номер11

Но-
мер
по по-
рядку

Вид упаков-
ки

Масса бруттоКоли-
чество
(масса
нетто)Цена,
руб. коп.Сумма без
учета НДС,
руб. коп.

Сумма с
учетом
НДС,
руб. коп.


Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Ознакомление с торговым предприятием.




ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ

ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ЯРОСЛАВСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

 


                                                                                  УТВЕРЖДАЮ
                                                                                   Зав. Практикой

_______________ О.С.Смирнова

 

Рабочая тетрадь
ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

По модулю
ПМ.04 «выполнение работ по одной или нескольким профессиям
рабочих, должностям служащих».

Специальность: 38.02.05 «товароведение и экспертиза качества
потребительских товаров»
очное отделение
группа 01 «И»

Жученко Анастасия Владимировна


ООО «Лента»

 

Руководители
                      от учебного заведения
                                     Носкова Марина Вячеславовна

                                                    __________________________________
                                                              (оценка, подпись)

                                                                            от предприятия

                 ___  ___ _____________________
                                       (Ф.И.О.)

___________           _______________                                                                                                       (подпись)

                                                               
                                               М.П.

 


г. Ярославль

2018
















Ознакомление с торговым предприятием.

Учебная практика по модулю ПМ.04 «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих», проводилась в торговом предприятии - общество с ограниченной ответственностью «Лента», торговый комплекс №119 расположены по адресу: г. Ярославль, проспект Авиаторов, д.149. Руководителем данного предприятия является Капустин Николай Александрович. Тип магазина - розничное торговое предприятие. Режим работы с 9:00 до 22:00 без перерыва на обед и выходных дней. Форма и методы продажи товаров - самообслуживание, за исключением товаров собственного производства, которые продаются «через прилавок». Специализация магазина - продажа продовольственных и непродовольственных товаров. Основное направление магазина - продажа продовольственных товаров, непродовольственные товары являются сопутствующими, поэтому их ассортимент ограничен.

Номенклатура товаров: 37 000 наименований. В магазине имеются торговые, складские и офисные помещения. Общая площадь магазина составляет около 22 264 м2, из них торговая площадь - 3 805 м2. На данный момент штат магазина составляет 153 сотрудника. Покупательский контингент: покупатели с низким, средним уровнем достатка. В магазине имеются структурные подразделения, которые делятся на следующие группы:

Продовольственные Непродовольственные
· гастроном; · мультимедиа;
· бакалея; · одежда и обувь;
· напитки; · спортивные товары;
· свежие овощи и фрукты; · домашний интерьер;
· хлебобулочные изделия; · для сада и огорода;
· кондитерские изделия; · парфюмерия и косметика;
· собственное производство. · бытовая химия; · товары для новорожденных.

 

 

Тема №1. Идентификация ассортимента различных товарных групп непродовольственных товаров (трикотажных, одежно-обувных, пушно-меховых) по группам, подгруппам, видам, и разновидностям, наименованиям и торговым маркам.

Наименование товара Группа Подгруппа Вид Разновидность Цена и изготовитель Сроки Гост
Колготки женские Трикотажные товары Чулочно-носочные изделия Колготки женские Разных расцветок 169 р. Италия   ЕАС
Туфли мужские Обувные товары Бытовая обувь Туфли из искусственно кожи Размеры 40-45 999 р. Россия   26167-2005
Шорты женские Трикотажные товары Верхние трикотажные изделия Шорты Разных расцветок 420 р. Россия   31409-2009

Выполнение: ООО «Лента» в основном реализует продовольственные товары, непродовольственные товары являются сопутствующими и их ассортимент ограничен.
В ООО «Лента» имеются следующие виды непродовольственных товаров: швейные товары, трикотажные, обувные, парфюмерно-косметические, посуда, товары бытовой химии, канцелярские товары, игрушки, спортивные товары, товары для сада и огорода, товары для ухода за автомобилем и др.
В ограниченном ассортименте: галантерейные, мебель, печатная продукция, сувениры.
Отсутствуют: текстильные, пушно-меховые, фото- и кинотовары, часы и ювелирные изделия.
Мною были идентифицированы трикотажная и обувная группы непродовольственных товаров.

 

Вывод: Мною были идентифицированы трикотажная и обувная группы непродовольственных товаров.
В магазине имеются следующие группы и подгруппы товаров:
Верхняя одежда – костюмы. Белье – верхнее, нательное, для новорожденных, корсетные изделия, столовое, постельное. Отсутствуют: одежда – куртки, пальто.
Имеются:
1) Трикотажные товары:
Верхний трикотаж: бельевой трикотаж – мужское белье, женское белье, детское белье, спортивное белье, чулочно-носочные изделия, бытовые варежки.
2) Обувные товары:
Кожаная и резиновая обувь, бытовая и спортивная, повседневная, выходная и домашняя, мужская, женская и детская.
Отсутствуют:
Валяная, производственная, специальная, медицинская обувь.

 

Наименование товара Группа Подгруппа Вид Разновидность Цена и изготовитель Сроки Гост
Средство для стирки Ariel Бытовая химия Средства для стирки и мытья Стиральные капсулы Для цветных или белых вещей 399 р. Procter&Gamble   ЕАС
Контейнер для СВЧ Товары из пластмасс Посуда Контейнер пластмассовый Разных объёмов 29 р. Бытпласт   50962-96
Салатник стеклянный Стеклянные бытовые товары Посуда Салатник Разных объемов 49 р. СПСЗ   30407-96

Тема №2.Идентификация различных товарных групп непродовольственных товаров (посуда и товары бытовой химии) по группам, подгруппам, видам, и разновидностям, наименованиям и торговым маркам.
Выполнение: ООО «Лента» в основном реализует продовольственные товары, непродовольственные товары являются сопутствующими и их ассортимент ограничен.
Мною были идентифицированы группы непродовольственных товаров: посуда и товары бытовой химии.

 

Вывод: Мною были идентифицированы группы непродовольственных товаров: посуда и товары бытовой химии.
В магазине имеются следующие группы и подгруппы товаров из стекла:
1) Посуда – для подачи пищи и напитков, для принятия пищи и напитков, комплектные и прочие изделия, хозяйственная посуда, кухонная посуда, универсальная посуда, художественно-декоративные изделия – декоративные изделия, декоративно-утилитарные изделия.
Керамические товары:
Посуда, для подачи пищи, для принятия пищи, чайная, кофейная, прочие изделия, художественно-декоративные изделия – декоративные изделия, декоративно-утилитарные изделия.
Металлохозяйственные товары:
Металлическая посуда – контактирующая с едой, не контактирующая с едой, ножевые изделия и столовые приборы – ножи, ножницы, столовые приборы, для непищевых – санитарно-гигиеническая, для горюче-смазочных материалов.
Товары из пластмассы:
Посудо-хозяйственные изделия – посуда, столовые приборы, изделия для хранения продуктов, кухонные принадлежности, предметы сервировки стола, изделия для ухода за посудой, мебель и предметы интерьера жилых помещений, изделия для сада и огорода, изделия для ванной комнаты и туалета.
2) Товары бытовой химии:
клеящие материалы и герметики, моющие средства, чистящие средства, минеральные удобрения, лакокрасочные материалы, автокосметика, ядохимикаты, дезинфицирующие средства, средства и принадлежности для малярных работ, осветительные материалы.
Отсутствуют: смазочные материалы, разные товары бытовой химии, абразивные материалы.

 

 

Тема №3. Идентификация различных товарных групп непродовольственных товаров (культтовары) по группам, подгруппам, видам, и разновидностям, наименованиям и торговым маркам.
Мною были идентифицированы группы непродовольственных товаров: игрушки, школьно-письменные товары, спортивные товары, радиоэлектронные товары.

 

Вывод: Мною были идентифицированы группы культтоваров.

 

Наименование Группа Подгруппа Вид Разновидность Цена и изготовитель Сроки ГОСТ
Игрушка заводная для игр в воде Игрушки Игрушки для детей дошкольного возраста Пластмассовые игрушки Разных расцветок 149 р. TopToys   53906-2010
Мяч футбольный из ПВХ Спортивные товары Инвентарь для спортивных игр Мяч футбольный Разных расцветок 129 р. X-Match   55665-2013
Ручка шариковая автоматическая Канцелярские товары Принадлежности для письма Ручки шариковые Разных расцветок 50 р. Attache   28937-91

 

В ООО «Лента» имеются школьно-письменные товары: товары школьного назначения, товары офисного назначения предоставлены в узком ассортименте.
Игрушки: по педагогическому назначения, есть все, корме, развивающих трудовые навыки. По возрасту: для ясельного, дошкольного, школьного возраста. По материалу: все, кроме деревянных, керамических.
Спортивные товары: инвентарь для гимнастики, для катания и скольжения, для занятий водными видами спорта.
Радиоэлектронные товары: элементы электронной аппаратуры – источники тока, комплектующие изделия электронной аппаратуры, бытовая аудиотехника и видеотехника.

 

 

Тема №4. Идентификация различных товарных групп непродовольственных товаров (парфюмерно-косметических и галантерейных) по группам, подгруппам, видам, и разновидностям, наименованиям и торговым маркам.
В ООО «Лента» предоставлен широкий ассортимент данных товаров.
Мною были идентифицированы группы непродовольственных товаров: парфюмерия, косметика, печатные изделия.

 

Наименование товара Группа Подгруппа Вид Разновидность Цена и изготовитель Сроки Гост
Краска для волос Парфюмерно-косметические товары Средства по уходу за волосами Краска для волос Различные оттенки 229 р. Garnier 12.08.2017 12.08.2020 ЕАС
Антиперспирант Rexona Парфюмерно-косметические товары Средства от пота Антиперспирант Мужской, женский 199 р. Unilever 22.01.2017 22.01.2020 ЕАС
Средство для ухода за полостью рта Blend-a-Med Парфюмерно-косметические товары Средства по уходу за полостью рта Зубная паста Различные объёмы 104 р. Procter&Gamble 19.03.2018 19.03.2021 ЕАС

 

Вывод: Мною были идентифицированы группы культтоваров.
В ООО «Лента» имеются парфюмерные товары разных производителей, косметические товары так же предоставлены в широком ассортименте.
Отсутствуют: значки, сувениры, ювелирные изделия.

 

Тема № 5. Приемка товаров по количеству и качеству. Размещение товаров на хранение.

Приемка товаров – это проверка товаров на соответствие их количества и качества, требованиям «Ленты» и сопроводительным документом.

Основные цели приемки товаров:

1. В минимальный срок обеспечить поступление товара с грузовой зоны в торговый зал;

2. Обеспечить контроль на соответствие поступающего товара предварительному заказу и наличие полного пакета сопроводительной документации;

3. Провести количественную и качественную проверку товаров, обеспечить необходимый контроль продукции на входе, согласно требованиям компании;

4. Зафиксировать всю необходимую информацию о принятых товарах в компьютерной программе;

5. Оформить сопроводительные документы.

В ООО «Лента» товар поступает на основании заказа, который оформляется за несколько дней до поставки товара. При получении заявки по средствам электронной связи поставщик подготавливает автомобиль (транспортное средство), документы и товар к поставке в соответствие с требованиями нормативных документов. Автомобиль подходит под разгрузку в соответствии с графиком. Транспортное средство должно соответствовать санитарным требованиям и температурному режиму поставляемого товара, товар должен быть расположен на паллетах, обмотан стрейч – пленкой устойчив на полете. После того, как машина подъехала в зону разгрузки , водитель подходит на пост охраны, где охранник сверит номера машины и номер заказа, забирает документы и передает начальнику зоны приемки для проверки .

Сопроводительные документы:

- счет-фактура и сертификат соответствия заносятся в компьютерную программу SAP и распечатывается ведомость на приемку. Далее происходит разгрузка товара в зоне приемки и осуществляется приемка товара по количеству и качеству при помощи сканера штрих – кодов. После того, как груз принят, оформляются документы на товар, часть документов отдается водителю, а другая часть остается в магазине. После приемки товар поступает в торговый зал или в складское помещение.

Схема приемки товара

В ООО « Лента» товар поступает с зоны приемки в зону хранения по ведомости приемки товара в которых укладывается № ведомости и дата составления, наименование товара код товара, вид упаковки, количество упаковок, количество штук по документам и фактически.

При приемки товаров проверяется количество упаковки, маркировки и самого товара.

Мною были проверены реквизиты маркировки пластикового контейнера SISTEMA.

1. Наименование товара: контейнер SISTEMA Klip it Rectangular

2. Страна изготовитель: Новая Зеландия

3. Наименование фирмы: «Система Пластикс Лтд»

4. Юр. Адрес: Новая Зеландия, Ихуматао Роад, Мангера, Окленд 2022

5. Товарный знак:

6. Потребительские свойства: объём - 200 мл, материал - пластик пищевой без BPA

7. Дата выпуска: октябрь 2017

8. Нормативный документ: ЕАС

9. Информация о сертификате: присутствует

10.Срок годности: не ограничен

11.Правила эксплуатации: не использовать абразивные чистящие средства

12.Штрих код: 414202015204

Вывод: Маркировка четкая, на русском языке, полная, читаемая, товар с данной маркировкой подлежит реализации в торговой сети.

Приложение № 1

Мною был оформлен счет – фактура: контейнер пластиковый.

Приложение № 2

Мною была оформлена накладная на непродовольственные товары: контейнер пластиковый.

 

 

Тема № 6. Приемка товаров по количеству и качеству и размещение их на хранение.

Размещение товаров на хранение.

Мною было проверено соблюдение условий хранения непродовольственных товаров различных товарных групп.

Группа и наименование

Условия хранения

Требуемые по ГОСТу и указанные на маркировке Фактическое соблюдение
Швейные товары Комплект постельного белья EGOIST RED COLLECTION При температуре 10-25°С и ОВВ 60-70% Соблюдается  
Трикотажные товары Изделия носочные женские капроновые При температуре 3-25°С и ОВВ 60-65% Соблюдается
Обувные товары Сандалии FM В сухих помещениях при температуре 15-20°С и ОВВ 50 - 70% Соблюдается
Посудо-хозяйственные товары Тарелки «Славянский букет» При температуре от +50°С до -50°С и ОВВ 45-60% Соблюдается
Бытовая химия Освежитель для воздуха GLADE При температуре 9-25°С при ОВВ не более 55-65% Соблюдается
Парфюмерно-косметические товары Дезодорант NIVEA В чистых, хорошо вентилируемых помещениях при ОВВ 55-70% и температуре воздуха 6-25°С Соблюдается
Товары культурно-бытового назначения Игрушка мягкая 1TOY В сухих, хорошо проветриваемых закрытых помещениях при температуре 10-20 ° С и ОВВ 65 %. Соблюдается
Электротовары Утюг POLARIS В помещениях, изолированных от мест хранения кислот и щелочей, при температуре воздуха не ниже 5°С и ОВВ не более 65-70% в Соблюдается
Галантерейные товары Зонт RAINDROPS В сухих, отапливаемых и проветриваемых помещениях при ОВВ 60—65 % и температуре 12-20°С.   Соблюдается

 

Вывод: Я проверила соблюдение условий хранения непродовольственных товаров различных товарных групп. Все соблюдается.

Мною была проведена идентификация торгового оборудования, предназначенного для хранения товаров отдела домашнего интерьера в торговом предприятии ООО «Лента», сделан вывод о фактическом наличии и достаточности оборудования и особенности правил его эксплуатации и его санитарном состоянии.

Виды оборудования:

1.    Подъемно-транспортное – электро-погрузчик, электро-тележка, гидравлическая тележка.

Правила эксплуатации:

- рабочая зона не должна быть загромождена посторонними предметами, тарой, должна иметь хорошее освещение

- при укладке груза на тележку не превышать установленного предела грузоподъемности

- при укладке груза соблюдать его устойчивость

- высота штабеля не должна превышать двух метров

Фактическое соблюдение: правила эксплуатации соблюдаются.

2. Мебель для складских помещений - стеллаж, паллет, поддон.

Правила эксплуатации:

- оборудование должно быть устойчиво

- оборудование должно иметь прочные крепления полок, стеллажей, отсутствие механических повреждений

- отсутствие посторонних предметов вокруг используемого оборудования

- оборудование должно содержаться в санитарном состоянии

Фактическое соблюдение: правила эксплуатации соблюдаются.

Мною была проведена проверка соблюдения признаков и правил размещения товаров на хранение в отделе домашнего интерьера.

Принципы размещения товаров на хранение:

1.    Совместимость: соблюдение правил товарного соседства

Фактическое соблюдение: товарное соседство соблюдается.

2.    Безопасность: рациональная эксплуатация складских помещений

Фактическое соблюдение: используется рационально, так как товары уложены в коробках на паллетах

3.    Эффективность: обеспечение механизации работ

Фактическое соблюдение: в отделе «Домашний интерьер» применяются электро-погрузчики, электро-тележки, гидравлические тележки.

 

Тема №7. Организация рабочего места продавца. Подготовка товара к продаже. Размещение и выкладка товаров в торговом зале.

Мною была произведена оценка готовности рабочего места продавца в отделе домашнего интерьера.

 


Показатели

Оценка

2 3 4 5
1 Соблюдение правил                  техники безопасности       +
2 Санитарное состояние       +



3

Наличие и достаточность оборудования:

 

 Подъемно-транспортное оборудование       +
Мебель для торгового зала       +





4

Наличие и достаточность инвентаря:

 

Санитарно-гигиенический       +
Рекламно-выставочный       +
Для вскрытия тары       +
 Для подготовки товара к продаже       +
Для обслуживания покупателей       +
5 Наличие и достаточность ассортимента товаров     +  
6 Наличие ценников на товары       +
7 Наличие и достаточность              упаковочного материала       +

Средний балл:

4.9

 
Вывод: я проверила готовность рабочего места продавца в отделе домашнего интерьера по 7 группам показателей. Организация рабочего места продавца удовлетворяет корпоративным требованиям и требованиям безопасности.

В ООО «Лента» организация рабочего места продавца осуществляется по следующему алгоритму:
1. Рабочее место подготавливается в соответствии с требованиями ТБ и корпоративными требованиями.
2. Проверяется наличие и исправность торгового инвентаря и различается с учётом удобства эксплуатации.
3. Товар в торговом зале размещается по группам, подгруппам, видам, разновидностям, торговым маркам, с учетом частоты спроса и удобства.
4. Проверяется правильность оформления ценников, их наличие на каждом товареи печатаются недостающие ценники.

 

Тема №8. Организация рабочего места продавца. Подготовка товара к продаже. Размещение и выкладка товаров в торговый зал.

Мною была произведена подготовка товара к продаже в отделе «Посуда».
1. Освобождение товара от производственной упаковки.
2. Проверка количества товара и наличие дефектов товара по внешнему виду и индивидуальной упаковке.
3. Установка защиты на товар.
4. Сортировка товара.
5. Выкладка товара на торговое оборудование.
6. Облагораживание товара (мелкий ремонт, сборка).

Мною была проверена правильность оформления ценников на товар в ООО «Лента» и сделан вывод о соответствии оформления ценников по требованиям нормативных документов.

 

Да Нет
1

Наименование предприятия и его организационно-правовая форма

  +
2

Наименование товара

Контейнер SISTEMA Klip it Rectangular  
3

Технические характеристики

200 мл  
4

Изготовитель

Новая Зеландия  

5


Цена

По карте 189.90 рублей  
Без карты 199.90 рублей  
6

Дата оформления ценника

28.04.2018  
7

Подпись материально ответственного лица

  +
8

Штамп или печать магазина

  +
9

Код товара

1520  
 10

Штрих-код

9414202015204  

 

Вывод: ценник соответствует большинству требований нормативных документов.

 

 

Тема № 9 Организация рабочего места продавца. Подготовка товара к продаже. Размещение и выкладка товара в торговый зал.

Мною было проверено размещение и выкладка товаров в отделе домашнего интерьера на соответствие выкладки признакам классификации, корпоративным требованиям, правилам и принципам мерчендайзинга.

  Основные требования и принципы Соблюдение принципов выкладки
1 Товар должен выставляться с учётом классификации +
2 Товар должен выставляться с учётом правил ТБ +
3 Товар должен выставляться с учётом товарных марок +
4 При выкладке необходимо соблюдать товарное соседство +
5 Товар должен иметь товарный вид +
6 Оборудование должно быть в санитарном состоянии. +
7 Товар должен выставляться этикеткой к покупателю +
8 Товар должен размещаться так, чтобы был виден каждый предмет -
9 Рядом с товаром должен располагаться ценник +
10 Новый товар всегда должен выставляться на самое видное место. +
11 Полки и стеллажи не должны перегружаться товаром +
12 Вся выставочная площадь должна быть заполнена товаром +
13 Товар должен легко доставаться с полки +
14 За товаром должно быть закреплено постоянное место -
15 Товар должен выставляться с учетом ротации по срокам +
16 При выкладке нужно использоваться художественное оформление +

 

Вывод: в ООО «Лента» не соблюдаются следующие принципы: за товарами не закреплено постоянное место, товары не размещены так, чтобы был виден каждый предмет. Все остальные требования соблюдаются.

 

Мною была проанализирована планограмма

Вывод: товар в отделе ….. расположен по классификации. Планограмма соблюдается.

 

Тема №10. Продажа различных групп товаров. Обслуживание покупателей. Приобретение практического опыта по продаже товаров на примере посудо-хозяйственных товаров.

Мною была определена последовательность элементов обслуживания покупателей в отделе “Посуда”

1.    Встреча покупателей - “Добрый день”

2.    Выявление спроса покупателей – “Что вы желаете?”

3.    Консультация покупателей

4.    Предложение сопутствующих товаров

5.    Обработка товара при покупке – проверка качества, правильности цены и освобождение от упаковки

6.    Расчет с покупателем – производится на POS-терминале

7.    Предложение упаковочного материала

Мною был предложен и даны рекомендации покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

           Я предлагаю Вам сковороду из литого алюминия НЕВА-МЕТАЛЛ со стеклянной крышкой, изготовленную в России, диаметром 22 см, стоимостью 899 рублей по карте ЛЕНТА. Имеет антипригарное покрытие и подходит для мытья в посудомоечной машине.

           Я предлагаю Вам также приобрести деревянную лопатку для удобства приготовления, она позволит Вам помешивать пищу, не поцарапав кастрюлю, стоимость 350 рублей.

Плюсы:

1.    Современный дизайн

2.    Контроль качества

3.    Длительный срок эксплуатации

4.    Безопасность использования

5.    Подходит для всех типов плит

6.    Трехслойное дно

7.    Антипригарное покрытие

Дата изготовления: 19.12.2017

Цена по карте - 899 рублей.

Цена без карты - 1099 рублей.

Сковорода является товаром надлежащего качества

Если она надлежащего качества, то она не подлежит возврату и обмену, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену на аналогичный товар других форм, размеров, фасона и расцветки.

 

 

Тема №11. Продажа товаров бытовой химии. Обслуживание покупателей.

       Мною была определена последовательность обслуживания покупателей в отделе “Бытовой химии”:

1.    Встреча покупателей – “Здравствуйте”

2.    Выявление спроса покупателей – “Вам что-нибудь подсказать?”

3.    Предложение и показ товара – “Хочу предложить Вам товар из каталога…”

4.    Консультация покупателей

5.    Предложение сопутствующих товаров

6.    Обработка товара при покупке – проверка цены и качества

7.    Расчет с покупателями – производится на POS-терминале

8.    Упаковка товара

Мною был предложено средство для стирки “Persil” и дана рекомендация покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

Я предлагаю Вам капсулы для стирки “Persil Color” для машины – автомата. Количество капсул в упаковке - 14 штук, хватает на 14 стирок. Меры предосторожности: беречь от детей, хранить вдали от пищевых продуктов, использовать средства защиты глаз, хранить при температуре до 35°C и ОВВ не более 95%.

       Я предлагаю Вам также приобрести гель Tiret для очистки стиральных машин от налёта и накипи за 179 рублей.

Плюсы:

1.    Безопасность использования

2.    Длительный срок годности

3.    Удобная упаковка

4.    Можно применять при низкотемпературных режимах стирки

5.    Эффективно справляется с загрязнениями

6.    Сохраняет цвет вещей

Дата изготовления: 20.03.2018

Импортер: Австрия

Цена без карты - 484.99 рублей

Цена по карте - 269.99 рублей

       Средство для стирки относится к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату ни при каких условиях, даже если товарный вид сохранен полностью.

 

 

Тема №12. Продажа электротоваров. Обслуживание покупателей.

       Мною была определена последовательность обслуживания покупателей в отделе “Мультимедиа”:

1.    Встреча покупателей – “Здравствуйте”

2.    Выявление спроса покупателей – “Вам что-нибудь подсказать?”

3.    Предложение и показ товара – “Хочу предложить Вам товар из каталога…”

4.    Консультация покупателей

5.    Предложение сопутствующих товаров

6.    Обработка товара при покупке – проверка цены и качества

7.    Расчет с покупателями – производится на POS-терминале

8.    Упаковка товара

Мною был предложена лампа светодиодная «Homeclub» и дана рекомендация покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

Я предлагаю Вам лампу светодиодную холодного света «Homeclub» с цоколем Е27 и потребляемой мощностью 16 Вт. Срок службы до 80 000 часов. Меры предосторожности: не подвергать прямому попаданию жидкости, хранить и использовать при температуре от -35С до +80С.

Плюсы:

1.    Тёплый белый свет

2.    Контроль качества

3.    Длительный срок эксплуатации

4.    Низкое потребление электроэнергии

5.    Не содержат ртуть

Дата изготовления: 10.02.2018

Импортер: Китай

Цена без карты - 62.99 рублей

Цена по карте - 59.99 рублей

       Товар надлежащего качества подлежит обмену на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Тема № 13. Продажа товаров культурно – бытового назначения. Обслуживание покупателей.

Мною была определена последовательность элементов обслуживания покупателей в отделе «Спортивные товары и игрушки»:

1.    Встреча покупателей

2.    Выявление спроса

3.    Предложение и показ товаров

4.    Консультация

5.    Предложение сопутствующих товаров

6.    Обработка товара при покупке

7.    Расчет с покупателем

8.    Предложение упаковочных пакетов

Мною были предложены роликовые коньки ACTICO и дана рекомендация покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

Я предлагаю Вам раздвижные женские роликовые коньки ACTICO со светящимися колёсами по цене 1699 рублей по карте ЛЕНТА. Подшипники класса ABEC-7.  В ассортименте имеются размеры от 31 до 42. Правила ухода: регулярная очистка и смазка подшипников, стирка ботинка в стиральной машине.

 Я предлагаю Вам также приобрести запасные подшипники класса ABEC-7 для роликов стоимость 550 рублей.

Плюсы:

1.    Стильный дизайн

2.    Длительный срок эксплуатации

3.    Безопасность использования

4.    Раздвижной механизм

5.    Удобные, мягкие ботинки

6.    Съёмные ботинки

7.    Износоустойчивые подшипники

Дата изготовления: 10.01.2018

Импортер: Китай

Цена без карты: 2199 рублей

Цена по карте: 1699 рублей

Товар надлежащего качества подлежит обмену на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Тема № 14. Продажа текстильных и обувных товаров. Обслуживание покупателей.

Мною была определена последовательность элементов обслуживания покупателей в отделе «Одежда и обувь»:

1. Встреча покупателей

2. Выявление спроса

3. Предложение и показ товаров

4. Консультация

5. Предложение сопутствующих товаров

6. Обработка товара при покупке

7. Расчет с покупателем

8. Предложение упаковочных пакетов

Мною были предложены женские кроссовки FM и дана рекомендация покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

Я предлагаю Вам женские кроссовки FM по цене 899 рублей по карте ЛЕНТА. Материал верха - текстиль, материал подошвы - резина, материал стельки - текстиль. В ассортименте имеются различные расцветки, а также размеры от 36 до 41. Правила эксплуатации: ежедневная чистка щёткой и влажной губкой, сушка при комнатной температуре.

Я также предлагаю вам приобрести ворсовую щётку Salamander для чистки обуви за 400 рублей.

Плюсы:

1. Ортопедическая подошва

2. Современный дизайн

3. Амортизационные вставки

4. Плотное соединение подошвы с верхом

5. Верх из водостойкой ткани

6. Износостойкая подошва

Дата изготовления: ноябрь 2017

Импортер: Китай

Цена без карты: 1099 рублей

Цена по карте: 899 рублей

Товар надлежащего качества подлежит обмену на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

 

Тема № 15. Продажа парфюмерно-косметических товаров. Обслуживание покупателей.

Мною была определена последовательность элементов обслуживания покупателей в отделе «Косметика»:

1. Встреча покупателей

2. Выявление спроса

3. Предложение и показ товаров

4. Консультация

5. Предложение сопутствующих товаров

6. Обработка товара при покупке

7. Расчет с покупателем

8. Предложение упаковочных пакетов

Мною были предложена краска для волос PALETTE и дана рекомендация покупателю по уходу, обмену и правилам пользования.

Консультация:

Я предлагаю Вам крем-краску для волос PALETTE по цене 89 рублей по карте ЛЕНТА. В ассортименте имеются различные оттенки. Правила хранения: хранить в недоступном для детей месте, не подвергать прямому воздействию солнечного света.

Я также предлагаю вам купить шампунь для окрашенных волос ELSEVE L’OREAL 400 мл по цене 169.99 рублей по карте ЛЕНТА.

Плюсы:

1. Насыщенные оттенки

2. Стойкость цвета

3. Большой выбор оттенков

4. Безопасность применения

5. Простота использования

Дата изготовления: 28 октября 2017 года

Импортер: Словения

Цена без карты: 142.99 рублей

Цена по карте: 89.99 рублей

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

 

 

Тема № 16. Продажа сувениров и канцтоваров. Обслуживание покупателей.

Мною была определена последовательность элементов обслуживания покупателей в отделе «Сувениры и канцтовары»:

1.    Встреча покупателей

2.    Выявление спроса

3.    Предложение и показ товаров

4.    Консультация

5.    Предложение сопутствующих товаров

6.    Обработка товара при покупке

7.    Расчет с покупателем

8.    Предложение упаковочных пакетов

Я предлагаю Вам сувенирное махровое полотенце «Ёлочка» по цене 49 рублей по карте ЛЕНТА. Размер 40 см на 60 см. Изготовлено из 100% хлопка. В ассортименте имеются разные расцветки.

Плюсы:

1.    Оригинальный дизайн

2.    Гигроскопичность

3.    Контроль качества

4.    Приятная текстура

5.    Удобство в использовании

6.    Натуральные материалы

Дата изготовления: октябрь 2017 года

Импортер: Китай

Цена без карты: 49 рублей

Цена по карте: 59 рублей

Товар надлежащего качества подлежит обмену на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 






















































Общий вывод по практике

 

       Я проходила практику в ООО «Лента» и приобрела много полезных навыков в работе товароведа-эксперта.

       Например:

1.    Проверка сроков годности товаров

2.    Проверка упаковки товаров

3.    Проверка качества товаров

4.    Приведение санитарного оборудования в санитарный вид

5.    Подготовка товаров к продаже

6.    Выкладка товаров на специальном оборудование, согласно планограммам

7.    Уборка на складе согласно нормам и правилам хранения товаров с учётом товарного соседства

8.    Общение с покупателями и предоставление им консультации по товару

9.    Проверка правил товарного соседства в отделе

10. Приведение специального оборудования в санитарный вид

       Также я видела, как проходит приёмка товара и оценка качества в ООО «Лента-119».

       В гипермаркете «Лента» я также получила опыт работы мерчендайзером и работником торгового зала.

       Крупное торговое предприятие дало нам возможность попробовать себя в должности товароведа. Все работники с радостью помогали нам в работе, например: научили выкладывать товар в соответствии с планограммой, правилами товарного соседства и ротации, печатать ценники, приводить отдел в санитарное состояние и многое другое.

       Все приобретенные навыки и умения обязательно пригодятся мне в моей будущей профессии.



Приложение 1

СЧЕТ-ФАКТУРА N_____________ от "____" _____________ 20____ года (1)

ИСПРАВЛЕНИЕ N ___ от "__" ______________________ (1а)

Продавец_ ___________________________________________________________ (2)

Адрес, ______________________________________________________________ (2а)

ИНН/КПП продавца __________________________________________________ (2б)

Грузоотправитель и его адрес он же _____________________________________ (3)

Грузополучатель и его адрес ___________________________________________ (4)

К платежно-расчетному документу N _____________-______ от ______-______ (5)

Покупатель_ _________________________________________________________ (6)

Адрес ______________________________________________________________ (6a)

ИНН/КПП покупателя ________________________________________________ (6б)

Валюта: наименование, код _ ___________________________________________ (7)

Идентификатор государственного контракта, договора (соглашения) (при наличии) ______________________________________________________(8)

 

Наименование товара (описание выполненных работ, оказанных услуг), имущественного права

Код вида товара

Единица измерения

Количество (объем)

Цена (тариф) за единицу измерения

Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных прав без налога - всего

В том числе сумма акциза

Налоговая ставка

Сумма налога, предъявляемая покупателю

Стоимость товаров (работ, услуг), имущественных
прав

с налогом - всего

Страна происхождения

товара

Регистрационный номер таможенной декларации

код условное обозначение (национальное)   цифровой код краткое наименование

1

2 3 4 5 6 7 8 9 10 10а 11

 

                         

 

                         

 

                         
 

Всего к оплате

 

Х

   

                             

 

Руководитель организации или иное уполномоченное лицо       Главный бухгалтер или иное уполномоченное лицо      
    (подпись)   (ф.и.о.)     (подпись)   (ф.и.о.)

 

Индивидуальный предприниматель

или иное уполномоченное лицо   _________ _____________ ______________________________________________

   (подпись) (ф.и.о.)                                 (реквизиты свидетельства о государственной

                                                                          регистрации индивидуального

                                                                                    предпринимателя)

 


ООО "Новые Качественные Материалы", ИНН 7719722946, 105187, Москва г, Вольная ул, дом № 35, строение 13, тел.: 84955454746, р/с 40702810100160000637, в банке ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК", БИК 044525659, к/с 30101810745250000659



Приложение 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Коды

 

 

Форма по ОКУД

 

 

по ОКПО

 

 

организация-грузоотправитель, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

структурное подразделение

Вид деятельности по ОКДП

 

 

Грузополучатель

 

по ОКПО

 

 

 

организация, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты

 

 

 

 

Поставщик

 

по ОКПО

61661460

 

 

организация, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты

 

 

 

 

Плательщик

 

по ОКПО

 

 

организация, адрес, телефон, факс, банковские реквизиты

 

 

номер

 

Основание

 

 
 

 

договор, заказ-наряд

 

 

дата

 

 

 

 

Номер документа

Дата составления

Транспортная накладная

 

номер

 

ТОВАРНАЯ НАКЛАДНАЯ

 

 

 

 

 

дата

 

 

 

 

Вид операции

 

Страница 1

 

Но-
мер
по по-
рядку

Товар

Единица измерения

Вид упаков-
ки

Количество

Масса брутто

Коли-
чество
(масса
нетто)

Цена,
руб. коп.

Сумма без
учета НДС,
руб. коп.

НДС

Сумма с
учетом
НДС,
руб. коп.

  наименование, характеристика, сорт, артикул товара код

наиме- нование

код по ОКЕИ в одном месте мест, штук ставка, %

сумма,
руб. коп.

 
1

2

3

4

5 6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

  1

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  3

 

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

 

 

Итого

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Всего по накладной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Товарная накладная имеет приложение на

 

 

 

 

 

     

 

 

 










Последнее изменение этой страницы: 2018-05-31; просмотров: 224.

stydopedya.ru не претендует на авторское право материалов, которые вылажены, но предоставляет бесплатный доступ к ним. В случае нарушения авторского права или персональных данных напишите сюда...