Метод анализа продуктов деятельности

Анализ продуктов деятельности - написанных текстов (например, школьных сочинений), рисунков, других из­делий - имеет большое значение и для науки и для прак­тики. Так, школьный психолог, к которому родители или учитель обращаются по поводу неуспеваемости ученика, может получить ценную информацию из тетрадей школь­ника, анализируя выполнение им классных и домашних работ, того, как он списывает с доски и как пишет сочи­нения. Сделанные им выводы могут быть ценным допол­нением к диагностическому обследованию, проводимому другими методами. Вообще метод анализа продуктов дея­тельности часто используется совместно с другими мето­дами, наблюдением, беседой, экспериментом, тестом.

Анкетирование

По форме анкеты похожи на личностные опросники, однако, в отличие от последних, не имеют жестких, стан­дартизированных критериев и соответственно стандартных схем интерпретации. Анкеты предназначены, как правило, для получения общей информации, касающейся истории жизни человека, его интересов, предпочтений, мнений по тому или иному вопросу и т.п. На их основании нельзя де­лать выводы об индивидуально-психологических особенно­стях человека, формулировать психологический диагноз.

 Беседа или интервью

Этот метод занимает особое место среди средств дея­тельности психолога. В исследовательской и психодиагнос­тической практике беседа используется как основной ме­тод и как дополнительный метод.

Как основной метод исследования или психодиагнос­тики беседа может быть стандартизированной, т.е. состоять из заранее сформулированных вопросов, которые задают­ся в строго определенном порядке, и свободной. Во втором случае экспериментатор имеет только общий план интер­вью и сам формулирует вопросы, определяет их порядок в зависимости от того, как складывается разговор. Возмож­ны и промежуточные формы.

Для получения надежных данных в беседе использу­ются разные типы вопросов. Помимо прямых, «откры­тых» вопросов (например: «Ты любишь читать книги?») используются косвенные («Что ты обычно делаешь в сво­бодное время?») и проективные («Если бы тебе сказали, что в течение ближайших двух часов ты можешь делать что хочешь. Чем бы ты занялся?»).

В одних случаях содержание беседы полностью опреде­ляется психологом. Ему принадлежит активная роль в орга­низации и проведении беседы, он добивается, чтобы каж­дый как можно полнее и понятнее отвечал на поставлен­ные вопросы. Такая беседа называется управляемой. Чем более беседа стандартизирована, тем более она управляема.

В других случаях, напротив, задача психолога - создать условия для того, чтобы человек, участвующий в беседе, мог взять инициативу разговора на себя. Это слабо управля­емая беседа. Умение взять инициативу - ценный диагнос­тический показатель. Здесь также могут быть различные про­межуточные варианты.

Психолог, проводящий беседу, с помощью специаль­ных средств создает особые условия для разговора, позво­ляющие собеседнику говорить раскованно, свободно вы­ражать свою точку зрения. Самое важное здесь - умение слушать собеседника. Этой цели служат техники активного слушания, которым психолог специально обучается. Од­нако не менее, чем техники, психологу необходимы под­линная заинтересованность в содержании беседы, в том, что скажет собеседник, умение задавать точные вопросы, давать собеседнику помолчать, но не отмалчиваться и т.п.

Беседа - очень сложная форма работы, требующая от психолога многих специальных умений и опыта. Особые проблемы возникают при интерпретации результатов бе­седы.

Один из наиболее крупных психологов мира, извест­ный швейцарский исследователь Ж. Пиаже - мастер пси­хологических бесед с детьми писал о проблемах исполь­зования беседы в исследовательских целях: «Как трудно удержаться от чрезмерного многословия, особенно пе­дагогу, расспрашивая ребенка! Как трудно удержаться от невольного внушения ему своих мыслей! А всего труд­нее отыскать средний путь, избежав и чрезмерной сис­тематичности, вызванной заранее разработанной кон­цепцией, и полной хаотичности фактов, к которой при­водит отсутствие какой-либо направляющей гипотезы! В сущности говоря, хороший экспериментатор должен соединять в себе два обычно несовместимых качества: он должен знать, как наблюдать, т.е. позволять ребенку говорить совершенно свободно, не прерывая его выска­зываний и не отклоняя их ни в одну сторону, и в то же самое время он должен быть постоянно настороже, что­бы не пропустить ничего важного; каждую минуту он должен иметь в виду какую-нибудь рабочую гипотезу, хоть какую-нибудь теорию, правильную или ложную, и стремиться ее проверить. Начинающий исследователь либо подсказывает ребенку то, что он ожидает от него получить, либо же не подсказывает ему совершенно ничего, потому что он не ищет ничего определенного; нечего и говорить, что в этом случае он ничего и не найдет.

Короче, это нелегкая задача, и материал, который в результате получаешь, нуждается в самом строгом кри­тическом анализе. Психолог должен преодолеть неопре­деленность метода опроса отточенностью своей интер­претации».

Особое значение приобретает беседа как метод консуль­тационной, развивающей и психокоррекционной работы, а также методов немедицинской психотерапии. Эти методы составляют арсенал практической психологии, т.е. непос­редственной работы психолога с людьми.

Социометрия

       Эта методика позволяет определить положение испытуемого в системе межличностных отношений той группы, к котором он принадлежит. Исследование группы при помощи данной методики обычно проводится тогда, когда группа включает в себя не менее 10 человек и существует не менее одного года.

       Перед началом исследования члены группы, собравшиеся и каком-либо помещении, например, в классе или в аудитории, получают инструкцию примерно следующего содержания: «Ваша группа (класс) существует уже давно. За время совместной жизни и общения друг с другом вы, наверное, смогли не плохо узнать друг друга, и между вами сложились определенные личные и деловые отношения, симпатии и антипатии, уважение неуважение друг к другу и т.п. Не все, очевидно, складывалось гладко и образовавшиеся между вами отношения далеки, по-видимому, от идеала. С кем-то вам хорошо находиться в одной группе (классе), кто-то вас не очень устраивает и с ним вы хотели бы расстаться. Теперь представьте себе, что ваша группа начинает складываться сначала и каждому из вас представляется возможно вновь по своему желанию определить состав группы (класс). Ответьте в этой связи на следующие вопросы, записав свои ответы на отдельном листе бумаги. Его предварительно необходимо подписать, чтобы мы могли судить о том, кто и кого выбирал или отвергает.

1. Кого из членов вашей группы (класса) вы по своему желанию включили бы в состав новой группы (класса)? Запишите этих людей на листе бумаги под номером 1 в порядке предпочтения.

2. Кого из членов вашей группы вы, напротив, не хотели бы видеть в составе новой группы (класса)? Запишите их под номером 2 в порядке отклонения».

Листы с ответами испытуемых на предложенные вопросы обрабатываются, и имеющаяся в них информация переносится в специальную таблицу, называемую социометрической матрицей.

       Слева по вертикали и сверху по горизонтали в социометри­ческой матрице перечисляются фамилии членов исследуемой группы в одном и том же порядке, например, в алфавитном или под шифром с соответствующими номерами. В строках социо­метрической матрицы, где указаны фамилии членов группы, цифрами от 1 и выше каким-либо определенным цветом, напри­мер - синим, отмечаются выборы, сделанные данным членом группы. Соответствующие цифры проставляются в клетках пе­ресечения его строки со столбцом, где указана фамилия выби­раемого им человека.

       Крайние правые столбцы и нижние строки социометрической матрицы являются итоговыми. В них вносятся суммарные дан­ные о количестве выборов и отклонений, полученных и сделан­ных каждым из членов группы. Подсчетом количества синих цифр в строке каждого члена группы устанавливается число сде­ланных им выборов, и соответствующие данные записываются в первый правый столбец социометрической матрицы. Сведения о сделанных отклонениях получаются тем же путем, но за счет определения количества красных цифр, имеющихся в строке, от­носящейся к соответствующему испытуемому. Эти сведения за­носятся во второй правый столбец социометрической матрицы.

       Для того, чтобы определить, сколько выборов получил член группы, надо посчитать количество синих цифр, имеющихся в столбце с фамилией этого члена группы, и результат записать в первую нижнюю строку социометрической матрицы. Аналогич­ным образом определяется и отмечается в матрице во второй ее нижней строке число полученных отклонений. В заключение ус­танавливается общее число всех выборов и всех отклонений, сделанных членами данной группы, и эти результаты вписываются в те клетки социометрической матрицы, которые расположены в правом нижнем ее углу (в табл. 22 они отмечены знаками мате­матической суммы).

       Просматривая нижние строки заполненной социометричес­кой матрицы, можно определить лидера в данной группе. Им бу­дет тот из ее членов, который получил наибольшее число выбо­ров. По количеству отклонений можно также определить того, кто вызывает к себе наибольшие антипатии. На его долю при­дется наибольшее число отклонений.

       Обработка и интерпретация результатов. Более детальную и наглядную картину отношений, сложив­шихся в группе (классе), можно получить, построив специаль­ные диаграммы, называемые социограммами. Это - выполнен­ные по определенной схеме рисунки, на которых при помощи со­ответствующих условных обозначений отмечаются все выявлен­ные в исследованной группе выборы и отклонения. Чаще всего строятся так называемые социограммы-мишени и ин­дивидуальные социограммы, относящиеся к данному испытуе­мому, к лидеру и отвергаемому большинством членов группы.

Число концентрических окружностей, из которых состоит социограмма-мишень, обычно соответствует максимальному количеству выборов, полученных в данной группе кем-либо из ее членов. На примере социограммы-мишени, мы можем убедиться в том, что в данной гипотетической группе максимальное число полученных выборов равняется одиннадцати. Это - то число выборов, которое получил лидер в группе. Он условно показан на социограмме в центре. Остальные участники группы располагаются на социограмме-мишени на периферии в пределах тех окружностей, которые соответст­вуют числу полученных ими выборов. От центра к периферии это число уменьшается. Наконец, за пределами всех окружностей, имеющихся на социограмме-мишени, располагаются те чле­ны группы, которых не выбрал никто. Это - изолированные от остальных участники группы, не имеющие положительных взаимо­отношений с другими членами. Выборы и отклонения на социограмме-мишени (такие социограммы строятся отдельно для вы­боров и для отклонений или комбинированно) отмечаются со­ответственно стрелками синего и красного цветов, направлен­ными от того, кто выбрал, к тому, кого он выбрал (или, соответ­ственно, отклонил).

       В центре индивидуальной социограммы располага­ется тот член группы, чьи отношения данная индивидуальная социограмма представляет, а вокруг него кружками обозначаются остальные участники группы, с которыми у данного чело­века установились определенные отношении (те, кого он выбрал или отклонил, и те, кто его самого выбрал или отклонил). Те чле­ны группы, с которыми сложились более тесные положительные или отрицательные отношения, на индивидуальной социограмме располагаются ближе к центру, а те, с кем сложились менее тесные отношения, - дальше к периферии. Первые изображают­ся при помощи кружков большей, а вторые - меньшей величины. Представляемые на социограммах данные нередко для полу­чения более подробной информации о положении человека в си­стеме внутригрупповых отношений дополняются числовыми по­казателями - индексами. Наиболее известный из них индекс групповой сплоченности, который характеризует систему групповых отношений в целом. Его формула выглядит следующим образом:

     K

 С_и = −−

     Σ

где: С_и — показатель групповой сплоченности на эмоционально-межличностном уровне;

К — общее число взаимных выборов, сделанных членами дан­ной группы;

Σ— максимально возможное число взаимных выборов в дан­ной группе.

       Показатель K устанавливается по социометрической матри­це, а показатель Σопределяется, в свою очередь, по формуле:

  n(n-1)

Σ = −−−−

    2

где п — число членов в изученной группе.

       Достаточно представительную и разностороннюю информа­цию о положении человека в системе групповых взаимоотноше­ний можно получить, например, при помощи следующих допол­нительных социометрических индексов:

1. Разницы между числом выборов, сделанных данным чле­ном группы, и количеством сделанных им же отклонений. Этот индекс свидетельствует об отношении данного человека к груп­пе в целом.

2. Разницы между числом полученных выборов и количест­вом полученных отклонений. Это - оценка отношения группы к данному человеку.

3. Количество взаимных выборов, имеющихся у данного че­ловека с остальными членами группы. Это — индекс положитель­ных взаимосвязей данного человека с остальными членами группы.

4. Количество полученных взаимных отклонений. Это — ин­декс взаимной неприязни, проявляемой в отношениях данного человека с другими членами группы.

       Первые два индекса могут принимать как положительные, так и отрицательные значения. Третий и четвертый индексы так­же можно перевести в показатели, имеющие плюсы и минусы:

 если соответствующие индексы окажутся выше среднего их зна­чения по группе, то им можно приписать знак «+» (в случае, если речь идет о взаимных выборах) или знак «—» (если дело касается взаимных отклонений).

       Совокупность плюсов и минусов, полученных данным челове­ком, показывает его персональный социометрический профиль, | (Например, профиль вида + + + + свидетельствует о том, что по­ложение данного индивида в группе является благополучным во вcex отношениях, а профиль вида----------о полном неблагополучии. Промежуточные, смешанные варианты профилей, содержащие в себе плюсы и минусы, дают дифференцированную характеристику положения человека в различных подсистемах системы групповых отношений.