Активный поиск: технологии переманивания (партизанский маркетинг)

Мир переходит в рынок, контролируемый не технологиями, но талантами. Технологии легко копируемы и быстро устаревают. Таланты уникальны. Лозунг «Незаменимых людей нет» уходит в прошлое.

По мере того, как растет конкуренция, и «дикие» методы конкурентной борьбы (ценовые войны, организация наездов, заказные PR-кампании в прессе, роспуск слухов и т.д.) постепенно дополняются другими, более изощренными…

Есть всего две стратегии управления персоналом, если мыслить в категориях переманивания-удержания. Можно тратить деньги на «покупку» уже готовых профессионалов на рынке труда, а можно брать «необработанную руду» (перспективных, необученных, мотивированных на рост и обучение) и тратить средства на их обучение и адаптацию в компании.

В первом случае, особенно, если рынок в отрасли перегрет, каждому новому сотруднику придется платить на 30-40% больше, чем платили ему в его последней компании.

Всемирная борьба за таланты, война за ключевых сотрудников переходит в новую фазу – фазу Партизанскогорекрутинга.

Что такое партизанский рекрутинг (ПР)?

ПР – система поиска и найма персонала с использованием тактики партизанской войны, направленная, прежде всего против конкурентов, на болевые точки – ключевых сотрудников.

Попросту говоря, это целенаправленное переманивание лучших сотрудников у своих конкурентов. Почему «партизанский»? Потому, что партизаны, взрывая мосты и склады, имеют цель не столько усилить свои позиции, продвинуть линию фронта, сколько точечными выпадами ослабить противника, нарушить порядок в его тылу. Так и в партизанскомрекрутинге: не столько себя усилить, сколько конкурента ослабить…

Такая тактика имеет несколько преимуществ:

· Вы получаете опытного сотрудника, а конкурент его теряет.

· Вместе с менеджером конкурента Вы, возможно, получаете новых клиентов и увеличиваете свою долю рынка. Конкурент, соответственно, теряет.

· Вы приобретаете сотрудника, хорошо знающего специфику и планы фирмы-конкурента, его плюсы и болевые точки.

Многие внутренние рекрутеры у нас пока еще не применяют такие методы, считая это недостаточно этичным. Наверное, уровень конкуренции еще недостаточен… Ведь менеджеры по продажам считают вполне этичным отбивать клиентов у конкурентов? Тогда почему Вы сомневаетесь насчет их сотрудников?

Очевидные плюсы таких действий – вы получаете готовых специалистов. Минусы – вы переплачиваете за их труд и зарабатываете себе плохую репутацию у конкурентов.

Хроника партизанских атак.

Одна американская сеть отелей использует своих бывших сотрудников, вышедших на пенсию, для конкурентной разведки. Они стимулируют их путешествовать по миру, рекомендуя селиться в отели конкурентов. Пенсионеры наблюдают, как работают служащие отеля и опытным глазом определяют самых лучших и перспективных работников. В обмен на эту информацию бывший работодатель частично компенсирует отставникам-разведчикам расходы на путешествия.

Toyota начала массовый прием сотрудников на новый петербургский завод. К середине следующего года Toyota планирует нанять более 450 человек. В середине 2009 года Toyota собирается перевести свой петербургский завод на двухсменную работу, увеличив производительность до 50 тысяч машин в год. К этому времени штат предприятия будет увеличен до 1100 сотрудников. Откуда?

Источником кадров для японского предприятия может стать всеволожский завод Ford — единственное действующее в регионе автопроизводство. Переход сотрудников из Ford в Toyota уже начался.

По сообщениям прессы, компания «Московские окна» для решения своих задач по подбору персонала нередко обращается к опыту конкурентов, причем безих ведома. Так, в свое время генеральный директор фирмы Роман Лукьянчиков решил разработать систему мотивации для сотрудников call-центров, и для этого понадобилось сравнить разные схемы, используемые на оконном рынке. Первой роль разведчика попробовала на себе директор по персоналу Маргарита Батурина. На собеседовании при приеме на работу в компании-конкуренте Батурина сказала, что не так давно переехала из Санкт-Петербурга, где работала в оконной компании. Трюк удался – факт не проверили. «Разведчица» поработала какое-то время, узнала о системе оплаты сотрудников, а потом уволилась.
( по сообщениям СМИ)

Западные корпорации давно пытаются бороться с переманиванием персонала. Например, помимо традиционногоheadhunting, а также несколько негативного talentpoaching («кадровое браконьерство»), они говорят уже и о явлении под названием talentraiding – «кадровые налеты». Это переманивание группы сотрудников, вплоть до целых подразделений. Кадровым «рейдам» подвергаются около 25% американских компаний. Например, Amazon.com в свое время нанял сразу 14 специалистов по логистике из Wal-Mart.

В отличие от традиционного рекрутинга, который просто поддерживает и развивает бизнес, ПР ведет бой не просто за талантливых сотрудников, а за долю рынка, прибыли и лидерство. В ПР вы нападаете на противника даже тогда, когда нет особой необходимости в новых сотрудниках, только для того чтобы нанести конкурентам урон. Пока он ищет замену, «зализывает раны», Вы делаете шаг вперед без лишних расходов на рекламу, новые продукты, слияние, приобретение и т.п.

ПР ведется небольшими отрядами, элитными группами профессиональных рекрутеров. Их сила в конкурентной разведке, планировании, хитрости и исполнительности. Партизаны ведут бой на поле противника, используя фланговые атаки, точечные удары с быстрым возвращением на свои позиции…