МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА

Показатель качества - это количественное выражение одного или нескольких характеристик или свойств объекта применительно к определенным условиям его создания и эксплуатации. Меры, направленные на повышение качества продукции, должны быть комплексными и охватывать мероприятия по улучшению качества сырья и исходных материалов, совершенствование технологии, послепродажного обслуживания.

Показатели качества продукции в зависимости от задач оценки ее уровня классифицируются по применению – базовые, единичные.

Базовым является показатель качества продукции, принятой за исходный при сравнительных оценках. Относительным называют показатель, представляющий собой отношение единичного показателя качества продукции к соответствующему базовому показателю, а определяющим является показатель качества продукции, по которому оценивают его качество. Наиболее широко в практике оценки уровня качества используются единичные показатели, имеющие отношение к одному из свойств (характеристик) качества продукции. Единичные показатели легко поддаются сравнению и контролю. Рассмотрим классификацию единичных показателей.

Все единичные показатели подразделяются на экономические и технические, а последние, в свою очередь, делятся на эксплуатационные и производственно-технологические.

К эксплуатационным показателям относятся: показатели назначения; показатели надежности; эргономические показатели; эстетические показатели; экологические показатели; патентно-правовые показатели и прочие.Показателями качества продукции являются числовые характеристики одного или многих свойств продукции, определяющих ее качество, и взятые в установленных условиях ее изготовления и эксплуатации.

Критерием разделения методов определения значений показателей качества продукции являются способы и источники полученных сведений о качестве интересующей продукции. Существуют такие методы как: измерительный, органолептический, расчетный, традиционный, экспертный, социологический метод.

Методы определения показателей качества регламентируются нормативно- техническими документами, включая ГОСТ 15467-79, ГОСТ Р 50691—2013, ГОСТ 22851-77, РД 50-492-84 , Р 50-54-8-87.

Таблица 2 -Перечень НТД

Таблица 3 - Перечень ПК

Вывод:Качество продукции является важнейшей экономической категорий рыночной экономики. Измерение уровня качества необходимо как для оценкиконкурентоспособности изделий, так и для выбора наилучших из ряда альтернативных.

3ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА

Дифференциальным называется метод оценки уровня качества продукции по сопоставлению единичных показателей ее качества с соответствующими базовыми показателями. При оценке дифференциальным методом определяется, достигнут ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он достигнут, и по каким показателям наиболее велико его отличие от базовых значений.

Дифференциальная оценка качества представляет собой совокупность операций, в результате которых находится относительный показатель качества. Ее применяют в том случае, когда необходимо провести анализ сопоставления уровня качества оцениваемой и базовой продукции по отдельным показателям. При таком сопоставлении определяют, достигнут ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он достигнут, какие показатели наиболее сильно отличаются от базовых. Комплексная оценка качества, предполагающая оценку ряда показателей продукции с помощью одного числа, может осуществляться средневзвешенным методом или методом нахождения функциональной зависимости обобщенного показателя качества от единичных показателей.

Для оценки уровня качества чугунного ювелирного станок с ЧПУ Ювелир-4-ПРОвыбран аналог, а именно чугунный ювелирный станок с ЧПУ Ювелир-5-ПРОи лучший образец рынкаювелирный станок с ЧПУ Jeweler mini.

Технические характеристики сравниваемых устройств:

1.Чугунный ювелирный станок с ЧПУ Jeweler mini

2.Ювелирный станок с ЧПУ Ювелир-5-ПРО

Таблица 4 – Определение отклонений ПК

Вывод: При помощи дифференциальной оценки качества можно отметить, что у исследуемого объекта на рынке мало конкурентов в своей ценовой категории, но в сравнении с эталоном можно выявить показатели качества, которые следует улучшать для повышения конкурентоспособности рассматриваемого изделия.

4Квалиметрическая оценка качества

Код ОКП Ювелир-4-ПРО

381800  Станки специальные, специализированные и агрегатные

381003  Станки высокой и особо высокой точности

381010  Станки с программным управлением

381020  Станки с числовым программным управлением

Показатели качества, относящиеся к выбранному объекту:

Показатели назначения

Габаритные размеры: длинна=500 мм; ширина=500 мм; высота= 500 мм

Масса: 30 кг

Показатели надежности

Таблица 5-Интенсивность отказов

=((0,88*5*5)+(0,5*5*5)+(0,23*5,5*5)+(0,06*5*5)+(2,288*5*5)

+(0,018*3*5)+(0,455*5,5*5)+(0,27*3*5)+(0,02525*5*5)+(0,1*5*5))

*  =119,5                                                                  (1)

Средняя наработка на отказ: =  =1/119,5==8368 ч      (2)

Вероятность безотказной работы за t=1000 часов:

P(t) = 1- =1-1000/8368=0,88                                                 (3)

Таблица 6 - Вероятность безотказной работы

Долговечность

Средний срок службы:

где, Тсл – срок службы i-го изделия, N – число наблюдаемых изделий

Т_сл = 16/3= 5,3                            (4)

2.3 Ремонтопригодность

                                (5)

µ(t) = 1/ 4= 0,44

где, µ(t) – интенсивность восстановления, Тв – среднее время восстановления

2.4Сохраняемость

Средний срок сохраняемости:

                                     (6)

где, Тс – срок сохраняемости i-го изделия, N – число наблюдаемых изделий

Т_с = (6+4+5)/3 = 5

3. Эстетические показатели

3.1 информационно—художественное оформление продукции (своеобразие, стилевое соответствие, следование моде) 3 балла

3.2 оригинальность дизайна упаковки 3,5 балла

3.3 целостность композиции (пластичность, упорядоченность графических изобразительных деталей) 4,1 балла

3.4 рациональность формы (соответствие формы назначению, функциональному решению, особенностям технологии изготовления и используемым ресурсам) 3,3 балла

3.5 совершенство производственного исполнения 4,4 балла

3.6 соответствие окружающей среде, стилю 3,8 балла

4. Показатели эргономичности

4.1 Удобство ношения, 4,5 балла

4.2 Удобство управления, 4,5 баллов

4.3 Удобство о получении информации, 4,9 баллов

5. Показатели стандартизации и унификации

5.1 Использование стандартных составных частей

6. Функциональные показатели

6.1 Точность, 4,8 балла

6.2 Защищенность устройства, 3 балла

7 Экономические показатели

7.1 Цена изделия, 5587 руб

8 Патентно-правовые показатели

8.1 Показатели патентной защиты

Показатель патентной защиты изделия определяется выражением:

                                           (7)

где – показатель патентной защиты отечественными патентами:

                               (8)

где – показатель патентной защиты зарубежными патентами:

                              (9)

где в обеих формулах:

K_i – коэффициент весомости по группам значимости i-го технического решения, защищенного авторскими свидетельствами или патентами,

– количество составных частей изделия, защищенных отечественными патентами и авторскими свидетельствами, по группам значимости,

– количество составных частей изделия, которые подпадают под действие отечественных и зарубежных патентов и авторских свидетельств,

N – общее количество составных частей изделия,

m – коэффициент весомости, зависящий от числа и значимости определенных стран для экспорта продукции,

S – число групп значимости.

Вывод: В результате определения показателей качества мотора-тестера MotoDoc IIIбыли представлены те показатели, которые непосредственно характеризуют его в большей степени.

Для определения коэффициентов весомости показателей качества воспользуемся шкалой экспертной оценки:

А – частота возникновения или проявления свойства:

- 1 - 2 почти никогда;

- 4 случается;

- 5 - 6 часто;

- 7 - 8 почти всегда;

- 9 - 10 всегда.

В – возможность обнаружения этого свойства:

- 1 - 2 никогда;

- 4 редко;

- 5 - 6 систематически;

- 7 - 8 часто;

- 9 - 10 всегда.

С – последствия:

- 1 - 2 никаких;

- 3 - 4 очень мало и незаметно;

- 5 - 6 частично влияет на здоровье;

- 7 - 8 возможны травмы;

- 9 - 10 летальный исход.

Расчетные формулы: