

1. устойчивость

2. обязательность исполнения

3. всеобщность

4. результативность

Какое свойство этикета проявляется в знании правил этикета всеми людьми, общающимися между собой?

1. устойчивость

2. диалогичность

3. всеобщность

4. обязательность

Какое свойство этикета предполагает общее знание и соблюдение правил этикета в цивилизованном обществе?

1. устойчивость

2. диалогичность

3. всеобщность

4. обязательность

Какое свойство этикета предполагает, что в случае неисполнения правил этикета возможно общественное порицание?

1. устойчивость

2. диалогичность

3. всеобщность

4. обязательность

18. Все виды этикета строятся по определённым правилам, которые формулируются за счёт соблюдения следующих аспектов:

1. экономического

2. организационного

3. психологического

4. эстетического

19. Аспект этикета, который помогает оценить поведение участников межличностных отношений, вырабатывая дополнительные критерии, позволяющие судить о том, что хорошо, а что плохо в деятельности деловых партнёров – это:

1. морально-этический

2. эстетический

3. психологический

4. организационный

20. Делайте все во время, не болтайте лишнего, одевайтесь, как положено – это:

1. заповеди делового этикета

2. правила делового этикета

3. принципы делового этикета

4. аспекты делового этикета

В соответствии с правилами делового этикета в рабочем кабинете может находиться: 

1. фотография детей/семейная фотография — на рабочем столе

2.  спортивные награды, полученные в школьные и студенческие годы, — на открытых полках  

3. иконы — на стене

4. коробка конфет — на рабочем столе

22. Беречь и эффективно использовать рабочее время помогает:

1. наличие нескольких рабочих дневников

2. накопление и хранение всех деловых бумаг, с которыми когда-то приходилось работать

3. умение четко организовать и направлять деловую беседу с коллегой;

4. планирование мероприятий одно за другим, без определенного промежутка времени между ними: так можно успеть сделать больше

23. К основным правилам делового этикета не относят:

1. правила приветствия

2. правила обращения

3. правила поведения в кабинете начальника

4. правила деловой оценки подчинённых

24. Старшинство в деловом этикете определяется:

1. по возрасту

2. по половому признаку

3. чином и должностью

4. все ответы правильные

25. Старшинство в светском этикете определяется в следующем порядке:

1. старший по возрасту, женщина, мужчина

2. мужчина, старший по возрасту, женщина

3. старший по должности, старший по возрасту, женщина, мужчина

4. старший по возрасту, старший по должности, женщина, мужчина

26. Деловой этикет предполагает, что Вы имеете право общаться на равных, если стоите на одной ступеньке менеджмента:

1. да

2. скорее да, чем нет

3. скорее нет

4. нет

27. В деловом этикете первым приветствует:

1. младший по возрасту старшего по возрасту

2. мужчина женщину

3. младший по чину старшего по должности

4. младший по возрасту старшего по чину

28. Иерархия приветствия в светском этикете:

1. младший по возрасту приветствует старшего, мужчина приветствует женщину

2. мужчина приветствует женщину, младший по возрасту приветствует старшего

3. младший по чину приветствует старшего по должности, мужчина приветствует женщину

4. младший по возрасту приветствует старшего, женщина приветствует мужчину

29. Входящий первым приветствует присутствующих:

1. это правило только светского этикета

2. это правило только делового этикета

3. это правило делового и светского этикета

4. присутствующие первыми приветствуют входящего

30. Формула приветствия в современном этикете:

1. рукопожатие и улыбка

2. поклон и рукопожатие

3. кивок и улыбка

4. лёгкий поклон и улыбка

31. Кивнуть головой можно при встрече с:

1. малознакомым или малозначащим человеком

2. женщиной

3. начальником

4. человеком старшим по возрасту

32. В деловом этикете первым может руку подавать:

1. младший по возрасту старшему

2. старший по чину младшему

3. женщина мужчине

4. старший по возрасту младшему

33. В светском этикете первым не может руку подавать:

1. старший по возрасту младшему

2. женщина мужчине

3. женатый холостому

4. гость хозяину

34. К видам рукопожатия не относят:

1. формальное

2. женское

3. удлиненное

4. перчаточное

35. Рукопожатие, при котором достаточно энергично встряхивают руку партнёра один-два раза – это:

1. формальное рукопожатие

2. удлинённое рукопожатие

3. перчаточное рукопожатие

4. вялое рукопожатие

36. Рукопожатие, которое длиться до пяти секунд и которое используется в том случае, если хотят выразить партнёру особое расположение и симпатии – это:

1. формальное рукопожатие

2. удлинённое рукопожатие

3. перчаточное рукопожатие

4. доминирующее рукопожатие

37. Рукопожатие, при котором руку партнёра берут в две своих – это:

1. формальное рукопожатие

2. удлинённое рукопожатие

3. перчаточное рукопожатие

4. рукопожатие «косточки трещат»

38. Жест рукопожатия не используют:

1. при знакомстве

2. при первой встрече

3. при прощании

4. при встрече с начальником

Какое утверждение не соответствует правилам этикета?

1. некрасиво идти через всю комнату с протянутой для приветствия рукой

2. нельзя обмениваться рукопожатием через стол

3. женщина вправе отказаться от рукопожатия, если ей это не характерно

4. рукопожатие осуществляется без перчатки во всех случаях жизни

40. Какое утверждение не соответствует правилам представления в деловом этикете:

1. младшего по чину представляют старшему по должности

2. руководителя представляют новому сотруднику

3. сотрудника гостю

4. все ответы правильные

41. Какое утверждение не соответствует правилам представления в светском этикете:

1. старшего по возрасту представляют младшему

2. мужчину представляют женщине

3. родственников представляют друзьям

4. нового гостя представляют присутствующим

42. В случае, когда приходится представляться самому, необходимо соблюдать следующее:

1. извиниться и назвать себя

2. изложить причину, которая заставила обратиться к человеку

3. попросить уделить несколько минут

4. все ответы правильные