Оцінювання ефективності організаційних систем

Оцінка ефективності організаційних систем проводиться з метою вибору найбільш раціонального варіанта структури або способу її вдосконалення. Ефективність організаційної структури має оцінюватися на стадії проектування, при аналізі структур управління діючих організацій для планування і здійснення заходів щодо вдосконалення управління. Комплексний набір критеріїв ефективності системи управління формується з урахуванням двох напрямів оцінювання її функціонування:

• за ступенем відповідності результатів, що досягаються, встановленим цілям організації;

• за ступенем відповідності процесу функціонування системи об'єктивним вимогам до його змісту, організації та результатів.

Критерієм ефективності при порівнянні різних варіантів організаційної структури є можливість найповнішого і стійкішого досягнення кінцевої мети системи управління за менших витрат на її функціонування. Критерієм ефективності заходів щодо вдосконалення організаційної структури є можливість повнішого та стабільнішого досягнення встановленої мети або скорочення витрат на управління, ефект від реалізації яких повинен за нормативний термін перевищити виробничі витрати.

Принципове значення для оцінювання ефективності системи управління має вибір бази для порівняння або визначення рівня ефективності, який береться за нормативний. У процесі оцінювання ефективності організаційної структури можуть бути використані такі групи показників:

• що характеризують ефективність системи управління, яка виражається через кінцеві результати діяльності організації та витрати на управління. Як ефект можуть розглядатися: обсяг продукції, що випускається, прибуток, собівартість, капітальні вкладення, якість продукції;

• що характеризують зміст і організацію процесу управління, зокрема безпосередні результати та витрати управлінської праці. Як витрати на управління враховуються поточні витрати на утримання апарату управління, експлуатацію технічних засобів, підготовку і перепідготовку кадрів;

• що характеризують раціональність організаційної структури і її техніко-організаційний рівень. Вони можуть використовуватися як нормативні при аналізі ефективності проектованих варіантів організаційних структур. До них належать: ланковість системи управління, прийняті норми керованості, рівень централізації функцій управління.

У теорії організації розроблено кількісні методи вивчення залежності між кінцевим результатом, досягнутим організацією, і продуктивністю апарату управління, яка може визначатися як кількість виробленої організацією кінцевої продукції, що припадає на одного працівника апарату управління. Для цього використовуються такі коефіцієнти.

Вся робота щодо проектування організаційних структур управління припускає ухвалення нестандартних організаційних рішень з урахуванням зовнішнього і внутрішнього середовища.

Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення поняттю "ефективність діяльності організації".

2. Коли організацію можна назвати ефективною?

3. Охарактеризуйте модель ефективності діяльності організації.

4. Чи може економічно ефективна організація бути соціально ефективною?

5. Які чинники визначають ефективність організації?

6. Назвіть критерії організаційної ефективності та види ефектів.

7. Охарактеризуйте алгоритм оцінювання ефективності діяльності організації.

8. Дайте характеристику методики оцінювання ефективності організаційних систем.

9. Охарактеризуйте критерії оцінювання ефективності організаційних систем.

10. Які показники можуть використовуватися у процесі оцінювання ефективності організаційної структури?

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Абчук А.И. Теория организации и основы менеджмента: Учеб. пособие. —СПб.: РПГУ, 2001.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М.: Компьютер; ЮНИТИ" 1998.

3. Аккоф Р.П. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1985.

4. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учеб.-практ. пособие. / Под. ред. Л.Н. Албастова. — М.: Изд-во "ПРИОР", 1998. — 288 с.

5. Андрушків Б.М.,Кузмін О.Є. Основи менеджменту. —Л.:Свгг, 1995. — 293 с.

6. Ансофф И.Х. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.

7. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Э.М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2000.

8. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента / Пер. с англ.— СПб.: Питер, 1999. — 816 с.

9. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2 кн. — М.: Экономика, 1989.

10. Бурганова Л.А. Теория управления: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 139 с.

11. Валуев С А. Организационный менеджмент. — М.: Нефть и газ, 1993.

12. Веснин В.С. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Триада Лтд, 1997.

13. Виноградський М.Д., Виноградська А.М„ Шкапова О.М. Менеджмент в організації: Навч. посіб. — К.: КОНДОР, 2002.— 654 с.

14. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Гардарика, 1996.

15. Воронин А.Г., Лапин В А., Широков А.Н. Основы управления муниципальным хозяйством. — М,: Дело, 1998. — 128 с.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки и биржи: Юнити, 1995. — 480 с.

17. Государственное управление: основы теории и организации: Учебник / Под ред. В.А. Козбаненко. — М,: Статут, 2000.— 912 с.

18. Гвишиани Д.М. Организация и управление. — М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.

19. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. — М.: ИНФРА-М, 2000.

20. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. — Железнодорожный: ТОО НЦП "Крылья", 1996. — С. 216.

21. Граждан В.Д. Теория управления: Учеб. пособие. — М.: Гардарика, 2006. — 416 с.

22. Гроу Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Филинъ, 1996.

23. Гуияр Ф.Ж., КеллиДж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1997.

24. Доблаев В.Л. Теория организации. — М.: Институт молодежи, 1995.

25. Жмачев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. — К.: Україна, 1994.

26. Завадський Й.С. Менеджмент. — К.: Укр. фін. ін-т менеджменту і бізнесу, 1997. — 543 с.

27. Ермаков B.B. Менеджмент организации: Учеб. пособие.— М.: Изд-во МПСИ, 2005. — 208 с.

28. Кабкова Е.Н. Шпаргалка по теории организации: Ответы на экзаменационные билеты. — М.: Аллель, 2006. — 64 с.

29. Карташов ВА. Система систем: Очерки общей теории и методологии. — М., 1995.

30. Кожухар В.М. Основы теории организации: Учеб. пособие. — М.: Изд.-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2006. — 184 с.

31. Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: Учеб. пособие. — М.: Проспект, 2006. — 280 с

32. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учеб. для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 286 с.

33. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. — М.: ДеКа, 1996.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1990.

35. Кохно П.А., Микрюков ВА., Комаров С.Е. Менеджмент.— М.: Финансы и статистика, 1993.

36. Кредісов А.І. Менеджмент для керівників / А.І. Кредісов, Є.Г. Павленко, В.А. Кредісов. — К.: Т-во "Знання", КОО, 1999.— 557 с.

37. Кузьмін O.E. Сучасний менеджмент: Навч. приклад, посіб. — Л.: Центр Європи, 1995. — 176 с.

38. Лафта Д.К. Эффективность менеджмента организации.— М.: Дело, 1999.

39. Латфуллин Г.Р., Райченко A.B. Теория организации. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с.

40. Лютенс Ф. Организационное поведение. — М.: ИНФРА-М, 1999.

41. Мароши М. Организация. Стимулирование. Эффективность. — М.: Прогресс, 1981.

42. Мардас А.Н., Мардас О А. Организационный менеджмент. — СПб.: Питер, 2003. — 336 с.

43. Менар К. Экономика организации. — М.: ИНФРА-М, 1996.

44. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Ю. В. Кузнецова, В.И. Подлесных. — СПб.: Изд. дом "Бизнес-пресса", 2001.

45. Менеджмент организаций: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. З.П. Румянцевой и д-ра экон. наук, проф. Н.А. Саламатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 716 с.

46. Менеджмент організацій: Підручник / За заг. ред. Л.І. Федулової. — К.: Либідь, 2004. — 448 с.

47. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 1995. — 702 с.

48. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 558 с.

49. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — 512 с.

50. Миронов М.Г., Жданова Т.С. Теория организации. — М.: Юрайт-Издат, 2005. — 159 с.

51. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. — М.: Финансы и статистика, 1998.

52. Монастирський Г.Л. Теорія організації: Навч.-метод, комплекс. — Т.: Екон. думка, 2007. — 84 с.

53. Монастирський Г.Л., Овсянюк-Бердадіна О.Ф. Теорія організації: Навч.-метод, комплекс. — Т.: Екон. думка, 2007. — 84 с.

54. Немцов В. Менеджмент організацій: Навч. посіб. для студ. ВНЗ / В.Д. Немцов, Л.Є. Довгань, Г.Ф. Сініок. — К.: ТОВ "УВПК" ЕксОб, 2002. — 392 с.

55. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: Учеб. пособие. — М.: Изд-во "Экзамен", 2004. — 320 с.

56. Осовська Г.В., Осовський О.А. Менеджмент організацій: Навч. посіб. — К.: Кондор, 2005. — 860 с.

57. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2006. — 296 с.

58. Подлесных В.Н. Теория организации: Учебник. — СПб.: Изд. дом "Бизнес-пресса", 2006. — 336 с.

59. Радченко Я.В. Теория организации. — М.: ГАУ, 1998.

60. Радченко А.В. Прикладная организация. — СПб.: Питер, 2003. —340 с.

61. Рогожин СВ., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. — М.: Изд-во "Екзамен", 2003. — 320 с.

62. Румянцева 3.П. Общее управление организацией: Теория и практика. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 304 с.

63. Санталайнен Т. Управление по результатам. — М.: Прогресс, 1993.

64. Смирнов Э.А. Теория организации. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 248 с.

65. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 128 с.

66. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 716 с.

67. Управление организацией: Практикум / Под ред. А.Г. Поршнева. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 373 с.

68. Фалмер Р.В. Организация как функция управления. — М.: Экономика, 1992.

69. Финансовый менеджмент: Теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. — М.: ИНФРА-М: Перспектива, 1996.

70. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. — М.: Экономика, 1991.

71. Франчук В.И. Основы современной теории организаций.— М.: Ин-т организационных систем, 1995.

72. Хміль Ф.І. Менеджмент: Шдручник. — К.: Вища шк., 1995. —351с.

73. Холл Р.Х. Организация: структуры, процессы, результаты. — СПб.: Питер, 2001.

74. Шегда A.B. Основы менеджмента. — К.: Знания, 1998.— 512 с.

75. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.: ИНФРА-М, 2000.

76. Янг С. Системное управление организацией. — М.: Дело, 1992.