Власть и организация иерархии при разработке и принятии управленческого решения

Методические указания

К практическим занятиям по курсу

«Разработка управленческого решения»

Челябинск 2012

Методические указания являются руководством для развития способности принятия и осуществления решений. В них содержатся вопросы, тесты, упражнения, задания для самостоятельного изучения и обсуждения на семинарских занятиях с целью закрепления пройденного материала, контроля за его усвоением. Практикум содержит методику проведения деловых игр и разбора конкретных ситуаций.

Раздел 1

Методология процесса разработки

Управленческого решения

Теория принятия управленческих решений. Управленческая проблема. Управленческое решение. Процесс принятия решений. Функции управленческого решения. Требования к решению. Подходы к принятию решений. Типология управленческих решений. Интеллектуальная деятельность менеджера при разработке управленческого решения.

Вопросы

Для самостоятельного изучения и обсуждения

На семинарских занятиях

1. Классики менеджмента о принятии решений в организациях.

1.1.  Концепция ограниченной рациональности Герберта Саймона.

1.2.  Модель "мусорной корзины" Джеймса Марча.

1.3. Теория локальных приращений Чарлза Линдблома.

1.4. Модель принятия решений руководителем Виктора Врума.

1.5. Конфликтно-игровая модель организации Мишеля Круазье.

Источники:

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. Спб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001. С.87-106.

Саймон Г. Менеджмент в организациях: Пер. с англ. М.: Экономика, 1995.

2. Психологическая теория принятия решений.

2.1. Слушаем свой внутренний голос.

2.2. Концепция теории проспектов, теории раскаяния, стратегии многокритериального выбора.

Источники:

Вербин С. Наука принятия решений. СПб.: Питер, 2000. С.131-132.

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. СПб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001. С.109-114.

3. Феномены индивидуальных и коллективных решений: эффект поляризации, групп «мышление», эффект социальной фасилитации, феномен «выученного диссонанса», феномен ложного согласия, феномен «виртуального решателя», явление конформизма.

Источник:

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. СПб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001. С.125-130.

4. Факторы, определяющие качество управленческих решений.

Источники:

Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 1999.

С.86-87.

Петров А.П., Федулов Ю.Г. Подготовка и принятие управленческих решений. М.: РАГС, 2000. С.21-24.

5. Фасетно-иерархическая форма классификации управленческих решений.

Источник:

Петров А.П., Федулов Ю.Г. Подготовка и принятие управленческих решений. М.: РАГС, 2000. С.25-29.

6. Юмор менеджера и принятие решений.

6.1. 50 законов Мэрфи.

6.2. Аксиомы Паркинсона.

6.3. Рекомендации Мэрфи для менеджеров.

6.4. Принцип Питера.

6.5. Рекомендации Генри Форда.

Источник:

Михайлов В. Как принимать решения: Учеб. пособие. М.: Сиб. ООО изд-ва "Химера", 1999. С.32-42.

 Раздел 2

Организация процесса разработки управленческого решения

Целевая ориентация управленческих решений. Задачи процесса, характеристики и факторы, процедуры проектирования управленческого решения. Стадии процесса разработки решения. Механизм принятия управленческих решений.

Функции, экономическое значение и пределы организационной культуры принятия управленческих решений.

Вопросы

Для самостоятельного изучения и обсуждения

На семинарских занятиях

1. Сравнительная характеристика условий использования различных целевых технологий принятия решений.

Источники:

Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: Инфра-М, 2001. С.45-52.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: Юнити-Дана, 2000.

2. Проблемные вопросы организации процесса разработки управленческого мышления.

2.1. Влияние системы ценностей руководителя, стиля его управления, владения искусством нахождения компромисса в процессе организации принятия решения.

2.2. Процесс проектирования при отсутствии модели принятия решений.

Источники:

Лафта Д.Кадем. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: ЦЭиМ, 2002.

Подходы ученых и практиков к формулировке стадий процесса разработки решений за последние 10 лет.

Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 1997.

Веснин В. Основы менеджмента. М.: Знание, 1996.

Глущенко В.В., Глущенко И.Н. Разработка управленческого решения. М.: НПЦ "Крылья", 1997.

Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: Тандем экмос, 1998.

Юкаева В.С. Управленческие решения. Учеб. пособие. М.: Изд. дом "Дашков и К", 1999.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: Юнити-Дана, 2000.

Рапорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. М.: Тенс, 2001.

3. Типы интегральных механизмов для принятия управленческих решений.

Источник:

Мескон М. и др. Основы менеджмента: Пер.с англ. М.: Дело, 1992.

4. Экономическое значение и пределы организационной культуры в процессе принятия решений в организациях.

Источник:

Лафта Д.Кадем. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: ЦЭиМ, 2002.

Раздел 3

Рыночные условия процесса разработки управленческого решения

Параметры внешней среды ближнего и дальнего окружения. Основные свойства внешней среды. Рыночные институты как условия, в которых принимаются решения. Категории условий, в которых менеджеры организаций принимают решения. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Вопросы

Для самостоятельного изучения и обсуждения

На семинарских занятиях

1. Характеристика норм, составляющих суть рыночных отношений при принятии управленческих решений.

2. Факторы неопределенности среды и факторы личностной неопределенности: характеристика, основные возможности руководителя при принятии решений в условиях неопределенности.

3. Риск-менеджмент и его возможности.

Источник:

Лафта Д.К. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: ЦЭиМ, 2002.

Раздел 4

Выбор управленческого решения

Аспекты эффективного управленческого решения. Обоснование управленческого решения. Характер взаимодействия участников выбора. Стимулирование, мотивация и организационная культура при выборе решения. Фундамент построения и осуществления волевого аспекта выбора решения. Управленческие решения и ответственность.

Вопросы для самостоятельного изучения и обсуждения

На семинарских занятиях

1. Два аспекта эффективности управленческих решений, сущность принципа последовательного уменьшения неопределенности.

2. Алгоритмические и эвристические стратегии выбора.

3. Пессимистическая, оптимистическая и рациональная стратегии индивидуального выбора управленческих решений.

4. Основные принципы группового выбора управленческих решений.

5. Фундаментальное и общественное измерение мотиваций.

6. Характер выбора и условия управленческого взаимодействия участников организации.

7. Две модели принятия решений - "модель рационального поведения" и "организационная модель".

Источники:

Лафта Д.К. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: ЦЭиМ, 2002.

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Изд. дом "Сентябрь", 2001. С.109-114.

Раздел 5

Власть и организация иерархии при разработке и принятии управленческого решения

Власть в управлении организацией. Базовые источники власти. Силы, действующие при применении власти. Сущность и масштаб управленческих полномочий, порядок их распределения. Централизация и децентрализация разработки решений. Власть и организационная иерархия в качестве внерыночных средств принятия управленческих решений. Формальная схема процесса принятия решений. Информационная структура управленческого решения.

Вопросы для самостоятельно изучения и обсуждения

На семинарских занятиях

1. Концепция власти в управлении организацией, понятия: власть, влияние, харизма, лидерство, сила власти.

2. Стили принятия решений. Наиболее распространенные классификации стилей.

3. Супероптимальные решения. Политические решения.

Источники:

Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Изд. дом «Сентябрь», 2001. С.131-137.

Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: Юнити–Дана, 2000.

Смирнов Э.А. Управленческие решения. М.: Инфра-М, 2001. С.247-256.

Раздел 6