ПОВЕДІНКА ІНДИВІДА В УМОВАХ КОНКУРЕНЦІЇ

Новим явищем, яке пов'язане з установленням ринкових відносин у нашому суспільстві, є конкуренція. Розвиток економічних реформ значною мірою прискорив розповсю­дження конкурентних відносин на ринку. Перехід від кон­куренції за ресурси і товари до конкуренції за споживачів і жорсткість відносин у цій сфері став потужним фактором, що спрямовує розвиток вітчизняної економіки. В умовах ринкових відносин конкуренція багато в чому визначає поведінкуособистості як в організації, так і за її межами. Конкуренція значною міроюі посилює конфліктні складові в діяльності організації.

Конкуренція - це змагання людей, груп, організацій у досягненні схожої мети, кращих результатів у певних сферах діяльності. Конкуренція характерна для різних видів діяльності, в яких відбувається стикання інтересів.

Конкуренція являє собою жорстке конфліктне суперництво юридичних і фізичних осіб у різноманітних галузях діяльності. Разом з тим для конкуренції характерна наявність правил (норм), згідно з якими відбувається взаємодія суб'єктів. Контроль за дотриманням цих правил здійснює третя особа. Якщо порушуються прийняті правила, то конкурентна боротьба стає жорсткішою, набувають розвитку різних видів конфлікти. Наприклад: вступні екзамени до університету. Прийом до вузу здійснюється за чітко встановленими правилами. Відносини між абітурієнтами та екзаменаторами регламентуються поло­женнями, затвердженими Міністерством освіти і науки України. Будь-яку спірну ситуацію між екзаменатором та абітурієнтами з приводу рівня знань можна оскаржити у відповідній інстанції (в межах університету, в міністерстві, суді). Таким чином, ситуація конкуренції регламентується правилами взаємо­відносин між учасниками конкурентної боротьби для по­передження конфліктних ситуацій.

Вступ до вищого навчального закладу як ситуація кон­куренції завжди супроводиться конфліктами, але якщо існують чіткі правила, що регламентують цей процес і дотримують, то різноманітність конфліктів у цьому випадку буде обмежуватися внутрішньоособистісними конфліктами абітурієнтів, які переживають свої невдачі на іспитах. Якщо ж порушуються встановлені правила, то це призводить до ескалації внут-рішньоособистісного конфлікту і його розростання в між-особистісний або інший вид конфлікту У суспільстві люди завжди конкурують за ресурси, роботу, пільги, товари, послуги тощо. Традиційно, з позиції економіки, суб'єктами конкуренції виступають:

· виробники товарів та послуг (продавці), які борються
один з одним за споживачів;

· споживачі продукції (покупці), які борються один з
одним за придбання кращих товарів за найвигіднішими
умовами.

Конкуренція здійснюється на різних рівнях:

· державному (конкурують самостійні держави за те­
риторії, ринки збуту продукції та інші геополітичні інтереси);

· організаційному (конкурують підприємства за реа­
лізацію своїх економічних інтересів, що пов'язані із збільшенням
обсягів продажу, випуску нової продукції, залученням нових
клієнтів тощо);

· особистісному ( окремі особистості конкурують між
собою за владу, робочі місця, ресурси, можливість бути
причетним до визначеного соціуму тощо).

В управлінській діяльності конкуренція здійснюється на всіх рівнях ієрархії соціально-економічної системи: на рівні співробітників (за краще виконання роботи); нарівні керівників структурних підрозділів (за ресурси для свого підрозділу); на рівні керівників організацій (за частку ринку, клієнтів).

Важливий момент!Суб'єкти конкуренції і конфлікту збігаються, так само як у деяких випадках збігаються об'єкти (ресурси, посади, кваліфікація). Тому можна сприймати конкуренцію як конфліктну ситуацію, що постійно існує між учасниками конкурентної боротьби і за визначених умов переростає в конфлікт.

Поняття "конфлікт" і "конкуренція" мають як загальні властивості, так і відмінності.

Загальне між конкуренцією і конфліктом: 1) боротьба за свої інтереси; 2) активні взаємоспрямовані дії суб'єктів; 3) протилеж­ність мети учасників взаємодії; 4) порушення стабільності "Я-образу" внаслідок вступу учасників у конфліктну боротьбу.

Відмінності конкуренції від конфлікту: 1) конкуренція часто передбачає засоби побічного впливу, а не прямі дії, як у конфлікті, тобто: зниження ціни на продукцію, збільшення обсягів продажу, підвищення якості продукції; 2) в умовах конкуренції зачіпаються переважно економічні інтереси суб'єктів взаємодії; 3) перелік об'єктів конкуренції вужчий, ніж об'єктів конфлікту: об'єкти конкуренції входять в об'єкт конфлікту, але конфлікт може розвинутися і без конкурентної боротьби зі своїм об'єктом; 4) наявність правил ведення конкурентної боротьби: законодавство, положення, етичні норми, кодекси тощо; 5) участь третьої сторони при вирішенні спорів між конкурентами: арбітри, посередники, керівники.

Позитивні сторони конкуренції:

· високий рівень мотивації учасників бізнесу у боротьбі
за покупців (шляхом виготовлення більш корисної і якісної
продукції, зниження цін та ін.);

· націленість виробництва на кінцеві результати своєї

діяльності;

ється виробництво якісної продукції.

Негативні сторони конкуренції:

· конфліктність взаємовідносин;

· нестабільність існування організацій і робочих місць;

· можливість банкрутства організацій.

В організаціях дуже часто умови конкуренції створюються свідомо для вирішення цілого ряду завдань: оцінювання персоналу, відбору кадрів, стимулювання і переміщення працівників тощо. Керівники використовують конкуренцію для активізації діяльності своїх працівників, підвищення їх віддачі в роботі, переключення уваги з одних проблем на інші, підвищення ефективності функціонування підрозділів.

З огляду на особливості поведінки індивіда в умовах конкуренції, конкурентна боротьба, яка відбувається на будь-якому рівні, змушує кожну із сторін доводити свою перевагу. Такий стан призводить до посилення дій психологічних механізмів захисту особистості, реалізації позитивних функцій конфліктів. Саме тому конкуренція є рушійною силою ринкової економіки..