Пікірлерге негізделген шешімдер

Жапония

Вопрос3

«Менеджмент» сөзінің тарихи тегі «Манус» сөзінің қазақша мағынасы:

Қол

Вопрос4

Менеджмент ғылым ретінде пайда болды:

XIX-XX ғ.ғ.

Вопрос5

Алғаш рет ғылыми менеджмент мектебінің негізін қалаған американдық инженер:

Фредерик Тейлор

Вопрос6

Жапон корпорацияларындағы еңбекті ынталандырудың негізі:

Еңбек пен капитал арасындағы үйлесімділік

Вопрос7

ҚР Туристік қызметі туралы Заңы қашан қабылданды?

Жылы, маусым

Вопрос8

Басқарудың классикалық мектебінің өкілдері:

Вопрос9

Қазіргі таңда Қазақстан Республикасында туристік саланы реттейтін құзіретті мекеме:

Инвестициялар және даму министрлігі

Вопрос10

Басқару теориясының мектептеріне жатпайды:

Жаңа экономикалық саясат

Вопрос11

Мемлекеттік мекемелерді ұйымдастыру және қызметкерлерге билік жүргізуді жүзеге асыру:

Мемлекеттік менеджмент

Вопрос12

1868-1933 жылдары адамдық қарым қатынастар мектебінің негізін салушылардың бірі:

Фоллет Мэри Паркер

Вопрос13

Ғылыми менеджменттің пайда болуы осы ғалымның есімімен байланысты:

Ф.Тейлор

Вопрос14

Өндіріс жағдайындағы басқару жөніндегі мамандардың шартты атауы:

Технолог

Вопрос15

Ынталандыру теориясын тәжірибеге енгізген басқару теориясының мектебі:

Адамдық қарым-қатынастар мектебі

Вопрос16

Басқару теориясының мектептеріне жатпайды:

Жаңа экономикалық саясат

Вопрос17

Туристің талап ететін қызметтерді көрсету графигінің сапасы мен құрылымына жауап беретін туроператордың функциясы:

Жоспарлауфункциясы

Вопрос18

Әкімшілік басқару принциптері:

Тәртіп, иерархия, бастама

Вопрос19

Адам қызметі мен өзін-өзі ұстауына, белгілі бір принциптер мен нормаларға сәйкестігіне байланысты олардың маңыздылығын орнату үрдісі:

Бағалау

Вопрос20

Функциясы жоспарланған нәтижелерге әкелуге бағытталған басқару жүйесінің басқарылатын бөлігі:

Басқару объектісі

Вопрос21

Кәсіпорынның нақты мақсаттарына байланысты өлшеуге бағынатын ережелер мен ұстанымдар жиынтығы:

Стандарттар

Вопрос22

Қаржылық жоспардағы белгілі мерзімнің кірістер және шығыстар жазбасы:

Бюджет

Вопрос23

Туристік фирманың тактикалық жоспары:

Бизнес-жоспар

Вопрос24

Белгілі бір маман шеңберіндегі білім кешені:

Мамандық

Вопрос25

Өндіріс тиімділігін жоғарылату мен пайданы молайту мақсатында қолданылатын принциптер, әдістер және өндірісті басқару амалдарының жиынтығы:

Менеджмент

Вопрос26

Туризмдегі бақылау субъектілері болып табылады:

Мемлекеттік органдар

Вопрос27

Басқару әдісінің түрлерін белгілеңіз:

Әкімшілік, экономикалық, әлеуметтік-психологиялық

Вопрос28

Туристік фирмадағы контроллинг дегеніміз:

Орындалған жұмыстарды бақылау және реттеу

Вопрос29

Кәсіпорынды ашу бойынша техникалық-экономикалық, құқықтық және басқа да консультациялық қызметтер:

Инжиниринг

Вопрос30

Әр түрлі ақпараттарды жинаумен, өңдеумен, жіктеумен, талдаумен, рәсімдеумен байланысты кәсіпкерлік іс-әрекет саласы:

Эккаунтинг

Вопрос31

Менеджменттегі зерттеу әдісінің бірі:

Ойын теориясы

Вопрос32

Ұйымдастырушылық жоспарлау жүзеге асырылады:

Тек басқарудың жоғары деңгейінде

Вопрос33

Шаруашылық субъектісінің және басқарудың жекелеген бөліктерінің іс-әрекет бағдарламасы:

Жоспар

Вопрос34

Шаруашылық іс-әрекеттің жаңа салаларға таралуы үрдісі:

Диверсификация

Вопрос35

Кәсіпорынды бірыңғай жүйеге, формаға, біркелкілікке әкелу үрдісі:

Унификация

Вопрос36

Жетекшіліктің деңгейі көтерілген сайын атқарушылық функцияларының үлестік салмағы:

Төмендейді

Вопрос37

Отандық және шетелдік менеджмент теориясына сәйкес ұйымды басқару негіздері пайда болған ежелгі қалалар:

Рим және Шумерия

Вопрос38

Белгілі бір қызметті, іс-әрекетті жүзеге асыру тәсілдерінің жиынтығы:

Стиль

Вопрос39

Туристік кәсіпорынның ағымдағы іс-әрекетін реттейтін жоспарлар:

Тактика

Вопрос40

Жұмысшылардың 17 негізгі микроқозғалыстарын анықтаған:

Ерлі-зайыпты Гилбреттер

Вопрос41

Туристік кәсіпорынды қаржылық бақылаудың маңызды құралы:

Бюджет

Вопрос42

Анықталған операциялар арқылы міндеттерді орындау амалы:

Әдістер

Вопрос43

Туристік кәсіпорындағы ағымдық бақылау жүзеге асырылады:

Жетекшілік пен атқарушы жүйелердің арасындағы кері байланыс арқылы

Вопрос44

Менеджменттегі бақылау дегеніміз:

Белгілі бір міндеттерді орындау мен ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ету бойынша басқарушылық іс-әрекет

Вопрос45

Оперативтік жоспарлардың жасалатын мерзімі:

Жартыжылдық, тоқсандық, айлық, апталық

Вопрос46

Менеджменттегі жоспарлау дегеніміз:

Ұйымның перспективасы мен болашақ жағдайын анықтайтын басқарушылық іс-әрекеттің түрі

Вопрос47

Туристік ұйымның ресурстарына жатады:

Технологиялар, ақпарат, жұмыс күші, қаржы, материалдық құндылықтар

Вопрос48

Мескон концепциясына сәйкес басқарудың негізгі функцияларының жүзеге асырылу тәртібі:

Жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру, бақылау

Вопрос49

Кәсіпорынның миссиясы дегеніміз:

Қызметінің нақты белгіленген себептері

Вопрос50

Ежелгі грекиялық философ Аристотельдің «Никомах этикасындағы» менеджмент принциптері:

Этикалық және эстетикалық принциптер

Вопрос51

Кез келген жүйенің басқару негізі:

Шаруашылықты жүргізудің нарықтық шарттарын айқындайтын принциптер

Вопрос52

Басқарудың авторитарлық режимінің сипаты:

Барлық жауап дұрыс

Вопрос53

Ұйым бәсекелестерінің жұмысын талдау мақсаты:

Мақсатын, стратегиясын, күшті және әлсіз жақтарын анықтау

Вопрос54

Менеджмент циклі дегеніміз:

Менеджер функциясының уақыт пен кеңістіктегі үйлесімділігі

Вопрос55

Кәсіпорын жұмысының позициясына сәйкес басқару функцияларының тобын атаңыз:

Коммерциялық, техникалық, қаржылық, әкімшілік функциялары

Вопрос56

Арнайы тәсілдер мен әдістер, жұмыстарды ұйымдастыру мен қызметтерді бақылау арқылы жүзеге асатын басқару әрекеттерінің нақты түрі:

Менеджмент функциялары

Вопрос57

Бағынушыларға мақсаттарды анықтауға, өз жұмыстарын бақылауға еркіндік берілетін, жетекшінің басқарушылыққа минималды қатысуына негізделген басқару стилі:

Либералды

Вопрос58

Қызмет көрсететін фирмаларға өңделетін жоспардың түрі:

Біркелкі интегралды жоспар

Вопрос59

Өнеркәсіп тауарларына өңделетін жоспардың түрі:

Біркелкі интегралды жоспар

Вопрос60

Басқаруға барлық қызметкерлердің қатысуы келесі қағиданың қажеттілігін болжайды:

Орталықтандыру мен орталықтандырмау

Вопрос61

Ұйымның ішіндегі басқару және үйлестірумен айналысатын басшылар деңгейі:

Институцционалды

Вопрос62

Ұйымның іс-әрекетін жоспарлаудың мақсаты:

Мақсаттар, мүмкіндіктер мен құралдарды анықтау

Вопрос63

Туристік ұйымдағы менедмженттің тиімділік критерийлеріне жатпайды:

Ұйым жетекшісінің жалақысының деңгейі

Вопрос64

Басқарудың авторитарлық стилінің атрибуты болып табылады:

Директивтік

Вопрос65

Ұжыммен байланысқа қолайлы әсер ететін жетекшілік стилі:

Демократиялық

Вопрос66

Демократиялық стильге жақын қасиеттер:

Ортақ пікір, түсінісу

Вопрос67

Жалпы мақсатқа жету үшін саналы түрде үйлестірілген адамдар тобы:

ұйым

Вопрос68

Басқарудың демократиялық стилінің сипаты:

Қызметкерлер басқару режиміне бақылау жасай алады

Вопрос69

Басқарудың әкімшілік әдістерінің негізі:

Заңдылықтар мен нормативтік актілер

Вопрос70

Жоспарлауды бейімдеу үрдісі өткізіледі:

Ситуациялық жоспарлау

Вопрос71

Бағынушылардың ішкі техникалық қасиеттері, шешілетін өндірістік міндеттің сипаттамасы ретінде өрбитін басқарудың оқиғалық стилі:

Митчелл мен Хаустың «жол-мақсат» амалы

Вопрос72

Ұйымды басқару құрылымын құрайды:

Басқару органдарының жиынтығы

Вопрос73

Бір жетекшіге бағынушылар санын бақылау сферасы:

Басқару көлемі

Вопрос74

Басқару шешімдері белгілі бір кезең шегінде арнайы бір уақытта жетуі көзделген қадамдар:

Міндеттер

Вопрос75

Ұйымның мақсаттарына жетуге қажетті ресурстармен қамтамасыз етушілер:

Жабдықтаушылар

Вопрос76

Туристік кәсіпорынның төлем қабілеттілігі тұрғысынан сенімділігі:

Қаржылық тұрақтылық анализі

Вопрос77

Кәсіпорынның ішкі ортасына жатады:

Кадрлар, құрылым, технология, ұйымдастырушылық мәдениет

Вопрос78

Еңбек ресурстары

Вопрос79

Басқару шешімдері белгілі бір кезең шегінде арнайы бір уақытта жетуі көзделген қадамдар:

Міндеттер

Вопрос80

Ұйым мақсатына жетуді ұстанып, оларға жету жолдары үйрететін қызмет түрі:

Жоспарлау функциясы

Вопрос81

Белгілі бір мақсатқа жету үшін қызметтері сапалы түрде үйлестірілген адамдар тобы:

Ұйым

Вопрос82

Стратегиялық жоспарлау моделі:

Барлық жауабы дұрыс

Вопрос83

Адамдарды формальды емес ұйымдарға кіруіне қозғаушы себептер:

Құрамда болу сезімі, өзара жәрдем, қорғау, қатынаста болу, ұнату

Вопрос84

Кәсіпорын қызметкерлерін сапалық бағалау көрсеткіштеріне жатпайды:

Тік және көлденең еңбек бөлінісі

Вопрос85

Басқару нысанының толықтығын қамтамасыз ететін тұрақты байланыстарының жиынтығы:

Құрылым

Вопрос86

Ұйымның ішкі ортасының негізгі құрылымдық элементтеріне жатпайды:

Мақсаттар мен міндеттер

Вопрос87

Жаңа қызметкердің ұйымның міндеттік міндеттемелерімен, сипаттамаларымен және ішкі ортаның факторларымен танысуы:

Кәсіптік бағдар алу

Вопрос88

Орындаушылардың функционалдық қызмет жетекшісіне және жоба жетекшісіне бірдей бағыну қағидасына сүйене отырып құрылған құрылым:

Матрицалық

Вопрос89

Ұйымның мақсаттарына неғұрлым тиімді жетуіне көмектесетін формадағы деңгейлердің, басқару және функционалды аумақтардың өзара логикалық байланыстары:

Ұйым құрылымы

Вопрос90

Еңбекті көлденең бағытта бөлудің мәні:

Еңбекті жалпы қызметтің құрама бөліктері – компоненттерге бөлу

Вопрос91

Табиғи-географиялық объективтік ситуациялық факторлар ұйымның келесі ортасына жатады:

Макроорта

Вопрос92

Дивизионалды құрылымдық ұйымдарды басқарудағы негізгі тұлғалар болып табылады:

Өндірістік бөлімдерді басқаратын менеджерлер

Вопрос93

Қызметкерлердің жұмысын үйлестіру ісінің мәні:

Көлденең бағытта еңбекті бөлу

Вопрос94

Ашық жүйенің жабық жүйеден негізгі айырмашылығы:

Сыртқы ортамен байланыстың болуы

Вопрос95

Менеджменттегі «Хоторн» тәжірибелерін өткізген:

Э.Мэйо

Вопрос96

Шешім қабылдау стратегиясы:

Шешім қабылдаушы адамның мақсатқа жетудегі мінез-құлқының сипаты

Вопрос97

«Стратегия» терминінің грек тілінен аударғандағы мағынасы:

Генерал өнері

Вопрос98

Стратегиялық жоспарлау моделі:

Барлық жауабы дұрыс

Вопрос99

М. Портердің стратегиялық моделі келесідей тұжырымдар бойынша стратегияларды бөледі:

Мақсатты нарықты таңдау және стратегиялық артықшылық

Вопрос100

Стратегиялық жоспарлау үрдісінің мәні:

Баламаларды талдау мен стратегия таңдау

Вопрос101

Менеджердің атқаратын рөлдері:

Шешім қабылдаумен байланысты тұлғааралық, ақпараттық рөлдер

Вопрос102

Кез келген басқару функциясын орындауға қажетті байланыс процесі:

Шешім қабылдау

Вопрос103

Білім немесе жинақталған тәжірибе арқылы келісілген таңдау шешімі:

Пікірлерге негізделген шешімдер

Вопрос104

Менеджердің ақпараттық рөлі:

Ақпаратты алу мен тарату

Вопрос105

Күрделі мәселелерді шешуде баламалы шешімдер қабылдауға көмектесетін тиімді тәсіл:

«Миға шабуыл» тәсілі

Вопрос106

Басшының шешім қабылдауға әсер ететін психологиялық емес жеке ерекшеліктері:

Тұлғаның басқарушылық қажеттіліктері

Вопрос107

Жұмысшы өзі атқаратын белгілі бір жұмысқа марапат алатынына сенімділікке негізделген ынталандыру теориясы:

Күту теориясы

Вопрос108

Нарықтық және қаржылық есептердің анализі, сұхбаттасу, кеңес беру, сауалнамалар ақпарат жинаудың келесі тәсіліне жатады:

Формальдық

Вопрос109

Қызметкерлердің біліктілігі бар негізгі (штаттық) құрамы:

Кадр

Вопрос110

Проблема жайлы ақпараттың жинақталуына көзқарас:

Ақпараттың тым көп болғандығы да, аз болғандығы да дұрыс емес

Вопрос111

Жүйенің сыртқы ортамен өзара байланысын жүзеге асырумен байланысты коммуникациялық рөлі:

Космополит

Вопрос112

Ынталандырудың негіздемесі:

Қажеттіліктер мен марапаттар

Вопрос113

Жеке адам ретінде өсуге қажеттілік:

физиологиялық қажеттілік

Вопрос114

Мак-Клеландтың ынталандыру теориясындағы менеджерлердің мінез-құлық типтері:

Барлық жауап дұрыс

Вопрос115

Ынталандырудың процессуалдық күту теориясының авторы:

В.Врум

Вопрос116

Туристік ұйымның қызметкерлерін іріктеу, бөлу, дамыту басқарудың келесі түріне жатады:

Кадрлық менеджмент

Вопрос117

А.Файольдің «Бағыттылық қағидасы» менеджментті келесідей элементтерге байланысты топтауға негізделген:

Орындалатын жұмыстың түріне қарай

Вопрос118

Адамдарды әрекет жасауға мәжбүр ететін ішкі оянуларға негізделген ынталандырудың мазмұндылық теориясы:

Портер-Лоулер моделі

Вопрос119

Ынталандыру теорияларының жіктемесі:

Мазмұндық және процессуалдық

Вопрос120

Кәсіпорында проблема пайда болатын жағдай:

Дәл осы сәтте жүйе жұмысы мақсатқа жетуді қамтамасыз етпейді

Вопрос121

Менеджмент теориясындағы көшбасшылық:

Жеке тұлға мен тұлғалар тобына ықпал ете алу қабілеті

Вопрос122

Қызметкерлердің штаттық кесте бойынша саны:

Тізімдік сан

Ответ4

Вопрос123

Басқарудың ынталандыру функциясы қамтамасыз етеді:

Қызметкерлердің қойылған міндеттерді тиімді атқаруына түрткі болу

Вопрос124

Басқару функциясы ретіндегі ұйымдастыруда өкілеттілікті делегирлеу дегеніміз:

Мәселелер мен өкілеттіліктерді орындалуына жауапты болатын адамға беру

Вопрос125

Тәжірибе жүзіндегі көшбасшылықтың рөлі:

Формальды емес

Вопрос126

Өкілеттілік беру

Вопрос127

Бірінші қажеттіліктер тізіміне жатады:

Физиологиялық

Вопрос128

Ұйым қорларын пайдалануда шектелген құқық және қызметкерлердің күшін міндеттерді орындауға бағыттау – ол:

Жауапкершілік

Вопрос129

Ұйым қызметін жүзеге асыру технологияларын көп звеноалық, делдалдық және қарқынды технологиялар деп бөлген:

Д.Вудворд

Вопрос130

Психологиялық амалдар мен логикалық дәлелдерді қолдану арқылы жұмысшыға ықпал ету:

Сендіру

Вопрос131

Басқару кадрларын дайындау әдістеріне жатпайды:

Жабық құжаттармен жұмыс

Вопрос132

Индивидтің немесе әлеуметтік топтың басқа адамдардың мінез-құлығын, олардың ұстанымын, бағамын және беталысын өзгерту процесі және нәтижесі:

Ықпал

Вопрос133

Менеджменттегі сыйақы валенттігі деген:

Құндылық пен басымдық өлшемі

Вопрос134

Врум, Портер, Лоулердің ынталандыру теориялары:

Процессуалдық

Вопрос135

Ынталандырудың мазмұндық теориялары анықтауға негізделген:

Қажеттіліктерді

Вопрос136

Қызметкердің жұмыс барысында күйзеліске түсуінің жеке факторы:

Отбасылық қиындық

Вопрос137

Көшбасшылықтың міндетті шарты:

Нақты формальды және формальды емес ұйымдарда билікке ие болу

Вопрос138

Виктор Врумның күту теориясындағы негізгі факторлар:

Нәтиже мүмкіндігін күту, осы нәтижеге байланысты мүмкін сыйақыны күту, оынң құнды болатындығын күту

Вопрос139

Менеджердің жазалау көлемі мен формасын ескертуіне негізделген билік түрі:

Мәжбүрлеуге негізделген билік

Вопрос140

Нақты бір топтар бола алатын екі немесе одан да көп жақтардың арасындағы келісімнің болмауы:

Жанжал

Вопрос141

Көшбасшылық теориясындағы «интегративтік функция» түсінігі:

Көшбасшы бағдарламасынығ аясына пкірлестердің бірігуі

Вопрос142

Жалақы деңгейін анықтаудағы негізгі ереже:

Жүктелген еңбектің нақты әрі объективті анықталған бағасы

Вопрос143

Ұйымда болатын жанжалдың салдары: